工民建监理大纲.doc

（工民建）工程施工监理大纲投标单位：广西桂能工程咨询有限公司编制时间：xxxx年xx月xx日147目 录1 工程概述22 监理工作范围及内容32.1 监理服务阶段及时限32.2 建设监理的目标32.3 监理工作依据32.4 各阶段监理工作内容42.4.1 施工准备阶段监理工作内容42.4.2 施工阶段质量控制监理工作内容52.4.3 施工阶段进度控制监理工作内容72.4.4 施工阶段投资控制监理工作内容82.4.5 安全文明施工监控82.4.6 合同管理92.4.7 信息管理102.4.8 组织协调112.4.9 保修阶段主要工作122.5 各专业监理工程师的工作内容142.5.1 土建专业监理工程师142.5.2 给排水专业监理工程师142.5.3 电气专业监理工程师152.5.4 工程造价专业监理工程师152.5.5 安全监理工程师岗位职责162.6 监理人员的岗位职责162.6.1 总监岗位职责：162.6.2 总监代表职责172.6.3 专业监理工程师岗位职责172.6.4 监理员岗位职责172.6.5 造价（投资控制）人员岗位职责182.6.6 档案信息管理员职责182.7 各类监理人员的具体工作192.7.1 总监理工程师的工作192.7.2 专业监理工程师的工作192.7.3 监理工程师在四控制、两管理、一协调中的工作职责203 组织机构及人员配置283.1 监理组织机构设置原则293.2 监理组织机构及人员配置303.2.1 管理体制“直线职能型机构”：303.2.2 本监理机构图说明：313.2.3 本项目监理组织的特点323.3 公司对监理机构的技术支持和协调管理323.3.1 对项目监理部的管理规定：333.3.2 对项目监理部提供技术与经济专家支持：333.3.3 对项目监理部提供人力、物力、财力的支持：343.4 明确监理人员的分工、职责，加强内部协调343.5 本项目监理人员业绩介绍354 自备监理仪器和设备384.1 自备监理仪器和设备基本情况384.2 自备办公设备384.3 自备监理检测仪器和设备385 监理工作程序405.1 主要工作控制程序405.1.1 质量控制监理工作程序405.1.2 进度控制监理工作程序415.1.3 投资控制监理工作程序425.1.4 合同管理监理工作程序435.1.5 信息管理监理工作程序435.1.6 安全文明施工监理工作程序435.2 主要监理工程程序框图445.2.1 监理工作流程图：455.2.2 工程质量控制监理程序：465.2.3 隐蔽工程监理程序：485.2.4 项目竣工验收程序：495.2.5 工程原材料控制监理程序：495.2.6 工程进度控制程序简单程序见下图515.2.7 工程计量控制程序525.2.8 索赔处理程序框图535.2.9 工程安全控制监理程序：545.2.10 工程造价控制流程图：555.2.11 工程设计变更程序：575.2.12 工序交接检验程序：586 工程特点、监理难点及监理重点596.1 工程特点596.2 监理难点及监理重点596.2.1 工程质量监理难点及监理重点596.2.2 进度控制的重点难点与监理措施596.2.3 投资控制的重点难点及监理措施596.2.4 组织协调重点难点及监理措施596.2.5 安全文明施工重点、难点597 监理质量保证措施607.1 对工程质量和工作质量控制的总体对策607.2 质量控制的方法和检测手段617.2.1 督促施工单位建立健全质量保证体系617.2.2 质量控制的方法和手段627.2.3 根据本工程特点，有针对性的提出质量控制项目和预控措施637.3 质量控制的措施647.3.1 组织措施647.3.2 技术措施657.3.3 合同措施677.3.4 经济措施687.4 通过旁站监理控制工程质量697.4.1 明确旁站监理目标697.4.2 制定旁站监理要点707.4.3 严格旁站监理程序707.4.4 落实旁站监理职责717.5 实行严格的过程控制717.5.1 强调事前控制，强化事前预控717.5.2 做好事中控制，实施全过程的质量控制727.5.3 做好事后控制，坚持分部分项工程的验收移交制度757.6 建立全面的质量保证工作制度757.6.1 总监理工程师负责制度757.6.2 专业监理工程师岗位责任制度767.6.3 原材料检验及报审制度777.6.4 旁站监理制度787.6.5 施工单位资质审查制度797.6.6 施工组织设计及施工方案评审制度807.6.7 工程质量事故处理制度817.6.8 设计交底与图纸会审制度827.6.9 监理工作检查制度837.6.10 施工组织设计审核制度847.6.11 工程开工申请制度857.6.12 隐蔽工程检查制度857.6.13 设计变更制度857.6.14 工地会议制度857.6.15 施工测量复核制度877.6.16 