2014年济宁市专业技术人员继续教育试卷8(99分).doc

2014年济宁市专业技术人员继续教育成绩：99分 共 100 题，其中错误 1 题！1单选题 1按照考核内容绩效考核的方法分为o A. 步骤法o B. 特质法o C. 学习法o D. 无 2行为法的类型包括o A. 行为辩论法o B. 行为等级法o C. 行为观察评估法o D. 无 3秘书的工作包括o A. 陪领导出差o B. 陪领导喝酒o C. 起草文件o D. 无 4常见的绩效指标类型是o A. GDP增长o B. 质量o C. 相等数o D. 无 5KPI的应用误区是o A. 提出了客户的价值理念o B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题o C. 客户的思想理念o D. 无 6平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A. 片面o B. 静态o C. 战略o D. 无 7下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润o B. 客户o C. 学习与成长o D. 无 8指标的衡量包括o A. 定量数据o B. 效率的高地o C. 无o D. 无 9下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责o A. 会议记录o B. 及时性o C. 接打电话o D. 无 10360度绩效评估的缺点o A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少o B. 考核成本高o C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致o D. 考核轻松 11绩效评价的类型，错误的是o A. 首因效果赢o B. 近因效应o C. 晕轮效应o D. 相似效应 12严格化倾向产生的廕o A. 促使有问题的员工主动辞职o B. 为“公报私仇”提供证据o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 13360度绩效评估的应用误区o A. 多用o B. 好用o C. 滥用o D. 常用 14绩效评价误差的危害不对的是o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D. 制定的政策可以很好的执行 15360度绩效评估的优点是o A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息o B. 不能得到受评者的认可o C. 导致成本上升o D. 提高团队凝聚力，加快变革 16绩效评价误差的原因o A. 有意识的误差o B. 人为的误差o C. 观察误差o D. 理误差 17绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 18绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性 19组织结构中最早也是最简单的组织形式是o A. 职能制o B. 直线制o C. 直线职能制o D. 模拟分权制 20组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务 21下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型o A. 职能制o B. 网络型结构o C. 直线职能制o D. 直线制 22下列不属于职能制组织结构缺点的是o A. 多头领导o B. 有功大家抢o C. 多重指挥o D. 权力集中 23不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 职能制 24员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A. 直线制o B. 直线职能制o C. 模拟分权制o D. 矩阵制 25下列哪项不是矩阵制结构的特征o A. 一个员工两个领导o B. 两个层次的协调o C. 横向联系灵活多变o D. 拥有一定的经营自主权 26下列哪项不属于委员会结构的缺点o A. 责任分散o B. 集思广益o C. 妥协折中o D. 议而不决 27组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务 28对于绩效的特征，说法错误的是o A. 可衡量性o B. 单一性o C. 动态性o D. 无 29任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是o A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动o B. 结果和过程o C. 个体能力和团队合作o D. 无 30对于绩效评价方面，说法错误的是o A. 评价什么o B. 怎样评价o C. 为何评价o D. 无 31对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是o A. 无法衡量o B. 难以监控o C. 团队协作性较强o D. 无 32对于专业技术人员的概念，说法错误的是o A. 单纯付出体力劳动人员o B. 具有国家专业技术职称人员o C. 在某一领域有操作相关或技术人员o D. 无 33对于任务绩效，描述错误的是o A. 是硬性行为o B. 他受情境等因素的限制o C. 直接用于组织效率o D. 无 34对于周边绩效描述错误的是o A. 受环境因素的限制o B. 是软性行为o C. 间接用于组织效率o D. 无 35企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体o A. 专业技术人员o B. 员工绩效o C. 绩效的结果o D. 无 36影响员工绩效的因素，具有偶然性的是o A. 环境因素o B. 激励因素o C. 机会因素o D. 无 37在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。o A. Q分类法o B. 语义分析o C. 内容分析o D. 因素分析 38个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。o A. 认知风格o B. 认知类型o C. 认知过程o D. 认知活动 39一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。o A. 内驱力o B. 奖赏o C. 学习o D. 惩罚 40个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。o A. 压抑o B. 否认o C. 自居作用o D. 投射作用 41个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。o A. 现实性焦虑o B. 神经性焦虑o C. 道德性焦虑o D. 防御性焦虑 42提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。o A. 马斯洛o B. 班杜拉o C. 罗杰斯o D. 米勒 43个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。o A. 人格结构o B. 人格发展o C. 人格适应o D. 