浅谈如何加强旅游业的竞争性.docx

浅谈如何加强旅游业的竞争性摘要：旅游经济的发展已经成为国民经济的一个新增长点，如何加强我国旅游业的竞争性，吸引国内外游客来我国旅游度假已经成为新时期旅游业共同关注的一个课题。本文就我国旅游业存在的问题进行论述，并提出了加强我国旅游业竞争性的措施。 作文 关键词：旅游业 ；竞争性； 观念 改革开放30年里我国旅游业有了很大改变，但是和欧美一些先进国家相比还是存着明显的不足。增强我国旅游业的竞争性是我国旅游业必须要面对的。 一、我国当前旅游业存在的问题 1.旅游服务水平和服务质量不高 经过20多年的对外开放，我国对外已没有当初的神秘感。我国旅游业要吸引各国旅游者，一是靠旅游产品的独特和品位，二是要靠服务质量作保障。只有使旅游者感到可以放心地前往游览，游览以后觉得游有所值，才能源源不断地吸引回头客，回头客的口碑作用则可吸引更多的旅游者。目前，我国旅游服务的质量还存在不少问题：一是不少地方由于经济条件的制约，旅游接待和服务设施简陋，有不少还存在安全隐患，住宿饮食的卫生条件比较差，难以向旅游者提供安全、卫生、舒适的服务。二是一些旅游从业人员的职业道德和服务水平较低，导游、司机、服务人员等受经济利益的片面驱使，不按照规范的要求为旅游者提供服务，而是对服务项目和服务内容缺斤短两，随意降低服务质量，欺客宰客，这些情况严重损害了我国旅游业的整体形象和旅游者的权益。三是旅游市场秩序较差，旅游企业削价竞争，市场欺诈行为，搞挂靠承包经营，扰乱了正常的市场经营秩序，损害了守法经营企业和个人的利益，正常的公平竞争的市场秩序，影响着企业发展，影响着招商引资。 总结大全 2.旅游产品开发水平层次较低 我国旅游资源具有很高的开发品位，但由于规划、策划和开发水平不高，加上资金投入不足，使我国很大一部分传统观光型景区的资源品位、文化内涵没有得到深入挖掘；在景区的开发建设中，乱开乱挖、画蛇添足，不注意景区景点与周围环境相协调的现象非常普遍，景区的人工化、城镇化的问题比较突出；人造景观低水平、近距离重复建设的现象很突出，目前在国内尚未推出科技含量高、对游客具有强烈吸引力的震撼性产品；导游对一些自然景观的解释多牵强附会，甚至低级化、庸俗化；旅游纪念品千篇一律、粗制滥造，直接影响了旅游购物消费水平。 3.旅游基础设施建设仍然比较薄弱 除了我国东南沿海的主要旅游城市以外，我国中西部和新近开发的一些景点景区，旅游交通的可进入性都存在一定问题。普遍存在着新开发的景区景点与交通干线衔接不好，景区景点的基础设施普遍存在供给能力的设计起点较低，接待和服务设施布局不合理，加上由于后续性的资金投入不够，不少景区的接待设施年久失修，老化和毁坏不同程度地存在，大大削弱了景区接待、容纳游客的能力。近年来，随着国内旅游、假日旅游的飞速发展，旅游基础设施供给不足的矛盾日益突出，不仅难以适应客源大规模扩张的要求，而且也对景区景点的资源保护构成了极大威胁。在这种情况下，也影响了外商及其它渠道投资的积极性。 总结大全 二、加强我国旅游业竞争的途径 1.树立和谐发展的规划观 “和谐发展”的价值观应成为旅游区规划和可持续的指导思想，这也是我国旅游区规划的根本和哲学理论基础。旅游区规划应“以人为本”，以满足人的精神和文化需求为目标，注重人的生命质量的提高（即要为旅游者提供精神价值、知识价值、道德价值、愉悦价值、文化价值、审美价值、健康价值）。并通过有效的规划和导引，使游人在亲近自然、欣赏山水、接触社会、感受人文、体验风情、享受休闲、美食购物的旅游过程与服务过程中体验到身心愉悦！符合消费者的需求是理论规划最重要的法则之一，但在使用量上不能满足最大需求量，则应本着不超过环境承载力的精神从事规划。所以，旅游区规划还必须同时注重自然优先、设计融于自然的准则。 2.要倡导集约化的发展模式 我国旅游发展应该进入集约化发展的轨道，这既是旅游消费市场的要求，也是加强资源和环境保护的必然选择。科学的规划、认真的施工、严格的环境审计，应该是进行旅游开发的专业性要求；要避免单纯地以新产品迎合市场，而要重在打造精品，在旅游市场上确立精品观念、精品消费、精品赢利的机制；要树立配套和完善的旅游产品意识，不能局限于认为搞旅游就是搞景点开发，搞景点开发就是大兴土木、大搞建设，而要努力进行旅游六大要素的综合配套和完善。 3.加强专业人才培养规划 要加快人才培训，提高旅游队伍整体素质。旅游人才是旅游业发展的基石，而高级旅游管理人才就更是旅游业发展的中流砥柱。要通过参加举办各类形式的培训班，加大对旅游服务人员和管理人员的培训力度，努力提高现有旅游队伍人员素质，并通过多种方式引进人才，提高旅游业管理水平，以适应大旅游、大市场、大开发、大发展的需要。 4.实施依法治旅，全面提升旅游综合素质 旅游业是关联度高的新型经济产业，要实现健康有序快速发展，必须认真落实科学发展观，以人为本营良好的旅游环境，努力实现经营有序，市场良好的格局。首先要树立环境意识。旅游就是环境，旅游就是服务，环境是旅游业发展的重要因素，要正确处理好营造环境与保护发展的关系，通过保护环境推动发展，通过发展更好的保护旅游环境，促使建立优美环境、优质服务、优良秩序的行业风尚。同时要诚信经营，依法规范市场秩序。通过大力开展市场整顿、大力宣传行业法规，在全行业推动“守法诚信经营”活动，倡导诚信经营、游客明白消费、进一步规范市场秩序，达到“秩序、质量、环境、效益”的双丰收。 小结 只有不断更新思想，开拓进取，重新审视我国旅游业发展中存在的问题，制定合理可行的发展计划，才能使我国旅游业在新时期具有竞争性，使我国旅游业更好的发展。 参考文献