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浅析电力业务应用及其发展方向 【摘 要】电力业务包含多个方面的内容，每个内容中的环节都是构成电力系统的重要组成部分，其实际的应用管理以及未来的发展方向已经逐渐成为电力企业重点关注的对象之一。本文从运行控制类业务、信息类业务以及管理类业务这3个电力业务类型进行分析，并对电力企业未来的发展需求做出探讨，希望能为电力企业的进一步发展策略提供思路。 【关键词】电力业务；电力运行系统；电力营销体系 一、前言 随着我国电力体制改革进程的不断推进和电力事业的进一步发展，使得电力行业在接受挑战的同时，也迎来了更大的机遇，电力企业中的各项电力业务的发展也逐步受到重视。对于目前不断更新的各类先进管理技术以及电力行业管理模式的逐步完善，都对电力业务的发展需求提供了更高的可能性。在其业务开展过程中多种应用模式和通信技术手段的相互配合，也为我国电力行业的实际发展提供了切实保障。 二、电力业务发展现状 就目前的电力业务发展现状来看，在电力通信中主要采取的是光通信的方式。对于一些应急类的电力通信系统以及辅助类型的通信系统则多数采用卫星通信的方式和公共网络通信。这几类通信方式的结合使用，不仅极大地提高了我国目前电力的服务效率，也在一定程度上满足了人们对于电力行业日渐增长的需求。随着我国经济的高速发展，电力行业的发展速度也得到了大幅度的提升。继电力保护业务和电力安全自动化系统在电力行业中的广泛应用，对于电力行业的进一步发展与进步提供了可能性。我国电力业务的发展已经逐渐从市级以上的城市向着县级甚至更小单位进行蔓延，逐步实现了传输网络和数据网络的大面积覆盖。不仅体现了目前电力业务高速发展，还可以为今后的通信资源共享打下基础，使得原有的电力运行系统得以更加完善。在保证电力运行效率的基础上，最大程度地降低技术成本，将应用系统的控制范围进一步扩大，从而实现电力行业的可持续发展。 三、电力业务应用类型分析 1.运行控制类业务 与电网中的其他类型业务相比，运行控制类业务的业务范围相对较广，同时对于电网运行设备的信息传输通道的要求也相对较高。电力运行控制类业务主要是依据电网运行中的通信专网作为主体，配合着电力公网作为辅助。其主要业务内容有很多，包括对于企业管理信息的保护、调度管理工作以及相应的运行设备性能装置的检测工作等，都属于电力运行控制类业务的工作范畴。对于运行控制类业务中的企业管理信息保护和电力运行设备的检测工作来说，是保证电力企业正常运行和生产发展的基础。通过对企业管理信息系统的保护，有利用系统对变电站的各类信息进行实时掌握。电力企业的运行信息是安全事故分析预测以及设备故障定位检修的根本依据，只有保证运行控制类业务的开展效果，才能促进电力企业的持续健康发展。另外，电力运行控制类业务的实际取得效果与电网运行安全是分不开的，在开展相关的电力运行控制类业务时，需要对电网运行安全进行高度重视，避免由于电力事故的发生而对业务的扩展造成制约影响。 2.信息类业务 从电力运行信息管理类业务的分析来看，可以将其分为企业财务管理、电力营销市场分析与管理、电力生产计划的设计与管理、企业人力资源管理和电力运行信息支持系统这5个主要方面。信息类业务是电力企业生产过程中的重要环节，对于电力通信系统运行的安全性和稳定性都有着非常高的要求。例如：在电力企业的财务管理系统中，单点带宽一般会保持在2Mbit/s，对于电力通信过程中的延时控制也要求控制在几秒之内。与此同时，还需要保证通信的误码率要控制在10-5以内。通过对电力通信通道安全性能的绝对保证之下，进而确保企业相关的运营信息不会被恶意截获或破坏。除此之外，电力信息类业务还包括对企业管理决策分析的支持系统、企业邮件系统监管、电力打印设备、员工身份验证系统以及数据信息的分类和编码系统等。通常情况下，电力企业的信息类业务的通信都是依靠电力专网，并且主要工作模式一般为综合数据网模式以及光纤直连模式。 