施工进度计划的动态监控制度877.6.17 现场计量会签制度877.6.18 投资监控制度887.6.19 工程款支付签审制度887.6.20 项目监理部的内部工作制度887.7 通过iso质量管理体系要求改进监理服务质量917.7.1 p计划：917.7.2 d实施：917.7.3 c检查：927.7.4 a改进937.8 投资控制保证措施947.8.1 投资控制目标947.8.2 主要工作内容947.8.3 投资控制的依据947.8.4 投资控制的原则957.8.5 投资的控制方法957.8.6 投资控制的措施957.8.7 投资控制过程967.9 进度控制保证措施987.9.1 进度控制的依据987.9.2 进度控制的原则987.9.3 进度控制的方法987.9.4 进度控制的措施997.9.5 进度控制的过程1017.9.6 本项目建设全过程的进度控制措施1037.10 合同管理保证措施1107.10.1 合同管理目标1107.10.2 合同管理的基本原则1107.10.3 合同管理的主要内容1107.10.4 合同管理的基本方法1157.10.5 合同管理的过程1187.10.6 合同管理措施1197.11 组织协调保证措施1247.11.1 组织协调的基本任务1247.11.2 组织协调的基本方法1247.11.3 组织协调保证措施1287.12 安全文明施工控制保证措施1347.12.1 确立安全文明目标是：1347.12.2 建立安全文明施工组织保证体系1347.12.3 安全文明施工监理控制保证措施1357.12.4 预防为主，全过程实施监控1367.12.5 安全文明施工监理手段与实施办法1377.13 信息管理质量保证措施1387.13.1 信息的分类1387.13.2 信息管理的内容1387.13.3 信息管理措施1398 合理化建议1418.1 选择高素质的施工队伍1418.2 进度控制方面的建议1418.3 投资控制方面的建议1428.4 建议对设备采购订货进行专门重点控制1428.5 建议业主加强风险管理1438.5.1 工程风险管理的意义1438.5.2 工程风险管理的工作内容1438.5.3 本工程风险的初步分析144绪 言专家村总建设规模为130000m2，主要满足一期工程中外建设人员生活娱乐需求和必要的接待设施，为建设的配套设施。我公司非常珍惜本次业主给予的参加竞标的机会，同时感谢有限公司公司领导对我公司的信任，如果我公司有机会能够承担 “专家村一期工程（第一阶段）施工”监理任务，我们将遵循公司“守法、诚信、公正、科学”的原则，以“顾客至上、业主至上”的服务理念，“团结、奋进、开拓、创新”的创业精神和“精心监督、科学管理、优质交付、健康安全、保护环境、诚信守法”的管理方针去扎扎实实做好每一件事情，尽职尽责开展好监理工作，为的建设与发展作出应有的贡献。1 工程概述1.1 工程名称：*专家村1.2 建设地点：*星港街东、现代大道南侧地块（*路*号）1.3 建设单位：*有限公司1.4 设计单位： *设计研究院有限责任公司1.5 承包单位：*建筑集团股份有限公司1.6 工程规模：本工程由8 幢小高层、高层住宅楼、1 幢高层公寓楼、2 幢多层、2 座地下人防工程、会所、商场、配套公建和室外零星工程组成。住宅楼建筑层数为12-22 层；公寓楼建筑层数为18 层，2 幢多层住宅楼建筑层数为4 层；地下车库建筑层数为地下1 层。工程占地面积为43141.00m2，建筑总面积为152000.00 m2。室外工程由三型站、门卫、绿化、景观及室外给水、排水、供电、照明系统等组成。1.7 工程特点：本工程建筑物为二类高层建筑，屋面防水等级为二级、地面以上耐火等级为二级，地下部分耐火等级为一级，工程结构安全等级为二级，抗震设防类别为丙类，抗震设防烈度为6 度；桩基选用先张法予应力砼管桩phc phc-ab500-100 型，分三节桩，桩长度为29-32m；地下车库（包括人防）桩选用先张法予应力砼管桩phc-ab400-80 型，分二节桩，桩长度为20m；基础为有梁筏式基础，框架剪力墙结构体系；本工程混凝土采用商品混凝土。1.8 工程投资：暂估*万元1.9 工程项目组成： 本工程由建筑工程和室外工程组成.建筑工程的分部工程划分为地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给排水及采暖、建筑电气、通风与空调、电梯安装、智能建筑。2 监理工作范围及内容2.1 监理服务阶段及时限根据招标文件要求监理期限包括：一期工程的招投标阶段（施工准备阶段）、施工阶段及维修阶段；其中施工阶段的周期为施工承包商的整个施工期，即施工不停、监理不停。保修阶段的监理期限按国家的正常规定。广西桂能工程咨询有限公司将按照上述要求，根据工程进展需要，配备足够数量、专业配套的优秀监理人员，为业主提供优质的监理服务。