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文档简介

关于大米霉变及生虫现象的沟通话术一、为什么说大米不易保存?粮食是有生命的有机体,储存过程中粮食品质变化是一种自然现象。伴随着储存时间的延长,粮食的内部酶活性降低,呼吸能力衰退,生命力减弱,结构逐渐松弛,这是粮食自身的生理、生化变化过程。粮食在储存期间即使是未发热、生虫、生霉,也仍然存在逐年变差的自然现象。粮食变差的现象表现在酸度增加,年度食用品质下降。大米经过机械加工碾制仍具有生命活性,如同水果、蔬菜一样,在储存过程中会有新陈代谢和呼吸作用。由于加工后的大米失去外层稻壳保护,胚乳部分暴露,易受外界湿、热等不良条件的影响和虫、霉侵害。二、怎么认识大米的霉变大米是储藏稳定性较差的一个粮种,在储藏过程中易霉变,并伴有脱糠现象。具体表现为大米的吸湿性强,呼吸强度大,营养物质代谢过程快,大米霉变多因温度过高或受潮所致,运输过程中因温差结露或漏雨受潮等是大米霉变的一个重要原因。大米易发热霉变,是因为大米失去保护组织,营养物质外露,更适于微生物的生长繁殖。大米上寄附的微生物是造成稻米霉变和品质衰败的主要原因,但与环境条件(温度、湿度、气体成分、粮食状况等)有关,只有环境条件有利于微生物活动,微生物才能大量生长繁殖,导致发热霉变、同时在发热霉变过程中引起稻米变色、变味。大米的储藏稳定性还与季节有关,大米霉变发热多发生于梅雨高温季节,所谓“大米过夏难”就是指这一现象。冬季加工的大米因温度低,微生物污染轻,因而储藏时较稳定,所谓“ 冬米好保管”。三、怎么认识大米的生虫大米还易被感染虫害,途径有多方面,可能受到同一仓库、车船中其他生虫粮食的交叉感染,也有飞行类和爬行类害虫直接侵入,或遭受自然传播。虫害的发生程度与环境关系也十分密切,影响害虫发育的因素主要是温度、湿度、水分等。夏季高温高湿,十分适合虫害发育。如以“米象”为例,在30时25天就能完成一代发育,大多数害虫生长最适的温度在29-32。粮食水分的增减与环境湿度存在平衡关系,一般仓房中相对湿度在70%以上,害虫会快速生长。值得注意的是储粮害虫大都具有耐干的特性,耐干的程度则随虫种而有不同,大部分能在粮食水分低到10%的条件下仍然能够发育,但商品粮的大米水分标准不可能降到如此低,因此利用干燥来防止粮食害虫没有实际意义。四、中粮米业对于出现大米霉变、生虫情况的处理中粮米业是消费者值得信赖的国有企业,通过对大米产业链的全程管控,致力为国内外客户和消费者提供营养、健康的大米,对于因外部原因产生的中粮大米产品霉变、生虫现象,公司保证在第一时间积极处理,对消费者无条件退换货,并积极查找相关原因,给消费者一个满意的答复。中粮米业还积极推动大米行业对于小包装米不断改

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