西塔小区消费观和消费行为调查报告.docVIP

成绩辽宁对外经贸学院思想政治理论课社会实践报告课 程 名 称： 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 题 目： 西塔小区消费观和消费行为调查报告 系 部： 工商管理系 专 业 班 级： 工商管理（4） 组 长： 李祉威 成 员： 简丽亚、李盈盈、杨坤 指 导 教 师： 曾云燕 辽宁对外经贸学院思想政治理论课社会实践活动记录表报告题目西塔小区消费观和消费行为调查报告实践时间2012年7月10日-8月10日实践地点辽宁省沈阳市西塔小区实践成员姓名学号班级1李祉威100314020118工商管理（4）2简丽亚100314020110工商管理（4）3李盈盈100314020116工商管理（4）4杨 坤100314020145工商管理（4）56社会实践内容及具体安排： 首先对西塔小区居民进行调查问卷的填写，并进行汇总和归纳；其次对部分代表性居民进行调查采访；最后上网搜集资料，以达到最佳的效果。社会实践单位证明：单位电话： 单位公章 负责人签名：年 月 日诚信承诺：我们承诺，本小组所做的调查是所有成员亲自所为，报告也是小组成员共同撰写，如有抄袭，我们愿意承担一切后果。成员签名：年 月 日目录关键词 1引言 1一、调查背景 1二、调查概况 1 （一）调查时间 1 （二）调查地点 1 （三）调查内容 2三、调查方法 2四、调查结果分析 2 （一）当代人的消费观 31、非理性消费 3 2、品牌消费 4 3、网络消费 54、学习性消费 6 （二）消费观存在的问题 71、从众消费、盲目消费 7 2、攀比现象严重 73、恋爱消费过度 74、储蓄观念淡薄 7（三）树立正确的消费观 7 1、量入为出，适度消费 72、避免盲从，理性消费 73、保护环境，绿色消费 7 4、勤俭节约、艰苦奋斗 8五、总结 8六、参考文献 9七、附表： 10沈阳西塔小区消费观的调查问卷西塔小区消费观和消费行为调查报告引言：随着社会的不断发展与进步，消费观一词已逐渐的深入到人们的日常生活当中，对人们的生活影响甚深。为此，我们在沈阳市西塔小区进行了一次问卷调查活动，希望能够得到更丰富的信息资料，来对消费观、消费行为进行更准确的分析。一、调查背景消费，人类生存的基本条件，是人与生俱来的本能行为，消费是人类社会经济活动的重要组成部分。正确的消费理念会促进社会和个人的发展，反之则不然。随着社会的发展进步，人们的消费观已成为社会关注的重要问题。西塔小区居住的韩国和朝鲜人较多，还可以从不同国家的人的思想中分析对消费观的不同理解。二、调查概况（一）调查时间：2012年7月28日（二）调查地点：沈阳市西塔小区（三）调查内容：通过问卷的填写，调查小区居民的消费行为和消费观，以及对消费观的理解和规划。三、调查方法本次调查，主要通过问卷调查的方法，让居民填写问卷，所以事先和社区进行了沟通得到他们的同意，之后开展了这项活动。从而得到丰富的信息，其次通过访谈和聊天的方式深入了解，这样得到的信息够真实，方法也比较灵活，能更好的满足我们的需要。四、调查结果分析 “消费观”一直是与人们生活息息相关的词语。消费观是指人们对消费水平、消费方式等问题的总的态度和总的看法。与生产观、交换观和分配观一样，消费观是经济伦理的重要组成部分。作为一种观念，消费观是社会经济现实在人们头脑中的反映，但它一旦形成又会反作用于社会经济，并对其产生深刻而重大的影响。所以这一次我们对消费观进行了一次比较深入的研究。这一次我们之所以选择在西塔小区进行此次调查，一个是因为西塔小区里面的居民年龄阶段比较平均，既有老年人、上班族，也有大学生和中小学生，可调查的范围比较广，得到的信息量比较丰富和准确。