2.2 建设监理的目标建设监理的总目标是，对工程建设的全过程进行有效地控制和管理，做好组织协调工作，全面维护业主的合法权益，为业主提供技术、经济、法律等方面的咨询意见，使本工程建设达到“质量优、进度快、投资省、效益高”的目的。（1）质量控制目标：工程满足国家、行业相关验收规范，标准及质量检验评定标准要求。工程合格，不发生施工重大质量事故。（2）投资控制目标：严格控制施工中的设计变更和签证，确保工程投资控制在概算目标之内。（3）进度控制目标：确保工程开、竣工日期和工程里程碑进度计划按时完成。（4）安全控制目标：杜绝死亡事故，杜绝恶性人身、机械、设备事故，努力实现“事故零目标”。（5）合同管理目标：工程管理实现以合同管理为中心，合同履约率100%，将合同索赔控制在最低水平。（6）信息管理目标：工程信息传递、汇总及时，管理科学，集中存储，便于查询、便于应用。（7）工程协调目标：及时协调处理工程参建单位之间存在的问题，使工程参建单位达到有机协调的配合，实现机组高质量按期移交生产。2.3 监理工作依据（1）监理合同；（2）业主与第三方签订的正式合同、协议及附件；（3）施工图纸及说明；（4）合同工程量清单及说明；（5）合同指定使用的标准图纸、技术规范、工程质量检验评定标准、试验规程等；（6）国家、建设部、广东省颁布的监理法规、规定和委托人的有关程序、制度的要求等；（7）本项目其他有关的工程监理规定与要求。按照公认的监理职业准则、施工合同条款、建设工程监理规范、国家、广东省有关规定和本项目工程监理的有关要求及业主的相关程序（py-pgp-503社会监理项目接口管理程序（b版）、py-pgp-501现场施工管理（c版）承担全部监理责任。2.4 各阶段监理工作内容2.4.1 施工准备阶段监理工作内容（1）拟定施工监理规划和监理工作计划，明确监理工作程序、制度、分工与职责，制定监理工作细则。（2）协助业主准备与移交施工现场，复测红线点、坐标与高程控制点，复核现场已有的供水、排水、排污、供电、道路、通讯等条件能否满足施工需要，进行施工总平面的阶段性规划，协助承包商进驻现场，办理书面移交。（3）组织设计技术交底与图纸会审，组织汇签交底会审纪要，对遗留问题负责跟踪协调解决。（4）审查承包商的施工组织设计（方案）。（5）审查承包商现场项目管理机构的质量管理、技术管理、质量保证体系。（6）核查承包商的特种作业人员的资格，督促承包商进行工人的入场教育，宣传业主的项目建设总目标。（7）审核分包商的资格。（8）审查承包商的施工测量放线方案，检查测量仪器设备的检定证书，复核场内测量控制点的校核成果及保护措施，复核建筑平面控制网、高程控制网的测量成果。（9）核查承包商进场的施工机械和设备，其型号、规格、数量、技术性能、完好状况是否满足施工需要。（10）审查批准拟采购使用于本工程的原材料、半成品、成品及设备，必要时组织对供应商的考察评估。（11）督促承包商进行工程所需的半成品、混合料的标准试验，专业技术参数试验，批准确认有关配合比、技术参数。（12）根据合同拟定现场管理制度，质量、进度、安全、文明施工管理细则和奖罚制度，以约束各方，规范项目管理行为。2.4.2 施工阶段质量控制监理工作内容（1）根据项目的总体要求和合同规定，确定质量监理目标和标准，分解编制监理规划和分部分项工程监理细则，落实质量监理责任。（2）督促承包商就重点部位、关键工序或关键分项分部工程等编制切实可行的技术可靠的专项方案或作业计划，提出确保质量的措施。监理工程师针对质量控制的重难点，制定预控措施。（3）在施工过程中，要求承包商根据施工条件的变化和设计、施工工艺、材料、设备的具体情况，对施工组织设计或方案进行调整、补充，确保工程质量和进度能满足合同要求。（4）采取见证或复核方式监控承包商的施工测量放线、放样、确认轴线、标高的建立与竖向传递的测量成果报告，监控承包商按设计及规范要求建立建筑变形观测点（沉降、位移、垂直度等），按规定的周期进行观测和记录，确认观察成果报告。（5）按合同、法规和规范规定，组织对承包商已进场的材料、构配件、半成品、设备进行验收，对材料、构配件、成品进行抽样和见证送检，确认符合质量要求后才能用于工程，对设备进行开箱检查或现场验证，并监控其保管状态。（6）当承包商要求使用新材料、新工艺、新技术、新设备时，监理工程师应持谨慎态度，在承包商提供相应的质量检测报告、技术鉴定书、施工工艺措施及操作要点等质量技术文件的基础上，经过多渠道的考察了解，必要时组织专家论证确认可行后才能使用。（7）检查承包商现场的技术质量管理体系是否正常运转，督促承建商加强对专项方案、施工工艺措施、施工翻样、放样、施工定线的技术复核制度、设计变更管理制度；严格工序作业的技术与操作质量交底制度，强化“三检制”和工序(作业面)交接管理制度。（8）核查为本工程服务的承包人的试验室和第三方专业检测机构的资格、试验范围、技术实力、经验积累情况，审核其检测方案和工作计划是否满足合同、设计及规范的规定，并监控其按方案实施。