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物业公司员工关系强化研究结论与参考文献 以下为学术堂为大家提供的物业公司员工关系强化研究结论与参考文献，如该篇不是您所需要的，可下拉到本页底部，查看更多！ 本篇论文目录导航： 【题目】物业公司员工关系管理困境研析【第一章】物业企业员工关系管理方案构建绪论【第二章】国内外关于员工关系管理理论基础【3.1 3.2】HQ公司基本情况与人力资源概况【3.3】HQ公司员工关系管理现状调查分析【第四章】HQ公司员工关系管理的优化方案【第五章】员工关系管理优化方案的实施保障【结论/参考文献】物业公司员工关系强化研究结论与参考文献6 结论 6.1 研究结论 员工关系管理是人力资源管理领域的重要组成部分，对企业战略和可持续发展具有关键作用。本文在以物业管理行业的发展为背景，通过查阅国内外学者员工关系管理的理论研究成果，结合物业行业人力资源管理和员工关系管理的现状，根据分析 HQ公司现有的员工关系管理制度，通过访谈和问卷调查的方式，分析 HQ 公司员工关系管理中存在的问题和原因，设计了解决 HQ 公司员工关系管理问题的优化方案，并分析了优化方案的实施保障。 本文的主要内容简概如下：首先简要介绍广州市等一线城市物业行业发展情况，和 HQ 物业公司的基本情况，然后根据访谈和问卷调查分析 HQ 物业公司在员工沟通管理、员工参与管理、员工人际关系管理、员工情绪管理、企业文化建设等方面所存在的问题。然后通过设计 HQ 公司的优化方案来改善公司的员工关系。本文认为，可以通过畅通企业沟通渠道，拓宽员工沟通方式来构建沟通体系；通过营造员工参与管理的氛围，采用多种形式的参与方式，重视员工参与效果的途径来拓宽员工参与管理体系；通过建立内部服务体系，培育以人为本的企业文化，加强服务与支持来优化人性化的员工关怀体系；通过建立培训机制，丰富培训方式，注重培训效果的方式来完善员工培训体系。通过体系的构建来完善公司员工关系管理，提升员工对企业的认可度，实现双赢的局面。 优化方案的实施是一个涉及方方面面，复杂又系统的过程。在方案的宣贯过程中必然会有来自组织或者个人的阻力，因此，必须采取一定的措施来保障优化方案的实施：首先，公司领导要重视，牵头解决实施过程中可能遇到的问题；第二，制度建设和宣传教育保障，有了完善的制度为保障，优化方案的实施就有了一定的依托和强制性；第三，员工的积极参与，为方案的顺利实施保驾护航；第四，试点与推广并行的方式及时调整和改善，减少运行过程中面临的风险和阻力，确保成效。 6.2 研究价值和存在的问题 通过对员工关系管理相关理论的分析和梳理，结合 HQ 物业公司的管理实战经验，本文的研究具有一定的参考价值，对一线城市的物业管理公司具有一定的借鉴意义。 同时通过对 HQ 公司员工关系管理优化方案的设计和实施，HQ 公司的员工关系管理现状必然得到改善，员工与公司间的互信关系会得到升华，对公司形象和市场占有率都会得到提升，达到双赢的局面。但是，受本人的知识和能力所限，在论文的创作过程中，对于员工关系管理理论和现状的分析达不到科学的程度；同时由于文章采用访谈法和问卷调查法的方式进行研究，具有一定的主观性，不能全面代表公司所有员工认为在员工关系管理中存在的问题，在以后的研究和实践中，可以找到更具体的量化指标或更具科学性的问卷，不断丰富和完善 HQ 公司的优化方案，对促进行业良性发展有很大的借鉴意义。 参考文献 孙耀吾。管理学教程M.广东：中山大学，2007:46-51. 程延园。员工关系管理M.上海：复旦大学出版社，2004:23-25. 邵小云。物业公司营运方案M.北京：化学工业出版社，2005:165-170. 余源鹏。物业企业岗位设置与人力资源管理M.机械工业出版社，2005,（1）：53-59. 朱瑜。企业员工关系管理M.广州：广东经济出版社，2005:45-53. 吴慧青。企业该如何进行员工关系管理M.北京：北京大学出版社，2004:40-43 孙耀君主编。西方管理学名着提要M.