其次是西塔小区居住的韩国和朝鲜人比较多，我们可以从另一个视角来分析不同国家的人对消费观的理解，增加结果的准确性和多样性。从收回来的调查问卷中我们可以看出不同职业所占的比重，这直接影响了问卷的答案，不同职业的人对消费有着不同的概念。 从问卷中可以了解到，大概统计了一下，在小区中，医疗人员约占5%，学生约占20%，白领约占15%，从事教育工作的约占5%，私营业者约占10%，普通工人约占15%，其它约占30%。从中可以看出，学生和白领的比重还是很大的，年轻人的消费观和老年人的消费观存在很大的差异。一部分学生的消费观可能一定层度上存在着问题，时代的进步也促进了人们度消费观的理解和加深，职业的种类安多也增加了我们调查的多样性和丰富性，进一步的加深了调查结果的准确性和科学性。还有的人从事翻译、教练、律师等。不同职业的人，薪资水平不同对消费观的理解也不同，为我们提供了大量资料。（一）当代人的消费观1、非理性消费 如今人们在购买商品时首先考虑的因素是价格和时尚，这是因为人们每个月可支配收入有限，尤其是学生主要经济来源是父母，大部分人主要都用来支付饮食和生活用品，因此在消费时非常谨慎力求物有所值。很多人虽然在消费上比较谨慎，但总是不能抵挡时尚的诱惑所以就免不了会非理性消费。比如当女生看到一件非常漂亮的衣服，就很可能不顾花超生活费的危险而买下它。为的是心里上的满足和精神上的享受。从我们收回的调查问卷上可以看出，女生花在服饰和化妆品方面平均每个月的消费远高于男生。从图中可以了解，人们对服饰和化妆品的消费主要集中在两个范围，一个是200元300元，另一个就是500元以上，可见当代人对服饰和化妆品的重视。从调查问卷中我们了解到，选择100元以下的人基本上都是老年人，他们认为自己没必要把钱花在不重要的地方，他们觉得把钱留给子女和存起来更为实用。当然这并不能一概而论，我们还看到了现在所谓的时尚老年人，她们对服装的要求已不再局限于遮身敝体而是更多的追求其它的附加功能。她们选购衣服的依据不再只考虑价格而更注重质量与式样，并且对服装的要求也越来越多样化，不少人选了500元以上。而选择500元以上的，大部分都是白领和学生。她们认为这是她们生活中重要的部分。在聊天中，有一个女孩说了这么一句话：“佛靠金装，人靠衣装”。也许这就是现在年轻一代人的思想吧，时代在进步，人的思想也不断在改变，我们不能说批判哪一方，说谁对谁不对，人们的消费增加，也意味着生活水平的进步，只要对自己来说是合理的消费，我们都不应该持否定态度。就像在场很多老年人不理解年轻人的想法，花这么多钱在衣服和化妆品上她们觉得还不如买点吃的呢，这或许就是时代和思想的进步，人们的消费观也在改变。2、品牌消费品牌作为一种文化、一种质量的象征、一种档次的标志对大部分人的吸引力是勿庸置疑的。在年轻人中尤其是大学生中宁可省吃俭用也要节约金钱买名牌商品的比比皆是。在大学生中，攀比消费现象很严重，买电脑的跟风效应可以很好的说明这一问题，当一位同学买了电脑以后马上会有几位同学有买电脑的计划，并且注重品牌并不是很注重质量和实惠。被调查者一部分人还是注重品牌的，他们认为品牌就是身份的象征是地位的象征。 从饼状图中可以看出，30%的人认为购物时品牌是首选，他们认为那是身份地位的象征，还有一部分认为品牌的东西无论从质量还是服务上都很好，有一定的保证。只有5%的让你认为不是首选，他们认为什么都一样，只要能用就可以，不必追求名牌，名牌对他们的吸引不是很大，最重要的一点是她们认为消费要从实际生活水平出发，消费要在承受范围之内。40%的人认为不能一概而论，应该因物而异，看买的是什么，如果买的是电器或什么的大件，应该买品牌的毕竟有质量保证，更加放心。一些不重要的东西并不用一定要买大牌的，既贵又不实用。