社区银行调查问卷.doc

民生社区行有奖问卷调查尊敬的受访者：为提升服务水平，更好的为您服务，我行开展此次问卷调研，感谢您的配合。客户姓名： 联系方式： （仅做回访使用）1. 性别： 男 女2. 年龄： 30岁以下30岁-45岁45岁-60岁60岁以上3. 您的最高教育程度：初中及以下高中/职高/技校大专大学本科硕士及以上4.您的职业：国家机关、事业单位、社会团体 中央企业 上市公司 民营企业500强 其他企业 自由职业 教师 军人 会计师、律师、评估师、税务师、建筑设计师 医师、护士专业技术人员 体育、文艺专业人员 小业主 一般工作人员或服务人员 其他职业5.您持有下列哪些银行的贵宾卡？（可多选）民生银行 农业银行 工商银行 建设银行 中国银行 中国邮政储蓄银行 招商银行 光大银行 交通银行 南京银行 浦发银行 中信银行 华夏银行 兴业银行 汇丰银行 江苏银行 其他（请注明 ）6.2012年，您是否购买过过银行理财、信托或基金券商产品？ 是 否7.您购买的理财产品总额占您全部金融投资的比例是？5%以下5%-20%20%-50%50%以上8.2013年，您计划投入多少人民币用于金融投资（ ）？多少用于储蓄（ ）？10万元以下10万-50万元50万-100万元100万元以上9.您平时主要通过哪个渠道了解银行理财产品或其他金融投资类产品信息？互联网 电视 广播 杂志 报纸 朋友推荐 银行理财经理银行理财网站其他 10.以下所述产品中，2013年您偏好哪类投资产品？基金股票国债 固定收益理财产品 信托产品 贵金属 各类指数挂钩结构性产品 其他 11.您办理银行业务的主要银行是（ ），使用频率最高的渠道是？网点柜面自助柜员机网上银行手机银行电话银行12.您是通过哪种形式缴纳水、电、煤、通讯等公共事业费？现金银行柜面现金缴费（服务银行： ）银行自助缴费（服务银行： ）银行代扣（服务银行： ）13.是否有跨行汇款的需求？（是 否）是否愿意体验5万以下网上银行和手机银行汇款免费的服务？（是 否）14每月网上在线支付的频率？（无 1次 2次 3次 4次以上）最常登陆的在线支付网站是？（ ）15.您近期是否有贷款需求？（有 无）；如有，金额约（30万30-50万50-100万100万以上）；贷款用途（装修家庭大件采购日常经营周转买房 其他 ）；是否在其他银行贷过款？（是否）；如您目前在他行有贷款，金额 万元，贷款银行为 。如果我行主动给您提供50万元额度的无抵押信用贷款，利率12%您是否接受？（是 否）；如不能接受，您期望的贷款利率是多少？（ ）16.如果我们帮您办理一张同时具有存款、贷款功能的合在一起的银行卡，即可存款结算，又可以随时支用贷款，随借随还，按日计息，利率低于市场水平，您是否喜欢？（是 否）17.您听说过哪些民生银行的贵宾服务项目吗？没听说过 机场贵宾通道 医疗健康通道 高尔夫俱乐部 火车站贵宾通道 免费酒后代驾 免费汽车救援18.您是否愿意参加民生银行举办的社区论坛/社区大讲堂活动？（是否）您希望活动讲些什么内容？（ ）19.您是否了解自己的征信记录情况？（是否）如果民生银行走进社区开展免费的征信记录查询活动，您是否愿意参加？（是否）20.您比较喜欢哪种联系方式通知您手机短信方式（电话号码：_） 网上聊天软件方式 (QQ: _) 电子邮件方式 (EMIAL: _)信函邮递方式 （地址： _） 其它_各位领导、同事： 大家好！ 根据总行零售银行部要求，为更好地实现社区营销落地做实，需对拟开发的社区制定营销规划并进行审批。为此，财富管理部结合框架传媒提供部分写字楼、社区信息供各支行参考。请各支行结合实情参照社区项目规划模板上报社区项目规划，财富管理部将根据各支行报送的社区项目规划情况进行相应支持。首批社区项目规划报送时间为4月17日下午3点前，分行财富管理部进行整理并上报总行零售银行部审批。 如有疑问，请联系财富管理部段永吉，联系电话：13889699