运业公司2016年度工作总结和2016年工作打算

1 / 10 运业公司 2016 年度工作总结和 2016 年工作打算 013 年是 “ 开拓、奋进、跨越 ” 之年，也是全面落实 “ 十二五 ” 交通发展规划的攻坚之年， 司紧紧围绕年初系统目标管理大会确定的各项任务指标，凝神聚气，勇于创新，抢抓机遇，锐意进取，不断强化企业管理，改进工作作风，增强服务意识，全年客运工作继续保持了稳定发展的良好态势。现将主要情况汇报如下： 一、生产经营方面 优化调整公交发展布局， 增加公交线网覆盖率。 随着新人民医院、新客运站陆续搬迁，新开了 6 路、 20路公交车，恢复 19 路公交车，对 2、 9、 10、 12、 16 路公交车的线路走向进行调整，对沿途站牌进行更新，进一步消除公交盲区，缩小换乘距离。在新客站设立公交换乘站，设立调度中心，完善调度设施，对进站车辆实行统一管理。形成于长途、农公、出租的有效衔接，四位一体的运输网络初现端倪。 改进管理模式，由传统管理向现代管理转变。 扩大无人售票车范围，在 3、 4、 16 路无人售票的基础上，又实行 8 路车无人售票，对于精简下来的乘务员，通过内部转岗、提前内退、鼓励自谋职业等方式，实现人员有序平稳分流；建立数据化信息库，规范 “ 三老 ” 人员及其他特2 / 10 殊群体免费或优惠乘车证件的发放，全年共计发 放各类优抚证件 7200 张，补办遗失证件 315 张；建立起调度站、监控中心、稽查队三级营运质态监控网络；利用飞信平台，定期发送各类服务信息，及时提醒驾乘人员规范服务，安全行车；稽查人员定期分组上路督查，发现问题，立即整改；监控中心每天调阅前一天的监控录像，填写调阅记录，并将重点内容整理汇报，实现对营运秩序的动态管理。 长途客运公司以江苏快客品牌为推手，齐心协力、迎难而上，努力提升我市道路客运企业形象。 1、强化管理，提升运营质量态。长途客运公司今年更新客车 5 辆，其中，燃气客车 3 辆。现有各类燃气客车 34辆，占全公 司车辆的 33%，走在全市推广清洁能源客运企业的前列。完成 扬州线公司化二次改造工作，整合线路资源，提升服务水平，规范经营行为。积极配合省交通运输厅运管局完成 800 公里超长班线及凌晨 2 5 点运行班线的改组工作。圆满完成 2016 年度农村客运班线燃油补贴的发放，营运证、进站证年审发放。优化线路结构，对运营情况不佳的线路进行调整。为顺应市场需要，增强包车业务的市场竞争力，先后购置 2 辆 53 座大型高级车， 1 辆 37 座中型高级客车， 1 客 19 座中型中级客车，大力拓展包车市场空间。合理调度运力，加班加点，完成节假日间旅客运 输。 、提高服务水平，全力打造 “ 江苏快客 ” 品牌。今年，3 / 10 通过员工们的共同努力， 南京班线再次通过省厅组织的“ 江苏快客 ” 年度审验工作。 南京、 班线实行公司化经营以来，全面参照 “ 江苏快客 ” 标准，通过不断提升人员素质，优化运营管理，注重细节，注重投入，以人为本，让旅客由走的了向走得好转变，两班线已连续 4 年无一起服务质量投诉，无交通运政违章行为。长途司充分利用两班线积累的管理经验，向其它成熟的班线进行复制。以期共同促进提高。 继续巩固集约化经营成果，杜绝吃、拿、卡、要等恶劣习气，形成驾校独特的办学 特色，向社会输送合格的驾驶人才。 1、根据修改后的教学大纲，改进教学方法。按照新的考试内容重新设置场地，去除旧的倒库方式，设置新的训练标线，规范标识标牌。驾校管理由应试式培训向应会式训练转型，改变以往粗放的教学模式，科学训练，因人施教，有的放矢，更加注重教学 “ 精、细、实 ” 。随着对驾考新规的不断适应，合格率较之前已有大幅回升。 、加强教练员队伍建设，建立健全教学质量信誉考核制度。对教练员实施岗前继续教育培训和岗位培训，提高教练员的理论与实际教学水平。定期公布教练员教学情况，建立教练员信息网络平台，每期将教练员 的教学信息发布到网上，根据教学业绩结合学员的评价，对教练员进行综合排序，4 / 10 实行优胜劣汰的进退机制。在上半年市运管处首次发布的驾校信誉和星级教练榜单中，我司公交驾校省厅被评为 “A”级驾校，唐有朋教练被评为三星级教练。 