（9）施工过程中检查承包人的施工机具、设备、检查手段是否满足质量要求，对不满足要求的立即通知承包人更换，特别是影响质量的关键设备，如电焊机、对焊机等。（10）对重要部位、关键环节或必须连续施工的工艺过程，监理工程师及早调查承包商的施工准备情况，如控制砼浇注令的签发。（11）建立分部分项工程开工条件、工序作业条件确认制度，严格执行监理程序，施工准备不足的分部分项工程不得擅自开工。（12）监理工程师利用大部分时间跟踪监控承包商的工序作业过程，一般工序采取巡视、平行检验方式，重要部位、关键工序采取见证、旁站方式，如砼浇筑、管道试压等，发现承包商的错误做法，不当操作或缺陷，及时责令承包商纠正。（13）对室内装饰装修工程，采用“样板制”，即在大面积施工前，先由承包商按设计、业主要求在现场小规模施工样板，经确认后再大面积施工，以保证质量和设计效果，避免返工浪费。并督促承包商做好交叉作业管理和成品保护。（14）督促承包商严格执行工程报验申请制度，隐蔽工程、分部分项验收和中间验收、竣工验收，承包商必须按规定进行自检验评后，才能向监理工程师申请验收并提交完整的技术资料和验评资料，经监理工程师审查和现场检查后，方可予以签认。（15）监理工程师要认真进行隐蔽验收，各专业必须全面、细致检查签认后方可隐蔽，如浇筑结构砼以前必须对土建专业的钢筋、预埋件，安装各专业（水、电）预留预埋进行全面检查。（16）对设计变更和工程技术洽商函件，必须经过认真的审核分析，评审其对质量、进度和造价的影响，提出意见和建议，与业主取得一致意见后监督施工单位实施。（17）监理工程师发现质量缺陷后，及时书面通知承包商整改，并检查整改结果；当存在重大质量隐患，极可能引发质量事故时，由总监与业主取得一致意见后，下达暂停指令进行预控。（18）对质量事故，监理工程师必须按法规要求认真组织调查分析严肃处理，分清原因和责任，总结教训，认真审核承包商提出的事故调查报告和处理方案，监督承包商严格按批准的方案处理，保存完整的质量事故调查处理验收鉴定资料。对承包商擅自处理或掩盖质量缺陷等行为采取进一步措施。（19）监理工程师运用平行检验手段，对已完成的分项分部工程和单位工程进行现场实测，正确评估工程质量，提出存在的质量缺陷，责令承包商限期整改，认真审查验收资料，包括竣工验收资料和竣工图，督促承包商编制完整合乎规定的竣工技术资料，严格执行分项分部工程验收、中间验收和竣工验收程序。（20）对安装工程的关键设备进场安装、系统调试和联动调试，要求承包商、专业分包商共同编制安装测定、系统及联动调试方案，经监理审批后执行。监理工程师见证其进场安装、调试、测定全过程，确保安装质量、技术参数符合设计要求。（21）监理工程师认真做好监理日志，及时收集整理质量技术记录和资料，按有关规定分类归档管理，为业主提供全面反映工程过程质量的信息。2.4.3 施工阶段进度控制监理工作内容（1）根据业主对项目建设总进度目标的要求，编制总进度控制性建议计划，经业主审批后作为项目组织实施的依据。（2）按总进度计划要求，编制本项目阶段性进度计划，并动态控制其执行。（3）审核承包商提交的进度计划，不满足要求的计划安排应协商调整。督促承包商根据批准的总进度计划分解编制周作业计划。（4）敦促业主和设计单位及时提供分阶段施工图，以满足项目开工和正常施工的需要。（5）协助解决施工中的设计问题，不至影响现场进度，及时会审深化设计的施工图。（6）施工过程中，监理工程师跟踪监控承包商的施工组织与管理工作、施工投入和施工作业动态，发现不合乎施工组织设计和计划的施工组织方法、作业安排、工作面管理，施工投入不足或效率低下，影响周计划执行时，及时通知承包商整改。（7）检查每周进度计划的执行情况，核查承包商报送的每周进度计划执行报告，分析偏差原因，提出纠正措施，评价承包商的施工组织管理与进度控制能力，包括总包对分包进度的控制情况，调整、修订和编制新的进度控制表，当实际进度连续出现偏差，严重影响合同工期时，向业主专项报告，共同商定采取进一步措施。（8）跟踪设备材料供应商的供货情况，落实确切的发货到货时间，组织材料设备的进场验收和移交、贮存等工作。（9）提请业主为配合施工进度按计划完成相应的工作，及时提供施工条件，以免由于业主的责任导致工程延期和增加费用。2.4.4 施工阶段投资控制监理工作内容（1）严格管理工程量清单，根据合同确定详细的计量支付规则和所需报表，必要时明确细化各类项目的计量支付条件和办法按相应监理程序执行。严格按照合同规定和计量支付规则、工程量计算规则进行现场计量，及时进行月度实际完成的工程计量统计，拒绝虚假和不合乎规定的计量与支付申请。根据业主规定的工程变更、签证的报批确认程序，认真审核工程变更对质量、进度和造价的影响，有责任和义务向业主提出建议。（2）对承包商提出采用新工艺、新技术施工时，监理工程师应慎重审核，以确认能保证质量、工期和不增加投资为主要条件，在增加投资经业主同意时才能批准使用。