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我国发展分期付款旅游的对策浅谈 【摘要】我国经济飞速发展的今天，人们开始追求高质量的生活。旅游发展成为新兴行业。然而，我国现阶段旅游行业中分期付款存在着一些问题。因此，本文从这一角度出来，来浅谈我国发展分期付款旅游对策。 【关键词】分期付款；旅游市场；对应对策 随着社会经济不断发展的今天，我国人们收入水平不断提高，人民开始追求高质量的生活。再这样的发展趋势之下，我国旅游业成为新兴的经济增长点。而银行的电子商务也在旅游业的发展中蓬勃发展，这主要表现在信用卡的分期付款业务吸引了大量工作人员的注意力。在电子商务和旅游业双重发展下，旅游者开始改变传统的消费观念，越来越喜欢利用信用卡进行消费和支付。并且在消费者的消费过程中，消费者、旅游商以及银行三者之间的利益分配不均，各方面存在着无法共赢的现象。因此，如何保证三者之间利益共赢，共同推动经济发展值得相关部门的研究。 一、我国旅游市场分期付款的简要概述 （一）我国旅游市场分期付款的发展现状 1、我国现阶段旅游市场分期付款的概况。随着经济发展朝着方便化的方向发展，信用卡的分期付款在最近两年的时间里陆续成为我国旅游市场中知名的旅行社所认可的支付方式，诸如凯撒旅游、途牛旅游网、淘宝旅行网等网站和旅行社都与各大银行签订合约，支持银行信用卡的分期付款。 具体情况可见下表： 2、我国分期付款旅游的基本特点。首先表现在我国银行与各大旅行社相互合作，推出各种能够刺激消费者使用信用卡进行分期付款旅游消费的活动，来吸引消费者使用信用卡进行消费。其次表现在我国现阶段使用信用卡进行旅游消费的消费者更多的以自由行、出境游为主，单笔消费金额高，从而对分析付款旅游产生一定的影响。第三，我国现阶段进行分期付款的计算方式以及手续十分的烦乱，并且不同银行的费用不同。例如农业银行和建设银行等银行每月都进行手续费的计算和收取，而工商银、中国银行则是在首次进行消费时将手续费一次性的收清。并且不同的银行有着不同的手续费，消费者需要缴纳不同的费用。第四，我国现阶段在使用信用卡进行分期付款时，不仅仅是在消费现场使用POS机，更多的选择网络进行网上交易。最后，我国现阶段信用卡的使用群体多集中于消费观念超前，年纪轻每月有着固定收入的30岁左右的青年消费群体。 （二）我国旅游市场使用分期付款的方式存在的障碍 首先，我国绝对部分的消费者受到传统消费观念的影响，对未来收入持一种悲观态度，从而对超前消费的信用卡产生不利的影响。其次，我国在信用卡消费方面以及旅游行业的信用体系不够完善，这种无形的消费品在消费过程中使用超前消费情况下缺少完整的消费体系，使得业务在整体的控制上存在着极大的困难。同时因为消费者的个人消费体系也存在着缺陷，从而不利于整个旅游行业消费市场的完善。最后，我国银行与一些旅游企业之前的合同是绑定合同，需要两者之间采用绑定的营销方案。然而，我国银行在旅游费方面的信贷产品种类单一，运作模式呆滞，整个旅游消费信贷行业发放机构十分单一，无法满足消费者的多重需要。另外，通过对我国银行在旅游行业的产品结构进行研究的结构我们可以看出，基本的收取费用相同。不能符合消费者的多样需求，尤其是在款项的还款时间等方面的规定和限制。另外，因为旅游企业在银行中的业务合作方面还停留在短暂的促销模式之中，完全不能实现双方经济利益的共赢。 二、我国发展分期付款旅游的对策 （一）创新消费者的消费观念 国家可以采取相应的手段和政策来发展我国旅游市场的分期付款，并且学习国外先进的运作模式，通过充分发挥市场与政府机制之间的作用，找准发展的突破口。减少银行消费者以及旅游市场之间的中间环节，简化各种消费手续。同时，还要从消费者角度来建立信用卡消费的法治规范体系，强化银行的风险管理和预防体系，帮助消费者建立一种理性和合理的消费观念。 （二）确认不同环节的权力和责任 1、强调政府在分期付款中的作用。首先我国政府应该充分强调自身的监督和管理职能，积极推动我国旅游经济飞度发展的同时，也要完善我国社会保障体系，提高消费者对未来经济发展情况的乐观态度，从而提高信用卡的利用程度。另外，政府应该创造一种利于信用卡发展的环境，建立完整的信用资产评估机构。政府还应该加大信用卡的消费宣传以及相关部门的监督管理权利。 2、强化分期付款旅游发展中商业银行的推动作用。首先，银行应积极创新旅游消费信贷业务，改变功能同质化。在利率与手续费上，根据客户贡献度与风险度，有针对性地实行差别利率。其次，应建设与完善旅游者用卡环境等配套设施，营造良好的旅游金融环境，拓宽信用卡的使用范围，使其能在旅游消费的各个环节广泛使用。再者，针对不同收入、不同背景、拥有不同保险的人给予不同的信用额度，向消费者提供多种选择方案，形成多元的旅游消费信贷服务品种体系。最后，中国银联应加快建立、维护和扩大跨行信自、交换网络，通过建立公共信自、网络和统一的操作平台，向成员机构提供、交换、清算和结算、统一授权、品牌营销、协助成员机构进行风险控制及反欺诈等服务。 3、旅游服务供应商在消费市场中的主导作用。旅游服务商应以满足多样化与个性化旅游需求为前提，注重旅游分期付款产品设计。在推出分期付款产品前，应通过市场调研对分期付款业务的整体市场接受度以及旅游行业分期付款接受度进行调查，以确定相应的费率标准；在与合作银行沟通方面，要根据每家银行的实际情况，确定开展不同的分期付款业务类型。同时推动商业保险公司将其险种延伸到旅游各个领域，拓宽投保渠道，积极开发旅游市场急需的险种，从而有效地分散经营分期付款旅游业务的风险。 三、结束语 综上所述，除了在笔者提出的对策基础之上，还应该进一步在对分期付款旅游者网络消费行为的研究基础上进一步细分我国分期付款旅游目标市场，提出更具针对性的旅游产品设计及旅游营销对策。 参考文献 员晓文，安应民.我国发展分期付款旅游的对策探析J.旅游纵览月刊，2014（4）. 李瑶.中国在线