杭州下沙高教园区学生地摊现象调查报告.docVIP

下沙高教园区学生地摊现象 调查报告目录一、 前言-3二、 调研概述-4（一） 调查目的（二） 市场调查内容（三） 调研对象和方法（四） 问卷调查样本的基本情况（五） 其他信息三、 调研过程-6（一） 文案调研（二） 现场调研四、调研结果分析-7（一） 学生逛地摊频率分析（二） 学生对地摊、地摊商品的看法（三）地摊市场对大学生生活的影响分析（四）学生参与地摊市场的积极性分析（五）学生对城管执法的看法分析五、 调研结论和建议-10（一）结论（二）建议杭州下沙高教园区学生地摊现象调查报告营销09（2）班 第四组 黄佳萍 夏颖 韦程娟 瞿方泽一、 前言杭州下沙高教园是浙江省最大的高教园区，在校大学生达到了16万人。如此多的学生生活在一起，必然会有很多新奇的创造，而学生地摊现象更是在高教园内异常火热，学生摊主中有平时就很活跃的男生，也有平常很低调的女生；他们之中有人卖图书杂志、歌碟影碟，也有人卖衣服、鞋子、化妆品等日常装扮用品。只要在天气好的傍晚，我们总能看见他们的身影，还能听见他们卖力的吆喝声。他们面带微笑而略显羞涩，坐着军训时发的塑料小板凳，有的同学看上去比较害羞，没有客人时，就躬身整理面前的一丈见方的“小市场”，或是望着小路对面的小贩。有的同学就显得很会做生意，有人从身边经过，便会大方的招呼生意。那么这么多的“天之骄子”热情地投入到他们的地摊事业中来，是有感于当前的经济形势，或者是越来越激烈的市场竞争呢？为此我们小组展开了调查。二、调研概述：(一) 调查目的1、 解下沙地区现有的地摊现象的规模2、 了解大学生摆地摊的心态和摆地摊的心得3、 了解地摊现象对当前大学生的影响4、 了解学生地摊现象对城市管理和建设的影响5、 了解学生摊主对于城管执法人员的看法（二）市场调查内容1、下沙高教园内有多少学生在摆地摊，有哪几个地摊集中点，地摊上主要经营那些商品。2、当前许多大学生为什么会选择摆地摊？3、城市管理者对于大学生摆地摊的看法4、各高校管理者对于学生地摊现象的看法6、 学生摊主和地摊消费者对于学生地摊现象的看法和建议（三）调研对象和方法为了真实地反映下沙高教园内的学生地摊现象，确保调查结果的公正性、客观性、真正能够做到从样本的评价意见中推断出总体的评价意见，本次调查确定的调查对象和调查方法如下1、 调查对象：下沙高教园内的学生、城管执法人员、学生摊主、各高校有关教师。2、 主要调查方法：（1）文案调研法：主要去获取杭州市政府有关城管建设的政策，下沙各高校对学生地摊现象的态度和策略等资料。 （2）访问法：通过对高教园城管执法人员、高校有关教师和学生摊主的访问，了解他们对学生地摊现象的看法和建议。 （3）发放问卷： 向学生地摊的主要消费者进行问卷调查，了解他们对于学生地摊的一些看法和意见。 （四）问卷调查样本的基本情况 目标区域内的调查问卷数量目标区域浙江财经学院生活区浙江理工大学生活区浙江工商大学生活区时间2010-06-02下午2010-06-02下午2010-06-02下午发放问卷15份25份25份有效问卷15份15份10份（五）其他信息1、 各校区学生地摊规模：实地调查2、 各区域地摊市场的客流量及目标消费者：访谈、实地考察3、 全国大学学生地摊现象的基本情况：网上资料、QQ校友访谈等（六）活动总结本次调研只是简单的对下沙高教园内学生地摊现象进行一些了解，且由于课程安排，调研时间较紧，调研活动约持续了一个月。但总体来说，还是小有成就的。其主要活动如下：1、 由团队确定调研项目且制定相应的方案。2、 设计问卷并有针对性地进行调查分析。3、 提交问卷给老师，请求老师进行查阅并且对不足的地方进行修改，进一步对问卷进行确定。4、 打印问卷并分派任务进行各区域的调查，并且要求小组成员仪表端正、举止大方、谈吐得体、态度亲切、热情，必须把握谈话气氛并要认真、负责、积极。5、 分析数据进行综合分析并写成报告。三、调研过程本项目的实施分为方案调研和现场实施两部分。在本项目的立项和方案设计、结果报告过程中查阅了大量的文献资料、实地考查，从而对杭州下沙高教东区的地摊现象情况有了一定的了解和认识；针对在校大学生和老师及各位摊主的现场调研，真实地体验和感受这种地摊生活情况！