体系文员技术员工程师晋升考试试题.pdf

部 门：姓 名：工 号：成 绩： 单选题：（每题1分）单选题：（每题1分） 1第三方审核是指（ B ） A. 由顾客或客户进行的审核 B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核 C.由供方所进行的审核 D.内部审核 2在审核的准备阶段要注重（ D ） A.计划 B.确定审核范围 C.挑选审核组长和能胜任的组员 D.所有以上各项 3八项质量管理原则（甲）与ISO 9001（乙）的关系（ A ） A.甲是乙的理论基础 B.甲是乙的部分内容 C.甲与乙互相补充 D.以上全是 4与顾客的沟通包括（ D ） A.交付时间的商讨 B.顾客意见的征求 C.请顾客到现场察看产品完成的进度 D.以上全是 5质量手册必须包括（D ） A.质量方针和目标 B.删减的说明 C.各过程的顺序和相互作用的描述 D. B+C 6表述组织质量管理体系的文件是指（ D ） A.程序 B.质量计划 C.规范 D.质量手册 7标识主要目的是（D ） A.防止产品混淆 B.出了废品可找到责任者 C.防止把不合格品当成合格品流转 D.A+B+C 8管理评审工作应由（ B ） A.质量经理负责组织和领导 B.管理代表负责组织和领导 C.最高管理者领导进行 D.负有决策职责的供方董事长领导进行 9何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备（ C ） A.当校准费用太昂贵时 B.当一名经过培训的工程师操作该设备时 C.当所测试的结果对产品质量不构成影响 D.当其测量对产品质量产生间接的影响如试验场所的温度 10.组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是（B ） A.管理的系统方法 B.过程方法 C.质量管理方法 D.过程改进方法 11如果在审核中没有发现到任何不符合项（ D ） A.审核员不需要召开末次会议 B.此质量管理体系没有不符合项的存在 C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项 12质量管理体系审核通常用于评价（ D ） A.顾客对产品满意程度 B.发现和处理质量问题能力 C.质量改进的程度 D.建立的质量管理体系符合要求的程度 13“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义（ C ） A.有效性 B.质量改进 C.顾客满意 D.以上均不是 14. 本公司的重大环境因素不包括以下哪一项：（ B ） A.水的使用 B.锡渣的产生与废弃用 C.电能的使 D.油烟的排放 E.火烟、发电机尾气的排放 F.发电机噪音的释放 G.有机废气的排放 15.组织对其分承包方的审核属于（ B ）： 体系文员/技术员/工程师 晋升考试试题 一、选择题（共47分）一、选择题（共47分） D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现 说明：本试卷满分100分，考试成绩需达到60分以上为合格。不合格须重新考试。 A、第一方审核 B、第二方审核 C、第三方审核 16.首次会议的主要目的是（ D ）： C.确定实施审核所需的资源和审核员人数 D.以上全都是。 17.审核员在审核中的工作应（D ）： A.在确定的范围内进行审核； B.保持客观性； C.对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行广泛审核的迹象保持警觉； D.以上全都是 18.ISO14001标准中的文件控制条款要求组织做到（ B ）： A.对于标准中要求文件化的内容全部文件化； B.对于环境管理体系中的书面和电子形式存在的全部文件和记录加以妥善管理和控制； C.出于管理方面的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部门长处即可； D.建立一套控制和管理环境体系文件的工作程序，如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更 新等等内容。 19.初始环境评价的内容不包括以下哪一项（ D）： A.环境因素的识别及评价，找出重大环境因素； B.明确适用于组织的法律、法规及其它要求，并评价组织环境行为的符合性； C.评价现有的环境管理组织机构，职责划分，以及现有环境管理制度的有效性； D.评价环境目的、指标、环境管理方案的落实情况； 20.重要环境因素是指具有或可能具有（ D ）： A.环境影响的环境因素； B.潜在环境影响的环境因素； C.较大环境影响的环境因素； D.