高速公路管理所五比五看竞赛活动实施方案

1 / 4 高速公路管理所五比五看竞赛活动实施方案 为了进一步提升收费管理水平，增强职工的凝聚力，特制定崇阳东所 “ 五比五看 ” 竞赛活动实施方案。 一、指导思想 深入贯彻落实湖北交通 “ 先行跨越年 ” 活动，以收费管理为中心。以提高职工队伍素质为根本，增强工作效益，优化服务形象，全力打造 “ 真情武黄 ” 品牌。 二、活动目标 政策落实率 100%； 钱票误差率 、车牌误输率 1、车种误判率1、被升降档客车控制指标 5 、车情误判率 1； 微笑服务、手势服务、文明用语执行率 100%； 绿色通道 开通率 100%，绿通车查验率 100%。 三、活动内容 此次活动的主要内容为 “ 五比五看 ” ，即：比收费指标、看业务差错；比政策落实、看执行能力；比工作作风、看工作质量；比文明服务、看服务水平；比团结协作、看团队建设。 四、活动办法 1、此次竞赛分收费指标、政策落实、工作作风、文明服务、团结协作五项，每项 100 分，共计 500 分。 2 / 4 2、细则如下： 收费指标 通行费收入依据月度排名得分，即：第一名 20 分，第二名 18 分，第三名 16 分，依此类推，每降低一名递减 2 分。 发卡数依据月度排名得分 ，即：第一名 20 分，第二名18 分，第三名 16 分，依此类推，每降低一名递减 2 分。 堵漏增收按照增收额排名，即：第一名 10 分，第二名 9分，第三名 8 分，依此类推，每降低一名递减 1 分） 误操作长短款一次扣 5 分；车牌、车型、车情误判每项错误一次扣 2 分。 政策落实 绿通车辆出站时保证现场有两人按规定查验出现一次，此项得分为零 0 本省警车免费，军车免费出现一次未按规定执行扣 2 分 高速公路路政车辆免费出现一次未按规定执行扣 2 分 运输联合收割机、持联合收割机作业证免费出现一次未按规定执行扣 2 分 采血车、送血车免费出现一次未按规定执行扣 2 分 特定时期的防汛车免费出现一次未按规定执行扣 2 分 特定时期的抗旱车辆免费出现一次未按规定执行扣 2分 抗震救灾车辆免费出现一次未按规定执行扣 2 分 废弃票必须在监控镜头下当场撕毁，并投入废弃箱出现3 / 4 一次违规操作扣 5 分 杜绝人为无称重车辆出现一次，此项得分为零 0 工作作风 严格考勤迟到、早退、脱岗一次扣 2 分 勤于学习、努力工作懈怠扣 5 分 进取钻研业务，积极进取平庸扣 5 分 遵守纪律、服从管理自由散漫扣 5 分 文明服务 坚持文明 用语未遵守一次扣 5 分 坚持手势服务未遵守一次扣 5 分 坚持唱收唱付未遵守一次扣 5 分 规范着装、佩戴标志牌未遵守一次扣 5 分 为司乘人员排忧解难、有问必答未遵守一次扣 5 分 团结协作 团结同事，不说不利于团结的话、不做不利于团结的事违反一次扣 10 分 加强工作配合不配合扣 5 分。 有补位意识，工作不拆台工作拆台扣 5 分 关心帮助同事见难不帮、自私冷漠扣 10 分。 3、本活动评出一、二、三等奖各一名，依据个人得分平均分排名。评分标准：。 五、活动要求： 4 / 4 1、统一思想，高度重视。 各班组要认真学习活动方案，充分认识此次竞赛活动的意义，统一思想认识，将此项工作作为当前的重要工作来抓。 2、精心组织，严格考核。监控班组要精心组织，确保活动稳步推进，要加强活动的考核，做到