第三章护士的表情礼仪与训练.ppt

第三章 护士表情礼仪与训练,第一节 表情的概述,一、表情的定义与特征,定义：表情是指在神经系统的控制下，面部肌肉进行的动作、变化以及面部在外观上所呈现出来的某种特定的形态。 感情的表达=言语（7%）+声音（38%）+表情（55%）,一、表情的定义与特征,特征：通过眼、眉、嘴、面部肌肉的千变万化而展现出来的。 眼：是情感的第一个自发表达者 眉：眉间的肌肉皱纹能够表人情感变化。 嘴：嘴部表情主要体现在口型的变化上,鼻：厌恶时耸起鼻子，轻蔑时嗤之以鼻，愤怒时时鼻孔张大，鼻翼抖动；紧张时鼻腔收缩，屏息敛气。 面部：面部肌肉松弛表明心情愉快、轻松、舒畅，肌肉紧张表明痛苦、严峻、严肃。,二、表情语的主要表现形式与作用,表情语是通过人的表情来表情达意或传递信息的一种状态语，是通过眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化来表现各种情绪状态。,表情语的主要表现形式,眼语 眼睛是人类表达情感、传递信息最为重要的器官，最直接、最完整、最丰富地表现人的精神状态和内心活动。 笑容语 笑容是打破人与人的交际障碍，营造热情、友好交流氛围的润滑剂。,第二节 护士在临床中表情的应用,一、眼语的应用,人们在日常生活中借助眼神所传达的信息，称为眼语。 （一）时间 1. 表示轻视 注视对方的时间不到相处全部时间的1/3 2. 表示友好 注视对方的时间占相处全部时间的1/3左右。,3. 表示重视 注视对方的时间占相处全部时间的2/3左右 4. 表示感兴趣 注视对方的时间占相处全部时间的2/3以上，或是目光始终盯在对方，偶尔离开一下。,（二）角度 1. 平视 表示平等，适用于普通场合 2. 侧视 是平视的一种特殊情况，但必须面向对方，否则十分失礼。 3. 仰视 主动居于低位，抬头向上注视他人，表示尊重、敬畏、期待。适用于晚辈对长辈之时。,4. 俯视 即低头向下注视他人，一般用于身居高处之时，可表示轻蔑、敬畏、歧视，也可对晚辈表示宽容、怜爱。,（三）部位,1. 双眼 注视对方双眼，表示自己重视对方，一心一意、聚精会神与之交谈，但时间不宜过久，关注型注视。 2. 额头 注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办，也称为公务型注视，适用于极为正式的公务活动。,3. 眼部至唇部 是社交场合面对交往对象所用的常规方法，因此称为社交型注视。 4. 眼部至胸部 表示亲近、友善，多用于关系密切的男女之间，故称之为近亲密型注视。,5. 眼部至裆部 注视相距较远的熟人 6. 任意部位 对他人身上的某一部位随意睨视。可表示注意，也可表示敌意，称之为随意型注视，但最好慎用。,（四）方式,直视 凝视 盯视 虚视 扫视,睨视 眯视 环视 他视,（五）变化,眼皮的开合 瞳孔的变化 眼球的转动 视线的交流,二、微笑语的应用,（一）微笑的含义与特点 笑容是人们在笑的时候所呈现出来的面部表情，时常伴以口中所发出欢笑的声音。 微笑是一种不明显的、不出声的、略有笑容的面部表情。,（二）微笑的本质,微笑具有吸引力、最令人愉悦、最富有价值、最为真诚友善的笑，它最充分、最全面的体现一个人自信、热情、友好的真挚情感,（三）微笑的种类,1、真诚的微笑 2、信服的微笑 3、友善的微笑 4、爱恋的微笑,5、喜悦的微笑 6、妩媚的微笑,7、娇羞的微笑 8、苦涩的微笑,9、无奈的微笑 10、礼仪的微笑 11、职业的微笑 12、虚假的微笑,（四）微笑的注意事项,1、声情并茂 2、气质优雅 3、表现和谐 4、在正式场合时，应切忌假笑、皮笑肉不笑、冷笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑等举止和表现。,第三节 表情的训练,一、微笑的训练,练习嘴角上翘 练习眼中含笑,二、眼神的训练,公事凝视 对视脸的三角部分，双眼线为底线，上顶角到前额。工作 社交凝视 脸的三角部位，两眼为上线，嘴为下顶角。 亲密凝视 双眼到胸部之间 侧扫视,三、面容的训练,后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用,主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！,致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求,感谢您的观看和下载,The user can demonstrate on a projecto