重大环境影响的环境因素 21.环境管理体系审核用来确定（C ）： A.管理的效率； B.环境现状符合国家法规和标准的情况； C.环境管理体系的符合性和有效性； D.环境手册和程序的存在。 22.在审核过程中确定的不符合项的证据必须（ A ）： A.以事实为基础； B.得到受审核方的确认； C.具有重查性； D.以上全都是。 23.所采用防错方法的详细信息应在( B )形成文件？ A.控制计划 B.过程风险分析中（如PFMEA) C.标准作业书 D.检验基准书 24.IATF16949:2016关于有效性和效率( D )。 A. 所有过程都要求测量有效性。 B. 产品实现过程和支持过程要求测量和评审有效性和效率。 C.所有过程都要求测量和评审有效性和效率。 D.A和B 25.形成文件信息的作用是( D )。 A.为产品符合要求或过程有效性提供证据 B.为审核提供证据 C.需要时实现可追溯 D.a和c 26.在确定设计和开发要求时不需考虑( C )。 A.顾客要求B.功能和性能要求 C.类似设计和开发活动的信息D.法律法规要求 27.应按控制计划中的规定，对每一种产品进行( D )。 A.全尺寸检验B.功能性能验证 C.A或BD.A和B 28.新建工厂策划时应采用( C )方法制定计划？ A.PEST分析工具B.SWOT分析工具 C.多方论证D.过程方法 29.供应商选择过程包括( D ) A. 形成文件B. 相关质量和交付绩效 C.对供应商质量管理体系的评价D.以上都包括 A.为审核定计划； B.介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序； 说明：本试卷满分100分，考试成绩需达到60分以上为合格。不合格须重新考试。 30.理解相关方的需求和期望，组织应确定( A )。 A. 对QMS有影响的相关方B. 质量管理体系的范围 C. 产品和服务的特性D.组织的经营战略 31.以下哪项不是对质量影响最大的过程( B ) A.产品诞生过程B.采购过程 C.制造过程D.质量管理过程 32.纠正措施的对象是（ B ） A.不合格品B.不合格 C.潜在的不合格D.合格品 33.组织应确保所有适当的制造人员都接受了关于( D )遏制的培训。 A.可疑产品B.不合格品 C.A或BD.A和B 34.不是产品设计输入的是( B ) A.产品规范B.制造技术替代选择 C.标识、可追溯性和包装D.边界和对接要求 35.应当对更改，包括供应商作出的更改，进行以验证为目的的( C )，以确认更改对制造过程带来的影响。 A.性能试验B.可靠性试验 C.试生产D.试装 36.IATF16949标准要求管理评审应多久开展一次？( B ) A.至少每半年B.至少每年 C.至少每两年D.至少每三年 37.对内部试验室，下面哪一条不是强制的要求。( A ) A.ISO/IEC17025认可B.对有关记录的评审 C.试验方法可追溯到国家或国际标准D.试验室人员的能力要求 多选题：（每题2分）多选题：（每题2分） 1.本公司需要识别的环境法律法规主要从以下哪些类别展开（A B C D E F G H） A.国家环境法 B.大气污染相关法律、法规 C.水资源的相关法规 D.噪声的释放 E.废弃物的管理 F.消防安全 G. 化学品的管理与使用 H.其它相关的环境规定 2.本公司收集法律法规的途径主要有：（ A B C D E F） A.通过报刊 B.杂志 C.环保局 D.技术情报研究所 E.网站 F.认证机构 3.本公司生活污水的排放应识别的法律法规为：（A C D ） A.污水综合排放标准 B.广东省水资源管理条例 C.广东省水污染物排放限值 D.水污染物排放许可证管理暂行办法 4. 通常所讲的环境包括以下哪些：（A B C D E F） A.空气 B.水 C.土地 D.自然资源 E.动、植物 F.人 5.本公司对环境因素识别的途径主要有哪些：（A B C ） A.生产活动 B.生活活动 C.服务活动 D.组织的各项管理活动 1.总经理制定组织的环境方针；（ ） 2.噪声污染与其它污染相比是具有暂时性，即噪声停止发声后，危害和影响即可消除，是没有长期和积累影响的；（ 3.污染预防的合理性排除了污染治理的必要性；（ ） 4.PH值小于7，呈酸性的雨就是酸性雨；（ ） 5.严于国家污染物排放标准的地方污染物排放标准的效力高于国家污染物排放标准；（ ） 6.环境标准是我国环境保护法律法规体系的一个重要组成部分；（ ） 7.环境管理体系可与组织现行的管理体系结合；（ ） 8.知识是一种产品。（ ） 9.持续改进的策划即指纠正和预防措施。（ ） 10.支持性过程不会影响实现产品的符合性。（ ） 二、判断题（每题1分，共10分）二、判断题（每题1分，共10分） 说明：本试卷满分100分，考试成绩需达到60分以上为合格。