电子商务论述题.doc

论述题1物流对电子商务的影响1物流是电子商务的支点1.物流能力是核心竞争力2.现代物流应运而生3.物流市场争夺战已经打响2物流信息化是电子商务的基础3物流在实现电子商务过程中的作用1.物流保障生产2.物流服务于商流3.物流是实现以顾客为中心理念的根本保证4物流是电子商务的重要组成部分5物流是电子商务概念模型的基本要素2试述电子商务对物流的影响1电子商务的基本特征1.以因特网为基础的网络环境,演绎无国界的实际市场环境2.以计算机网站为基本单元,虚拟实际市场的商店、银行、税务等市场基本单元3.实际的商务处理信息化，信息处理电子化2电子商务将把物流提升到前所未有的高度3物流需求的新变化1.消费者的地区分布分散化2.销售的商品标准化3.物流服务需求多功能化和社会化4物流服务空间的拓展1.增加便利性服务使消费者受益的服务2.加快反应速度的服务使流通过程变快的服务3.降低成本的服务发掘第三利润源泉的服务4.延伸服务将供应链集成在一起5电子商务对物流时效性的要求6电子商务对物流环节的影响7电子商务促进物流技术水平提高3试述电子商务与物流的关系 1电子商务对物流的影响1电子商务的基本特征1.以因特网为基础的网络环境,演绎无国界的实际市场环境2.以计算机网站为基本单元,虚拟实际市场的商店、银行、税务等市场基本单元3.实际的商务处理信息化，信息处理电子化2电子商务将把物流提升到前所未有的高度3物流需求的新变化1.消费者的地区分布分散化2.销售的商品标准化3.物流服务需求多功能化和社会化4物流服务空间的拓展1.增加便利性服务使消费者受益的服务2.加快反应速度的服务使流通过程变快的服务3.降低成本的服务发掘第三利润源泉的服务4.延伸服务将供应链集成在一起5电子商务对物流时效性的要求6电子商务对物流环节的影响7电子商务促进物流技术水平提高2物流对电子商务的影响1物流是电子商务的支点1.物流能力是核心竞争力2.现代物流应运而生3.物流市场争夺战已经打响2物流信息化是电子商务的基础3物流在实现电子商务过程中的作用1.物流保障生产2.物流服务于商流3.物流是实现以顾客为中心理念的根本保证4物流是电子商务的重要组成部分5物流是电子商务概念模型的基本要素4流通在社会经济中的地位和作用生产决定流通 流通是生产的基础5试述现代物流的特征1.物流反应快速化2.物流功能集成化3.物流服务系列化4.物流作业规范化5.物流目标系统化6.物流手段现代化7.物流组织网络化8.物流经营市场化9.物流信息电子化6试述运输合理化的途径1.运输网络的合理配置2.选择最佳的运输方式3.提高运送效率4.推进共同运输7物流要素构成及具体内容1运输1.运输的作用及意义2.运输的方式及特点3.运输合理化2储存1.储存的作用和意义2.仓库的功能3.仓储合理化3搬运装卸1.搬运装卸的意义2.搬运装卸作业的构成3.搬运装卸作业合理化的原则4包装1.包装的作用2.包装的种类3.包装的材料4.包装合理化5流通加工1.流通加工的概念2.流通加工的形式3.流通加工的内容6物流信息1.物流信息的概念和作用2.信息流和物流的分离3.物流信息系统的结构8试述电子商务下的物流模式72没答案9简述电子商务环境下新型配送中心的特征1反应速度快2功能集成化3服务系列化4作业规范化5目标系统华6手段现代化7组织网络化8经营市场化9流程自动化10管理法制化10试述物流管理的核心内容1物流成本管理1.物流成本管理的概念2.物流成本在物流管理中的作用3.物流成本的计算范围4.物流成本合理化管理2物流质量管理1.物流质量管理的概念2.物流质量管理的特点3.评价物流质量的主要指标3库存管理1.合理储存的内容2.组织合理储存的重要意义3.库存控制11试述物流信息的作用1它是物流管理决策的前提和基础2它是实现物流决策目标的重要保证3它是提高物流企业经济效益的重要因素12试述物流信息系统的功能2061集中控制功能2运输流程管理功能3车(船、飞机等)、货调度管理功能4仓储管理功能5统计报表管理功能6财务管理功能7客户查询功能8客户管理功能13试述企业物流信息系统的内容211-2141订单处理系统2采购订货系统3进货系统4库存管理系统5出货系统6配送系统14实施QR的成功条件及收益分析260-262条件：1改变企业传统的经营方式、经营意识和组织结构2开发和应用现代信息处理技术3与供应链各方建立战略伙伴关系4改变对企业商业信息保密的传统做法5供应方必须缩短生产周期，降低商品库存 分析：1销售额的大幅度增加2商品周转率的大幅度提高3需求预测误差大幅度减少15试对ECR与QR两者进行比较268-269区别：ECR主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。而QR主要集中在一般商品和纺织品行业，其主要目标是对客户的需求做出快速响应，并快速补货共同点：二者共同特征表现为超越企业之间的界限，通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面：1贸易伙伴间商业信息的共享2商品供应方进一步涉及零售业，提供高质量的物流服务3企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化16ECR实施的原则和要素266-267原则：1以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务2ECR必须由相关的商业带头人启动。3必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策4产品必须在不断增值的过程中，即从生产至包装，直至流动至最终客户手中，确保客户能随时获得所需产品5必须采用通用一致的工作措施和回报系统