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浅析建筑装饰企业市场竞争力 摘 要：改革开放20年来，随着中国经济的快速增长，在加快城市的过程中，城市和农村居民消费结构的升级，以及在私有住房的比例增加的持续快速发展和居民建筑装饰行业的体制改革，在中国建筑装饰行业呈现出持续而快速的增长，成为了增长的最好的一个新兴的行业，它的地位和在国民经济中的重要性不断增加。基于此，本文主要以山西A建筑装饰公司为例，对我国建筑装饰企业的市场竞争力问题做研究，在对A公司市场竞争环境分析及企业竞争力分析的基础上，指出其存在研发与技术创新能力薄弱、企业未形成自身理念体系、企业经营管理水平落后等问题，并从加强技术创新能力、加强企业文化建设、进行管理创新三个方面，提出了A公司提高市场竞争力的对策建议。 关键词：建筑装饰业;山西A建筑装饰公司;市场竞争力 引 言 上世纪90年代中期，我国实行了住房产权制度改革。老百姓有了房子以后，用自己有限的资金投入到改造家庭居住环境上，催生了具有中国特色的住宅装饰装修行业，就是我们通常所说家装业。 改革开放20年来，随着中国经济的快速增长，在加快城市的过程中，城市和农村居民消费结构的升级，以及在私有住房的比例增加的持续快速发展和居民建筑装饰行业的体制改革，在中国建筑装饰行业呈现出持续而快速的增长，成为了增长的最好的一个新兴的行业，它的地位和在国民经济中的重要性不断增加。经过了20多年的发展，中国建筑装饰行业己经形成了由家装业与公共建筑装饰装修业两条腿并行走的格局。因为市场规模十分庞大，建筑装饰业迅速发展，且势头不减，特别是家装业的迅猛发展为中国建筑装饰行业的发展注入了不竭的动力。 无论是家庭装饰装修还是公共建筑装饰装修，我国现有建筑装饰工程承接能力总量及企业数量、工程年需求量相比较己经供大于求，当前仍有新的装饰工程企业在建立，建筑装饰施工的企业数量仍在增加，严重失衡的供求关系使工程的承揽尤为困难。因为供大于求，企业的生存较为困难，很多企业很长时期难以承接工程。企业的承接任务不足，创利能力有所下降，自我完善、自我积累的条件差，严重制约了行业及企业的发展。基于此，本文以山西A建筑装饰设计工程有限公司为例，对建筑装饰企业的市场竞争力进行探讨。 第一章 装饰企业市场竞争力的概念及组成 1.1 企业竞争力的含义 企业竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。 美国经济管理学家哈米尔，在他的经典论文公司的核心能力中首次提出来核心能力理论，它是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。是公司所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系，是公司在发展过程中建立与发展起来的一种知识与资产互补的体系，是公司竞争能力的基础。世界大企业的成长过程表明，企业竞争力是引导企业成功的关键要素。 企业竞争力是建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场上的反映，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力。在激烈的竞争中，企业只有具有企业竞争力，才能获得持久的竞争优势，保持长盛不衰。 企业竞争力总的来说由三个基本要素组成，第一是知识，第二是制度，第三是资源。 企业的运作是以知识为核心，以制度为形式，以资源为表层来进行的。各要素的构成如下：第一是知识，包括领导知识、知识技术储备、组织学习能力。其中领导知识在企业生命中有举足轻重的作用，可以说一个企业的竞争力，就是企业家的个人魅力和他个人的能力具体的体现。第二是制度，主要是涉及在企业内部管理上，一个是管理制度体系，一个以企业文化为主的企业生态体系。第三是资源，在企业运作的过程中所有资源都包括在里面，有人力资源、资金、技术、信息、自然资源等传统资源，更应包括顾客资源。 