不合格须重新考试。 三、简答题（43分）三、简答题（43分） 1. ISO八大原则是什么？（14分） 以顾客为关注焦点： 领导作用： 全员参与： 过程方法： 管理的系统方法： 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 2.简述质量管理体系文件的类型。（14分） a.质量体系文件包括: A质量方针及质量目标 B质量手册 CISO标准所要求形成的程序;D组织为确保过程的有效策划,运行和控制所需文件 D品质记录 b.归纳讲为四阶 3.简述内审一般步骤。（15分） a.编写内审计划(确定审核时间/审核范围/审核小组) b.召开内审首次会议 c.现场审核 d.填写审核报告 e.针对异常开出不符项报告 f.纠正预防 g.追踪结案 h.内审总结报告 一阶: 质量手册;二阶: 程序文件; 三阶: 管理办法/作业指导书; 四阶: 表单记录 说明：本试卷满分100分，考试成绩需达到60分以上为合格。不合格须重新考试。 部 门：姓 名：工 号：成 绩： 单选题：（每题1分）单选题：（每题1分） 1第三方审核是指（ B ） A. 由顾客或客户进行的审核 B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核0 C.由供方所进行的审核 D.内部审核 2在审核的准备阶段要注重（ D ） A.计划 B.确定审核范围 C.挑选审核组长和能胜任的组员 D.所有以上各项 3八项质量管理原则（甲）与ISO 9001（乙）的关系（ A ） A.甲是乙的理论基础 B.甲是乙的部分内容 C.甲与乙互相补充 D.以上全是 4与顾客的沟通包括（ D ） A.交付时间的商讨 B.顾客意见的征求 C.请顾客到现场察看产品完成的进度 D.以上全是 5质量手册必须包括（D ） A.质量方针和目标 B.删减的说明 C.各过程的顺序和相互作用的描述 D. B+C 6表述组织质量管理体系的文件是指（ D ） A.程序 B.质量计划 C.规范 D.质量手册 7标识主要目的是（D ） A.防止产品混淆 B.出了废品可找到责任者 C.防止把不合格品当成合格品流转 D.A+B+C 8管理评审工作应由（ B ） A.质量经理负责组织和领导 B.管理代表负责组织和领导 C.最高管理者领导进行 D.负有决策职责的供方董事长领导进行 9何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备（ C ） A.当校准费用太昂贵时 B.当一名经过培训的工程师操作该设备时 C.当所测试的结果对产品质量不构成影响 D.当其测量对产品质量产生间接的影响如试验场所的温度 10.组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是（B ） A.管理的系统方法 B.过程方法 C.质量管理方法 D.过程改进方法 11如果在审核中没有发现到任何不符合项（ D ） A.审核员不需要召开末次会议 B.此质量管理体系没有不符合项的存在 C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项 12质量管理体系审核通常用于评价（ D ） A.顾客对产品满意程度 B.发现和处理质量问题能力 C.质量改进的程度 D.建立的质量管理体系符合要求的程度 13“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义（ C ） A.有效性 B.质量改进 C.顾客满意 D.以上均不是 14. 本公司的重大环境因素不包括以下哪一项：（ B ） A.水的使用 B.锡渣的产生与废弃用 C.电能的使 D.油烟的排放 E.火烟、发电机尾气的排放 F.发电机噪音的释放 G.有机废气的排放 15.组织对其分承包方的审核属于（ B ）： 体系文员/技术员/工程师 晋升考试试题 一、选择题（共47分）一、选择题（共47分） D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现 说明：本试卷满分100分，考试成绩需达到60分以上为合格。不合格须重新考试。 A、第一方审核 B、第二方审核 C、第三方审核 16.首次会议的主要目的是（ D ）： C.确定实施审核所需的资源和审核员人数 D.以上全都是。 17.审核员在审核中的工作应（D ）： A.在确定的范围内进行审核； B.保持客观性； C.对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行广泛审核的迹象保持警觉； D.以上全都是 18.ISO14001标准中的文件控制条款要求组织做到（ B ）： A.对于标准中要求文件化的内容全部文件化； B.