决策(小课)管理学原理.ppt

决 策 (小课) 主讲：黄牧乾 观看余世伟博士的讲座 成功经理人 有效沟通 复 习 1、决策的定义 2、决策的类型 3、影响决策的因素 4、决策的过程 5、决策问题与决策方法 练 习 1、什么是决策？ 是在组织外部环境及内部条件的约束下，为 实现组织特定目标，从所拟定的若干个备选 方案中选出较为满意的方案，付诸实践的管 理活动。 2、决策时所遵循的原则是什么？ 满意原则而不是最优原则 练 习 3、在管理中，决策是（） A、高层管理人员所承担的任务 B、高层和中层管理人员所承担的任务 C、高层主管和参谋人员所承担的任务 D、每一个管理人员都可能要从事的活动 （ D ） 练 习 4、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张 奖券的售价及该期共发行奖券的总数、奖项和相应 的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么 ？加入何种信息以后该种决策将变成一个风险型决 策？（ ） A.确定型决策；各类奖项的数量 B.风险型决策；不需要加其他信息 C.不确定性决策；各类奖项的数量 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数 (C) 练 习 5、非程序化决策的决策者主要是（ ） A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、技术专家 （ A ） 案例分析 新民钟表公司位于W市城乡结合部，约有固定资产5000 万元，是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自20世 纪50年代成立以来，有过辉煌的历史。进入20世纪90年 代后，全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企 业经营情况尚好外，干果板栗批发大多数企业经营状况 都不好，新民钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。 市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，李茂盛担 任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构 ，把公司科室人员由80人精简到40人，加强了现场管理 和质量管理。 案 例 分 析 新民钟表公司主要产品是机械表和机芯。经市场调 查，机械表在国内市场已不受欢迎，全行业销售额 呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只，主要卖给 香港的中间商，每个机芯的售价在12.6012.70元之 间。由于没有达到约1000万只的经济规模，每个机 芯的成本为12.50元左右，比同行厂家高许多。公司 生产的低档机械表在省外根本卖不出去，在本省的 市场占有率已由前几年的10下降到了5，并且其 主要购买对象在农村。 l 目前企业实际上已处于亏损状态，李经理担心 ，一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困境 。公司经过多次研究，认为必须搞多角化经营。为 此，公司在厂区外租了几间房和一块空地，开设了 餐厅与卡拉OK厅，建造了钓鱼池和游泳池，并办 起了一个“新民度假村”。公司还进入第一产业， 办了养猪、养鸽、养兔场。 案 例 分 析 案 例 分 析 l 公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁 矿砂非常赚钱。李经理通过亲自考察，并经全体员工讨论，决 定开办新民铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后，公司 召开了全体职工大会，李经理在会上说：“目前公司严重亏损 ，机芯和机械表销售情况不好，资金极为短缺。我们每个职工 一定要认清形势，团结一条心，黄土变成金。今天我动员大家 集资自救，自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证 生活不受影响的情况下，自愿集资，不要勉强。我们保证集资 款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂赢利后，再按资分红 。尽快把铁矿砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难 题。” 案 例 分 析 在李经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100余万 元。再从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后新 民铁矿砂厂就土法上马厂。开工第一个月赢利40万元。李 经理非常兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、 工、商齐上，照这样的势头发展下去，我们的公司是大有希望 的。” 但是好景不长，过了不久土法上马 的铁矿砂 厂出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流进了农民的庭 院，冲毁了几间民房，环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以 罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加经营不善，“新民 度假村”也出现了亏损。公司的养殖业原来是由一个农大毕业 生管理，但他认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使 得李经理及公司陷入了极度困难之中。 讨 论 1、 根据案例中给出的背景资料，你认为新民钟表 公司还要不要继续生产机械表？并为其进行决策 ，说出你的决策依据。 2、你认为李经理上任伊始应首先抓住什么工作？ 3、试评价新民钟表公司对度假村、养殖业和铁矿 砂厂三个决策，为什么三个决策都不成功？ 经营单位组合分析法 低 市场占有率 高 高 业 务 增 长 率 低 经营单位组合分析法 该方法是由波士顿公司提出。 在确定某个经营单位的活动方向时，应考虑它的相对竞争地 位和业务增长率。 “瘦狗”型：市场份额和业务增长率都很低，带来少量的利 润，甚至亏损。放弃 “幼童”型：业务增长率高，市场占有率低。有希望转“明 星”，转不了“明星”就放弃。 “金牛”型：市场占有率低，但业务增长量低。带来较多利 润，需较少的投资，因此大量生产。 “明星”型：商场占有率和业务增长量都很高，代表最高利 润增长率和最佳投资机会，应扩大生产。 参 考 答 案 1、根据经营单位组合分析法，不应该继续生产机械表。 该产品属于“瘦狗”型经营项目，已进入衰退期，应当放 弃。 2、李经理作为该组织的最高层次的管理者，在他上任之 初，首先应该对企业生产经营指定一个战略决策和战略计 划，以确定企业的发展方向和目标。 3、三个决策均失败原因在于：上马项目论证不够充分， 决策考虑不够科学全面 。 “头脑风暴法”游戏 1、在5分钟以内想出尽可能多的“回型针”的用途。 2、每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在 5分钟之后 ，推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有 建设性的主意，派一名代表上台发言，通过投票选出 想法最多、最新奇的组，该组获胜。 3、规则： （1）不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行 性 （2）想法越古怪越好，鼓励异想天开 （3）所要求的是数量而不是质量 （4）可以寻求各种想法的组合和改进 （5）发言简练 两位学生的作业答案 第一份： 1、当钩子 2、重要部位纽扣拉链坏了，可以当搭扣 3、挖耳朵（不大安全） 4、剔牙（不太卫生） 5、撬锁（不太道德，当然撬自己的锁是可以的） 6、金属质地导电的作用（实验室用过） 7、剪刀中间的那根连接两半的轴心断了，可以先 用回形针穿以下代替，这个我也用过。 9、当耳环也挺别致。 10、腰链 11、手链 12、可以当别针 13、可以挖鼻屎 14、可以挖指甲、脚趾里的灰 15、可以订书用 16、可以把药撵碎 17、可以缝衣服 18、可以当钥匙扣子 19、可以做成蚊香底座 20、可以做指南针用 第二份： 1、叉食物 2、可以做成阿拉伯数字 3、可以作成英文字母 4、串起来可以当跳绳 5、串起来可以当晒衣绳 6、可以封食品袋口 7、可以别头发 8、可以卡键盘，玩网络游戏时可以用到 9、可以刺破青春美丽痘。 10、可以在地上写字。 11、可以挠痒痒。 12、可以夹文件。 13、做鱼钩 14、引线 15、回形针拉直了把光驱里的光盘捅出来.(光盘 卡住了，常用这