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文档简介
怎样说好话,说对话?人人都爱听好话,这是真理,因为好话就像蜂蜜,能给人的内心带来甜蜜和快乐。对于初涉职场的人来说,说好话尤其意义重大,尽力避开那些别人不爱听的话题,恰到好处地说一些赞美的词语,这样的行为只会给你的形象加分。当然,说好话也不是让你毫无分寸地阿谀奉承、拍马屁,更不是肆无忌惮地总是夸赞别人,而是让你说一些让人内心温暖的话,能抓住别人身上的某个亮点,真诚真挚地给予赞美等。如果你并不能因说好话而内心明朗的话,那说明你夸赞别人并不是出于真心,或者说根本没有找到别人身上值得夸赞的地方,你是因为自己说了假话,感到难过和郁闷罢了。那么,赶快改变自己的行为,真诚真挚地夸赞别人值得夸赞的地方吧,当你把说好话当成一种习惯后,这一习惯才能真诚地回报你。2.怎么说好话、说对话都说祸从口出,说话不恰当,或者说错了话得罪了别人,对自己绝对没什么好处。说好话也许不会给你的魅力加分,但绝对不会给你带来祸患。所以,我们倡导初涉职场,初次与人打交道的人,更应该说好话。那么,到底怎么说好话,说什么好话才能给自己带来好处呢?(1)惊喜式夸赞你的夸赞不是刻意的,更不是蓄谋的,而是有前提的。看到别人锃亮的领针,不管与对方熟不熟,毫无前提地大叫一声:“哇,这领针真漂亮!”这样的夸赞常常会让人觉得你有什么企图,或者脑子出了毛病,你的尖叫和感叹会让人有种赶快远离你的想法。你应该礼貌地叫住他:“你好,先生,打扰一下,我注意你的领针很久了,它简直太完美了,你是在哪儿买到的呢?”这种惊喜式夸赞,不但能打开你们之间的话匣,还能让对方感觉自豪和舒服,他也许会因为你的这句夸赞而自信一下午,并且对你牢记在心,下次再碰面时,他一定会主动热情地跟你打招呼。一回生二回熟,不久后你们也许就能成为朋友。(2)请教式夸赞如果你很想跟新同事、陌生人说话,那么就寻找他们身上较为特别的地方,然后进行请教式夸赞。什么意思呢?举例来说,你的新同事正在玩转钢笔游戏,那么轻轻递个纸条过去,“嗨,我是,在你身后,我也很喜欢玩这种游戏,不过我学了很久,依旧很差劲,你玩得真棒,有什么技巧吗?”这种请教式的夸赞,不但能为你们之间的交流找到话题,你还能学到一些小知识、小技巧,可谓一举两得。看到陌生人,也不要拘谨,看见对方系鞋带的方法很特别,就可以夸赞一番了:“同学你好,我注意你鞋带的系法很久了,我已经搜集了十多种不同的系法,就是没见过系得像你这么特别的,这是怎么系的呢?”如果对方的反应冷淡,不要气馁,他/她大概也是不懂与陌生人打交道罢了,你的进一步主动,一定会换来积极反应。(3)找对方引以为傲的地方夸赞如果你能直接看出对方的某些优势,比如身材很高挑,眼睛明亮,鼻子翘挺,头脑聪明,胆识过人,业绩突出,心地善良等,对方自己肯定也知道自己的优势所在,不过,他/她更希望有其他人指出他/她的优势,让其更自信。那么在有前提的情况下,适当地夸赞他/她的这些优势,“你的身材真好,完全可以当模特了,你尝试过这方面的工作吗?”“你到底怎么做到的呢?眼睛真是又大又明亮,就像孩子的眸子一样。”“真是既聪明又实用的办法,还有一个问题你一定要帮我解决一下,除了你,没有人能解决。”夸赞别人,一定要给对方预设问题,如果对方只是对你的夸赞报以笑笑的态度,那你们间继续交流的路就被堵死了,一定要抛出问题让对方回答,只有这样,不管是跟新同事还是跟陌生人才能继续交流下去。需要注意的是,只有关注对方关注的,夸赞对方引以为傲的地方,才能开启陌生人之门。(4)避讳对方避讳的,夸赞对方自卑的很多人避讳自己的年龄、身高、长相,所以,与陌生人或并不熟悉的人交流,如果你并不能从年龄、身高、长相上找到对方的优势,那就不要以这些内容为交流点,更不能虚假赤裸地夸赞,对着一个四十多岁,面容苍老的女士说:“您真年轻!”;对一个身高仅有160公分的男士说:“您真挺拔!”;对一个相貌极其平凡的人说:“您真是貌美如花!”这样的夸赞,不但得不到别人的感谢,可能会换来白眼,而且还会加深他人对你虚伪的印象。因为不再年轻,因为太矮,因为不漂亮,所以很多人都很自卑,因为自卑,所以避讳别人谈论自己的缺陷,给对方自信的夸赞应该是称呼那些可以给自己当阿姨的人为“姐姐”,跟己同龄的人可以称呼为“同学”,当对方为自己的身高长相发愁时,可以向对方提起他身上的其他优点,也可列举跟他有相同缺陷但很成功的名人案例给予鼓励。切忌,即便对方自以为自己很老、很丑、很矮,但他/她并不希望别人也这么认为,所以千万不要在他人说自己丑时马上承认,而应给予否决和鼓励。(5)语气和缓、积极主动有时所说的好话,并不是美妙的夸赞,而仅仅是语气中透出的一种亲切和热情,乘坐飞机或者火车时,积极地跟旁边或对铺的人打招呼:“你好啊,很高兴能乘坐同一班列车/飞机,你是出差还是旅行呢?”这样主动的出击,不但不会让你的长途旅行显得寂寞,还能在交流的过程中得到一些新的资讯,甚至有时还能为你得来额外的商机,所以对于出差的公职人员来说,更应该积极主动地与陌生人说话。只要不去打听别人的隐私,不说一些有人身攻击性的话,那么与陌生人的交流就不成问题。(6)眼神要真挚,始终不亢不卑如果夸赞别人的时候,眼神飘忽不定,或闪闪烁烁,即便你是真心的,但对方会以为你在说谎。所以,夸赞别人,或与对方首次交流时,眼睛一定要看着对方,面露微笑,让对方感受你的诚意,并回报你。即便首次与人交流时,你很紧张,有些不自然,但只要强迫自己镇定,一旦得到别人的回应,你的紧张就会得到缓解。有了第一次,以后再与陌生人交流就不成问题。对着镜子常常说:“你好啊,认识你很高兴!”在这样的训练中,你的微笑越来越自然,脸部的肌肉会主动放松,眼神将更真挚,一旦以后有机会跟陌生人交流,你就不会显得像菜鸟一般。其实,大多数人都有着交流欲望,只要有人率先迈出一步,所说的话是自己爱听的,那么后面的交流自然不成问题。所以,不要以为跟陌生人打交道有多难,实质上一句得体的开场白,一个真诚的眼神
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