新媒体背景下张家口全域旅游宣传策略研究.docx

新媒体背景下张家口全域旅游宣传策略研究 摘 要：旅游业是综合性强、关联度高、带动面广的朝阳产业。张家口地区山清水秀，气候特点显明，历史底蕴深厚，是消夏避暑、冰雪运动、历史文物、民俗文化、原生态自然旅游的极佳去处。同时，随着京津冀一体化、2022年北京-张家口冬奥会的举办以及京张高铁的建设，带动着张家口地区旅游业的发展，利用新媒体技术加大旅游资源的宣传力度，研究新媒体背景下全域旅游宣传策略的重要性显而易见。 关键词：新媒体；全域旅游；策略 基金项目：本论文是河北省张家口市社会科学界联合会立项研究课题新媒体背景下张家口全域旅游宣传策略研究的主要研究成果。（编号：2017074） 一、张家口发展旅游产业分析 1、张家口有着独特的地理环境与浓郁的塞外风情，积淀了丰富的历史文化资源，为开发旅游文化产业奠定了良好的物质基础。随着旅游市场的逐步扩大，作为旅游目的地的张家口，接待游客数量逐年攀升。尤其近几年，张家口大力调整旅游产业结构，成功打造了消夏避暑、草原生态、滑雪旅游、历史文化、考古遗迹等一批新型旅游产品，张家口旅游业发展有了一个较高的飞跃。 2、张家口旅游业在全国范围内客源市场规模不大，但已具备较为广?的市场基础，市场需求也日益旺盛，为开发旅游产业提供了良好的市场环境。张家口近邻首都北京，与北京山水相连。北京是全国旅游者的集散地，更成为张家口旅游最大的客源地。这一区位优势辅之以丰富的旅游资源，为张家口旅游产业的发展提供了日益旺盛的市场。 3、因张家口特殊的地理位置以及开放较晚等诸多原因，其旅游产业仍处于相对滞后的状态。随着中国经济的发展，旅游业的市场竞争日渐激烈。在此基础上，本文着重对新媒体背景下张家口全域旅游资源的宣传策略进行研究探讨。 二、加强旅游信息营销平台建设 1、完善张家口市全域旅游景区官方网站。 旅游官方网站本身的权威性使广大旅游爱好者对其产生较高的信任度，其介绍推广的内容琳琅满目，如景区景点位置规划、推荐的旅游产品、可供考查的历史典故等受到公众的较高认可。官方网站的完善有助于提升旅游目的地整体形象，保证了公众对旅游商店的诚信度。目前，张家口市旅游景区网站主要以地理位置和旅游特色为主，对景点产物介绍少。官网上应尽快完善张家口市景区旅游内容，旅游者在进行旅游活动之前，通过官方网站，能够查询到当地的酒店、交通线路图、旅游产品、旅游体验活动等相关信息。 2、构建全域旅游景区网上商城。 在旅游景区建立功能完善、便捷、信息可靠、具有特色的互联网交易平台。同时通过糯米、美团、微信等平台提供旅游商品展示、商机发布、在线订单、在线支付、电子网银等功能，构成一个功能完善、特色突出、面向旅游市场的电子商务营销平台。 三、全域旅游网络营销策略 1、网络论坛营销策略 调查发现，部分网民在进行网上购物时一般会考察对这个产品的评价，然后再做出购买与否的决定。相较于旅游产品，游者的选择更是如此。因为旅游产品在购买之前很难进行实际的评价，旅游者在购买旅游产品时会觉得没有安全感，所以网上搜索旅游产品相关的信息就成为旅游者了解旅游产品的主要途径，通过参考他人的评价，帮助自己做出决定。因此旅游企业必须十分重视自身旅游产品的网络口碑。 张家口市可以在口碑网、大众点评网、驴评网等权威的消费点评网站中发掘意见领袖来对张家口旅游资源进行针对性的信息传播，而起到引导消费的作用。意见领袖是指那些在网络上有一定的影响力、有话语权、被别人信任的人，他们通常选择在论坛或微博、博客等新媒体平台上解答网友的问题，发表自己独特的个人观点，经常为他人提供一些有益的旅游建议。这些意见领袖不一定是文体名人，不一定是上层社会的精英人士，可能就是有某方面才华的普通百姓，因为这种平凡的身份，往往他们提出的建议更为普通消费者所认同和接受。张家口市可以选择那些在社区论坛中支持率较高帖子的发布者为意见领袖，请他们来参加一些旅游活动，图文并茂地撰写发布自身的旅游经历，很大程度上能够提升旅游景区的知名度。 2、媒体视频营销策略 网络视频营销在信息时代的信息传播方面具有很大的优势，不仅具有实时性和生动性等特点，而且还可以通过在网络视频中介入一些广告来向用户传递信息，或者与视频网站合作进行广告的征集来进行品牌的宣传。 如：张家口市购物旅游的主导产品之一的“蔚县剪纸”，蔚县已经建成了剪纸一条街，这恰好给网络视频营销提供了得天独厚的条件，应充分利用举办剪纸一条街活动的契机，与爱奇艺、搜狐视频、优酷视频等主流网络视频网站合作，有效地借助网络视频点击提高张家口市旅游知名度。剪纸一条街也可以安排专业的摄像人员，进行活动现场的拍摄，经过专门的网络营销人员在各大社区论坛上上传活动视频，提高关注度。 3、网络团购营销策略 近几年来，互联网上的团购网站如雨后春笋般涌现在广大网民面前，一些大型门户网站如京东、搜狐、淘宝网也纷纷推出团购服务。目前，做的较好的团购网站有美团网、糯米网、一号店、大众点评等，设计的产品也从日常的消费品拓展到旅游产品与服务。 张家口市旅游景区旅游资源丰富，开展团购营销策略具有独特的优势。通过在景区内选取一批商品质量好、信誉高的商家，通过资源的整合，在团购网站上发布优惠购买广告。同时，举办旅游节、音乐节、发布会、时尚模特大赛等旅游专题活动，通过团购网向消费者推销，以低价的门票和引领潮流的引导为主题，鼓励游客购买和参与，从而达到景区营销推广的目的。 4、建立网络品牌专区 与知名门户网站，搜狐、新浪、百度等进行合作，成立品牌专区。品牌专区是指为著名品牌量身定制的资讯发布平台，第三方管理，主要功能包括品牌展示、信息发布、内容定制、网络门户、电子商务、用户体验等。建立具有地域特色的品牌专区，既推广了“中国剪纸”、“草原特产”等特色品牌，也为当地企业搭建了一个展示企业形象的舞台，既推动了当地旅游业的发展，又推动了地方企业走向品牌化经营的道路。 5、打造新媒体体验中心 通过打造“剪纸一条街”、“草原天路”、“冰雪旅游”等旅游景区体验中心，应用信息技术，结合现代高科技多种信息技术手段，展示浓厚的地方风味特色，释放地方文化魅力。同时开发动态剪纸、游客冰雪运动培训等旅游产品，使游客得到参与、娱乐和体验剪纸、冰上运动的整个流程。体验中心提供无线上网服务和网络休闲专区，游客可以及时将自己的旅游体验、图片等信息及时发布到网络朋友圈，引来更多的人关注。 四、结束语 充足的旅游资源，使张家口市具备了发展旅游产业的坚实基础；有效的推广和营销，是张家口旅游业发展和壮大的必要条件。在当前情况下，采取全域旅游网络宣传策略，是提升张家口