打造高执行力团队.ppt

上海起航 薛维舟薛维舟 上海起航 工商管理博士、注册高级管理咨询师 中国注册培训师鉴定办公室主任兼国 家注册培训师高级督导 中国营销总监认证办公室副主任 国际 PDP性格高级分析诊断顾问 华为特聘专职培训顾问 清华大学、上海交大、上海经济干部 管理学院兼职教授 上海市委组织部所属上海厂长经理人 才公司高级顾问 上海起航特聘讲师 *2 上海起航 执行力弱的企业之共性 偏离目标 指令短路 权威缺失 过于民主 决策随意 政出多门 朝令夕改 流程繁琐 事故频繁 *3 上海起航 * 4 上海起航 执行是什么 “执行应该成为一家公司的战略和 目标的重要组成部分，它是目标和 结果之间缺失的一环” 拉里博西迪和拉姆查 兰 * 5 上海起航 执行是什么 决 策计 划结 果执行 执 行 力 能 力手 段 目 标 * 6 上海起航 执行力的内涵是什么? 在一个规范的现代公司制企业里,需要员工 执行的内容很多,比如企业的规章制度、企 业决策机构所做的各种决定、上级领导交 办的任务等等 但是，对于员工来说，最重要是完美执行 直接经理的指令 * 7 上海起航 执行力内涵 对个人来说，“执行力”是完美完成上级 指派任务的能力 对于企业而言，“执行力”就是将战略目 标一步步落到实处的能力！ 那么，什么是“完美”? 按质 按量 按时 * 8 上海起航 执行力的两个前提 战略目标要正确若战略目标本身是错误的，执 行的再好也是没有意义的 人力资源配置要合理在执行力强的企业里，人 力资源的配置一定是按照从上到下逐级递减的规律 进行的。直接经理的能级应都高于下属，因此，员 工对上级指令的第一反映是“执行”。如果上级的 指令需要通过下级的判断方知是否正确，那么这个 企业的人力资源的配置肯定出问题了 * 9 上海起航 理念战战略 管理工作 一般作业业 高 层层 主 管 中 层层 主 管 基 层层 员员 工 各层级主管的任务 * 10 上海起航 执行力的两个关键词 紧张箭在弦上，一触即发 服从寻求方法，不找借口 * 11 上海起航 执行和战略的关系 准确的战略目标和有效的执行是企业成功的两 个轮子 没有战略，执行力无从谈起 战略不准确，谈执行力没有意义 没有执行力，再好的战略将是一纸空文 在战略方向确定以后，执行力即为成功的关键 * 12 上海起航 执行力和核心竞争力的关系 核心竞争力的本质是不可替代 在高科技和信息时代，硬件易仿，软件难仿但能仿 执行力无法完全照搬 战略规划可以请人做，专利可以买，而执行力却只 能从内部煅造 从这个意义上说，企业的核心竞争力来源于执行力 * 13 上海起航 执行力的精髓和特征 一维始终围绕企业战略目标 垂直上令下从、强调服从 刚性严格严肃、令行禁止 * 14 上海起航 执行对于企业的意义 执行是意识 执行=行动 执行是文化 执行是科学执行是意志 * 15 上海起航 * 16 上海起航 建设银行团队应有的共识 理解建设团队的基本要素 了解团队成员的素质与能力 建立合理的工作规则与流程 提升团队的工作意愿与能力 创造最大化经济效益 * 17 上海起航 团队建设 何时需要团队 一个人无法完成任务 运用团队比较有效时 *18 上海起航 团队建设 团队的定义 二人以上 集中力量于共同目标 互相帮助互相依赖 运用一致的运作方法 * 上海起航 关于团队的基本观念 不同领导带出不同的团队 不同成员形成不同团队 每个团队都不一样 团队可以长期、也可以是短期 团队建立需要时间 成熟速度与时间无关 * 20 上海起航 团队建设 成功团队=3+1 关系 方法 目标标 领导者 * 21 上海起航 团队形成过程 混沌期 冲撞期 创造期 成熟期 停滞期 衰退期 * 22 上海起航 重要观念 拉帮结派与部分人好关系 找借口、推卸责任失败事情 挑拨离间建设性冲突冲突 核心价值观个性、脾气差异 不允许允许事项 * 