（3）按照合同、工程量清单的规定，严格审核工程款支付（中间支付、预付款、变更、签证、索赔等），必须做到不超付、重付和提前支付。（4）根据业主要求协助审查专业、分项分部工程结算，确认最终工程量和质量、进度实现情况，清理扣罚款。2.4.5 安全文明施工监控（1）监督承包商严格执行国家和省、市各项安全、文明施工的规定。（2）根据业主对项目建设的总体要求和合同规定，与施工单位、业主共同拟定项目的安全、文明施工奖罚细则并监督执行。（3）严格检查承包商的安全文明施工组织机构与保证体系、安全管理责任制、安全教育与检查制度，审核专项安全文明施工方案（分阶段分专业编制）是否符合有关法规、规范要求，特别针对起重设备及脚手架安拆、模板支撑体系、施工临时用电等问题必须有相应的安全技术与防范措施。（4）总监至少每月组织一次安全文明施工联合检查，发现存在的安全隐患和不规范施工行为，书面通知承包商限期整改；各专业工程师按职责负责巡查各专业施工范围内的安全文明施工情况，发现问题及时记录备案并向总监汇报以采取措施。（5）总监利用工程例会、安全文明及现场管理专题会等形式，经常督促承包商加强安全文明施工管理，每周进行安全文明检查评比，落实经常性的安全教育。（6）总监督促总包加强对分包商、指定分包商的安全文明施工管理，加强现场的施工总平面规划和管理、调度，加强各作业面的安全文明施工检查和管理，做好现场及生活区的卫生、消防、保卫等工作。（7）总监每月组织一次对承包商的安全文明施工管理工作的全面评审，编制安全监理月报向业主汇报，并向承包商指出安全文明管理工作的不足，提出整改要求和达到的目标。2.4.6 合同管理（1）业主需要时，可协助组织招标优选承包商和材料设备供应商，提出关于合同文件的建议，以规范承包商的施工组织管理活动，严格约束承包商的行为，转移分担风险。（2）根据项目总体目标要求，建议业主在合同中设立质量、进度、安全、文明施工目标与考核办法、奖惩措施，以及与计量支付挂勾的原则条款，以经济手段约束承包商遵照合同行事。（3）分析判断项目各合同之间的内在联系，防止隐形风险，及时提出在相应的合同中明确配合协作责任、义务的内容、时间及约束条款。（4）对合同条款进行全面的分析，结合有关法规、外部条件的变化和工程实际情况，预测合同管理的风险和薄弱环节，向业主提出防范措施，并利用书面联系、备忘录的形式,采取措施予以转移、避免。（5）监理工程师有责任及时提请业主遵守合同规定，按规定作出决定、批准、指令、发放图纸、移交场地、支付工程款、提供施工条件等，严格履行合同义务，防止承包商索赔。（6）检查承包商的履约行为，按月进行评价，收集整理形成履约档案，为处理索赔、争议准备事实证据，包括材料、机械、设备、人力投入和资金使用，进度、施工质量、安全文明施工、施工管理状态，检查承包商各阶段的施工准备工作。（7）督促承包商及时全面履行合同承诺，严格遵守合同规定，发现偏离合同的行为，应书面劝告，要求其改正。当承包商违约或无视监理工程师的劝告或警告时，及时报告业主，并提出处理建议，必要时商请承包商的上级负责人解决。（8）密切注意引发工程变更的因素，如施工条件变化、设计中的差错、承包商或业主提出的变更，及时协商研究处理，以防止不合理的工程变更发生。（9）依据合同规定的条件、程序受理承包商提出的工程延期和索赔，认真审核延期和索赔的证据材料，与监理记录和合同档案进行对照，与承包商、业主充分协商沟通，力争将延期和索赔降低至最少。（10）若产生合同纠纷，监理工程师应及时组织调解，避免“升级”，而影响工程按计划实施。（11）各合同工程内容竣工后，主动配合业主进行合同责任的清算，对承包商的违约、延误、质量责任、赔偿责任、扣罚等，认真清理分析总结，并报告业主，以便业主在最终支付时考虑。2.4.7 信息管理（1）根据我公司iso的规定，结合本项目的特点和业主的要求，拟定项目监理信息编码体系，涵盖施工准备、施工、竣工验收、保修全过程的信息资料，简明适用。（2）在运用项目监理信息编码体系时，根据信息量大小，按合同段、施工阶段、分部分项工程或专业立卷，以适应方便检索、查阅、保存的需要。对需较长时间连续跟踪监控的工艺过程或工作事项，应拷贝给专业工程师使用。（3）安排熟悉工程管理知识、熟练计算机业务的工程师专职负责信息管理工作，并按我公司的信息管理制度、城建档案管理验收的有关规定，进行信息的收集、处理、传递和贮存，确保满足竣工验收、为业主提供项目管理全过程信息的要求。（4）在工程进度控制、质量控制、投资控制和合同管理中的信息管理工作：a) 工程进度控制:绘制网络图和横道图，建立项目基本信息，建立工序间工作关系并调整修改，计算确定关键路线，优化资源配置管理。b) 工程质量控制:进行质量数据录入、统计分析、储存、查询、报表打印。c) 工程投资控制：进行施工过程中的投资费用统计计算、分类汇总、报表和统计图形的打印。