2.2 装饰企业市场竞争力的概念及组成 装饰企业的市场竞争力是企业独有的、并使企业获得可持续竞争优势的核心能力;其次，它是竞争对手难以模仿或从其他途径获得的，因而构成了竞争的进入障碍;再次，市场竞争力的不因特定的人才去留影响而存在。真正的最后支持企业的市场竞争力是：企业文化、营销策划、经营管理、控制成本几个方面组成，项目控制成本重中之重。 2.2.1 企业文化 在品牌营销时代，谁拥有强势品牌，谁就能主宰市场，执市场之牛耳。因此，装饰企业可通过品牌建设获得市场竞争力，品牌也是家装企业是否具备市场竞争力的主要因素。如在工装领域，在甲方的招标考察中，一家装饰企业有无实力，就看企业做了多少著名精品工程。如在家装领域，装修业主往往会参观考察，看企业是否具有由建设局批准的施工企业承建资质证书，装修人员的技术等级证书(上岗证)，察看设计作品展和参观精品样板房，其次是通过其它途径了解这家公司的口碑。说白了就是对家装品牌的甑造和了解。 2.2.2 营销能力 营销能力，就是企业准确理解和把握客户的意图，通过市场营销的手段获得的工程项目的能力。它从直观上是理解标书的能力，实际是企业的信誉、品牌、服务等能力综合体现。 营销能力必须有坚强的信誉和品牌依托。这是由建筑装饰产品的特殊性决定的。客户在签订一项新的工程合同，无法预先选择有形的产品，也无法预先检测工程的质量，因此企业的信誉和品牌就成为至关重要的评判标准，客户往往通过比较企业的业绩和行业中的信誉来做决策。对施工企业信誉就是意味对建筑师和设计师意图的理解能力和工程质量保证能力及合同履约能力。 装饰企业应建立有效的客户关系数据，选择最有价值的客户。实践表明，施工企业的80%的市场来自20%的客户。 2.2.3 经营管理能力 近年来，企业管理的思想发生了转变，产生了以人为本的概念。在这类企业中，人是知识的开发者、所有者、传播者和利用者，所以也是竞争优势的来源。最具竞争力的公司，未来将是一个学习型组织。如果学习的变化并没有对环境变化的步伐，企业将会衰退。学习型组织管理理论的核心是强调学习+激励，不但使人勤奋工作，而且注意使人更聪明的工作。企业实行统一规划、统一管理，形成了良好的管理机制，从而确保对每位客户提供优良和完善的服务。 企业经营管理归结到底是做决策，高层要做战略决策，主要在经营层面，中层要做管理决策，主要在管理层面。经营管理是创造企业运营绩效的根源，而利润则是运营绩效的结果。信息、知识和智慧能帮助经营管理者做出正确的决定。作为企业的经营管理者，要想提高自己的决策力，除了在正确的时间，通过正确的渠道，获得正确有用的信息，除了勤奋学习和实践，具有丰富的知识和经验，最重要的是思考力，是智慧。 在许多装饰企业中，领导已换成是只去精心安排改善经营交易上，但实际上，领导者的作用要重要、广泛的多，总经理的任务远远不是做简单的管理工作，他的工作重点应是战略方面的：做出定位转换，说明和确定公司的独特地位，并在经营活动中对适应性进行创造。并且领导者在战略中做出的有所作为的选择与有所不为的选择一样重要。限制的商业活动的某些方面是领导者的另一个职责。决定哪些目标种类、哪些目标顾客群、哪些由公司提供服务的需求，是确定战略的基础，而我国大部分的装饰企业，尤其是家装公司，却是做得远远不足，这样的公司只考虑经营的数量的改进却使公司本身的市场竞争能力减弱，没有市场竞争力的公司在市场的生存道路越来越小。可见管理能力的提升有利于为企业发展和评价创新机会。 第二章 山西A建筑装饰设计工程有限公司概况 2.1 公司概述 山西A建筑装饰设计工程有限公司(以下简称A公司)成立于20世纪八十年代，是集施工、设计、广告于一体的经济实体，具有独立法人资格，其在全国建筑施工企业100强之一，山西省建筑业综合实力前10强。注册资金500万元人民币，主要从事：房屋改造装修及室内外装饰装修工程设计、施工和智能化系统、新风系统、冷暖系统的安装施工。公司具有山西建设厅颁发的建筑装饰装修工程专业承包二级资质证、建筑装饰工程设计质量保证和乙级资质(管理)体系证书。