2011年总结与来年计划—除车票之外目前最热的话题.doc

深圳市深龙杰科技有限公司地址：深圳市布吉街道吉华路351号同益工业园A栋四楼 E-mail: 电话（TEL）685真（FAX址：前 言 时间过得真快，不经意已经快结束2011年，这个星期过完，就正式告别2011年，迎来2012年。 最 热 话 题 下个月22号就是过大年，此时大家除了工作的忙碌，对回家有了期盼。大家私下开始忙碌讨论着车票的事，在工作中，大家也忙着对2011年作总结，展望2012年的计划。我们每时每刻都在前进，都需要不断在反省与总结，才能进步，获得经验。回望一年，我们得到了什么呢？现在网上最流行的一句话：回头望望一年走过来的路，除了获得了年纪，其它一无所获。这个获得是最明显，走过一年的路程，每个人都有心底的话想要总结，都有所感所悟，大家对未来肯定充满了期待与希望。我们公司也不例外，在这个星期（月底/2011年末）上交2011年终总结与计划，大家都准备着。2011年终总结 销售一直是我喜欢感兴趣的事，我是个喜欢挑战而且不服输的人，但我内心却是个脆弱害怕，所以一直都不敢真正去尝试。今年即2011年6月份我毅然选择了销售，走进了深龙杰。 时间真的过得快，转眼间即将结束我在深龙杰销售一组2011年的工作。回顾这半年的工作，在业绩方面自己很失望，在成长方面自己还算有些小满意。 当时进入这个行业，其实是很陌生，就是凭着对销售的兴趣，隔我住的地方近，所以选择公司上班。回首过去的半年虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。从一个无到懂的过程，刚开始着手网络推广，是特别的陌生而不知所措，到了第三个月的时候，跟广州同事一起培训才发现自己当初瞎弄是多么的浪费时间，如果当初自己愿意多些问同事，多找出自己的不足也不会如此。 非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，也有些小成长。 销售部是一个能让人不断成长与进步的部门，我喜欢在这个岗位工作，虽然销售短短半年时间，却让我明白很多道理。因为销售不仅仅是卖自己的产品，而且更多的是服务与整个团队的协作；除了跟客户之间的沟通外，跟内部同事的沟通也特别重要，一个人可以才华横溢，但是没有其他人的协助，评一人之力是什么也做不了的，它不仅教会我如何工作，更教会我如何做人。在这短短半年工作时间内，它让我深刻的认识到自己的不足，渐渐熟悉到自己的本质工作，那就是相互之间的协作。在深龙杰这段时间的工作中，我感受到大家对我的帮助，尤其是我们组，业绩一直上不去，大家都为之着急，可大家都没有放弃，一直努力着，很团结合作。尽管有时感觉很累，尤其是业绩做不上去，不仅是上面的人着急，自己也特别的急，甚至也想过放弃，不过最终还是坚持下来。因为很多朋友告诉我：业务除了努力外，最重要的是坚持不懈。回望自己从感兴趣入行累想放弃坚持到今这个过程中，收获很多。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定基础。 我也深知，工作中自己还有很多的不足，例如：专业知识还不够，业务能力上，工作有时过急过乱，缺乏深入细致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，获得一个良好的业绩，有个好的突破。 经过这半年的锻炼，使我变得成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，都对自己是一种磨练。在这过程中，自己也吸取很多经验与教训，同时也是一种挑战。2012年计划 经历过很多事情，静静地读自己的心，发现自己真的变了，变得不太喜欢表露自己，成熟了。不喜欢跟大家谈自己的理想与计划。不管今年及以前自己是如何，都已经成为过去，我们须站在以前的基础上展望未来，为明年有个好的计划与打算。很多事情在今年我都已经完成，对于2012年的我，一身轻。我踌躇满志，只有一个目标努力工作，让自己无论是知识还是口袋都变得充裕且越来越足。自己已经完全的适应了公司，可以独立工作了，这是我半年中唯一感到欣慰的地方，之前我一次次的对自己说，一定要坚持下去，现在苦尽甘来，我的工作，我的未来都逐渐的明朗起来，我对自己说，我可以做好，我能够做好。明年即2012年，希望业绩能够做得很棒，至少每个月