d) 合同管理：对相关法律条文以及合同文本、文函、纪要等进行必要的录入，使方便查询，实现多功能的管理和应用。e) 建立以下信息服务、报表生成系统，随时向业主提供各种报表： 投资控制报表：项目资金使用计划与实际支出表，年度完成投资计划表，竣工结算及汇总表，合同工程量清单、合同价目表，工程计量支付台帐，投资计划与实际完成统计表。 进度控制：项目总进度控制计划及实际完成、年季月进度计划与实际完成、各阶段各独立承包商进度计划与实际完成、现场形象进度图表、进度控制月度分析预测。 质量控制：项目质量目标分解计划与实际质量状况，原材料、半成品、成品、设备进场验收、见证取样送检台帐，分项工程、隐蔽工程、中间验收台帐，隐蔽工程会签记录，监理旁站记录，中间验收、竣工验收监理质量评估报告，设备单机调试、联动试车记录、参数测定及调整记录。 合同管理报表：合同清单，经签认的施工周报、月报，施工投入、进展状态记录，项目组织体系、人员资格检查记录，合同备忘录，会谈洽商纪要，合同执行情况评价报告。（5）在施工过程中召开的各种协调会议，及时作好会议记录与会签，会后在1个工作日以内整理完毕，送各方签认后发出。（6）督促施工、材料和设备供应单位及时整理工程技术经济资料，根据市及规范规定，书面向承包方提出应负责收集整理的城建档案资料要求，在合同执行过程中进行阶段性的技术经济资料核查，对缺漏、不规范资料提出补充要求，竣工前检查其完善程度，提交竣工资料时严格审核。专业监理工程师在日常工作中高度重视，对承包商报送的不规范不完整的技术经济资料及时指出，并督促其补齐改正，否则不予签认。2.4.8 组织协调（1）协助业主处理与本项目有关的事宜。（2）监理必须谨慎、勤勉，对业主高度负责，维护业主的合法权益，与业主加强沟通，统一认识，步调一致。（3）项目总监或其代表主动与业主的项目负责人和专业工程师联系交流，及时汇报项目实施情况和存在的问题，提出建议措施；正确领会业主的意图和指令，协助业主及时作出决策、发出指令。（4）专业工程师按业主的指令和总监的安排，主动与业主的专业工程师沟通，协商处理有关技术业务问题，并向总监汇报，以提高效率。（5）充分尊重业主，主动及时征询业主对监理工作的意见，以及对施工、设计单位工作的要求和意见，共商有效的解决办法。若意见不一致或多次沟通不能统一时，监理人员应耐心陈述自已的理由，不得硬顶和消极对抗，应通过自已的工作成效取得业主的信任与支持。（6）协调落实设计所需的技术要求和外部条件，检查完整性、可靠性；协调各种报批图、报建招标图、施工图、材料设备清单及技术规格书的提供时间，落实审批意见的修改，协调好主体设计院与专业设计单位的关系，及时互提条件，主动配合协作完成深化详图的审查修改确认；在施工阶段，组织设计人员及时进行技术交底，会审图纸及重大施工技术方案评审，参加工程验收和处理施工中的设计问题等。（7）协调与承包商的关系，监理人员应做到客观、公正、公平、热情服务。a) 首先将监理工作程序与配合要求书面向业主和承包商及时通报，获得业主的支持和承包商的了解。b) 对承包商的错误作法、质量、安全、进度、内部组织管理方面出现的问题，既要严肃处理，又要耐心说服、指导和帮助。c) 当与业主发生争议与纠纷时，要认真调查了解，分清责任，积极疏导沟通，促成内部协商解决。d) 协调安排好总包与分包、专业分包之间的工作计划、界面关系和配合条件。e) 协调安排好总包与设备供应商之间的关系，消除矛盾，使各承包商之间协调一致。（8）调与政府有关主管部门的关系，主要是质监站、安监站等部门与工程相关的协调工作，监理人员应如实全面反映情况，耐心解释，尊重并接受他们的监督、指导，及时答复他们提出的问题，争取他们的理想与支持，促成有关程序的实现，并将有关主管部门对本项目的要求、建议落实在项目实施活动中，加强对项目的质量、投资、进度和安全文明施工的监控。（9）与周边社区关系的协调时，监理人员应主动及时与社区有关各方建立联系，争取各方的理解与支持。施工过程中，尽早发现社区各方的影响，主动参与协调，避免矛盾激化。 增竣工阶段工作2.4.9 保修阶段主要工作参与工程交付，签发工程移交证书，负责组织检查工程状况，参与鉴定质量方面出现问题的责任，督促承包商回访并履行保修义务，修正缺陷直至达到规定的质量标准。其主要工作内容如下：（1）在全部工程基本完成并通过竣工检查，承包人书面提出竣工申请并填好保修证书，剩余工程很少并不影响工程的正常使用及安全，且承包商保证在合理期限内完成全部剩余工作，监理工程师报业主批准后，向承包人签发全部工程的交接证书。（2）按照上述原则，就下列情况总监可向承包商签发部分工程的移交证书：工程的任何部分已建成，能够独立交付使用；合同中规定有不同竣工时间的任何部分工程；已由业主占据或使用的任何工程。（3）在上述原则确认的前提下，并经监理工程师、质检部门、对工程质量进行检验，符合规范和设计要求，各种质量缺陷均已得到解决，现场已清理完毕，且工程各项资料齐全的前提下，总监方可签发交接证书。