团队凝聚力1.ppt

构建团队精神、打造优秀团队 护理团队凝聚力的形成,杨晓媛 成都军区总医院,内 容 提 纲,1、医院团队建设,2、增强团队凝聚力,3、打造护理执行力,4、如何带好你的团队,一、医院团队建设,如何形成团队精神？,理念优先于制度 制度优先于技术,团 队 定 义,一群人走到一起,为一个共同 目标而奋斗,是一个困难 而有意义的旅程,团队的种类,梦之队： 112 常规之队：112 地狱之队：110,团 队 资 源,领导与专业 知识技能,活力,影响力,信任与控制,关于相互信任,信任 （正循环） 不信任（负循环）,信 任,激励机制,企业文化,管理风格,团队（无形）资产,可以信赖，托付 能照期望做事 在预期中的表现-活力 心里没有负担 没有恐惧 影响力,（一）团队形成的过程,前阶段,阶段1 形成,阶段2 震荡,阶段3 规范化,阶段4 执行,团队特征,有效的团队,清晰 目标,相关 技能,一致 承诺,相互 信任,良好 沟通,应变 技能,内部 支持,恰当 领导,外部 支持,建立团队有什么好处?,提高生产力 群策群力 互相依靠 更高的定位 提高自身价值 良好工作氛围 共用的目标 沟通得到加强,团 队 评 估,优 秀 团 队,良好的理解平台：良好沟通，互相理解与尊重 共有的视野： 目标、价值观一致；双赢的态度 创造性的氛围： 宽容对待个性差异与手段差异 思想的拥有： 公开的“合作”态度或“依照”态度 面对挫折的复原力：抵抗力（承受力）、恢复力、活力 网络的激活剂： 鲶鱼效应、赞美的态度、有效激励 从经验中学习：学习型组织（企业生命状态的辅系统）,二、强化团队精神,团队建设靠精神 团队效能在执行 案例点评,缺乏团队精神的群体不过是乌合之众,人多 力量大,案例点评一,案例点评二,以一当十并不难，难的是以十当一,v行飞雁的启示,案例点评三,雁行千里排成行，团结协作齐飞翔,案例点评四,蚂蚁靠甚麽搬动巨蟒 ?,步调一致才能得胜利,没有完美的个人，只有完美的团队,案例点评五,1、授人以渔打造学习型团队 （给人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不挨饿。） 2、如何112打造协作型团队（试验分组用长筷子进食） 3、没有创新就没有发展打造创新型团队 （在知识经济时代，我们正是要创立一个真正的学习型组织，轻松和谐、互相学习、团结协 作、分享创新。）,团队精神才是真正的核心竞争力,三、打造护理执行力,平衡互补团队,良好的组织文化对人的影响,我在西点军校接受了关于纪律的严格训练， 它帮助我成为了一名合格的陆军指挥官。 在后来为企业服务的职业生涯中， 我成功地把这种纪律观念灌输给我的下属， 它又帮助我获得了不凡的成功。 我发现，纪律的作用和重要性， 比人们通常所想像的还要大。 艾森豪威尔,执行力的真实表现 有执行力的五种心态,不嫌弃,不放弃,不气馁,不回避,不抱怨,团队成员应有的态度,主动负责,追求卓越,以身作则,忠诚肯干,乐观积极,团队成员应有的习惯,1、积极主动 个人意愿的习惯,2、以终为始 个人领导的习惯,1、积极主动 个人意愿的习惯,3、要是第一 个人管理的习惯,4、双赢思维 人际关系的习惯,5、统合终效 创意合作的习惯,6、知彼解己 同理心沟通习惯,7、不断创新 持续更新的习惯,坚决服从，没有借口,案例点评一,“没有任何借口”是西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,如果把工作当成一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么，即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。 微软公司董事长 比尔。盖茨,案例点评二,你在为谁工作？ who are you working for,你在为谁工作？,有 效 激 励 让员工在团队中更卓越,护理执行力不强的原因,对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；护理缺陷？ 个性上，不追求完美； 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题； 对“要求标准”不能也不想坚持。,护理人员的反思 一次就把的事情做好！,成功的关键态度,影响我们的往往不是事物本身， 而是我们对事物的看法。 对事物的看法会影响我们的行为。 为什么我们不能成为专家？ 因为我们老强调客观原因。,自信成功的基础,伟人之所以成为伟人，是因为我们跪在他们的面前。 如果我们能战胜自己，勇敢地站起来我们也可以成为伟人。,四、如何带好你的团队,?,正确管理和领导你的团队,管理与领导 领导=带领+指导。 领导=创新，管理=规范化。 领导基于价值观，管理基于事实。 领导是做决策，监督执行；管理是提供方案，执行决策。 领导是拉力，管理是推力和支持力。,组织,管理,领导,人性化管理沟通,人不喜欢被“管”,但喜欢被“理”,人性化管理沟通的精妙在于,内方外圆,方在圆中,圆融于方,方是原则,圆是通达,学会被环绕,提高 工作满意度,细节影响 沟通效果,态度决定 沟通成败,护士与护士长,护士与医生,细节影响沟通效果,尊重理解促沟通,努力建立新型医护关系,结 语,单打独斗的时代已经过去， 我们需要一个高效的团队 一个人没有团队精神将难成大事； 一个集体没有团队精神将成为一盘散沙； 一个民族没有团队精神将难以强大,共同愿景