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文档简介

禾软销售流程管理 1 初访-挖掘出潜在客户2 进一步与客户沟通与交流3 有针对性的进行系统演示4 提供客户解决方案5 正式书面报价6 商务谈判7 签约8 软件项目的实施9 客户维护积极有效的推进我们的销售进程就是缩短成交周期的有效方法对于销售经理/主管来讲：可以有效的指导并安排我们的销售人员下一步销售行为；对于销售员自身来讲：可以找到自身在软件销售过程的薄弱环节，在销售实践中提升自己的能力，最终独挡一面！达成的工作目标及具体内容1.初访-挖掘出潜在客户目的：建立好感，建立专业且负责任的形象，建立良好的客户关系所谓潜在客户，是指企业对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户了解客户基本信息（信息化的现状）以及销售的关键信息（需求/时间表/决策/竞争）做到有效初访！2.进一步与客户沟通与交流时间：次周内同技术部完成第二次拜访目的：加强对销售关键信息的了解和把握，以期最大可能的了解客户的需求，并确认这种项目需求.*只有对客户需求及客户心理了解越充分，我们才能更好的把握销售行为的主动权！3.有针对性的进行系统演示时间：第三周或第四周内根据调研结果，给客户进行第一次产品演示目的：对客户需求及客户心理的完美的产品回应，而产品本身是为客户提供管理应用解决方案的平台。*产品的功能演示，一定要把握客户的“兴奋点”！4.提供客户解决方案（最好是书面）时间：第一次演示结束之后一周内或同演示一并进行。5.正式的报价（最好是书面）时间：演示接近客户需求后的一周内出示。6.商务谈判时间：此动作同报价一起进行签约促进，跟客户确认签约日期。*博弈的过程，焦点还是价格！7.签约合同的拟定，合同的管理，合同的履行8.软件项目的实施包含：软件的实施与人员的培训*实施的好坏，直接影响到，尾款的回收，影响到日后的服务量的多少，要做扎实！9.客户维护客户售后服务与客户关系维护的好坏，决
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