25%的人认为，买东西时他们会更多的注意品牌的东西，是首选，但是不会是决定性因素，还要从价格、质量、样式等多方面综合考虑，才做决定。不会只注重品牌。不可否认，品牌效应在当今社会已经形成了很大的影响，很大程度上影响了人们消费的思维。3、网络消费利用网络消费主要有两种方式一是在网店直接购买，二是在网上参考价格在实体店购买。网络购物作为一种方便快捷的购物方式，在人们生活中已经得到普及。网络中资源丰富，可以同时观察几十上百种同类商品的价格让，我们有更多的选择机会。但是网络中，也存在着欺诈的行为，商品不符合图片样子，买回的东西质量不好等一系列问题。人们现在已经把网购当成一种生活中的消费方式，网购已被大家贴上了简单、便捷、种类多、便宜的标签。淘宝、蘑菇街、京东商城、上品折扣等购物网站不仅是青年男女购物的平台，一些年长叔叔、阿姨也亲睐于此。 从网购消费的金额来看，大部分人还是很亲睐于网购的，约55%的人消费金额在200500元，大部分人还是对消费有抑制的，并不冲动。而有10%的人消费金额竟在800元以上，聊天中她们说，有时她们会在网上买小型家用电器、化妆品等东西，所以造成消费金额如此之高，她们认为，商场的一些东西她们很喜欢但是却又很贵，这是她们就会在网上买相同的产品，会便宜一点，她们也能接受。有个女生说他喜欢某品牌的一双鞋，商场打对折时还需要400多，觉得有点贵，就在店里看好了样子和号码，然后在网上买，一样又不会差很多，既买到了心爱之物，又不用花费很多金钱，她们认为网购是她们的不二之选。可见，网购消费的观念已入人心，并且口碑不错。4、学习性消费为主学习性消费，在学生中比较普遍。学生消费中占到很大比重主要包括学费、书费和平时各种学习费用，如：考取各种从业资格证的费用。当然学生势必有一些娱乐活动这也是学生消费的一个方向。现代社会已经不是单打独斗的时代了，是到了打群架的时代了，因此交友消费也必不可少。但从总体看学习性消费仍很重要。当然，学习性消费也不只是学生才会有的，现在的人越来越注重品质生活，瑜伽、肚皮舞、老年大学等活动在人们生活中逐渐兴起，并占有越来越重要的地位。聊天中发现，很多阿姨的生活真的是很注重品质，从她们口中听到的不仅仅再是今天吃什么菜，明天去哪了。而是：今天你练瑜伽去了吗？明天去游泳啊？诸如此类的话，看来时代的进步改变了一些人的思想和消费观念了，她们不再是把钱都花在吃的方面，而是对自身的投资和享受。她们有空会出去度假，放松自己。去去什么休闲会馆一呆就是小半天，现在比较时髦的应该就是健身卡了，可以健健身、学学瑜伽什么的，她们认为这种消费的理念她们很喜欢，并且很享受，她们也很认同这种消费观念，她们觉得现在生活水平提高了，生活品质也应该提高，学些自己想学东西，不断丰富自己。从图中显而易见，大半部分的人更加注重精神方面的东西了，不仅仅是支付家里学生的费用，更是不断丰富自己的生活，提高生活品质，学习性消费已经逐渐渗入人们的生活。（二）消费观存在的问题1、从众消费、盲目消费一些人由于个性发展不够成熟，社会经验不足，从而会在消费过程中产生从众心理，即买的人多的就是好的，购物时也易受到他人的影响，也容易受到商家鼓动打乱消费计划。2、攀比现象严重很多人现在都存在一种现象，为了拥有一款手机或换一款最流行的手机与别人攀比而向别人借钱，甚至于走上犯罪道路。当别人有比你好的东西时，你买更好的的时候要想一想它是不是值得的。3、恋爱消费过度恋爱是需要一定物质基础的，只要在可承受范围内就是一件非常美好的事。但有些人为了所谓爱情，为博美人一笑故意摆阔铺张浪费。这种恋爱方式代价太大，过度的恋爱消费不仅不能实现双方的正常交往，还会使你给人一种轻浮感，而影响感情。4、储蓄观念淡薄新一代的我们基本上做不到量入为出，大多是月光族，甚至半月即光。消费水平远大于经济的承受能力，有些人甚至需要向别人借钱。