保修期的起算日即交接证书签发日。（4）工程进入保修期后，监理项目部应根据总监理工程师的安排对业主及有关单位定期进行监理回访。主动找出工程质量及服务质量存在的问题，及时安排责任单位进行处理。对于台风、暴雨等特殊季节，监理部应组织施工单位检查楼宇使用情况，及时为用户解决保修责任范围内的问题。（5）保修期内若发现工程质量缺陷，业主应及时通知监理工程师。由监理工程师组织业主、设计人、承包商及有关各方对工程缺陷的原因及责任进行调查和确认，并协助进行处理；在确定质量缺陷的事实和责任时，若有必要，可建议业主邀请质量监督机构及具有相应资质的专业部门参与。（6）在保修期内，当接到投诉后，监理工程师应会同业主、承包商等人员及时到达现场，认真分析投诉产生原因，并根据施工合同及有关文件，确定质量缺陷责任。责任确定后，监理工程师应要求责任方提出缺陷的解决方案，审批并监督该方案尽快实施。（7）根据合同要求确定整改时间，合同没有确定整改时间的，一般整改期限不超过7天，复杂的整改工程不应超过15天。（8）若缺陷处理方案不能得到及时实施，监理工程师应书面通知业主，并建议由其他承包商完成上述工作，其处理的费用应根据合同有关规定执行。（9）监理部设专人检查承包商在保修合同规定的内容和范围内缺陷修复的质量；督促保修直至达到规定的质量标准。（10）保修期内发生质量缺陷，监理工程师应将引起工程保修延长的事件及延长时间书面通知业主及承包商。若在工程保修期内发生质量缺陷或损害导致工程不能使用，则工程保修期应相应延长，其延长为其引起工程不能使用的时间，监理工程师应对这一时间进行确认。若对工程缺陷的处理并不影响整个工程的使用，则整个工程的保修期不再延长，但经过处理的部分保修期应相应延长，其延长时间为该部分工程由于缺陷或损坏而不能使用的时间。（11）如果在保修期内没有出现质量缺陷或虽出现质量缺陷但经过上述程序处理后未发现新的缺陷，总监应在保修期结束之后及时签发解除保修质量责任证书给承包商并抄送业主。（12）保修责任解除后，总监应及时向业主签发退还剩余保修金或保函的证明文件。2.5 各专业监理工程师的工作内容2.5.1 土建专业监理工程师（1）施工前参加图纸会审交底，找出图纸中的问题和需要介绍难点，通过研究协调，拟订解决方法，写出有关会议要求。（2）根据监理大纲和规划制定本专业的监理实施细则，经总监批准后组织实施。（3）根据总监安排，协助业主做好工程招标工作，做好招标各阶段的本专业的工作。（4）检查有关工程的情况，掌握工程现状，同时发现和预测工程问题，并采取措施妥善处理。（5）及时检查、了解和发现承包方组织、技术、经济和合同方面的问题，并向总监理工程师报告，以便研究对策，解决问题。（6）负责土建工程的施工质量控制和检查验收。（7）协助土建工程的施工安全、索赔等专项的处理工作。（8）提交土建工程的计量意见。（9）参与土建工程的检查与验收工作。（10）定期或不定期提交土建工程的质量动态报告。（11）参加或组织有关工程会议并做好会前准备。（12）提供或搜集有关的索赔资料，积极配合合同管理部门做好索赔的有关工作。（13）做好监理日志、监理月报工作，定期做好本专业的监理阶段性工作总结。2.5.2 给排水专业监理工程师（1）给排水方面设计与施工监理，负责编制给排水及消防监理细则。（2）负责给排水相关的设计质量控制。（3）审核承包商提交给排水专业的施工方案和施工技术措施。（4）检查承包商的质量体系的落实情况。（5）审核本专业进场材料、设备质量报告，组织材料、设备验收。（6）草拟与质量有关的监理工程师通知。（7）参与本专业分部（项）、单位工程、单项工程验收和检查。（8）审核有关材料、设备的实验报告。（9）对工程计量签署质量方面的意见。（10）建立本专业的质量监理日志，收集和整理给排水方面的资料。（11）定期或不定期提交给排水工程质量动态报告。2.5.3 电气专业监理工程师（1）编制电气消防及智能工程监理细则。（2）负责与电气有关的设计质量控制（含消防与智能）。（3）审核承包商提交电气专业的施工方案和施工技术措施（含消防与智能）。（4）检查承包商的质量保证体系的落实情况。（5）审核本专业进场材料、设备质量报告，组织材料、设备验收。（6）草拟与电气专业质量有关的监理工程师通知。（7）参与本专业分部（项）工程验收和检查。（8）审核有关材料、设备的试验报告。（9）对工程计量签署质量方面的意见。（10）建立本专业的质量监理日志，收集和整理本专业资料。（11）定期或不定期交工程质量动态报告。2.5.4 工程造价专业监理工程师（1）负责审查本项目工程计量和造价管理工作。（2）参与设计阶段投资控制和设计方案的经济论证工作。（3）参加设计概算修改的审查，编制各类招标文件的标底。（4）审查合理化建议的费用节省情况。（5）审核承包商工程进度用款和材料采用款计划，严格控制投资。（6）编制工程投资完成情况的图表，及时进行投资跟踪。