二、节能减排方面 大力发展绿色公交，倡导绿色出行。今年，城市公交、长途公司先后购置了 20 多辆新型燃气车，车辆档次逐步提升，乘客的乘坐环境不断改善，减少了尾气排放污染，净化城市空气环境。 推广绿色化驾培，促进节能减排方针在驾培行业的有效落实。强化汽车模拟驾驶器教学，增加驾驶培训科技含量，按照规定比例 配备互动式驾培模拟器，用于术科实车训练前、中、后各时段的辅助训练，提高教学质量和安全水平。指导培养学员养成良好的驾驶习惯，倡导轻踩油门、少踩刹车、怠速熄火、常检胎压、减重行驶等节能环保驾驶习惯，号召学员积极参与节能减排。 实行一车一档，实行跟踪管理。对车况实行动态监管，凡是有损耗的小毛病，及时排除；定期做好二级维护，定期进行车辆检测，对故障车随到随修，做到 “ 小修不过夜、病车不上路 ” ，提高车辆的运行效率。 三、安全管理方面 强化现场管理，规范操作行为，扎实推进安全生产标准化建设。在 “ 一票否决 ” 的基础上，推行 “ 一岗双责 ” 制度。5 / 10 加强安全管理人员队伍建设，提升安管人员素质，进一步树立企业的安全主体意识，建立起安全科、修理厂、驾驶员三级隐患督查网络。每月不少于一次的安全生产检查和隐患排查治理，并将整治情况在每月的安全例会上通报。整治时“ 有记录，有台帐，有检查人签名 ” 。 强化移动危险源监控管理。长途公司大力推进科技兴安工作，公司所有客运车辆都已完成 控终端的安装和使用，其中， 20 辆车已升级为 3G 视频监控终端。为强化 司安排专人进行监管值守， 3 月份长途公司通过视频监控对屡次违反凌晨 2 时至 5 时停车休息制 度的 2 辆超长途卧铺客车进行了停班 1 周的教育整顿处理。公交公司对学生接送车辆做到重点管控，杜绝超载，杜绝不符合驾驶资质的人员及车辆从事接送学生车的工作。 坚持 “ 当用不缺，足额投入 ” 的原则，加大安全资金投入。驾培学校为了保证训练安全，改善学员训练条件，投入更新改造资金 22 万元，科学调整库区、库位，新划标线 3000余米，新制作学员休息亭四处，学员休息室 40 平方米、并配一台柜式空调，训练场地秩序井然。公交公司新增了 8 台8 公斤装场地干粉灭火器，营运车辆更换了 48 件车载式干粉灭火器。 截止 2016 年底，我司共有营运客车 229 辆，其中，长途客车 90 辆，公交车 139 辆，安全行驶里程 2000 万公里，6 / 10 未发生重特大伤亡事故，安全经费统筹率 100，工伤保险参保率 100。全年共开展 12 次安全生产大检查，发现事故隐患 92 起，现场整改 92 起，道路稽查 156 人次，纠正违章25 起，处理各类违章人员 14 人，召开安全例会 12 次，签订安全责任状、承诺书 2次 1000多份，驾乘人员受教育率 100%，全年悬挂安全宣传横幅 17 条， 动标语 89 条，戗牌 58块，发放宣传专刊 350 份，安全手册 400 份， 使公司的各项规章制度得到了全面落实，基础管理工作 扎实有效开展。 四、和谐发展方面。 城市公交承担的社会义务与政府指令性运输任务增多。两会期间，为人大、政协代表提供运力保障；高考期间，为给全市考生营造良好的应试环境，城市公交顾全大局，对部分公交线路走向进行调整，绕道行驶。在创建全国卫生城市的活动中，积极参与响应。今年 6 月 1 日，公司在 60 70周岁老人半价乘车，革命伤残军人，现役军人， 70 周岁以上老人免票乘车的基础上，又实行了残疾人免费乘车优惠政策，进一步提高残疾人的生活质量和幸福指数，实现残疾人事业与经济社会协调发展。 民生为本，强化服务，确保镇村公交高效 落实。按照 2016年 1 月份开通镇村公交的要求，公司筹集资金 100 多万元，购置镇村公交车 10 辆，新建了城东公交停车场，开通 6 条镇村公交线路，直接受益人口 5 万人。按照 “ 四定五统一 ”7 / 10 的要求，公司在镇村公交车辆上安装了监控设备、 刷卡器及投币箱，加强对镇村公交驾驶员的岗前培训，确保镇村公交规范、高效、优质、安全运营。