（一） 文案调研1 筹划阶段的团队学习为便于团队成员真正了解和感受到地摊生活情况，认识本调研项目的现实意义，在选定项目之后，全体成员一起搜集有关杭州下沙高教东区地摊现象出现的时间、地点等资料进行学习，有效地提高了大学生对杭州下沙高教东区地摊现象的了解和认识。在此基础上，2010年5月初，由第四小组黄佳萍、瞿方泽、韦程娟、夏颖四位同学负责进一步整理资料，理清思路，完成了调研方案的设计初稿。2 5月中旬一个周末时间信息的搜集5月中旬一个天气晴朗的周末，学生大都有空闲时间，摆地摊的人也较多，这正是一个考查的好时刻。虽然我们只是随机找一个晴朗的周末，也只有考查了这一次，但对于摆地摊的现象而言，这样的考查正好可以真实而客观地反映杭州下沙高教东区地摊现象的现状，避免少一些伪假东西。3 资料的全面搜集和整理当然，要分析杭州下沙高教区的地摊现象，就离不开对杭州下沙高校的分布情况和学生地摊周围环境的分析。这部分工作主要由黄佳萍、瞿方泽、韦程娟、夏颖四位同学共同调查分析。（二） 现场调研1 摆地摊现场调查按照惯例，摊主们已经一排有序的排列了，逛地摊的学生也不少，人流量很大。按照我们之前的计划，我们开始访问一些摊主和逛地摊的学生，调查地摊上所售的物品及数量，再则调查地摊人数达到高峰期的时间段和大概人数，最后则是调查地摊结束时间。这一环节由黄佳萍和韦程娟负责。2 教师调查关于教师对地摊现象的看法也是本次调查的重点之一。小组成员瞿方泽、夏颖利用中午时间，访问了三位教师。每位教师有各自的看法和意见，有支持的也有反对的，但有一个相同之处，那就是希望学生就把学习放第一位。3 城管人员调查通过查询，我们得知，杭州下沙的城管人员在白杨街道，我们全组一起找到白杨街道，访问了有关人员。现场调研我们全组一起行动，虽然过程颇多曲折，团员之间也会有分歧，但通过讨论分析，以及我们共同的努力，我们还是比较圆满地完成了这次调查任务。四、调研结果分析（一）学生逛地摊频率分析调查发现，2.5%的学生几乎每天都去逛地摊，7.5%的学生每周去三到五次，65%的学生每周去一到三次，另外有25%的学生表示从来没有去逛过夜市。如图所示：图1 学生逛地摊频率分析从上图可以看出，大部分学生都有去逛夜市的习惯，这说明地摊市场的存在是有一定的价值的，它对大学生的吸引力还是相当大的。而且据调查表明，在这些去逛地摊的学生当中有6.7%的人花费在五十元以上，有26.7%的人花费在三十至五十元之间，有46.7%的人花费在十至三十元之间，26.7%的人花费在十元以下。学生总能在地摊市场上找到他们需要的东西，所以地摊市场的发展具有一定前景。（二）学生对地摊、地摊商品的看法调查发现，绝大多数学生对地摊商品的价格和质量基本满意，只有17.5%的人表示不太满意。学生认为地摊市场具有方便找到需要的物品，又在学校附近，商品丰富，价格便宜，又可淘到宝贝等优点。也有人抱着打发时间的想法逛地摊，但是从整体上看，大学生对地摊市场的看法是积极的。调查数据表明有50%的学生愿意购买地摊上的衣服饰品类商品，40%的学生愿意购买日用品，37.5%的学生愿意购买文娱用品，27.5%的学生愿意购买植物花鸟类，5%的学生愿意购买食品。如下图所示：图2 学生购买商品类型这说明衣服饰品类在地摊上占有比较大的市场，地摊上的衣服款式新颖，价格低廉，深受女大学生的喜爱。 然而地摊市场同样存在许多问题，75%的学生认为地摊上货物质量良莠不齐，70%的学生认为地摊市场缺乏管理、秩序混乱，42.5%的学生认为地摊市场的环境很脏，12.5%的学生认为地摊市场影响周边居民生活。与正规市场相比，地摊市场售后无保障，假货横行。地摊市场虽然深受学生欢迎，但它存在的问题也是不容小觑的，这就需要政府的有效引导和管理。（三）地摊市场对大学生生活的影响分析 据调查表明，57.5%的学生认为地摊现象的出现好，愿意购买甚至自己摆摊，27.5%的学生觉得地摊现象一般，只有2.5%的学生觉得地摊现象不好，表示出没兴趣。如图所示：图3 学生参与度这表明地摊市场对大学生生活的影响是不可忽视的，大家都愿意参与其中，这样既可以为大学生带来额外收入以补贴生活费用，又可以积累社会生活经验，现在大学普遍提倡学生自主创业，地摊市场正好可以为大学生提供了一个锻炼的舞台。所谓从小事做起，地摊市场能锻炼大学生吃苦耐劳、自主创业的能力，有利于培养大学生创新创业精神，为将来的自主创业打下坚实的基础。