人格动力 44个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。o A. 人格结构o B. 人格动力o C. 人格发展o D. 人格适应 45个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。o A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力 46对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是o A. 合作策略o B. 迁就策略o C. 回避策略o D. 无 47屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是o A. 合作策略o B. 迁就策略o C. 回避策略o D. 无 48迁就策略又称为克制策略或o A. 回避策略o B. 迎合策略o C. 妥协策略o D. 无 49在本书中，冲突处理的基本策略有几种o A. 5种o B. 6种o C. 7种o D. 无 50对于合作方式，无效的情境是o A. 总是很复杂o B. 问题或任务很简单o C. 时间允许彻底解决问题o D. 无 51冲突产生的原因不包括o A. 良好沟通o B. 任务目标和利益的差异o C. 分工或责任不清晰o D. 无 52编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是o A. 反馈o B. 接受o C. 渠道o D. 无 53对于冲突的消极作用说法错误的是o A. 冲突可能分散资源o B. 冲突不会对群体效率产生影响o C. 冲突有损员工的心理健康o D. 无 54书面沟通的特点是o A. 持久，有形，可以核实o B. 快速传递和快速反馈o C. 体态语言和语调o D. 无 55终身学习在本书中有几个特点o A. 3个o B. 4个o C. 5个o D. 6个 56“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 学以致用o D. 自我更新知识结构 57鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 不断探索新知识o D. 学以致用 58下列哪项不是学习型组织的特点o A. 有机的o B. 高度柔性的o C. 扁平的o D. 僵化的 59学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求o A. 将间接经验实用化o B. 保持惯性思维o C. 用心灵去思考o D. 拥有敏锐的眼睛 60下列哪项不属于潜能开发所包含的要素o A. 高度的自信o B. 坚定的意志o C. 远大的目标o D. 强烈的愿望 61我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论o A. 掌握记忆o B. 获取精神力量的10种方法o C. 唤醒创造天才的10种方法o D. 大脑第一 62诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少o A. 0.03o B. 0.05o C. 0.07o D. 0.1 63彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的o A. 倡导自我超越o B. 改善心智模式o C. 开展团队学习o D. 强化系统思考 64第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是o A. 亚当斯o B. 史密斯o C. 彼得圣吉o D. 托马逊 65下列不属于学习型组织所具备的特征的是o A. 具有共同愿景o B. 强调合作与团队精神o C. 强调管理的个性化o D. 注重眼前利益 66下列哪项不是成人学习所具备的特点o A. 学习目的明确，主动性强 o B. 记忆力下降，理解力增强o C. 学习中参与意识强烈o D. 理论性强，没有应用性 67下列哪项不属于终身学习所包含的内容o A. 树立终身学习的理念o B. 养成主动的学习态度o C. 只学对自己有用的知识o D. 学以致用 68潜能的分类不包括一下哪个o A. 创造潜能o B. 个人潜能o C. 精神潜能o D. 学习潜能 69终身学习最大的特征是o A. 终身型o B. 全民性o C. 广泛性o D. 灵活性和实用性 70在本书中，团队的类型有几类o A. 三类o B. 四类o C. 五类o D. 无2判断题 1周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效对 错 2周边绩效不利于团队学习，提高竞争力对 错 3对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力对 错 4绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效对 错 5平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对 错 6平衡计分卡是绩效管理的工具对 错 7平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡对 错 8KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对 错 9职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动对 错 10员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司对 错 11员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对 错 参考答案：对 12绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对 错 13一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。对 错 14组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。对 错 15工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。对 错 16在其他条件相同的情况下， 管理跨度越宽，组织效率越高。对 错 17灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。对 错 18现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。对 错 19外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。对 错 20特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。对 错 21所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为对 错 22沟通不包含意义的传递对 错 23信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响对 错 24个体态度影响着行为对 错 25高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