3.管理类业务 电力企业中的管理类业务包括办公通信类业务以及办公信息类业务两种形式。其中办公通信类业务主要是通过对企业相关管理部门之间的有效联系，实现电力企业的正常办公通信需求。例如：企业内部开展的视频会议、办公室内线电话与外线电话的装置设施、移动通信的保障工作等，都在一定程度上体现了电力企业内部的管理类业务的重要性。电力企业管理类业务的开展一般采用的是综合数据网技术来实现企业内部的通信正常。与此同时，也会运用公网来与电信网络、移动网络以及联通网络建立通信联系。 四、促进电力行业发展的有效措施 1.建立完善的电力营销体系 想要更好地促进电力行业的发展，需要建立健全完善的电力营销体系，通过对电力市场经济发展特点的有效把控，逐步将适合电力企业发展的经济理念引入到电力营销体系中来。在实际营销体系建立过程中，首先需要对企业的业务管理模式向着业务服务型模式进行转变。因为在传统的电力业务开展过程中，过度的将电力资源定位为国家性的产业，导致了电力行业的经济垄断性。在这种传统的集中式管理模式中，也使得电力行业在发展过程中逐渐显现出各类弊端。实际上，每个电力用户的电力需求或多或少会存在一些差异，对于电力资源的需求服务形式也有不同的要求。为了更好地满足广大电力用户的需求，需要电力企业在根本的运营管理上进行改变，将管理型的业务开展模式转向客户服务型的模式。例如：根据相关科学调查显示，陕西省在2017年7月份建成了陕西首条特高压外送通道1000千伏榆横到潍坊的特高压工程，实际的输电能力可以达到400万千瓦，陕西省也从此迈入了特高压的新时代。这类开通建设特高压输电通道的方式进一步说明了目前电力企业营销体系对于广大用户需求的高度重视，为电力行业的发展起到了切实的推动作用。 2.创新电力收费方式 近年来，随着数据信息化的不断发展，与网络信息技术在各个领域的广泛应用，电力企业在费用收取环节上也要进行创新，利用多种收费方式共存的方式，为社会各种类型的电力用户提供更加便捷的服务。例如：目前的网络支付方式已经被逐渐的普及，在电费支付的环节上可以采用与相关移动网络联合的方式，对费用收取方式进行优化。这种电力收费方式上的创新，不仅极大地方便了电力用户进行电力支付，为电力企业节约了大量的人工成本，还在一定程度上为实现电力系统运行管理的信息化提供了支撑。另一方面，电力企业在进行费用收取时，可以将客户的需求作为服务的核心，根据不同的用户类型，为其提供更大的自主选择空间。例如：对于用电量较大的工厂单位。可以根据其实际的用电量，为其提供专项的服务。根据其实际的用电量进行季度用电量预测或者年度用电量的预测，可以让用电单位一次性交费，到期限之后采取多退少补的形式。此外，还可以根据信誉较低的用户加强费用收取力度，进而保证电费的回收率。 3.提升相关服务质量 优质的服务质量是电力企业发展的原动力，也是开展相关电力业务的关键。但是就目前的电力行业服务水平来看，其服务质量还有待提升。以福建省为例，其居民对于当前的电力企业服务的满意程度仅占全体用户的8%，评价服务处于不满意以及严重不满意的用户量达到了30%，其余还有62%的对于电力企业服务处于基本满意的状态。在保证电力系统运行的安全与稳定基础上，最大程度的提升相关电力服务质量，需要加强电力企业与其他企业之间的交流与合作。与当地政府进行及时的沟通，保证在新政策的落实期间，有效的拓宽电力企业的业务服务范围。与此同时，为了对各个层面的用户建立高效的电力服务系统，还应该对用户的类型与实际需求进行必要的明确，加强与用户之间联系的同时，进一步完善电力系统管理体系。 五、总结 综上所述，要想更好地满足未来电力发展的实际需求，需要建立完善的电力营销体系，不断根据现今的先进科学技术来创新电力收费方式，在保证电力系统运行效率的同时，最大程度地提升相关电力服务质量，确保每个环节的电力业务都能够正常有效的开展。只有对电力行业