医院安全保卫工作现状及相关完善策略探讨.docx

医院安全保卫工作现状及相关完善策略探讨 中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）04-000-02 下载 摘要本文对医院安全保卫工作的意义和目前我国医院安全保卫工作的现状进行了分析，并提出了相关改善策略，希望对未来我国医院安全保卫工作的发展有所裨益。 关键词医院安全保卫 一、医院安全保卫工作的意义 医院安全保卫工作的根本目的在于维持医院正常的工作环境。目前我国医疗体制改革已经步入深水区，这对医院安全保卫工作提出了更高的要求。在新时期背景下，医院有限的医疗服务与人民群众日益增长的健康需求仍是最主要的矛盾。虽然经过大刀阔斧的改革，我国就医环境有所改善，但仍未从根本上解决看病难、看病贵等与百姓切身利益相关的问题，这容易使患者出现不满情绪，激化医患矛盾，进而发生一系列医疗纠纷。医院安全保卫工作应当发挥缓和医患矛盾、消除安全事故隐患的作用。医院安全保卫工作是联系医疗工作者与患者的纽带，既要保证医院能够顺利开展日常工作，也要尽最大努力维护患者的切身利益。只有加强医院安全保卫工作，才能为群众创造良好的就医环境，营造和谐医患关系，促进医院的可持续发展。 二、我国医院安全保卫工作的现状 （一）医院相关人员的安全防范意识较弱 首先，现代医院规模逐渐扩大，造成医院内部人员结构的复杂性越来越高。除了医务工作者之外，医院还有包括大量临时护工、编外人员等，他们的安全防范意识普遍较为薄弱，在工作中容易出现违反安全规范的行为，为医院带来巨大安全隐患。其次，患者及其家属忽视安全隐患，将安全责任全权托付给医院，导致事故频发。最后医务工作者因工作繁忙，容易疏忽安全防护方面的问题，如乱扔医疗垃圾、擅自占用消防通道等，加重了医院安全保卫工作的负担。 （二）安全保卫工作难度加大 医院是一个开放性高、人流量大、结构复杂的公共场所。服务对象的不确定性与相对较高的现金流量为医院安全造成严重隐患。一方面，前来就医的患者会随身携带大量现金，容易成为不法分子的作案目标；另一方面，身体条件差、行动能力有限的患者在就医总人数中的比例较高，为不法分子创造了必要的作案条件。绝大多数情况下，医院安全保卫工作人员的审查范围仅包括住院人员及其家属，无法涵盖全部前来就诊的患者，从而难以及时排除所有安全隐患，导致医院治安事件屡禁不止，影响医院工作的有序开展。同时近年来就诊人数上升，医院人流量大幅提高，这也在一定程度上增加了安保工作的难度。 （三）安全保卫部门的组织结构不完善 长期以来，我国大部分医院的安全保卫部门组织结构较为落后，造成这种现象的原因主要包括：（1）医院领导的重视程度不足。多数医院领导仅关注医院的发展情况，认为安全保卫工作不会为医院带来直接经济效益，可有可无，造成安全保卫工作无法真正落到实处；（2）安全保卫部门工作人员的专业素质不足。虽然我国卫生部与公安部联合发布公文，对各级医院安全保卫部门的组织结构进行明确规定，但仅有少数医院能够落实到位。相当一部分医院的安全保卫部门仍处于有名无实的状态，例如将专业素质较低且无法胜任其他岗位的人员安排至保卫部门，或任命保卫部门的工作人员同时兼任其他岗位，对安全保卫工作职能的履行造成了严重的负面影响。 （四）医院安全保卫工作的相关体系有待健全 虽然我国在医药卫生行业的法制体系建设中已经获得了一定的成果，但目前仍未正式颁布健全的医药卫生法律法规，造成医院安全保卫部门无法明确自身管理权限，这与治安防护制度的要求存在严重矛盾。同时由于相关法律法规的缺失，医院在遭遇阻碍正常医疗服务工作的行为时，保卫部门工作人员只能采用教育、说教等被动方式，工作效率普遍低下。 三、完善医院安全保卫工作的策略 （一）加强医院工作人员的安全意识. 医院应始终坚持“以人为本”的原则，做到医疗服务与安全保卫“两手都要抓，两手都要硬”，具体措施包括：（1）定期开展安全知识讲座、“安全主题月”等活动，强化医院全体工作人员的安全意识；（2）在新进员工的培训中增加安全规范培训内容，并组织相关安全演习，将课堂中的内容真正运用到实际当中；（3）在医院宣传栏等醒目位置张贴安全防范的公告、海报等，提醒前来就诊的患者注意财物安全；（4）建立健全医院安全保卫的相关制度，并根据医院的实际需要与工作中出现的问题进行修改或补充，由安全保卫部门全权负责制度的执行情况。 （二）提高安保人员的综合素质 加强安全保卫工作人员的综合素质，打造一支思想觉悟高、专业技术过硬的安全管理队伍，是医院开展安全管理工作的重要保障。首先，安全保卫主要包括事前防范、事中控制、事后处理三个方面，因此要真正做好这项工作具有一定的难度，这对工作人员的专业素质提出了较高的要求。其次，开展思想政治教育对新时期的医院安全保卫工作具有重要意义。部分人仅仅把安全保卫的工作理解为站岗、巡逻等，完全没有认识到安全保卫在建设和谐医患关系中的作用。须知，培养安全保卫工作人员的思想觉悟和法制观念，能够使他们始终坚持以医院安全为己任，自发性地开展各项安全检查工作，主动提高专业技能，最大限度地发挥保卫部门的职能作用。 （三）明确医院内部各级人员的安全责任 医院内部应落实安全管理工作目标责任制，将安全保卫纳入行政管理的工作内容，让所有工作者都切身体会到“安全无小事”。为此，医院应定期召开安全管理工作专项会议，由党政领导与各科室部门主要负责人共同参加，并向每位医务人员传达会议精神，转变过去“安全管理工作与医疗科室无关”的错误认识。通过加强各科室间的配合和上下级的沟通，使所有工作者能够准确了解自身的安全管理责任，提高安全保卫的工作效率。 （四）加大安全设施方面的投入 现代医院具有规模庞大、区域分散、人流量与现金流量巨大、危险因素多等特点，必须进一步加强安全防护设施建设，并提高利用率。首先，完善保卫室设备建设，如确保钢盔、警棍等硬件设施数量充足。其次，加大科技安全防护设施的投入，在安全事故高发区域安置红外线报警器、摄像头等现代化设备，实现对医院各科室的工作情况的实时监控，从而在保证医院与患者切身利益的同时，及时、准确地记录视频资料，为日后处理医患纠纷提供必要的证据。 （五）联合公安部门强化执法力度 第一，医院应根据相关文件要求，设置警务室并配置警务人员；第二安全保卫工作人员若发现可能对医院、患者造成危害的可疑分子或遭遇突发危险情况，应首先向当地公安机关汇报，再采取应急预案和解决措施；第三，公安机关应积极与医院展开合作，帮助安全保卫部门排查安全事故隐患，并指导医务人员开展一系列预警措施。安全保卫部门联合公安机关共同执法，能显著提高打击犯罪分子的精确度，及时把握社会与医院内部的治安动向。 四、结语 医院安全保卫工作对医院的可持续发展起到决定性作用，因此需要医院上下通力合作才能确保这项工作顺利开展。对此，医院应明确安全保卫工作中出现的问题与困难，并采取有效措施予以