多数人没有储蓄意识做不到“留一手”信用卡消费被大多数人所接受也在一定程度上加剧了青年人还款压力。使人们欠债持续增多。（三）树立正确的消费观 1、量入为出，适度消费一方面，消费支出应该与自己的收入相适应。另一方面，在自己经济承受能力之内，应该提倡积极、合理的消费而不能抑制消费，否则，一方面，会影响个人生活质量，另一方面，也会影响社会生产的发展。2、避免盲从，理性消费盲目从众是消费中常见的一种消费心理现象，也是对普通消费者影响最大的一种消费心理现象。在消费中我们要尽量避免一些不健康的消费心理的影响，坚持从个人实际需要出发，理性消费。要尽量避免情绪化消费、重物质消费。3、保护环境，绿色消费绿色消费就是指以保护消费者健康和节约资源为主旨。随着经济的发展，带来了严重的环境污染和资源的严重短缺，我国实施“可持续发展”和“科学发展观”，大家也应该从自身出发，保持人与自然的和谐发展。4、勤俭节约、艰苦奋斗勤俭节约、艰苦奋斗是我国的传统美德，是一种民族精神，而不是一种具体的消费行为。当然，不能把勤俭节约、艰苦奋斗与合理消费对立起来，勤俭节约不是抑制消费而是说不要浪费。 当然除了这四种正确的消费观外，我们还应该：加强人们的理财教育、营造良好社会环境、充分发挥媒体力量等。总结：总的来说，当代人的消费虽然有瑕疵，但总的趋势是健康的、好的，随着经济的发展，人民生活水平的提高，社会主义精神文明建设的进行，消费环境的改善，随着社会各界人民的共同努力，消费观念也必向更健康的方向发展。通过此次的调查我们也发现了，不同国家的观念存在着一定的差异。像韩国人比较注重品质生活，比较注重身心的消费和休闲消费。更加注重生活质量。但是，无论是不同年龄阶段、不同地域、不同文化习俗还是不同的家庭，消费观念都在朝着一个方向发展，就是更加健康、更加完善。正确的消费观念正在深入人心。这次调查，也让我们对消费观念和消费行为有了更深层次的理解和认识，收获良多。我们相信，中国的小诶观念会更加健康、更加良好。经过这次的实践，不仅让我们在知识上得到了提高，让自己的能力得到了增强，还增强了与人交流和交际的能力。我们有信心也有理由相信人们的消费观念会更加正确、更加健康，社会的发展也会更加进步。参考文献1、 张理.消费者心理学 北京 清华大学出版社,2008,092、温孝卿，等.消费心理学（M）天津大学出版社，20043、唐沙，王洪斌.当代大学生消费文化的探讨与分析，高等农业教育，2004年6月4、刘易斯，布里格.新消费者理念.机械工业出版社，2002年1月5、田晖.消费经济学.同济大学出版社，2002年1月附表：沈阳西塔小区消费观的调查问卷亲爱的小区居民：您好！ 为了了解沈阳西塔小区的居民的消费观，以及居民对消费观的看法，非常感谢您能抽出宝贵的时间做下面的调查问卷。本问卷的结果只用于学术研究，您的回答将完全保密，不对外公开。再次感谢您能抽出时间来完成问卷。一 基本信息问题。（请您在选项处划对号即可） 序号问题1您的性别： A.男 B.女2您的年龄： A.20以下 B.20-30 C.30-40 D.40-50 E.50以上. 3您的姓名：4您的联系电话：二 下面是关于此问卷的调查，请您仔细填写。序号问题1您的职业是？A.医疗人员 B.学生 C.白领 D.从事教育工作者 E.私营者 F.普通工人 G.其他_（请填写）2您对消费观有过了解吗？A.有 B.没有 C.知道一些3您的月消费额大概为多少？A.500以下 B.500-1000 C.1000-1500 D.1500-2000 E.2000以上4您每月饮食方面支出（包括零食饮料）大概为多少？A.200 以下 B.200 -300 C .300-400 D.400-600E.600 以上5您每个月话费支出为多少？A.5