具有一定工程施工管理的实力，拥有一定的机械设备资源和人才资源，有组合社会优良资源的能力和经验，能承担各种大中型工业与民用建筑装修装饰的施工、设计，具有一定程度上的工程项目管理、策划、协调、组织、控制和实施的经验。先后完成了金融系统、政府部门、卫生系统、通信系统、电力系统、教育系统、服务行业及建筑装饰行业等领域的教学楼、写字楼、医院、营业厅、宾馆、大中型计算机机房、多功能厅、酒楼、别墅等不同风格和类别的装修装饰工程施工、设计。确立了以项目授权管理、总部服务控制、社会协力合作、专业施工保障的相对标准化、专业化、完善及规范化的售后服务管理体制，A建筑公司近年来的财务规模状况如表2-1、图2-1所示。 表2-1 A建筑装饰公司财务概况 2010 2011 2012 营业收入(万元) 124810.1 191818.77 419820.31 利润总额(万元) 6629.61 12722.35 27354.59 总资产(万元) 62556.28 77068.97 355947.9 总资产报酬率(%) 10.60 16.51 7.68 数据来源：A建筑装饰公司官网整理 图2-1 A建筑装饰公司财务趋势图 公司创使人李总原由山西某建筑公司员工，他带领一支施工队外加几名设计人员离职创业。在大大小小的装饰企业中，通过剧烈的竞争中公司艰难生存，公司李总考虑要长远发展必须加强公司的全面改革。公司组织员工的集体学习，协调各部门多种多样的生产技术以及把众多的技术一体化。加强了公司的市场竞争力，最终得以占据优势并发展壮大。 2.2 山西A建筑装饰设计工程有限公司发展现状 2.2.1 市场发展概况 山西A装饰公司旗下就分别建立：建筑装饰工程有限公司、山西装修公司、装饰物流配套公司、装饰配套厂橱柜制作有限公司、装饰配套公司木门加工厂等企业。形成木制品、不锈钢、金属制品、现代橱柜、石材、塑钢窗等配套产品的加工能力，完善自己的生产和服务能力，使装饰工程工厂化、产业化。由此形成企业规模经营和产业化发展，加强规模发展来达到公司的规模经营。其公司的装饰配套产业，完善配套的产业链，加强了公司的整体化运营，从材料成本的采购源头抓起，加强物流成本的控制有利减少于公司对外地市场的成本，公司的竞争力得以提升。工厂化装配式、拼装式装修是装饰的发展趋势，提高工作效率，保证质量，减少浪费，而且把流向企业外部的利润留在企业内部，提高了经济效益的提高。当前山西A建筑装饰公司的主要经营业务在山西省，并有向周边城市扩散的趋势，随着公司业务的发展壮大，海外市场业务也在筹划中。 如我国几乎所有的专业装饰报刊媒体都去做室内设计，无论家装还是公装，如北京的装修装饰天地、中国建筑装饰装修、缤纷、时尚，天津的家饰、南京的室内设计与装修、重庆的室内设计、西安的新居室、深圳的现代装饰等，大家都争相抢去模仿先前做室内设计的出版商。至今很少有一本做装修施工管理的书。 山西A装饰公司通过对所有项目管理和施工的经验，由材料管理，施工管理，财务管理，人员管理等方面。创立了公司内部的装修施工刊物。 2.2.2 公司设计整体概况 业内普遍认为，设计是建筑装饰公司的龙头，龙头舞向哪里就会把龙身引向哪里。山西A装饰公司从成立那天起，就把设计放在重要位置，成立了设计部。通过院校分配和社会招聘等多种途径，广集英才，使公司设计队伍拥有了一批专业理论基础扎实，接受新事物快、创作热情高的设计人才。很快提高了公司的设计实力。在设计手段上也从最初的手工设计很快发展到使用设计专业软件设计。 山西A装饰公司到2008年已经独立完成了某博物馆装修、某发展银行、连锁酒店、高档宾馆等一批优秀装饰设计作品，获得了乙级设计资质。为了把握现代设计理念并发挥中外合资企业的优势，面向国内外招聘设计大师，并通过联盟形式，汇集社会优势设计资源，利用各方设计高手的才能，逐渐形成了自己的特色。2011年晋升为甲级设计资质。公司所属设计部被命名为新生代。