江西：江西人民出版社，1992:123-135. 张立兴，郑伟。员工关系管理与改善M.北京：电子工业出版社，2003:97-108. 胡君。基于企业竞争优势的员工关系管理策略D.江西财经大学硕士学位论文，2004:3-6. 周梦珂。 中小建筑企业员工关系管理研究D. 西南大学硕士学位论文，2013:35-36. 李源。沃尔玛组织变革下的员工关系管理研究D.兰州大学硕士学位论文，2011:22-25 韩周普。CICSC 公司组织变革中的员工关系管理探析D.电子科技大学硕士学位论文，2012:18-22. 陈小天。联通大厦物业管理改进研究D.吉林大学硕士学位论文，2010:15-16. 孙桂勇。HQ 物业公司员工关系管理研究D.西南交通大学硕士学位论文，2013:22-24. 陈慕容。 X 房地产公司人力资源管理问题与对策研究D.湘潭大学硕士学位论文，2009:21-23. 赵久建。 中国物业管理行业发展现状与对策研究D.北京交通大学硕士学位论文，2011:22-23. 李敏。 物业服务企业综合力提升途径初探D.北京林业大硕士学位论文，2011:30-32. 秦增旺。 ZK 物业管理公司人员流失分析及对策研究D. 河北大学硕士学位论文，2014:30-31. 王凯。论新时期下企业员工关系管理J.改革与战略，2008,（12）：125-127. 许云华。探析基于组织承诺的员工关系管理J.经济论坛，2005,（18）：64-65. 张丽梅。客户关系管理之初探J.电子商务研究，2006,（6）：45-54. 肖葵。浅谈中西文化冲突下企业员工关系的管理J.江西财经大学学报，2003（4）：11-12. 赵克诚。员工关系管理因素分析J.企业经济。2003,（8）：114-116. 徐芬丽。员工关系管理的最佳境界J.资本市场，2009,（11）：33-34. 符春，赵鸿涛。 厚德载物 铸就机关服务典范-访北京经中太联物业管理公司总经理杨海生J. 中国物业管理，2005,07:81-83. 张启航。新经济环境下基于心理契约的人力资源管理J.山东社会科学，2007,（9）：130. 王志民。化解员工关系管理的四大危机J.人力资源开发，2007,（6）：44-45. 陈淑妮。国有企业人才流失问题及员工关系管理策略J.深圳大学学报（人文社会科学版），2007,（1）：33-34. 李建设，沈阅。我国人力资本外流的成因分析及对策建议J.财经科学。2008,（8）：45-47. 吴荣香。浅析管理沟通在员工关系管理中的作用及应用J.企业研究，2014,10:132-133. 张小华。浅谈物业管理从业人员的情绪管理J.中小企业管理与科技，2009,02:19-20. 史保金。西方企业员工关系-管理理论的逻辑发展J.企业活力。2006,（6）：78-79. Wright PM,snellSA, Jacobsen PH. Current Approaches to HR Strategies: Inside-Out vs.Outside-In apital Investment Urban Competitivenesss.Understand organizational behavior Schentice M .London:Macmillan, 1989:86-88. Cascio WF. Managing human resource eelen .Essentials of Strategic J .Basingst-oke:Macmillan,1994:102-103. 致 谢 时光匆匆，一晃研究生生涯即将结束。三年的学习生活，像一首美丽动人的歌，交织着紧张、兴奋、愉快，感触颇多。 首先，很感谢我的导师刘楼教授。从论文选题、开题到文献阅读、研究和撰写的每一个环节，刘老师一步一步地引领着我一点一滴地成长，悉心指导、点拨思路，渗透了大量心血。他广博的学术造诣，亲和的教学风格以及平和的生活态度使我受益匪浅，在此，把我最真诚的谢意献给您！ 其次，感谢广东财经大学所有的老师，您们让我增长了知识，加强了个人修养。