（7）审核承包商的月季度付款申请，提出审核意见。（8）审核工程增减所影响造价变更情况，审核编制和补充编制和补充单价，对有争议的计量讲价问题提出意见，提出索赔处理意见。（9）整理工程量签证，负责审核承包商提交的竣工结算。（10）收集、整理投资控制资料，编制投资控制的监理日志。2.5.5 安全监理工程师岗位职责（1）受业主的委托，对监理项目的工程施工安全和承包商的安全工作进行现场监督管理。监理工程师对安全生产的监督检查，并不替代或减轻施工承包商对安全生产应承担的合同责任与义务。（2）督促承包商建立、健全安全管理工作体系、安全管理制度和安全管理人员落实情况；督促承包商按合同履行其安全职责。（3）对土建施工、机电安装及其安全设施进行经常性的监督检查。当发现有危及设备及人身安全时，应及时下达停工令，指令承包商采取措施处理或整顿，由此而延误的工期和施工费用增加由承包商自负。（4）检查工程的防汛、渡汛措施。（5）起草本专业监理通知、指令等文件。（6）参加对安全事故的调查分析、审查承包商的安全事故及安全表报、监督承包商对安全事故的处理，并协助国家职能部门查处违章失职行为。（7）定期向业主报告安全生产情况，并按规定编制监理工程项目的安全统计报表，及时向业主反馈安全生产信息。（8）编写本专业监理总结。2.6 监理人员的岗位职责岗位职责不应放在本章，可放在组织机构2.6.1 总监岗位职责：（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见；（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；（8）审查和处理工程变更；（9）主持或参与工程质量事故的调查；（10）调解业主与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；（13主持整理工程项目的监理资料。2.6.2 总监代表职责（1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；（2）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。2.6.3 专业监理工程师岗位职责（1）负责编制本专业的监理实施细则；（2）负责本专业监理工作的具体实施；（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；（10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。2.6.4 监理员岗位职责（1）在专业监理工程师的指导下开展监理工作；（2）检查承包商投入工程项目的人力、材料、主要设备及使用、运行情况，并做好检查记录；（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；（4）按设计图纸及有关标准，对承包商的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作和工序施工质量检查结果进行记录；（5）担任旁证监理工作，发现问题及时指出并向专业工程师报告；（6）做好监理日记和有关的监理记录。2.6.5 造价（投资控制）人员岗位职责（1）审查设计的各项经济指标是否合理，为进一步完善设计方案提供依据；（2）审查建筑工程费、设备安装费，检查资金分配是否合理，各项指标是否符合设计任务书的要求；（3）及时按图估价，了解业主框算投资执行情况；（4）审核设计概算，使项目投资做到准确、完整，防止扩大投资额；（5）根据工程预算及工程进度要求，审核工程用款计划，做好监理项目的投资控制，使工程投资达到预期的控制目标；（6）在施工准备阶段，严格审查施工组织设计，从投资控制角度，提出最优施工方案；（7）对专业监理工程师的计量方法和计量结果进行审核，保证计量的准确性；（8）审核各类工程付款，保障工程顺利进行；（9）对合理的工程变更引起的造价变化更进行审核，及时向项目总监汇报；（10）熟悉施工合同，防止施工单位向业主索赔，帮助业主向施工单位提出索赔；（11）定期向项目总监报告勤务员投资执行情况；（12）认真学习有关新定额、新文件，了解政府有关基建造价控制的最新法规和政策，保持较高的业务水平；（13）负责整理投资控制方面的监理档案资料。2.6.6 档案信息管理员职责（1）熟悉有关监理、施工工程技术档案管理的规定，按市城建档案管理要求进行分类管理；（2）负责监理过程中有关文件、资料的收发、传递、整理、立卷、归档；（3）负责监理部的文件打印和计算机维护管理；（4）负责协助总监办理监理部的业务联系、接待事宜。2.7 各类监理人员的具体工作既然是各类监理人员，为嘛无监理员应与2.5合并在一块写2.7.1 总监理工程师的工作（1）代表公司直接向业主负责，全面负责工程项目的管理；（2）明