对于环境管理体系中的书面和电子形式存在的全部文件和记录加以妥善管理和控制； C.出于管理方面的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部门长处即可； D.建立一套控制和管理环境体系文件的工作程序，如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更 新等等内容。 19.初始环境评价的内容不包括以下哪一项（ D）： A.环境因素的识别及评价，找出重大环境因素； B.明确适用于组织的法律、法规及其它要求，并评价组织环境行为的符合性； C.评价现有的环境管理组织机构，职责划分，以及现有环境管理制度的有效性； D.评价环境目的、指标、环境管理方案的落实情况； 20.重要环境因素是指具有或可能具有（ D ）： A.环境影响的环境因素； B.潜在环境影响的环境因素； C.较大环境影响的环境因素； D.重大环境影响的环境因素 21.环境管理体系审核用来确定（C ）： A.管理的效率； B.环境现状符合国家法规和标准的情况； C.环境管理体系的符合性和有效性； D.环境手册和程序的存在。 22.在审核过程中确定的不符合项的证据必须（ A）： A.以事实为基础； B.得到受审核方的确认； C.具有重查性； D.以上全都是。 23.所采用防错方法的详细信息应在( B )形成文件？ A.控制计划 B.过程风险分析中（如PFMEA) C.标准作业书 D.检验基准书 24.IATF16949:2016关于有效性和效率( D )。 A. 所有过程都要求测量有效性。 B. 产品实现过程和支持过程要求测量和评审有效性和效率。 C.所有过程都要求测量和评审有效性和效率。 D.A和B 25.形成文件信息的作用是( D )。 A.为产品符合要求或过程有效性提供证据 B.为审核提供证据 C.需要时实现可追溯 D.a和c 26.在确定设计和开发要求时不需考虑( C )。 A.顾客要求B.功能和性能要求 C.类似设计和开发活动的信息D.法律法规要求 27.应按控制计划中的规定，对每一种产品进行( D )。 A.全尺寸检验B.功能性能验证 C.A或BD.A和B 28.新建工厂策划时应采用( C )方法制定计划？ A.PEST分析工具B.SWOT分析工具 C.多方论证D.过程方法 29.供应商选择过程包括( D ) A. 形成文件B. 相关质量和交付绩效 C.对供应商质量管理体系的评价D.以上都包括 A.为审核定计划； B.介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序； 说明：本试卷满分100分，考试成绩需达到60分以上为合格。不合格须重新考试。 30.理解相关方的需求和期望，组织应确定( A )。 A. 对QMS有影响的相关方B. 质量管理体系的范围 C. 产品和服务的特性D.组织的经营战略 31.以下哪项不是对质量影响最大的过程( B ) A.产品诞生过程B.采购过程 C.制造过程D.质量管理过程 32.纠正措施的对象是（ B ） A.不合格品B.不合格 C.潜在的不合格D.合格品 33.组织应确保所有适当的制造人员都接受了关于( D )遏制的培训。 A.可疑产品B.不合格品 C.A或BD.A和B 34.不是产品设计输入的是( B ) A.产品规范B.制造技术替代选择 C.标识、可追溯性和包装D.边界和对接要求 35.应当对更改，包括供应商作出的更改，进行以验证为目的的( C )，以确认更改对制造过程带来的影响。 A.性能试验B.可靠性试验 C.试生产D.试装 36.IATF16949标准要求管理评审应多久开展一次？( B ) A.至少每半年B.至少每年 C.至少每两年D.至少每三年 37.对内部试验室，下面哪一条不是强制的要求。( A ) A.ISO/IEC17025认可B.对有关记录的评审 C.试验方法可追溯到国家或国际标准D.试验室人员的能力要求 多选题：（每题2分）多选题：（每题2分） 1.本公司需要识别的环境法律法规主要从以下哪些类别展开（A B C D E F G H） A.国家环境法 B.大气污染相关法律、法规 C.水资源的相关法规 D.噪声的释放 E.废弃物的管理 F.消防安全 G. 化学品的管理与使用 H.其它相关的环境规定 2.本公司收集法律法规的途径主要有：（ A B C D E F） A.通过报刊 B.杂志 C.环保局 D.技术情报研究所 E.网站 F.认证机构 3.本公司生活污水的排放应识别的法律法规为：（A C D ） A.污水综合排放标准 B.广东省水资源管理条例 C.广东省水污染物排放限值 D.水污染物排放许可证管理暂行办法 4. 通常所讲的环境包括以下哪些：（A B C D E F） A.空气 B.水 C.土地 D