实现镇村公交 “ 开得通、留得住、有发展 ” 的既定目标。 强化对经营和服务的全方位监管，公开服务承诺，细化制度管理。认真对待、处理乘客的投诉举报，做到件件有落实，样样有回复。通过信息报送、召开座谈会、面对 面上门沟通交流等方式，及时向市局和社会通报问题整改情况，让广大群众和社会各界感受到 司综合治理的成效。全年共答复人大、政协提案 15 件，市长书记信箱 50 封，市民投诉 25 起，办结率 100%，满意率 95%以上。 努力提高福利待遇，处处体现企业温暖。 定期组织从业人员进行健康体检，并建立职工个人健康档案。 关心特困职工，建立特事慰问制度。全年共走访、慰问特困职工及各类人员 22 人，送去慰问物品及现金计 900 元。上半年，公司有一驾驶员患胰腺瘤，公司全体员工自发献爱心，一次性捐款 元，后续捐款 4000 多元。此外 ，公司还为一线驾驶员办理了承运人责任险。 进一步完善公交休息室设施，为司乘人员提供了良好的就餐、休息环境。 在去年人均普调 400 元的基础上，下半年人均调资 200 元，进一步强化绩效管理，贯彻 “ 能者多劳，多劳多得 “ 的原则，逐步提高职工收入，稳定职工队伍。 8 / 10 五、文化建设方面 深入开展宣传教育，大力弘扬安全文化建设。公司各级部门、分公司围绕 “ 春节运输 ” 、 “ 安全月活动 ” 、 “ 夏季安全百日赛 ” 、 “ 打击非法违法生产经营建设行为专项行动 ” 、 “ 四项排查行动 ” 等活动为契机，大力开展形式多种的宣传教育活动，大力弘扬 “ 平安交通、和谐 社会 ” 的企业安全发展理念，大力营造 “ 关注安全、关爱生命 ” 的安全宣传氛围。活动有组织、有计划、有措施、有总结。 深入开展 “ 文明在交通，满意在车厢 ” 、 “ 成才在岗位、奉献在交通 ” 、等主题实践活动，服务水平明显提升。突出企业亮点，打造品牌特色，进一步统一思想认识，充分发挥先进典型的示范引领作用，引导职工立足本职、爱岗敬业、刻苦学习、不断进取，甘于奉献的活动载体，使 “ 特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献 ” 的新时期交通精神成为广大驾乘人员的共同追求，在全司形成人人学习先进、人人争当先进的热潮。驾驶员刘红萍被评为 交通运输系统劳动模范，王宝富被评为交通运输系统先进党员，驾驶员鲍祥获得 党员先锋岗 ” 称号。 工会组织进行了改选，产生新的委员集体。通过认真学习十八大和三中全会精神，促进学习型工会的建设。积极开展 “ 三亮三公开 ” 、 “ 工资集体协商 “ 、 “ 心系基层，送清凉到一线 ” 、 “ 厂务公开 “ 等活动，拉近工会与职工的距离，9 / 10 真正把工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的 “ 职工之家 ” 。 六、 2016 年工作计划 城市公交： 1、加快基础设施建设。 2016 年，将新增 20 对中途站和10 对港湾式公交站台 ，建成新区和绕城公路各一处换乘站，进一步完善优化我市现有公交线网格局，构建衔接有序的城市便捷交通。 、优化公交线网布局。 2016 年城市公交将新辟公交线路3 条，优化调整线路条，全市公交里程长度将达到 310 公里。 、加快车辆更新步伐。进一步提高城市公交车辆的节能环保水平，逐步淘汰尾气排放超过国家规定标准的车辆。2016 增加 30 辆低碳环保燃气公交车，其中， 1/2 为适应城乡道路的中型客车。新增车辆主要用于既有线路加密和新线路的开辟。 长途公司 1、做好农村客运班线燃油补贴的数据整理和发放工作。 、大力推进线路 “ 公司 化 ” 运营的管理模式。积极优化产业结构，盘活闲置及低效益低实载率的客运班线。 、按照 “ 江苏快客 ” 的管理要求。继续做好管理人员的学习和驾驶员的培训工作。不放松，不懈怠。 、强化包车运输的管理工作，严格包车业务的审核和包10 / 10 车标志牌的审领和发放工作。 、做好客运市场的各项运营统计工作。做好客运班车的法律法规教育，狠抓安全运输，提高客运从业人员的法律意识，努力降低客运班线的违章率和有责投诉率