我查查常见问题.docx

我查查条码比价软件常见问题 iphone、ipad、itouch如何安装我查查软件？安装的图文教程请见：/a/artitem/9143/1/9/0/6095/ android手机上如何安装我查查软件？具体的安装过程请参考以下链接：/article/148a19217ec7854d71c3b102.html 如何查看自己手机的系统版本号？1、iphone手机用户请进行如下操作：设置通用关于本机版本 2、android手机用户请进行如下操作：设置-关于手机-软件信息 -固件版本 3、symbian手机用户请进行如下操作：设置手机手机管理关于产品 是否支持离线扫描？支持，离线扫描是指软件离线识别条形码和二维码，若要查询详细信息仍需要通过联网。 什么是条形码？ 什么是二维码？条形码是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等许多信息。 二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。 为什么wifi可以使用但gprs不可以或gprs可以wifi不可以？我查查不仅支持wifi使用，同时也支持gprs联网使用，不区分接入点是net还是wap，若遇到不能使用的情况，请联系我们：400-666-9301 网络超时、网关超时、联网超时是怎么回事？当联网异常、网关响应失败时会出现网络超时、网关超时、联网超时等情况，若出现上述情况请稍后再试。 为什么显示数据加载失败？当出现数据加载失败时，请先检测网络连接是否正常，若网络正常请清空缓存、退出我查查客户端，网络不通畅时请等网络通畅时再试。若仍无法解决问题，请联系我8266。 扫描的条码为什么同商品条码不一致？ 扫描的条码与商品条码不一致时，有两种可能性：一是受到光线或角度的影响，造成扫描的条码出错；二是商品上显示的条码数字与条码图形表示的数字不一致（当出现这样问题，请核实下商品的购买是否通过正规渠道）。 定焦手机如何扫描商品条形码？定焦手机扫描时需要手动调节焦距，若仍不能识别请手动输入条码进行查询。 为什么衣服、电脑等的条码扫描识别不了？目前符合国际条码规定的商品条形码通常为8位或13位，而部分衣服、电脑商品的条码不属此类条码，多于13位，我查查暂不支持非8位和13位的条码形式的商品扫描。 如何扫描条形码和二维码？正确的扫描方法：（1）条形码/二维码正放，尽量保持平整，光线充足但不反光；（2）扫描框把条形的竖线和数字或二维码的黑白方块图形包括进去，手机离条码大概10cm左右；（3）逐渐靠近或拉远，直到条码在屏幕中清晰显示，软件就会自动识别； 查询不到的商品就一定是假的吗？由于我查查的数据正在不断扩充中，可能暂时没有该商品的信息，但并不能说明该商品的真伪性。 为什么查到的都是全国均价和其他城市的价格？若查询的价格显示为全国均价和其他城市的价格，说明我查查暂无您所在城市的价格信息。 是不是扫描一下商品条码就可以知道真假？由于商品条码存在一定的复制性，因此不能直接通过扫描条码就知道商品的真假，目前，我查查只能针对烟酒商品提供真假验证的方法。 为什么提示注册成功了却登录不了？注册后十分钟尝试登录，若不可以，请与我们联8266。 为什么发短信注册了没有收到短信？由于移动网关的网络问题，可能存在短信延迟收到，若在十分钟内未收到，请与我们联8266。 药品可以查价格吗？由于药品价格是由国家统一监管的，因此我查查不提供药品价格的查询，只提供有售药店的查询。 如何获得积分？积分有什么作用？抢领主有什么意义？在登录的前提下，进行扫描商品、提交或修改品名、上传或纠错价格都可以获得相应积分；积分可供用户兑换奖品，参与我查查一系列的活动。 对一个商品抢领主即当前商品的归属权属于您，在商品上会显示您的昵称，且当这个商品被其他的用户扫描到也可以看到您的标识。抢领主一星期以后别的查友可以抢，新领主花费的积分为老领主所有。 使用我查查收费么？您好，使用我查查所有服务都是完全免费的，不会向您收取任何费用。 注：通过手机上网或发送短信息会产生GPRS流量费和短信费用，这些费用是由您的手机网络运营商收取，请您了解。详情请咨询您的手机网络运营商。 手机上是否可以直接下载我查查应用？可以。iphone手机可以从appstore上下载；android、symbian都可以用手机浏览器上我查查官网：进行下载。 更新我查查后点击图标无响应？出现这种情况请清空一下我查查的缓存或重