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浅析如何提高高校图书馆的利用效率 摘要：高校图书馆是大学的重要组成部分，是大学发展的重要支柱，担负着教学和科研的重大任务，在高校中有着不可替代的作用。但是近些年我国图书馆出现了举步维艰的困难局面，诸如经费短缺，行业低迷，人才流失等等。本文将对图书馆利用效率低下的原因及策略进行简单的探讨。 下载 关键词：高校图书馆利用效率对策建议 谈及图书利用率之前我们有必要先来了解一下什么是图书利用效率。图书利用效率可以大致概括为两类：一是“内在效率”另一个是”“外在效率”，内在效率是图书馆本身运作的效率，外在效率是指图书馆搜集、汇总、融通、发布信息的效率。其中内在效率直接影响到外在效率。美国图书馆家谢拉提出了“社会认识论“的观点，他认为应该把图书作为整个社会组织的独立要素进行研究。 1 图书馆利用低下的原因分析 了解图书馆利用低下的原因是我们提高利用率的前提，在今天科技日益发达，信息传播迅速且日益繁杂化的背景下分析高校图书馆图书利用低下的原因是十分必要的。目前图书馆利用不够的原因主要有如下几点： 1.1 体制不健全是图书利用低的根源 图书馆传统的体制是以行政关系为基础，按照领导隶属关系进行运作。首先缺乏健全的体制就会产生诸多问题，如文献的重复和遗漏、大量有价值的资料缺乏。再加之有些员工缺乏责任心和工作主动性，发生问题时，难以发现和改正，也容易延长解决问题的时间。 1.2 图书馆从业人员素质不高，管理不善以及流通不畅是制约其发展的瓶颈。从外部因素来看图书馆之间没有形成协调和分工机制，图书馆内部各部门之间也未形成良好的协调。另外，很多工作人员都不是图书情报专业，现代信息技术掌握也不够，在文献信息大量需求的现在，往往显得力不从心，从业者业务水平低下制约着效率的提高。 1.3 服务设施不完备，服务形式单一 图书馆工作人员的“读者第一”观念并没有真正树立起来，服务形式大多局限于简单的借借还还，而且新书宣传又不够到位，大大地影响了图书馆对读者的吸引力。此外，目录组织不健全、著录不标准等给读者检索造成了一定的困难，使得一部分学生使用图书的积极性受挫，影响了他们的借阅效果。这是高校图书馆普遍存在的现象，也是影响图书利用的重要因素。 1.4 学生自身的原因 学生不熟悉图书馆服务业务，在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度，部分读者在借阅图书时乱拿乱放，导致图书乱架。有的读者在没有找到所需图书时，不是向馆员求助或反映，而是寻找其他的书凑合，或是放弃借阅，空手而归。有些读者对图书乱涂乱画，有的更是撕下图书里书页，影响了其他读者的使用效果。另外学生学习并掌握有效正确的检索技术，对我们查找图书很有帮助作用。在高校图书馆实行网络化管理的今天，也是必不可少的，这就需要我们提供相关的一系列培训活动。 1.5 图书馆学的教育和研究跟不上实际发展的要求随着数字图书馆的发展，传统的管理模式很大程度上限制了图书馆的服务范围和接纳人次，已经跟不上实际发展的要求。在国际互联网发展迅速的今天，网络信息资源爆炸，人们的信息需求各有其特定性和个性化，呈现出多元化的特点，用户获得信息时，在选择上必然困难。以公共查询和文献管理的服务模式不再完全适应用户的需求。采取多种的个性化信息服务才是图书馆信息服务的必然趋势，而现实情况却是个性化信息检索服务模式的建设远远没有成熟，还需要加快设计、开发、建设和改进，然后真正做到应用户之所想，满足用户的需求。 高校是各类人才聚集的地方，其图书馆服务呈现多元化的特点，基于这一点我们可以采取更有效地方法满足不同群体的需要。图书馆的多元化主要是读者的意识形态的多元化及民族的多元化。意识形态的多元化主要是以马克思主义为主流的价值观，同时还有一些对西方文化的盲目“追随”。民族多元化主要是一些少数民族的学生尤其是民族院校的学生对自己民族的文化充满兴趣，对本民族的文化和习惯有不可割舍的感情，总喜欢用本民族的语言文字阅读和记载文献，上述两个主要特征是我们做好图书馆工作必不可少的考虑因素。 2 提高图书馆利用率的措施 高校图书馆利用低下是对图书资源的严重浪费，也是制约图书馆发展的重要因素，更是制约高校进一步发展的瓶颈。提高我国图书馆效率的对策除进行体制改革之外我们可以采取以下几个方面的对策来提高： 2.1 提高工作人员素质 馆员要提高服务意识，转变服务观念，增加自己的知识储备，尤其是图书专业知识的掌握和个性化信息服务专业技能的提升。领导应主动了解员工的发展需求，要加强重视继续教育，提供给工作人员学习升造机会，以便员工提升业务水平，顺应时代的变革，逐步调整人员的知识结构，培养出适应信息时代的新型员工。 2.2 加强用户教育 培养用户文献检索意识，加强宣传工作，图书馆工作人员对读者利用图书馆文献的具体技能加以辅导，如本馆目录介绍、查询目录、识别著录标识、利用检索工具等，给读者主动利用图书创造条件，从而达到提高图书利用率的目的。传统的图书馆没有一个专门的部门来承担和完成此项工作，所以做不到高质量的培训和宣传，往往只是流于形式上的完成。也只有让一些具有较高专业水平的员工参与到这项工作中来，才能让用户掌握利用图书馆文献的各项具体技能，做到图书馆利用效率的提高。 2.3 完善科学管理，改革领导体制加强横向和纵向之间的协调，保证其高效运作。同时本着精简机构的原则裁撤一些不需要的部门，简化关系减少内耗，提高工作效率。另外加强人才的培养，增加图书专业人才和计算机专业人才，重视继续教育，逐步改善图书馆的人才结构。这需要在用人制度上进行大力改革，才能使人才结构得到调整。 2.4 强化监督机制，提高内部的工作效率。高校应该加强对图书馆的监管工作，制定一系列奖励和约束机制以充分调动图书馆工作人员的积极性，及时、准确地向广大师生文献信息服务。最后在数字化图书馆时代高校图书馆应该与时俱进采用最新的服务和管理技术，这样才能从技术层面保证图书馆效率的提高。 社会的信息化网络化对图书馆的发展提出了更高的要求，图书馆改变以往重藏轻用的管理模式提出了“以人为本”的思想，实行全开架服务，尊重人、重视人。并且在人力资源配置、文献资料配制、设施资源配置、财力资源配置等诸多方面进行改善，使得图书馆的效率在一定程度上有所提高，但是仍然未能从根本得到改变。在当前的条件之下高校图书馆需在技术、管理、服务等诸方面进行提高，只有这样才能满足不同知识层次的人的需求。 3 结语 图书馆是大学教学和科研的重要一环，做好图书馆的各项工作对高校来说极为必要，提高图书馆的工作效率是图书馆各项工作的重中之重。了解当前导致图书馆效率低下的原因是我们改进工作的极为必要的一环，在了解这些因素之后我们便可以采取相应的一系列措施来提高图书馆的效率，以便更好地为广大的读者服务。在信息时代的背景下，采用各种先进的管理技术和管理理念是提高图书馆工作效率的中心环节，相应地提高图书管理员的文化素质和技术水平也是十分重要的，改变传统的理念变简单的借书还书到为读者服务。采用技术与加强管理并举，图书馆的工作效率一定会更进一步。 参考文献： 王玲