怎样做一个优秀的物业管理人员.doc_第1页
怎样做一个优秀的物业管理人员.doc_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

怎样做一个优秀的物业从业人员作为公司的每一份子，时时刻刻都在从事着物业管理方面的工作，那么，该如何做才是一个优秀的物业管理人员呢？ 首先，虽然物业管理中有“管理”两字，并不代表我们就是管理者，而广大业主和非业主使用人就是被管理者，我们现在所从事的工作的性质是服务性行业，我们是服务人员。所以，要想成为一个优秀的物业管理人员，首先要求的便是认清自己是服务人员这个立场，这是提供良好的服务的立足点和出发点，只有认清自己是服务人员这个不容置疑的立场，才能做好物业服务工作，促进物业保值与增值。 其次，作为一个物业服务人员，具有丰富的专业知识和优越的工作能力是必要条件，我们知道，物业管理是一项很琐碎的事情，所以对专业知识方面必须了解得全面透彻，这样才能在种种困难和难题前面游刃有余的处理解决。同时，物业管理是对已建成的可供使用的建筑物及其配套设施和相关场地的管理，这就必然会和这些建筑物所有者和使用者发生接触，就必然会产生分歧和矛盾，而优越的工作能力是解决矛盾改善关系的关键，只有具有优越的工作能力，才有可能搞好与建筑物所有者和使用者的关系，才能为以后的服务铺平道路。 三.物业管理的对象是建筑物，服务对象是人，既然与人打交道，就要具备良好的素质，良好的素质是成为一个优秀的物业服务人员所要具备的最重要的条件，业主及非业主使用人和物业公司之间必然会产生一系列矛盾，而我们物业从业人员在处理这些矛盾问题时必须要不卑不亢，不能动粗，要用劝解抚慰的方式，以情动之，不能过于急躁。同时在工作中我们要具备良好的职业道德，要在自己的岗位上兢兢业业，不擅离职守，与业主相处时要保
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论