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探讨“鲶鱼效应”在企业战略管理中扮演的角色 随着我国加入 WTO，市场经济体制不断完善，我国企业面临着与计划经济截然不同并且不断变化的外部环境。 虽然已经实施改革开放战略三十多年，但我国企业仍或多或少地带有计划经济的痕迹，不能有效适应市场经济的运行方式，无法完善自身的现代经营体制。同时，科学技术不断进步，经济全球化趋势不断加强，使得我国企业面临更加严峻的竞争威胁。此时的环境要求企业管理者看待问题需要一个更高层次、更新的视觉，即从战略上来考虑问题。因此，战略管理成为当今世界企业谋求发展的必经之路。 战略性的管理，将内部资源条件与外部环境的变化结合起来考虑可有效地建立具有竞争力的管理模式。 实施战略管理，企业可根据自身的资源实力，选择经营方向与范围，强化在市场上的竞争能力，形成企业自身特有的竞争优势，并保持其核心竞争力。在实施战略管理时，企业会面临各种各样的问题，同时也能找到各种专门针对这些问题而提出的方法。本文主要探讨鲶鱼效应在企业战略管理中扮演的角色，从而完善企业的管理体制。 一、鲶鱼效应由来 在挪威，渔民远航去海上捕鱼。有一种鱼叫沙丁鱼，如果抵港时活着就能卖个好价钱，否则就不值钱。渔民把捕捞的沙丁鱼放入鱼槽后，不久沙丁鱼就会死去。后来他们发现，有一位渔夫，每次回来捕获的沙丁鱼都是活的，总能卖到很高的价格。 渔民很奇怪，但渔夫不肯透露其中的奥秘。 渔夫过逝后，渔民把船舱打开，发现这艘船捕获沙丁鱼后，返港前，都在鱼槽里放一条大鲶鱼。 鲶鱼是沙丁鱼的天敌，被放进鱼槽后，鲶鱼会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼加速游动，从而保持了旺盛的生命力。受到故事启发，早期企业管理者经过科学评估与精心安排，将该思想应用到人才管理中，逐渐演变成今天着名的鲶鱼效应理论。 并且很多企业及行业因为利用鲶鱼效应理论而取得了成功。例如： 1、三泽与本田公司把鲶鱼效应运用于人力资源管理，通过引进外部的高级人才来增强员工的危机意识和工作动力，从而提升了员工的绩效。 2、中国加入 WTO，外资银行相当于鲶鱼给中资银行带来沉重压力。外资银行在发挥鲶鱼效应推动中资银行发展的同时，也使得中资银行的竞争日趋激烈。 3、我国股票市场借鉴鲶鱼效应引进国外有实力的机构投资者，从而激发国内投资者的斗志，激活市场。 4、房地产企业发展模式引发鲶鱼效应。频频出台的宏观调控政策，促使房地产企业要逐步适应快鱼吃慢鱼的企业理念和发展模式，由此引发楼市鲶鱼效应。 大量的企业及行业因为鲶鱼效应而取得成功，那是不是意味着鲶鱼效应适用于任何行业，任何情况？它存在的意思是什么？这些值得我们探讨。 二、鲶鱼效应的启示 鲶鱼效应对于渔夫来说，在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得最大利益。在企业管理中，管理者相当于渔夫，要实现管理的目标，要从不同的方面来考虑。在战略管理中，管理者要了解企业内部情况，清楚哪些是企业的薄弱环节，哪些政策是有效的。 例如在人力资源战略中，企业内部人员的能力必须清楚了解，如何对他们的能力进行提升，企业管理者必须有明确的规划。 鲶鱼效应对于鲶鱼来说，在于自我实现。 鲶鱼型人才是企业管理所必需的。在战略管理中，企业管理者要清楚，企业缺乏哪方面的鲶鱼型人才，并且对引进鲶鱼型人才的后果做好准备。与此同时，企业应做好本企业鲶鱼型人才的安抚工作，防止竞争企业来挖掘本企业人才。 鲶鱼效应对于沙丁鱼来说，在于缺乏忧患意识。 沙丁鱼型员工的忧患意识太少，一味地想追求稳定，但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。