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用电检查的精细化管理措施分析 摘 要：用电检查是保障供电稳定性与可靠性的重要措施，是实现用电安全的有效途径。通过用电检查的精细化管理，可以提高用电检查的工作效率，而且还能提高供电企业的经济效益，促进电力行业的发展。文章主要介绍了用电检查工作的重要性，指出精细化管理是用电检查工作的发展趋势，并对用电检查的精细化管理措施进行了探讨，旨在为用电检查的相关工作人员提供参考。 下载 关键词：用电检查;精细化管理;措施 中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）35-0151-01 随着社会经济的进步，人们对电力能源的需求量越来越大，对供电质量也提出了更高的要求，在这种形势下，电力行业得到了大力的建设与发展。而随着用电客户的增多，用电类型的丰富，违规用电行为也层出不穷，严重影响了供电系统的正常运行，也为安全用电带来很大的威胁。因此，必须重视用电检查工作，通过精细化管理，提高用电检查的工作效率，规范客户的用电行为，及时发现用电线路中存在的问题并及时解决，最大程度地避免安全事故的发生，为供电的稳定性与用电的安全性提供保障。 1 用电检查工作的重要性 首先，用电检查可以加强供电企业与用电客户之间的联系，为其沟通与交流提供一个有效的途径，便于供电企业了解用电客户的实际用电情况。而且，通过用电检查，工作人员可以及时发现用电过程中的安全隐患，从而对用电线路进行及时的整改，对用电安全事故起到很好的防范作用，为电网供电的稳定性与可靠性提供保障; 其次，用电检查工作人员在工作过程中发现违规用电行为时，可以及时对用电客户进行制止、教育，加强客户的用电安全意识，使其能准确掌握安全用电的操作方法，从而有效降低用电安全事故的发生概率; 另外，通过用电检查，可以提高供电企业的供电质量，有助于企业经济效益的提升与良好社会形象的树立，从而提高供电企业的市场竞争力，促进供电企业的可持续发展。 2 用电检查的精细化管理措施分析 2.1 提高对用电检查工作人员的管理效率 工作人员是用电检查工作的主要实施者，工作人员的综合素质直接决定了用电检查的管理水平，因此要想实现用电检查的精细化管理，就必须加强对用电检查工作人员的素质教育，提高其个体综合素质。 首先，要加强对用电检查工作人员的思想教育，提高工作人员对用电检查工作重要性的认识，使工作人员充分意识到用电检查的工作成效不仅关系到个人的切身利益、企业的经济效益，还关系到电网供电的安全、可靠以及广大用电客户的生活与工作。要从思想上提高用电检查工作人员的用电安全意识，从而提高他们的自我提升意识，使其能自觉投入到用电检查工作的相关培训、教育中去; 其次，供电企业应该加强对用电检查工作人员的岗位培训。企业单位应该组织员工对用电安全及用电检查相关法律法规的学习，增强工作人员的法律意识，为用电检查工作的具体开展提供法律依据，用法律对其工作行为进行一定程度的制约。企业单位应通过定期的技能培训与交流活动不断提高工作人员的职业技能，使其能熟练掌握用电检查工作的理念、方法与操作规则，在理论知识的基础上，加强对工作人员的实践训练，通过相应的练习不断提高工作人员的应变能力，使其在用电检查工作中碰到突变事件时能及时准确的做出反应，通过科学、有效的措施，在第一时间解决问题。 2.2 加强用电检查管理队伍的专业化建设 供电企业要想通过用电检查的精细化管理，提高其经济效益，就必须打造一支具有专业化水平的用电检查管理团队。首先，供电企业应对用电检查的管理工作实行责任划分，使每个岗位都明确自己的职责所在，通过对各个独立职位、小组、部门的约束、监督，实现对用电检查管理工作的整体监督，从而提高其工作效率; 其次，供电企业应建立健全绩效考核制度与科学的奖罚机制，对那些在用电检查工作中表现优异的职员给予鼓励，同时，对那些工作懈怠、用电安全意识低的职员给予适当的惩戒，甚至开除，避免因个人因素影响管理队伍的整体建设。 总之，要通过制度的建立与执行激发用电检查工作人员的工作热情与积极性，提高用电检查的工作效率。 2.3 实施差异化服务 现阶段我国很多供电企业的供电服务都还是统一的，但是不同客户的工作性质不同，其供电需求也有很大的差别，如果不顾它们之间的差异性，就会事倍功半，降低用电检查的工作效率。 随着供电企业的建设发展，用电检查工作的理念、方法也在不断地革新、改变，通过用电检查相关理论知识的研究以及实践经验的积累，差异化服务的工作模式被提出并被应用到供电企业用电检查的工作中去，这种工作模式极大程度的促进了用电检查的精细化管理，逐渐成为供电企业用电检查工作的主要模式。 差异化服务，也就是按照对供电需求的具体特征、用电类型等对用电客户进行分类，针对不同的用电客户制定不同的服务模式，提高工作的有效性，从而实现供电服务的专业化与个性化。不同客户对用电安全的认识程度不同，其自我管理意识也有差距，而客户端的电气设备对用电的安全性也有很大的影响，如果由于用电客户的违规、不恰当操作使客户端的电气设备发生故障，就会加大用电检查的工作负担，阻碍其工作效率的提高。因此，供电企业应对用电客户实行有针对性的差异化服务，对源头电气设备的故障问题进行及时、高效地处理，实现对用电客户用电的监督、管理，为用电安全提供保障。 2.4 重视对应急方案的管理 随着社会对供电需求的增加，用电系统越来越庞大、越复杂，其中的用电客户也越来越多。用电客户的用电行为在一定程度上影响到供电系统运行的稳定性与可靠性，任何一位客户的违规用电行为都有可能引发供电系统的停电等故障，降低其他用电客户的用电质量。 因此，为了保障供电系统的持续供应以及用电客户的利益，应建立科学、有效的应急方案。通过对区域内用电客户的调查、登记建立较完善的用电档案，使用电检查工作人员可以更方便、全面地掌握本地的用电情况，了解其用电过程中的常见安全问题以及潜伏的安全隐患，从而制定科学合理的预防方案，尽量避免安全事故的发生、降低事故带来的影响。在节假日等用电高峰期，供电企业应成立用电安全的检查小组或抢修小组，对用电网络进行严格的监管，一旦有安全事故发生，在第一时间内采取有效的措施进行补救。 3 结 语 综上可知，用电检查工作对于供电企业与用电客户的利益都有重要意义，必须加以重视。相关工作部门应该通过提高对供电检查人员的工作效率、加强用电检查管理队伍的专业化建设、对用电客户实行差异化服务以及重视对应急方案的管理等措施，不断推动用电检查的精细化管理，提高用电检查的工作效率。通过用电检查的精细化管理，对电路中的安全隐患做到及时发现、及时处理，为客户的用电安全提供保障，同时为供电