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文档简介

电话保险销售话术 电销话术一：直截了当开场法 营销员：你好，朱小姐 /先生吗 ?我是某公司的保险咨询顾问李明，打扰你工作 /休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢 ? 顾客朱：没关系，是什么事情 ? 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话 ! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐 /先生，你好 !我姓李。你叫我 1 小时后来电话的 ) 巧妙电话销售技巧缩短 与客户距离感。 电销话术二：同类借故开场法 营销员：朱小姐 /先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗 ? 顾客朱：可以，什么事情 ? 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话 ! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐 /先生，你好 !我姓李。你叫我 1 小时后来电话的 ) 电销话术三：他人引荐开场法 营销员：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的保 险咨询顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华 ?我怎么没有听他讲起呢 ? 营销员：是吗 ?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧 电销话术四：自报家门开场法 营销员：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧 ! 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了 ! (顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段 ) 营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 营销员：是这样的，最近我们公司的保险专家团，在做一次关于场调研，不知您对我们产品有什么看法 ? 电销话术五：故意找茬开场法 营销员：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗 ? 顾客朱：还 好，你是 ?! 营销员：是这样的，我们公司主要是销售 品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议 ?
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