数据表明45%的学生认为逛地摊的时候心情很悠闲，所以很喜欢逛夜市。27.5%的学生认为逛夜市可以淘到宝贝又省钱，20%的学生认为也是在学校附近可以节约时间，但也有12.5%的学生觉得逛夜市是浪费时间，他们不喜欢上质量毫无保障的商品。所以从总体上看，大多数大学生都是很喜欢逛夜市的，在逛夜市的过程中可以增添许多的生活乐趣，丰富自己的大学生活。（四）学生参与地摊市场的积极性分析 据调查表明，有34%的学生曾经有过摆地摊的经历，也有33%的人有过这个想法，只是还没有付诸行动，5%的学生说现在正在摆地摊。（见图4）图4 学生地摊经历由上图所知，相当一部分大学生正在积极的参与到摆地摊的行列当中，调查发现，在摆地摊的摊主当中大学生占了很大的比例。这些学生通过摆地摊的经历体会到了生活的艰辛，但也有相当一部分学生由于种种原因而放弃了摆地摊。其原因归结如下几点：1、货品来源2、启动资金3、城管阻拦4、经验缺乏5、推销手段。其中城管阻拦是其主要原因，货品来源和经验缺乏也造成了一定困扰。（见图5）图5 制约因素（五）学生对城管执法的看法分析 针对城管执法方面，我们也展开了调查。 调查表明，75%的学生对杭州市下沙城管执法的公正严明度较为满意，也有70%的学生对杭州下沙城管执法的言行较为满意。虽然城管的执法比较公正严明，但是地摊市场上已经形成这样一种模式，只要城管一来就马上收摊走人，造成街上一片狼藉。 关于地摊市场在管理上的改进方面，很多同学认为需要进行市场化管理，同时具有固定的摆摊地点和时间是很重要的，这样既可以方便摊主摆摊，又可方便学生购物。所以在这些方面有待改进和加强。（见图6） 图6 改进方案五、调研的结论和建议(一) 结论 1. 下沙地区现有的地摊现象的规模（1） 下沙高教园区聚集了十四所高校和十六多万个学生。随着下沙经济的发展，地摊市场也蓬勃发展起来，逐渐在下沙财经生活区、工商生活区和理工生活区形成了具有一定规模的地摊现象。这些地摊市场主要经营的商品有衣服饰品、食品、文娱用品、植物花鸟类和日用品等众多商品，这就吸引了众多大学生的眼球。（2） 只要在不下雨的情况下，大约四点多的时候，地摊摊主们就会陆陆续续的开始摆摊。先到的摊主就能优先占据优势的摆摊位置，这关系到他们整个经营过程的顺利进行。2. 大学生摆地摊的心态和心得(1) 在整个调研中我们发现大多数大学生都很积极参与到地摊市场的活动中去，他们当中有的自己亲身摆过地摊，所以他们对地摊市场有较多的了解。而那些没有摆过地摊的学生也表示有想过并愿意摆地摊。从他们的言语中，我们可以看出地摊市场是深受大学生的喜爱和欢迎的。所以他们对地摊市场也是抱着积极的态度的，因为从中他们既可以通过摆地摊获得额外的收入同时又可以积累自己的生活经验，丰富自己的课余生活。(2) 关于大学生摆地摊的心得方面，我们发现绝大多数学生在摆地摊的经历中都深深地意识到挣钱的不易，还有摆摊的种种技巧和方法，更重要的是懂得如何处理在生活中出现的种种问题。从中可以不断积累他们的生活经历和社会阅历，从而为他们今后的学习、生活和工作打下扎实的基础(3) 城管对大学生地摊现象的态度和看法城管现在对大学生摆地摊现象保持一种默许的态度。原因是多面的，一是学生摆地摊的人数过多，来自不同的学校。二是摊位的不确定性，地摊是在学校附近的道路上，每个摊位的大小都没规定。三是学生出来摆地摊的时间都是没有固定，受天气影响很大。四是社会中有一部分人反对禁止摆地摊，认为摆地摊是一种文化特色、一种趋势，所以加强去引导和督促。 （二）建议1、.针对学生摊主：（1） 针对目前地摊市场上存在的产品单一、质量较差、售后无保障和假货横行的问特色。通过联盟就可以在内部解决产品单一的问题，而把诚信文化与大学生地摊相结合，剔除假货和售后问题。（2） 城管执法，是大学生摊主最担心的问题。当然，我们不可能强求城管执法人员不执法。但是，既然是大学生摆地摊，就要区别于无证商贩。我们可以与城管人员签订协议，保证安全、卫生的进行商品销售。这样，得到城管人员的谅解后，就不会出现“猫逮耗子”的紧张场面。2、 针对城管执法人员 改变原来过于极端的态度，做到有事可商量，安排当天值班人员，给予一定的看管，对待学生应酌情处理。3、最后提醒逛地摊的人：提高警惕，保管好自己的财物，避免意外发生；提高个人素质，不乱扔垃圾，做到