他们以人为本，个性化的设计理念，为山西成功人士打造了章显个性的俯邸，也为创业人士在办公室空间设计规划上留下美好的设计通过设计部门优秀的设计作品，给公司带来更多的客户和市场认可。 2.2.3 企业理念发展概况 山西A装饰公司重点加强施工成本管理，提出新型的管理理念，通过项目负责人承包制度加强数字化管理达到成本控制提高企业的利润。非传统的方式去对待成本控制的每一件事，通过全面质量管理，不断改进，从而降低成本。 从设计、施工、监理都有自己的优势，如工程决不外包、用材一定国标行货、标准一律严格执行。项目开工进场，项目预算员、材料采购与现场负责人做好材料的成本采购计划书，依以为材料采购成本，杜绝浪费。项目负责人和施工管理人员加强现场材料使用的控制，做到按图施工的同时，更要减少施工的难度，设计人员跟踪施工现场，从设计到施工全程跟踪服务，及时解决施工人员对图纸的的问题，做到决不因为设计原因误了工期。而施工人员的现场工艺，也得以改进。施工现场不再是杂乱，从开工到结束所有一切都是有序精致。施工人员全程做好施工质量检测并用照片记录实况，从开工到工程结束，做到规范每一个细节。在项目结束核算，公司从材料使用和施工工期上拿到了8%-10%的利润，所以向管理要利润是今后企业发展的新方向。 由此可见，通过建立建全企业的项目成本控制力和细致良好的施工管理，独特的经营理念和规模化经营，全面培养A装饰公司在装饰装行业的市场竞争力，让A装饰公司在山西创立了新的局面。由于A装饰企业所创的企业市场竞争力是竞争者难以模仿的，它是个别技术及生产技能的复杂结合，所以不会因人员流动或从市场途径掌握的，使山西A装饰也拥有了自己的另一片天空。 第三章 山西A建筑装饰设计工程有限公司市场竞争环境分析 3.1 宏观环境分析 企业的外部环境总处在不断的变化之中，企业的核心竞争力常常在应对这些变化的能力上体现，也是企业可否在激烈的市场竞争中处于长期不败的主要问题。由PEST分析方法可知，有四大类因素可以影响企业的主要外部环境，分别为经济影响因素、法律与政治影响因素、技术影响因素、社会与文化影响因素等，如图3-1所示。 3.1.1 政治与法制环境分析 建设装饰行业在我国的出现和发展，与国家的法律政策法规有着密切联系，我国规范行业发展的相关法律体系正在形成。在建筑装饰行业快速发展的同时，规范行业发展的一系列法规法律、技术标准和技术规范陆续制定并出台实施。以国家建筑业法律法规为依据，以建设工程管理质量条例、建设项目生产安全条例管理、物业条例管理等法律，住宅装修装饰条例管理、建筑企业管理资质条例、建筑施工企业生产安全许可证管理条例等法规，以及建筑装修装饰工程质量管理规范验收、住宅装饰施工装修规范、民用建筑工程环境污染规范控制、幕墙建筑技术规范等规范为基础，以技术标准和市场准入标准为主要内容的法规法律体系正在形成，为促进建筑装饰行业持续快速发展、规范装饰装修市场秩序奠定了基础。 3.1.2 经济环境分析 根据中国装饰行业协会的预测报告：在十一五期间房地产产业伴随着经济发展和城镇化、工业化的加速，中国将产生大量对新建住宅和商用楼的需求，同时还带动装修装饰市场的巨大发展。近几年公共建筑装饰装修市场快速增长，市场总产值由2007年的5500亿元，提升到2012年1.1万亿元，增长幅度为100%，5年翻了一番，年平均增长率达到14.8%。 家庭装修已走入千家万户，成为一种潮流，住宅装修已成为住宅产业的一个重要组成部分，因而具有广大开发市场前景的新投资热点。据统计，2012全国城镇建筑装修产值逾6000亿元，其中建材及居住消费占70%，约4200亿元。据上海组织的一项调查显示，在欲购房人群中有80%的人认为全装修房是发展的趋势，其中有68%的人打算在两年内购买全装修住宅，比去年增加20%。 按照我国城市住宅建设的速度预算，2015年，我国城市住宅存量达到150亿平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有10%左右的存量住宅进行装饰装修，每平方米200元计算，2015年家装二次装修市场年产值将达到3000亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，2015年，全国市场需求将达到8000亿元以上的水平。