泉洲奥林匹克花园售楼中心布置与规划建议.doc

泉洲奥林匹克花园售楼中心布置与规划建议一、 售楼中心背景1.1项目定位与背景 项目的定位为高档次。泉洲的位置处于福建，很多民营企业快速发展起来，人均收入高，很多设施以及现代化，城市中心属于中等规模。城市环境很好，当地人群习惯生活于舒适的生活环境中。售楼中心的现代化、国际化是必要的。1.2项目目标人群、 项目目标人群主要是高收入的民营企业家，民营企业家对于高品质的服务有比较高的需要，建议采用高级品质、国际化的服务。1.3项目整体形象 泉洲城市GDP很高，资本发展较好的人群较多，有绝对购买能力。项目整体形象应该定位于一种高姿态的状态来进行。尤其在售楼中心，这里是客户对于房产的直观的第一印象。二、 售楼中心整体定位 泉洲奥林匹克花园售楼中心，可以从外部、内部以及服务三个方面来定位。、 2.1外部定位 外部整体形象是消费者对销售中心的第一印象，形象效果应尤为重视，包括小景观设计，行走路线设计，停车场位置与环境设计，广告牌设计。 建议小景观设计风格与整体格调一致，顾客的外部行进路线的考虑与小景观结合，充分利用资源，以及照顾顾客的舒适度。因客户属于高消费群体，建议考虑停车场位置与售楼中心的距离，不宜过远或过近，包括停车场环境也建议考虑，广告牌应当醒目，但是不突兀,与整体环境融为一体。2.2内部定位 售楼中心内部定位的首先感觉高档，行走路线的安排，电话销售与销售之间距离的把握。办公中心与实际销售地点距离的安排。建议根据客户个人习惯的不同设计抽烟区。2.3服务 售楼中心的服务应该是重中之重，对销售人员的培训作为重点，对于接待客户，行走路线，客户心理分析，客户分级系统的估算，对客户使用语言应当有严格规定，根据售楼中心房屋安排以及服务，应该培训抽烟，茶道等礼仪，注意尊重当地生活习惯。三、 售楼中心硬件布置建议售楼中心硬件布置应包括整体效果的安排，材料与家具的选择，销售点与销售点之间的距离安排，顾客行走路线的安排，售楼中心人工光源与自然光源的考虑，附加设施的装修与位置（洗手间、抽烟区等），音响效果以及音乐的选择。售楼中心整体装修效果应为高档与舒适。还应采用客户分级系统。注意局部与整体氛围的配合。达到统一和谐又不失趣味的目的。售楼中心的整体硬件布置宜采用高档材料，选材优先考虑的是家具与材料的美观以及舒适程度。装修材料的选择应当注意味道，颜色。售楼地点与销售点应当设计分级系统，任意两点之间的距离不能过远或者近距离在1米左右合适。分级系统主要针对客户的等级不同，享受不同程度的服务，对于重要客户或者团购，应当考虑豪华包间以及会议室。顾客行走路线的安排，顾客行走路线应当与销售流程相配合，顾客进入卖场带领顾客进入休息区休息并且介绍查看客户意向并发送项目资料给客户带领顾客参观沙盘模型进一步介绍并说服客户分级系统洽谈购买意向。在整个销售流程中，对于各个区域位置的安排建议注意。售楼中心人工采光的位置与方向注意，配合当地的天气情况，对于沙盘，顾客休息区应当采用自然光源，对于客户洽谈区，更应避免自然光源对于客户的影响，采用柔和的人工光源，更容易透析客户心理已经做好客户分级系统。 空调即空气流通系统也应充分考虑。 多媒体展示系统，建议采用一位一台的方式采用多媒体展示。附加设施的选材，对于销售中心也是很重要的事情，装修与材料与整体配合，位置远近选择恰当。建议注意方面建议考虑问题整体效果售楼中心整体装修效果应为高档与舒适。还应采用客户分级系统。注意局部与整体氛围的配合。达到统一和谐又不失趣味的目的。材料与家具选材优先考虑的是家具与材料的美观以及舒适程度。装修材料的选择应当注意味道，颜色。空间安排售楼地点与销售点应当设计分级系统，任意两点之间的距离不能过远或者近距离在1米左右合适。分级系统主要针对客户的等级不同，享受不同程度的服务，对于重要客户或者团购，应当考虑豪华包间以及会议室。行走路线顾客行走路线的安排，顾客行走路线应当与销售流程相配合，顾客进入卖场带领顾客进入休息区休息并且介绍查看客户意向并发送项目资料给客户带领顾客参观沙盘模型进一步介绍并说服客户分级系统洽谈购买意向。光源的考虑售楼中心人工采光的位置与方向注意，配合当地的天气情况，对于沙盘，顾客休息区应当采用自然光源，对于客户洽谈区，更应避免自然光源对于客户的影响，采用柔和的人工光源，更容易透析客户心理已经做好客户分级系统附加设施附加设施的选材，对于销售中心也是很重要的事情，装修与材料与整体配合，位置远近选择恰当。四、 售楼中心区域划分建议区域包括：迎宾接待区，顾客休息区，沙盘展示区，企业文化区，洽谈区，团购洽谈区，抽烟区等等，迎宾接待区:车辆停放位置不应离卖场过近或者远，注意噪音污染，接待礼仪注意不同顾客的不同接待方式，车辆行走路线务必保证行走顺畅。顾客休息区:坐具选择注意多个坐位不同家具有机结合，坐位与坐位之间的间隔不需很大，圆艺布置务必给人舒适、想留下的感觉，音乐以及采光不适宜过于强烈，交谈距离可以较远。沙盘展示区:模型摆放位置注意留出一定的空间利于行走，光线应当充足，周围地面以及墙面注意反光。企业文化区:多媒体设施音响效果不宜过大，位置宜显眼，从视觉以及听觉上给予突出展示。洽谈区:坐具的选择宜舒适，光线宜柔和，交谈距离宜接近，给予顾客亲近的感觉，能比较容易使顾客放下心理戒备。团购洽谈区:因团购的特殊性，坐具舒适程度应调整，交谈距离宜会议距离，特别需要注意私密性。抽烟区:注意不同顾客的喜好，专门设计抽烟区能博得好感。区域划分建议考虑问题迎宾接待区车辆停放位置不应离卖场过近或者远，注意噪音污染，接待礼仪注意不同顾客的不同接待方式，车辆行走路线务必保证行走顺畅。顾客休息区坐具选择注意多个坐位不同家具有机结合，坐位与坐位之间的间隔不需很大，圆艺布置务必给人舒适、想留下的感觉，音乐以及采光不适宜过于强烈，交谈距离可以较远。沙盘展示区模型摆放位置注意留出一定的空间利于行走，光线应当充足，周围地面以及墙面注意反光。企业文化区多媒体设施音响效果不宜过大，位置宜显眼，从视觉以及