

全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
客户调查问卷(电力局)特征码otnfzenvevmucmyffoec 亲爱的客户,欢迎您参加我们的调查(需求调查)活动。希望能收集您的反馈信息,来持续改善我们的服务,您的意见对我们很重要,谢谢您对我们工作的大力支持。 玉门市电力局 1您认为电力系统开展的宣传活动效果明显吗?很明显 明显 一般 不明显 不知道2用电中出了问题,您一般是通过哪个途径处理的?拨打服务电话 找辖区电工 找客户代表 找熟人3、您对电压质量是否满意?很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意4您家今年经常停电吗?无 i次 23次 45次 5次以上5您对故障抢修是否满意?很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意6您觉得缴电费方便吗?很方便 方便 还可以 不太方便 不方便7您觉得到供电部门办事方便吗?很方便 方便 还可以 不太方便 不方便8您对公布的服务电话提供的服务满意吗?(有打电话的客户填写)很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意9您觉得所接触的服务人员工作规范吗?(如着装、文明用语)很规范 规范 基本规范 不大规范 不规范10您觉得供电部门在业扩、抢修、收费等方面的工作标准吗?很标准 标准 基本标准 不大标准 不标准11您相信供电部门提供的抄表电度、电费清单吗?完全相信 相信 基本相信 不太相信 不相信12您对投诉、抱怨处理的结果满意吗?(有投诉、抱怨经历的客户填写)很满意 满意 基本满意 不太满意 不满意13您对供电部门的供电和服务总体感觉满意吗?很满意 满意 基本满意 不太满意 不满意14综合安全、清洁、方便几个因素,您会选择以下哪种能源?电能 液化气 煤15您认为制约家庭用电的因素是:经常停电 电价高 转供电16一、两年内您会增加电器吗?会 可能会 不会17您从申请到装表用了多长时间?(有报装的客户填写)3天以下 35天 5天以上18您对供电企业的最大期
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 牧场节水措施方案范本
- 驻马店从业资格考试题及答案解析
- 作业人员工地安全题库及答案解析
- 小钟琴师资培训
- 语文教学经验分享课件
- 高二语文长相思教学课件
- 减胎术护理查房要点
- 运输企业汛期安全培训课件
- 钉钉教学课件使用方法
- 压力性损伤护理教学查房
- 网络安全培训课件
- 法考《行政法与行政诉讼法》试题及答案
- 2021-2025年高考化学真题知识点分类汇编之氮及其化合物
- 车队充电服务协议书范本
- 2024年北京师范大学附中丘成桐少年班选拔数学试题(含答案详解)
- 工程初步设计评审服务合同
- 服装款式图模板谭敏31课件
- 2025中级经济师《建筑与房地产经济》章节千题
- SLZ 549-2012 用水审计技术导则(试行)
- 颈内动脉动脉瘤临床路径(2010年版)
- 车用驱动电机原理与控制基础PPT课件(200页)
评论
0/150
提交评论