23 上海起航 团队建设 团队的规模与差别特征 规模 2-15人之间 差别特征 执行团队 跨职团队 业务团队 后勤团队 专项团队 应变团队 临时工作组 *24 上海起航 团队建设中的干预式管理 经理指导 成熟期创造期冲撞期组建期 团队授权 * 25 上海起航 团队建设 高效团队的标志 目标 授权 关系与沟通 弹性 最佳生产力 认可与赞美 士气 * 26 上海起航 成功团队的特点 Success Team （PKI）S People 人 才 Knowledge 知 识 Information 信 息 * 27 上海起航 企业团队的组建 考虑因素 工作目标 人员的数量 人员的素质 基本原则 能否实现企业的战略目标 * 28 上海起航 团队管理的基本原则 遵从制度,慎用宽容 业绩为先,能力是基础 大局为重,屏弃个人好恶 与下属保持适当的情感距离 * 29 上海起航 企业团队的资产：信任 可以信赖、可以托付 能按期望做事 在预期中的表现，不会让你吓一跳 心理没有负担 没有恐惧 每件小事都有影响力 * 30 上海起航 * 31 上海起航 现代企业管理所面临的根本性问题 转换方式 1、培养信任感 2、层层授权 3、消除沟通障碍 4、设计新方式、 新制度 机械工业时代传统管理的特征 注重等级 注重控制 官僚主义 网络信息时代新型管理的特征 注重能力 轻松、灵活 增加知识 竞争优势来自 经济规模 精明的业主或高层管理 专业化经营 竞争优势来自 速度对市场的把握和反馈 学习与培训 高效的中层和基层管理 * 32 上海起航 中国企业基础管理薄弱导致执行力 缺乏的种种原因 组织机构未精心设计 标准化建设落后 不重视量化 不关注原始记录 管理工具匮乏 忙于干，疏于算 多元化使资源分散 * 33 上海起航 课堂小测试 你大概是什么风格？ * 34 上海起航 选项序号小计代表型格 （1） （2） （3） （4） 请统计你的选项 *35 上海起航 个人风格特质判断 * 36 上海起航 典型的工作模型 * 37 上海起航 典型的合作方式 * 38 上海起航 典型的厌恶 * 39 上海起航 关于领导的“规则”思考 规则起于领导，领导服从规则 理念重于规则，规则重于技术 上级可以越级调查但不可以越级指挥 下级可以越级投诉但不可以越级汇报 下级对本职工作的“请示”就是回避责任 * 40 上海起航 GE筛选总裁的四个标准 都是基于执行能力的要求 要有应付急剧变化的“精力” 能“激发活力”，就是要使机构兴奋起来，能鼓励人们 去行动 要有“锋芒”，要有自信去面对棘手的问题，要说“是 ”或“不是”，而不是“也许” 要实施，即要永远兑现承诺，决不让人失望 *41 上海起航 管理者自己的执行力提升 对下目的明确，身先士卒 对左右 矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小 利斤斤计较 对上同心同德，大局为重 对压力直面相对，以压力为修炼基础 对矛盾 是了解问题的好办法，所以决不回避 *42 上海起航 推行执行力规则的四要素 正规化：一个组织依靠规则和程序指导员工 行为的程度 制度化：组织以自己的方式生存，不受任何 成员的影响，并要求永久存在 准则：告诉管理者他们应当做什么和不应当 做什么的明确陈述 规范：全体成员共同接受并遵守的标准 * 43 上海起航 员工执行力自检的7个步骤 有无规则 能否操作 事前训练 事中释疑 事后回馈 系统配合 个人提升 每一个员工 都是管理者 ： 自我管理 参与管理 * 44 上海起航 归纳：提升执行力的“四项基本原则” 原则一（岗位）：干什么？谁来干？这是企业管理中的 首要问题。（企业应先定好岗位，确定岗位职责，再找 合适的人来开展工作；也有企业是先找人干起来，再分 配合适的工作给“干事的人”。） 原则二（流程）：怎样干？作为企业，应该有自己的正 确