沙丁鱼如果不想窒息而亡，就应该也必须活跃起来，积极寻找新的出路。 企业管理者要密切关注企业员工的思想活动，对于有沙丁鱼意识的员工给予积极的引导。运用鲶鱼效应，通过个体的中途介入，对群体起到竞争作用，从而更大地激发群体的整体工作效率和工作热情。 这一效应大部分被用于人力资源的管理上。 三、鲶鱼效应的应用前提 鲶鱼效应并非对每个企业、每种情况都适应。它有它适用的前提条件。作为企业的领导者，应该认真准确分析企业面临的形式及实际情况，合理采用鲶鱼策略。 1、企业环境、工作内容、性质已经很长时间没有变化。环境对于人的思维意识非常的重要，长时间的处于不变的环境，容易禁锢人的思维，从而缺乏创新意识。而不变的工作内容，无法激起员工工作的热情，从而使得员工怠于工作，最终影响企业的工作效率。 2、休克鱼已经出现，并从数量上已经明显影响到企业目标的实现。 3、挑选鲶鱼的目的是适度刺激，所以从数量上要把握好，以免引起团队的整体波动。无论何种方法的应用，都是利弊共存，鲶鱼效应也不例外。引进的鲶鱼数量过多，刺激过度，则会引起全体的恐慌，各种流言出现，小道消息、猜疑增加，加重了员工心理负担。并且员工在工作同时还在提防鲶鱼，戒心增加，显然不利于整体工作的开展，对企业良好的文化将会造成破坏。 四、鲶鱼效应在战略管理中的应用 上文已经提及，战略管理乃企业管理者从战略的角度看待企业的发展和处理企业的问题。而鲶鱼效应主要体现在竞争和激励两个方面。 1、竞争。企业的战略决策者在看待企业竞争问题时，要从两个方面：企业内部和企业外部。 （1）企业内部，竞争主要体现在人力资源方面。决策者要充分了解企业内部实际情况，包括员工的实际能力以及员工目前的工作状态等，再决定是否引进鲶鱼人才。一般引入的鲶鱼人才，都处于企业的管理者职务，因此企业在引入时要十分得慎重。如果引入的恰当，他会刺激企业内部的工作积极性，提高企业的管理效率，促进企业目标的实现。否则，他会导致企业内部矛盾更加恶化，上下级关系恶劣，最终导致企业人才的流失，影响工作绩效。所以，企业领导者在引入鲶鱼人才时做到：首先，利用压力机制及创建学习型组织的形式，在企业内部培养鲶鱼人才；其次，在企业内部发觉鲶鱼人才，提拔有能力的员工；最后，为外部引进的鲶鱼人才做好沟通工作，使得新人员与企业原有员工能更好、更快地合作，降低企业沟通成本。 （2）企业外部，根据波特的钻石模型，竞争则体现在行业的新进入者。此时，企业相当于沙丁鱼。在有新进入者存在的情况下，企业的战略决策者在制定企业的发展战略时，要将竞争对手考虑进来。同时，决策者不应当消极看待新加入的竞争者，而是积极地面对它，将它从压力变为刺激企业发展的动力，在竞争中实现共同发展。 2、激励。鲶鱼效应作为人力资源的激励手段已经在很多企业获得了成功。 具体而言，其激励的积极作用主要包括以下三点： （1）增强员工的危机感和压迫感。鲶鱼的出现使得相对绩效较低的员工的工作岗位受到了威胁，从而使得努力工作从满足员工的自我实现需要变成了满足安全需要。 （2）树立员工定位和学习的标杆。鲶鱼孜孜以求的敬业精神、出类拔萃的工作能力和骄人的业绩往往会遭到企业管理的表扬，从而成为锐意进取的员工的良好标杆。 员工有了这些标杆以后可以通过不断的对比、分析和学习来提高自身的工作绩效。 （3）促进新型企业文化的诞生。许多企业由于长期稳定而滋生出保守、惰性的企业文化，甚至出现小团体主义，形成消极抵制公司决策的情绪。鲶鱼的出现带来的人员变动和文化震颤将有利于形成鼓励进取、崇尚竞争的组织形式和企业文化。 总之，战略管理是当今世界企业管理的主题，如何实施企业的战略管理已经成为全球企业战略家思考的重点。 因此，企业的战略决策者在应用鲶鱼效应时，应充分结合企业所面临的外部与内部环境，根据企业的实际情况，采取合理的方法来实现企业的目标。 参考文献： 1