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统计学在经济与管理领域的应用分析 摘要：随着市场经济的不断深入，社会信息化程度的不断提高，企业逐步认识到信息分析和利用的重要性，因而统计学在经济与管理领域的地位也逐步凸显。本文以质量管理和市场营销为例，以点带面，阐述统计学在经济与管理领域的应用，进而分析在应用中存在的问题及解决问题的对策。 下载 关键词：统计学 经济与管理 应用 1 引言 统计学是通过搜索、整理、分析数据等手段，以达到推断所测对象的本质，甚至预测对象未来的一门综合性科学，它的应用几乎涵盖自然和社会的各个领域，当然也包括经济与管理领域。统计可以使人们透过现象看本质，成为进行经济决策的数据基础，同时也是管理中的重要一环。特别是在市场经济日益发达的今天，统计学在竞争和发展中更逐步突显自己的重要性，因此我们有必要对统计学在经济与管理领域的应用进行分析，以为经济和社会的发展增添助力。 2 统计学在经济与管理领域的应用 随着改革开放的逐步深入，市场竞争的日趋激烈，统计学在经济与管理领域的应用也越来越广泛。 2.1统计学在质量管理中的应用 首先，统计学为管理提供数据，使管理的精确性和绩效性加强。如统计学中的西格玛（Q），是一种测量每一百万次操作所犯错误的计量单位，它的值越低，表明产品的质量就越高。这样可以使企业管理达到精确化，提高产品质量，降低成本，提高企业的竞争力。其次，加强对管理流程的追求和改善。用一套连续性的方法管理企业，并不断进行测量、分析、改进和控制。最后，实行量化管理，提高管理的可操作性，建构独特的企业文化。 2.2统计学在市场营销中的应用 作为收集、处理信息的科学，统计恰能在市场营销的各个阶段关键的指示作用。 2.2.1分析客户的满意度和忠诚度 通过对产品样品的问卷调查进行统计分析，得到客户满意度和忠诚度的数值。通过对客户满意度的分析，考虑是否对产品进行改进。对忠诚度的分析，确定哪些人会二次购买产品，以利于更快找到消费群体。 2.2.2对市场进行细分 我们可以运用因子模型、聚类分析等统计学模型，按照一定的基数和变数，把市场按照消费群体的不同进行细分。从而根据不同消费群体的特点，实行不同的营销方案，使市场营销更加顺利地进行。 总之，在市场营销中，统计学无论在调查问卷设计，还是调查样本的确定，及数据甄别、分析中都起着重要作用。 3 经济与管理领域统计工作中存在的问题 3.1统计管理体制的单一化、机械化 现阶段的统计管理体制，并不能很好地为企业的发展服务，而在一定程度上制约着统计对经济与管理领域所发挥的作用。统计工作的最终服务指向不是企业自身而是政府的相关工作部门。不少企业在统计工作上投入了大量的人力、物力，仅仅是为了使企业的统计数据与国家所设定的宏观规划相一致，并不能为自身的发展决策起到指导作用。显然这样的统计管理体制由于单一化和机械化，相对于企业的发展而言，已经呈现出它的落后性，亟待改善。 3.2对统计工作不重视，资金投入少 目前许多企业尚未能认识到统计对企业发展的重要性，认为统计对于企业而言可有可无，于是在部分企业中出现企业统计部门撤销或者与其他部门合并的现象，这就造成统计工作人员的大量流失，削弱了统计工作进行的人员保障，是基础数据分析工作无法进行。另外，对统计部门舍不得进行资金投入，致获得信息的渠道日益闭塞，以至于无法获得真实、有效的信息。 3.3数据分析流于表面，有碍有效信息的获得 由于进行统计的工作人员的素质和能力、企业重视程度有限等原因，现尚有许多统计工作有提升发展的空间。例如，现在工作人员还只关注确定的因素分析，对不确定性的因素则置之不理。而且分析只是下表面功夫，满足于简单的数据罗列，不能进行挖掘、进行深层次的分析。对事物只做静态而非动态的评价，严重影响到信息获取的数量和精确度，妨碍企业发展中有效信息的获取，更无法在日益严重的市场竞争中为企业的发展保驾护航，提供决策支持。 4 解决经济与管理领域统计工作问题的对策 目前，统计学在经济与管理领域的应用已经取得了初步成效，但我们也清醒地认识到仍存在着一些亟待解决的问题，为了使统计学更好地为经济与管理服务，我们尝试性地总结出解决这一问题的对策，具体如下： 4.1完善统计管理体制 由于统计管理体制落后，造成统计工作在企业发展中并没有发挥其应有的作用。由计划部门完成信息传息，并且这种传递由下向上，具有外向性，这种体制存在的弊端不言而喻，必须进行改革：首先，要着眼于单位自身的发展，有针对性地搜集有价值的信息，莫做无用功。其次，对收集来的信息进行整理分类，并建立档案，深入细致地挖掘分析，使信息所具有的价值达到最大程度地发挥。最后，使信息在各部门传递的速度加快，提升信息的有效性，并且扩大信息的利用范围。 4.2加强对统计工作的重视，增加资金投入 要保证统计工作顺利高效地进行，必须有技术过硬的专业统计人员的参与。这就要求企业关注统计工作，针对统计人员建立严格的考核制度和奖惩制度。并且企业应该增加资金投入，对统计人员进行定期培训，提升他们的理论水平和业务能力，鼓励他们参加相关的资格考试，为更好地进行统计工作做好知识和技能储备。 4.3引进先进技术，对统计数据进行深入分析 随着信息技术的普及和应用，在经济与管理领域应该充分利用计算机技术，建立相关的数据库，运用多种统计方法，针对企业自身的发展，对信息进行分析。并且做到静态分析和动态分析相结合，充分考虑不确定性因素，使分析出来的数据信息科学、可靠，为企业的经济决策提供可靠的数据信息支持，提高企业的管理水平。 5 结语 总而言之，统计学在经济与管理领域的应用越来越广泛，是企业分析和利用信息的重要手段，为了提升企业的竞争力，企业理应对统计学的应用予以重视，善于总结和勇于面对存在的问题，并找到行之有效