信息部工作流程.doc

信息部工作职责一、信息部工作内容负责酒店收银系统日常维护及数据整理工作，保证系统及数据的安全稳定。1、安装、保养、维护和检修商场收银POS系统和款台收银机；2、酒店收银系统的使用授权管理工作，并严格遵守和督导操作人员遵守系统使用的相关规定；3、编制、分配、管理酒店收银网络系统IP地址；4、监控维护酒店收银系统的正常稳定运行，提供相关技术支持；5、录入更新与维护商品资料、供应商信息、合同信息、VIP会员档案等；二、信息部工作主要岗位职能1、做好日常工作，确保酒店收银设备、POS系统及收银软件服务器正常运行；2、维护保养商场POS系统和收款机，提供技术支持；3、分配、记录、管理酒店收银网络系统IP地址；4、备份系统服务器数据，检测电脑病毒；5、保存及整理好服务器相关文档资料并做好保密工作；6、监控收银网络安全，定期检测维护收银网络系统；7、检查服务器有无错误日志 记录系统的运行日志发生异常时的现象、时间、处理等内容；发生技术事故及时处理并上报领导；8、合理协调部门各工作任务，与相关部门保持良好沟通；9、依据总经理指令提供软件系统使用授权；10、解决一般性、突发性系统故障和设备故障；11、根据公司的拓展需要，为网络的扩大做好相应的准备工作；并为公司的信息化建设提供有参考价值的设计规划或决策建议。三、信息部值班表1、两个人上正常班。（8:00-18:00）2、两个人中午下午倒班。（9:00-15：00）（16:00-21:00） 信息部日常工作流程时间项目标准其他9:00 - 9:30人员到岗设备检查清洁工作1、9：00前准时到岗，衣着干净、佩带工作证；2、早9：00分确认POS服务器及各服务器工作正常；3、早9：30确认所有吧台正常开机并“工作正常”；4、办公区卫生清结整理，办公桌不得摆放私人物品；9:30 10:00数据备份日常维护1、 服务器数据库做日备份；2、 检查服务器有无错误日志；3、 记录系统运行日志；10:00 - 11:30酒店各吧台巡场数据整理日常工作1、吧台巡检；2、对厨房打印机机运行情况进行询检3、对POS机进行巡检后回机房对数据进行整理4、对服务器及前台POS进行监控确保各项稳定高效动运作.5、根据实际情况对相关部门提供技术支持；11:30 - 14:30工作日志1、记录当天上午工作中的相关工作日志；16:30 - 18:00酒店巡场数据整理系统安全日常工作1、吧台巡检；2、对厨房打印机运行情况进行询检3、对电子设备运行情况进行询检4、对服务器及前台POS进行监控确保各项稳定高效动运作.5、根据实际情况对相关部门提供技术支持；6、对系统及服务器进行安全性检测，确保系统清洁无病毒；18:00 - 19:00数据分析系统整理1、针对各部门需要的数据进行汇总、处理。2、酒店的巡场工作，针对POS机等各种打印机的使用情况维修情况做登记。21:00 - 21:30工作日志1、记录当天下午工作中的相关工作日志；2、整理当天的工作日志；根据各部门的需要，做数据分析、处理，然后发给各个部门。四、各大网站要求： 1、京东商城（1）、10万元保证金（2）、6千元网站管理费（每年）杨先生全国3）、入驻标准2、淘宝 （1）、1000元起保证金3、一等一商城 （1）、刚在临汾推广、免费上线。五、电脑统计（1）五谷闲庄共58台 2台笔记本 能用10台曹总1台 财务4台 1台笔记本 夜审 1台 客房 房间8台 吧台4台 杨经理1台 餐饮部 吧台3台 张经理1台 库房 1台 KTV部 吧台 1台 包间26台 崔经理 1台保安部 1台销售部 1台办公室 3台 1台笔记本信息部 1台 （2）休闲广场共 能用 8台（3）新酒店电脑 共15台 3个吧台 6台 发票电脑1 进货登记区