高校网络营销教学的探索与实践.doc

高校网络营销教学的探索与实践【摘要】 网络营销是一门以实践应用为导向的电子商务专业核心课程，学生通过学习能够掌握系统的网络营销理论和方法体系，学会各种常用网络营销工具和方法及其在网络营销中的应用，从而具备从事企业网络营销实际工作的基本技能和素质。本文结合自身教学体会，针对目前国内高校网络营销教学中存在的问题，从教学方法和教学手段等方面进行了相应的探索和实践。【关键词】 网络营销 课程 教学 实践网络营销以低成本、高回报的特点成为企业的重要营销策略之一，企业对电子商务、网络营销专业人才的需求量也在不断增大，但根据教育部有关的统计，我国高校电子商务专业毕业生的就业率低于其他专业的就业率，究其原因，并不是网络营销人才数量少，而是培养出来的人才并非企业实际所需，一方面是企业的大量需求，一方面是电子商务、网络营销专业大学生就业难，因此，笔者以自己所在的山西大学商务学院电子商务专业网络营销的教学为例，总结自己多年的教学经验，通过大量的市场需求调研和参与企业网络营销实践工作，在教材的选用、教学内容、教学方法和实践教学等方面进行了一系列的探索与实践，力求突出学生网络营销实践能力的培养和提高。1.网络营销学科特点网络营销是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，其内容涵盖市场营销学、计算机网络技术、经济学、管理学等学科，特点表现为：1.1实践性强网络营销是电子商务专业课程体系中的核心课程，也是最实用的课程，学好网络营销最重要的是要进行大量的实践体验。网络营销中的工具与方法只有通过亲自实践与体验才能真正掌握，通过学生自己开设博客，经营C2C网店，对各类企业网站进行诊断分析与优化推广等活动，在网络营销实践中既提高了对课程的学习兴趣和学习效果，又培养了学生参与社会实践的动手能力。1.2实训环境便捷 相比一些课程需要学生必须到企业才能进行实训实践的特点，网络营销课程的实训环境更加方便，只要在配备实训软件的学校实验室或直接通过互联网，就可以完成课程的各项实验任务。目前互联网有很多免费的工具与资源方便学生使用，比如C2C免费网上开店，免费的专业博客平台，各类免费供求信息平台、黄页、社区等，还有各种免费互联网及电子商务大赛，为学生学好网络营销课程提供了方便的平台。1.3理论研究滞后目前国内网络营销理论研究往往脱离网络营销的实践应用，一方面理论研究不能及时应用于实践，另一方面，一些新出现的网络营销实践不能被提升到理论的高度，表现为某些方面理论又落后于实践，这种状况制约了网络营销的理论研究和实际应用水平的提高，也制约了网络营销的教学质量及课程体系的建设与完善。2.高校网络营销教学中存在的问题目前国内高校网络营销教学通常是由理论教学和实践环节两部分构成，但在教学过程中往往存在着教材选用不当，教学方法单一，没有充分发挥实践环节的作用等问题，导致学生学习热情不高，实践动手能力不强，培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。具体表现为：2.1教材选用不当网络营销是随着网络经济快速发展而诞生的新学科，理论框架基本依托市场营销，但是大部分理论及应用都来源于网络营销企业的实践经验，并且表现为实践引导理论的特征，而目前国内高校网络营销课程的教材选择以市场营销及网络营销理论为主，教学理论性较强，网络营销实践中新的工具与方法在教学中没有得到重视和应用。2.2教学方法单一目前国内高校网络营销的教学方法缺乏创新，仍是以教师说学生听为主，没有很好地调动学生参与课堂的积极性，学生缺乏对网络营销方法和工具的实践应用体验，对理论知识没有兴趣，缺乏学习的主动性，影响了教学效果。2.3实践实训环节薄弱根据网络营销的学科特点，需要学生通过教学模拟实训环境和网上真实环境来理解和掌握所学的专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，现在各高校都有许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统，但这些实验系统只能提供一个虚拟的商业平台，学生不能在实际商业环境中进行操作，学生解决实际问题的能力得不到训练。2.4教师专业水平有待提高由于网络营销是一门交叉性学科，需要授课教师具备市场营销学、电子商务、计算机网络技术等方面的专业知识，同时要能够将以上知识融会贯通；同时由于网络营销的实践性，要求授课教师具有网络营销实战能力，能够参与和完成企业网络营销实际工作任务。