这是一个很可观的数字，这说明今后我国装修行业的发展有很大的潜在市场。 3.1.3 社会因素分析 由于我国建筑装饰行业起步较晚，企业规模普遍很小。到目前为止，我国尚未拥有国际化的建筑装饰行业龙头企业。即使是国内知名企业，年工程承接能力仅有10多亿人民币，同国际大公司比较，国内企业差距较大。虽然一些企业开始实现工厂化、产业化以及实现企业联盟与协作，但其比例却比较低。同时，成功的企业较少。大部分企业规模小、技术、资金实力差，加上管理不够规范，标准化水平低，行业整体运行效率较低，施工质量难以提高，国际竞争力较弱。 3.1.4 技术因素分析 建筑装饰行业是在中国传统建筑业的基础上进一步分工发展起来的，除幕墙工程外，施工生产技术主要依靠传统的木、油、瓦、电、水等手工操作为主的综合性施工技术，技术和工艺流程比较落后。这主要表现在三方面： 一是新技术开发滞后。我国建筑装饰行业的技术，主要依靠国外技术的引进，技术依赖性较强，由我国企业自主开发、研制的新材料、新产品、新技术及新工艺较少。 二是高新技术推广和使用缓慢。无论是施工企业还是材料、部品生产企业，在新材料、新工艺、新技术的推广上，存在市场信息不灵、推广措施力度不够、工程应用程度较低等问题，因此难以提升企业的技术水平，给行业的持续发展造成很大的约束。 三是工业化水平较低。目前，大部分建筑装饰企业仍然使用手工操作的施工方式和现场制作的工艺流程，主要材料的模数化、标准化水平低，生产的复合化和深加工程度低，导致成套技术集成度低、劳动生产率低、建筑产品的综合质量水平低。 3.2 微观环境分析 企业的微观环境是指与企业的自身经营运作所发生直接关系的客观环境，这也是企业生存的基本环境。当一个项目利润空间大的时候，必然就会有很多企业想进入这个领域来分一杯羹，打入建筑业的新人会带来全新的生产力，占据原来的市场份额，实力强劲的新企业常常还会与旧企业抢夺有限的资源。在全球化经济的今天，几乎市场透明化，我国大力公开提倡招标，防止暗箱操作，因此每一个企业都不可以忽略进入市场的新企业。然而，对同样的新手来说要进入一个有利润空间的市场也存在着重重阻碍。 3.2.1 A公司竞争对手概况 首先，从建筑业来说，与A公司竞争的建筑公司如表2-1所示。 表2-1 2012年中国承包商前十名 (以2011年营业收入为依据 单位：万元人民币) 排名 企业名称 营业收入 1 中国铁道建筑总公司股份有限公司 35552077.00 2 中国中铁总公司股份有限公司 35532998.27 3 中国建筑总公司股份有限公司 22666929.47 4 中国交通建设集团股份有限公司 21943762.18 5 上海建工(集团)股份有限总公司 7536883.00 6 中国水利水电建设股份有限总公司 7243400.15 7 中国东方电气集团有限总公司 3394319.00 8 浙江省建设投资集团有限总公司 2879608.60 9 中国机械工业集团有限总公司 2726437.71 10 广厦建设集团有限责任总公司 2680142.00 数据来源：中国经济社会发展统计数据库 从表中可以看出四家建筑企业的营业收入超前亿元：中国铁建股份有限公司营业收入为3555.2亿元，中国中铁股份有限公司营业收入为3553.2亿元，中国建筑股份有限公司营业收入为2266.7亿元，中国交通建设集团有限公司营业收入为2194.4亿元。从上面的数据看我国建筑业的前四强不但资本充足、实力雄厚，而且发展的历程较长。这有助于他们规模经济的发展，规模经济会使新手承受高成本压力或陷入大规模经营。 其次，从业主的角度来说，他们往往都比较偏好在市场上经验丰富的企业。业主对他们所信任的企业的忠诚度很高。 最后，旧企业发展已有的市场比较轻松，新企业却急需大量的资金，尽管它没有旧企业的一些拖累，但其可利用和主动性的经营关系还是受到了波及。 