Vi形象识别系统.doc

Vi形象识别系统包括基本要素（企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等）VIBIMI防爬刺周密的物防系统核心价值观；愿景；形象定位；使命；精神；服务理念；员工理念；激励理念等。形象识别系统（ CIS ）的提炼和建设 形象识别系统（ CIS ）是企业可持续发展的战略管理系统工程，该系统工程主要包括三大部分，具体为： 1. 对现有企业文化进行挖掘、修正、提炼、升华的基础上，形成咨询成果文本理念识别系统（ MI ）手册。 理念系统是企业的灵魂，是企业的价值观、哲学观念、管理理念的高度凝炼和集中概括，该系统的意识形态理念有：核心价值观；愿景；形象定位；使命；精神；服务理念；员工理念；激励理念等。 形象识别系统（ CIS ）的提炼和建设 2. 行为识别系统（ BI ）手册 行为系统是企业文化一切行为的行动纲领和规范准则，该系统分为企业行为规范与员工行为规范两个部分： （1）企业行为规范主要有：定位；宗旨；社会责任；企业成长；知识资本化；基本运营政策；融资战略；投资战略；基本企业政策；企业结构；职务设立原则；企业扩张；人力资源；绩效考核；人力资源开发与培训；管理控制方针；管理控制目标；企业全面预算控制；业务流程重整；项目管理；审计制度等内容，最终以文本形式形成企业文化发展纲要。 （2）员工行为规范主要有：员工守则；员工的权利和义务；员工准则；员工行为规范（仪容仪表、岗位纪律、待人接物、素质素养等）；职务说明书；员工作业流程；会议与学习；工作日志；员工考勤制度；奖励与处罚等内容，最终以文本形式形成员工手册。 形象识别系统（ CIS ）的提炼和建设 3. 视觉识别系统（ VI ）手册 视觉识别是企业面对社会全面展示公共形象的系统工程。其内容包括： A 基础系统 标志释义、标志制图法、标志九宫格制图法、标志标准图样、标志及中英文简称组合（竖排、横排）、办公指定印刷字体（竖排、横排）、标志及企业全称组合、标志象征图形、标准色、辅助色、标准色样板、辅助色样板、标志彩度使用规范、标志明度使用规范； B 办公系统：桌签、名片制作规范、旗帜 、桌旗、信纸、传真纸、便签、嘉宾证、代表证、徽章、工作牌、工作证、卷宗、档案袋、文件夹、资料袋、办公用品； C 环境系统：门厅接待室、会议室、户外指示导向牌、室内指示导入牌、公共表示图案、交通工具中标识应用； D 公关系统：手提袋、塑料袋、礼品、纪念品； E 服装系统：办公人员冬装、夏装（男、女）、作业人员冬装、夏装（男、女）； F 广告系统：广告牌广告规范、站牌广告规范、 POP 广告、升空气球广告、手旗、广告牌、报纸广告规范、电视广告规范。 万科企业宗旨：建筑无限生活 宗旨包括的内容： 对客户：创造一个理想的空间； 对投资者：汇报一份理想收益； 对员工：提供一个成就自我的理想平台； 对社会：树立一个现代化的理想形象； 万科愿景：成为中国房地产行业领跑者 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平； 永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务； 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表； 快速稳健发展万科的业务，实现规模效应； 提高效率，实现业内一流的盈利水平； 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业； 拥有业内最出色的专业管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇； 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象； 为投资者提供理想的回报。 万科核心价值观：创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴； 人才是万科的资本； “ 阳光照来的体制”； 持续的增长和领跑； 万科核心价值观：创造健康丰盛的人生 持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲； 持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意； 持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪； 企业文化理念的内涵 企业文化理念的内涵 使命是对企业存在 “WHY” 的释疑； 愿景是对企业 “WHAT” 的质询； 企业精神是对企业 “HOW” 的问题； 核心价值观是对企业精神的具体展开； 将企业文化进行到底！ 客户：企业存在的全部理由； 学习：是一种生活方式； 服务：经济的核心元素； 投资者：企业成长的持续动力； 员工：企业基业常青的源泉； 社会：企业存在的大环境。 构建优秀企业文化的四条标准 一、优秀的企业文化基于个性； 1 、领导者的精神个性； 2 、品牌个性； 3 、企业的企业个性； 4 、文化个性； 二、优秀的企业文化基于企业战略； 三、优秀的企业文化基于商业准则：诚信/公平竞争/双赢或多赢/职业化； 四、优秀的企业文化基于人性。 万科自己总结成功的经验 执行能力很强； 持续，稳健的增长； 经营发展的均好性； 坚持理想和信念； 什么样的公司才能称为伟大的公司？我以为，这家公司不仅需要在本行业出类拔萃，更要具有跨行业得相当影响力；不仅为消费者提供一流的产品和服务，还要在促进社会发展、人类进步中扮演积极角色。 王石 未来的万科：以中国未来商界主流的标准经营企业 专业化； 良好的品牌能力； 丰富全面的融资渠道； 国际化； 立足大众； 技术力量领先； 来自君道管理咨询的美好祝愿： 学习万科是贵公司二次创业，持续成长的开始； 让竞争对手以贵公司为学习标杆，是自我超越的起点。 核心价值观 企业精神 愿景 使命 企业开发经营活动的依据，存在的最终目的 希望未来成为什么样的企业 企业长期形成的，维系企业生存发展的思路 企业所具有的不可交易的不可模仿的文化独特因素 君子务本 本立而道生 赢得客户忠诚 美国普尔特 房地产 2005 年 - 客户管理、产品服务 香港新鸿基 房地产发展阶段 1992 年 2004 年 营销和售后服务 日本索尼 贸易及业务多元化 起步 1991 年 学习内容 学习标杆 业务领域 时间 方向轮 市场理念 方向轮 企业理想 驱动轮 企业产品 驱动轮 企业人才 发动机 企业文化 服务年限 职级发展 810 年以上 集团领导 48 年以上 中高级经理 24 年以上 新经理 6个月以上 资深职员 0