但由于目前网络营销教师大多是由原来管理学专业或计算机专业教师转过来的，同时大多数教师本身很少参与企业的实践工作，因此在知识结构及技能领域等方面都有待提高。3网络营销教学探索与实践笔者针对上述问题，在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行一系列的探索与实践，具体表现为：3.1选择实践导向的教材2007年以前，我们选用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主编的网络营销教材，该教材以4C理论为网络营销知识体系，讲授过程中学生掌握了许多网络营销知识，但是不知道如何应用。2007年起我们把网络营销课程的教材改为清华大学出版社出版由冯英健主编的网络营销基础与实践，并由第二版升级为第三版，该教材主编是国内网络营销实践的专家，教材体系以网络营销实践应用为主导，突出网络营销工具与方法的讲授和网络营销实践的综合应用，学生学习效果和反馈都较好。3.2丰富教学手段在网络营销课程的教学中采用了多媒体教学，所有课堂教学均在互联网连接的教室用多媒体教学手段完成，以方便结合教学进度和内容随时利用丰富的网络资源。通过教师讲授、案例分析、学生个人和组成小组进行演讲、网络实践等丰富的教学手段，给学生的学习过程带来更多的综合体验，通过及时的案例扩充，让学生掌握最新网络营销动态，实现对学生营销能力锻炼和实战训练，增强了学习的趣味性、挑战性，提高了学生学习的主动性，培养了学生系统、综合地实践网络营销知识的能力。3.3采用任务驱动教学方法该课程教学过程中采用任务驱动教学方法，在学期开始就给学生布置两项综合任务，包括掌握企业网站诊断优化方法和企业网站推广方案的制定；在每次课堂教学中，根据课程内容明确具体任务，确定学生应掌握的知识与技能，实验课明确实验任务和实验要求，并提交具体方案或实验报告。3.4注重学生实践能力培养3.4.1采用博客作为教学辅助平台。该课程教师都开设有网络营销专业教学博客，通过博客平台实现教学资料、课件及习题等与学生的共享，学生通过博客平台更好地实现与老师的沟通和交流。同时要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客，撰写专业文章，发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。3.4.2要求学生利用假期或周末去企业实际调研。通过了解企业网络营销应用情况，找出问题，并提出相应的解决方案，提交学期论文“某行业或某企业网络营销应用情况调研报告”，让学生理解课堂学习的网络营销知识与技能跟企业网络营销实践应用的密切联系与存在差异，提高了学生学习该课程的动力。3.4.3要求学生完成具体企业网站的诊断分析。采用以宿舍为单位的实验小组形式，为家乡的某企业或调研的某企业做出企业网站诊断分析与优化报告，并做课堂PPT演示，老师和班级同学参与点评，很好地训练了学生的动手能力。3.4.4鼓励学生开设网店、参与WEB2.0网站活动。鼓励学生在淘宝或拍拍等C2C平台开设网店，训练商业意识和商业技能。除了开设博客外，要求学生参与各种威客、维克、百度百科、百度知道等WEB2.0网站的任务项目，通过这种参与活动，有的学生掏到了自己互联网的“第一桶金”，有的学生博客文章被广泛转载，这激发了学生的学习热情，同时也培养了学生“人人为我，我为人人”的互联网共享精神。4网络营销教学实践成效总之，通过网络营销教学的一系列实践，学生学习网络营销课程的兴趣和热情都得到提高，学生的网络营销实践能力得到增强。目前本专业大部分同学都在淘宝网、拍拍等C2C平台上开设了自己的网店，并取得了较好的业绩，部分同学在经过半年到一年的经营后取得了一钻及以上的信誉级别。本专业所有学生都开设自己的专业博客，同时积极参与各类威客、维克网站活动并取得了较好的效果。这体现了学生的理论水平和实战能力、实践动手能力都有很大提高。本专业在校生积极参与各类互联网及电子商务大赛并收获各种奖项。2008年，在中国互联网协会主办的建行“e路通”杯全国第二届大学生网络商务创新应用大赛中，电子商务专业学生参赛队伍三十一个，晋级华北区复赛的六个，晋级全国总决赛的三个，并获得全国“网络商务创新应用二等奖”一项及“博客商务创新应用主题赛三等奖”一项；2009年全国高校首届“创意 创新 创业”电子商务挑战赛决赛中本专业学生获得全国三等奖一项。当然网络营销在我国还是一门新兴学科，随着网络营销实践的不断发展，网络营销教学体系也将不断深化和发展，我们会在今后的教学工作中不断学习最新的网络营销知识