浅谈图书管理员的基本素质.docx

浅谈图书管理员的基本素质 摘 要在日新月异的文化发展和科技进步下，图书管理员的基本素质也发生了质的变化，不再是简单的低水准的工作。不单单要图书管理相关的专业知识还要有广博的文化底蕴，与时俱进的学习新近文化知识，还要有良好的为读者服务的精神。 关键词图书管理员；道德修养；专业知识；服务 图书管理不是简简单单的借书、还书的简单体力劳动。图书管理是社会主义精神文明重要组成部分。图书管理事业与人的发展和人类文化的发展息息相关。随着数字化信息资源和网络技术的迅速发展，图书室的服务方式发生了重大变革，已经从传统的图书管理转向对信息资源的传递、检索和维护。 一、图书管理员的职业道德修养 图书管理员职业道德是图书管理员的自觉意识，努力地做好本职工作，为读者全方位的服务是图书管理员的职业道德素质的核心方面。 热爱图书管理事业。图书室内的资料是社会生活和历史文化的记录，是知识文化的宝库，是一切科研和教育工作必不可少的辅助工具。要深刻理解图书室的工作意义和作用，加强自身的职业道德素质，充分认识图书管理员在现代化建设中的地位和作用，热爱自己的工作，更好地发挥自己的职能作用。 2.尽心尽力地为读者服务。在与读者沟通上要和气诚恳，谈吐文明，举止谦恭。在服务中，要热情、耐心，搞好读者的服务工作。读者是服务对象，是图书室工作的主要任务之一。当读者来图书室查阅的时候就有可能会出现各种问题。这就要求我们图书管理员耐心为不同层次的读者服务，尽职尽责的做好管理员的本职工作。成为合格的馆员。 3.图书管理工作需要细心、认真负责。图书管理员的工作是需要有图书管理知识的基础上，还对本职工作极度认真，才能做好的工作。 首先，要熟悉质量管理体系，包括采购图书、登记整理、记录借阅信息等程序以及可能会出现的问题，和需要注意的方面。模板的作用在于规范工作行为，指导工作开展，尽量避免出现错误，提高办事效率。 其次，要经常对库存书籍进行必要的清点，核对电子台账，对书籍进行必要的跟踪监控。尽量避免丢书和书籍破损的现象。 第三，及时补充货源，注意对书籍进行有效性的控制。确保库存和满足查找的需要。及时更替新旧书籍和及时发布新书目录。 第四，当有新书入库时，应对书籍进行深刻的记忆，熟悉书籍的大概内容，应该将其前言、目录等介绍部分浏览一遍，掌握其主体内容。对旧书也应在排架、整架、修复破损、办理借阅和归还过程中，有意识地加深记忆，便于以后的查询。 二、图书管理员必须重视文化和专业知识的培养 图书管理员必须要有较高的文化知识和较强的业务能力而且要不断学习新知识，才能更好地适应社会日新月异发展下，文化的发展和社会的需要。 1.文化基础知识。文化基础知识包含自然科学和社会科学两个方面。图书室藏书多，古今中外、各门学科的都有。如果没有一定程度的综合文化素质，工作起来一定是事倍功半的。管理员要做文献的整序工作，所以应有一定的语文知识和写作能力，能够起草报告、写工作计划和总结等。图书室工作是具有独特的科学性的，经过整序的图书文献，可以改变杂乱的无序状态，形成整体的文献系统。为此，必须有较高的文化知识，才能胜任自己的本职工作。 2.熟练的业务技能。缺乏专业知识是难于胜任图书管理工作的。熟练的业务技能源于自身广播的科学文化知识和对工作的热爱。只有具备丰富的图书室专业知识，懂得如何管理好图书，清楚了解相关业务，才能更好地做好本职工作。 3.努力学习新知识。勤奋好学是职业拼搏精神的一种体现，只有不断地吸取新知识，学习新技术，才能提高自己的职业业务能力。要有与时俱进的学习意识，要有持续不断地学习新近的知识，才能不断地更新知识，为读者做好高质量的服务。