中国电信无线宽带常见问题——各种错误代码描述及解决办法.doc

中国电信无线宽带常见问题各种错误代码描述及解决办法错误代码问题分类用户提示语问题描述解决方案5001网络接入您的登录信息填写不全！上网帐号设置时，必须的用户信息没有填写好填写好必要信息5002网络接入警告：本配置信息为客户端预置，随意修改可能会影响到该功能的接入。您确认继续吗？通过无线宽带(1X/3G)接入网络，不需要用户输入上网帐号，程序已经预配好。不修改接入帐号或不理会，输入帐号5003网络接入网络连接失败！请检查您的网络配置后重试。连接网络失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中检查网络或账号密码是否正确5004网络接入无线宽带(WLAN)无法连接，是否使用其它无线宽带进行拨号?使用无线宽带(WLAN)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带（1X/3G）可用，提示是否使用无线宽带进行连接检查网络或账号密码是否正确，或使用其它无线宽带进行连接5005网络接入无线宽带（1X/3G）无法连接，是否使用无线宽带(WLAN)进行拨号?使用无线宽带(1X/3G)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(WLAN)可用，提示是否使用无线宽带(WLAN)进行连接检查网络或账号密码是否正确，或无线宽带(WLAN)进行连接5006网络接入该连接用户配置信息不全，请到“场景配置”菜单项修改信息！连接网络，但没有输入完成的用户名和密码在菜单中选择上网帐号设置，输入完整的用户名和密码保存5007网络接入未检测到可用的无线宽带（1X/3G）网络。数据卡没插入或未准备好请插入数据卡到有无线宽带（1X/3G）网络的地方使用5008网络接入您的数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。重新插好数据卡或换有效UIM卡使用5009网络接入初始化连接失败，请确认Remote Access Connection Manager服务已经启动Remote Access Connection Manager服务被禁用或被停止控制面板管理工具服务中启动Remote Access Connection Manager服务，重启机器5010网络接入未检测到可用的无线宽带（WLAN）网络。找不到无线设备或没有无线AP检查是否有无线网络环境或无线网卡驱动没有安装好5011网络接入您尚未选择您要接入的网络！在连接无线时，没有选择无线连接，就点击了设备或连接按钮请稍候再试5012网络接入没有搜索到任何无线连接选择搜索网络时，就会自动查找无线连接，如果没有查找到任何连接，就会显示此提示请到有无线网络环境再用5013网络接入找不到 *.* 文件，重装本软件可解决此问题！文件被破坏或被删除重新安装本软件5014同络接入系统文件被破坏或系统环境没配置好，无线宽带(1X/3G)接入模块不可用。无线宽带(1X/3G)接入模块被破坏或被删除重装客户端软件5015同络接入系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。PPOE接入模块被破坏或被删除重装客户端软件5016网络接入系统已经成功接入网络，但检测到网络可能并没有真正连通，如果确定不能正常上网，请再次接入！拨号建立连接成功，但是不能连接上网，DNS，IP没设置好，或此连接根本就不能上网设置好IP地址和DNS，检测连接的设备是否可以上网5017网络接入您的PIN码验证失败，无线宽带(1X/3G)功能无法使用UIM卡PIN码验证失败在设置菜单中的PIN码管理里验证PIN码再使用5018网络接入您的数据卡PUK码已经锁定，无法使用该卡。UIM卡的PUK码被锁定联系客服或换UIM卡5103网络接入为当前上网卡设置3G模式失败，请稍候再试。当前上网卡无法设置3G模式请稍候重试或者确认已经进入3G网络5104网络接入为当前上网卡设置1X模式失败，请稍候再试。当前上网卡无法设置1X模式请稍候重试或者确认已经进入1X网络5105网络接入当前上网卡设置3G模式失败当前上网卡无法设置3G模式联系客服或者更换上网卡5106网络接入当前上网卡设置1X模式失败。当前上网卡无法设置1X模式联系客服或者更换上网卡5107网络接入当前上网卡不支持3G模式。当前上网卡不支持3G模式联系客服或者更换上网卡5108网络接入未检测到无线宽带(1X)网络。上网卡没插入或未准备好插入上网卡，在有无线宽带（1X）的网络下使用5112网络接入您的UIM卡PIN码已经锁定，无法使用该卡，请使用手机解锁UIM卡PIN码。旧上网卡，UIM卡pin码锁定使用手机解锁UIM卡pin码5116网络接入无法获取无线宽带(WLAN)的网络信息。无线AP异常到另外一个无线宽带（WLAN）网络环境使用5117网络接入连接无线宽带(WLAN)网络出错。无线AP异常，或者portal无法登陆请联系客服或者重新尝试5118网络接入连接无线宽带(WLAN)网络超时，请尝试重新连接。无线AP异常，或者portal无法登陆请联系客服或者重新尝试5124网络接入断开失败，请稍候重试。网络异常，无法断开请联系客服或者重新尝试5128网络接入发送登录认证请求失败，请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。登录认证请求发送失败重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。5129网络接入登录认证信息无法解释，请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。登录认证信息无法解释重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。5130网络接入接收登录认证信息超时，请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。接收登录认证信息超时重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。5131网络接入接收登录认证请求失败(用户为非上网卡用户)，请拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。接收登录认证请求失败(用户为非上网卡用户)拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。5132网络接入接收登录认证请求失败(imsi不匹配)，请更换UIM卡或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。接收登录认证请求失败(imsi不匹配)更换UIM卡或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。5133网络接入接收登录认证请求失败(其它原因)，请重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。接收登录认证请求失败(其它原因)重新尝试登录或者拔出上网卡进行无线宽带(WLAN)连接。5135网络接入未检测到PPPOE网络。无法检测到pppoe网络请插入网线，确认modem工作正常后重新尝试，如果问题仍然存在，请联系客服5137网络接入设置无线网卡IP失败。无法为当前无线网络设置为自动获取IP重新尝试或者手动将当前网络连接设置为自动获取IP5140网络接入无线宽带(1X)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入。无线宽带(1X)连接失败请确认UIM卡余额是否足够一次网络连接后重试，如果问题仍然存在，请联系客服5141网络接入线宽带(3G)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入。无线宽带(3G)连接失败请确认UIM卡余额是否足够一次网络连接，并且当前区域已经覆盖有3G信号后重试，如果问题仍然存在，请联系客服5142网络接入无线宽带(WLAN)无法连接，请选用其他无线宽带进行拨号接入。无线宽带(WLAN)连接失败请确认当前区域是否覆盖了无线宽带(WLAN)信号，帐号信息是否正确后重新尝试，如果问题仍