图书管理员要是只有某一个专业或者某一门学科的知识是远远不够的，要想满足读者的需求，除必须具备的基本专业知识，还要不断吸取新知识，跟上时代前进的步伐。为此，要在原有的业务素质的基础上，主动吸取新知识，学习新方法，不断突破，才能使更好地完成图书管理员的工作。 三、图书管理员应跟上时代进步的步伐 随着网络信息和网络技术的迅猛发展，图书管理员的素质还需要有更要的要求。 1.不断地获取相关信息。在当今信息社会下，图书室已成为互联网的重要组成部分，图书管理员在处理、加工和传播信息方面起着不可忽视的作用。深入探索信息资源，对采集到的信息进行必要的深度加工，当信息的采集和传播者，从而能影响到信息资源的开发和利用。 2.外语的普及应用。网络信息中英文信息是占着很大的比重的，据统计互联网上90%的信息资源是英文资源，要想知道新近的学术动向，要想及时跟踪获取先进国家的最新信息和资料，首先要突的就是破语言上障碍。因此熟练并且掌握一门外语，特别是像英语一样普及率很高的语种，已是当前图书室员的最重要的一种交流工具。 3.计算机网络通讯技术的应用。由于现代的信息技术广泛应用于图书室，图书室的工作人员都要适当地掌握一些现代化技术，例如计算机的日常操作、信息的存储技术、信息的检索技术、网络和多媒体技术，尤其是因特网的相关实用技术，以便能够在计算机网络环境下进行信息处理工作，更好地为读者查询所需要的资料，满足读者快速而有效的信息咨询要求。 四、图书管理员应具备以人为本的服务理念 以人为本服务理念实际就是人性化的服务理念，是采用灵活服务方式，对不同的人用不同的服务，为读者量身制定服务。在为读者服务中图书管理员应具有良好的职业道德，需要投入“人的感情与人的思考”，更好地提升图书室形象和服务水平，与读者心贴心，想读者所想、急读者所急。 1.图书管理员要有良好的工作作风和工作态度，要注意用语文明，要以平和的心态面对读者。每个读者都有各自的读书目的，有可能发生各种情况。这时候就应该体现图书管理员的素质和工作态度。用语文明能直接影响服务效果。近年来，许多图书室在服务窗口都规范并使用了文明用语，如“请”、“谢谢”、“不客气”等。需要注意的地方也贴了“温馨提示”、“请您注意”的标语等等。图书管理员面对读者时是微笑相迎，对待读者要有清醒和冷静的头脑，注意细节，为读者办实事、做好事、解难事。根据图书室的服务宗旨和原则，针对服务对象的不同基本情况和信息需求倾向，利用先进的技术手段和针对性更强的信息产品，为用户提供直接、高效的文献个性化服务，使用户的阅读工作和研究能更便捷地进行，这些都是以人为本的管理思想的内容。 2.丰富服务内容，完善服务方式。服务内容应不断创新，拓宽服务领域，提高服务层次，深化服务内涵。日常工作围绕读者展开，现今环境下的读者不仅仅是需要信息管理和服务形式的科学化、电子化、信息化和智能化。更是需要倾注人文关怀，这就需要沟通的有效性。同时，读者到图书室不仅要得到知识资源，而且要获得足够的尊重。尊重读者、爱护读者、方便读者，让图书室向每一个人、每一种思维方式大开方便之门。图书管理员以“以人为本”的精神服务于读者，才能取得读者的青睐，才能更好地完成本职工作。 3.改善图书室的阅读环境，营造良好的阅读氛围。图书室的阅读环境对阅读的愿望和阅读效率有重大的影响。图书室要创造赏心悦目的助读环境，需要精心设计、精心布置、精心营造既舒适，又有浓郁的文化氛围，以此激发读者的阅读学习兴趣。图书室应以干净、整洁宽敞、明亮、为主旋律，搭配宁静、温馨、舒适的格调来进行装饰，大厅、走廊、阅览室等场所布置一些绿植、花卉来衬托出自然优美的文化氛围，阅览室宽敞