从以上三点来看，新旧企业在制定战略时，都要充分关注周围企业和市场环境的变化，旧企业要防范新企业占据原有的市场份额，而新企业要注意旧企业的反击。 3.3.2 A公司内部管理情况分析 建筑装饰行业是资源消耗型服务行业，主要指其发展过程对资源的依赖程度极高。然而，根据有关部门的资料统计显示，我国建筑装饰行业主要原材料的利用率，普遍低于国际平均水平，而生产这些材料的能源、资源消耗却比国际平均水平高得多。A公司存在规模较小、资金短缺、人力资源匮乏、技术实力差、专业化程度低、工程的承接能力不足、很难抵御市场风险，价格竞争是市场竞争的主要形式，这是A公司面临的一个大问题。不论是什么类型的工程，都有一大批企业参与投标，而很少有企业能够以自己独特的专业水准，针对工程的专业化设计与施工组织方案参与投标，造成众多企业挤在同一平台上竞争，其结果只能是价格的竞争和非商业手段的市场操作，造成企业自我积累能力和创利能力下降，也影响到市场的规范化发展。A公司的内部管理主要有以下几个问题： 首先，A公司的管理一直很被动，往往出现明显问题后方采取措施进行处理。这说明公司的管理创新能力不强，总是被动地改变自己，在组织上缺乏战略考虑。 其次，公司的人力资源管理落后，至今仍沿袭传统国有企业中的人事管理模式。人事部只充当劳资员、考勤员、管理员的角色，人事管理方法受领导个人意志的影响很大，离现代人力资源管理的要求相去甚远。 最后，公司非正常流失的员工大多数是中青年技术骨干，这对公司的业务和发展构成影响，绩效考核、激励机制的重新调整变得非常重要。 3.3.3 A公司业务运作情况分析 公司具有山西建设厅颁发的建筑装修装饰工程专业承包二级资质证、建筑装饰工程设计乙级资质和质量保证(管理)体系证书。符合市场准入政策的相关规定，在其资质等级许可的范围内承揽工程不受太多的限制，但资质等级以外的工程同样也承揽不到，通常越是大型的工程对公司的资质等级要求越高。等级核定的主要标准为:企业技术力量、专业配套能力、技术装备和以往业绩。可见，A装饰公司具有一定的技术力量和技术装备，但是，A公司由于近年技术人员流失严重，公司原有的技术力量受到一定削弱，公司资质升级不了，甚至原有工程专业承包二级资质、工程设计乙级资质的年审都不是十分的顺利。 由于公司多年来专注于公装工程，所参与的项目基本都要求进行招投标，因此善于树立公司形象，与各有关方面搞好公共关系(尤其是银行、学校、政府部门方面)是A装饰公司的突出之处，也是多年以来公司能够一直从事公装的运作方向的基础。但是我国招投标制度的不完善，权力寻租的腐败问题的存在，也影响到A装饰公司取得投标的成功。 3.3 行业环境分析 十二五时期，对国内宏观经济和建筑业来讲是更高水平、更高层次和更大规模发展的时期，而从世界经济形势来看是后危机时期，准确把握建筑市场的发展变化，寻找新的经济增长点是当前和今后相当长一段时期行业发展的紧迫任务。在上海世博、北京奥运和广州亚运这些大型的热点建设项目后，我国建筑市场将由点向面展开：各类级别的经济区(开发区)扩大或增加、加大城镇建设量、地铁市政建设持续升温、高铁路网建设密集，A公司面临着前景较好的行业环境。 第一，区域经济发展提供建设大舞台。2009年以来，获批上升为国家发展战略的区域规划频频出台，国家审批区域发展规划数量之多、影响范围之广前所未有。国家先后批复了海峡西岸经济区、珠江三角洲改革规划、中部崛起规划、海南国际旅游岛、江苏沿海发展规划、横琴发展区、辽宁沿海经济带、潘黄河三角洲高效生态经济区、关中天水经济区、长江三角洲区域规划、皖江城市带等，数量几乎是前四年的总和。从地区来看，沿海地区继续占优势，同时兼顾中部、西部和东北地区，形成了中部崛起、东部率先、东北振兴等板块，以及珠江三角洲、长江三角洲、重庆的两江新区、环渤海经济圈，中、东、西三路同步协调发展进而带动一大批建设项目。 第二，住宅建设量大面广。政府将继续增加保障性住房和普通商品住房的有效供给，加快推进保障性安居工程建设，全面启动国有和城市工矿棚户区改造工作。加快中小套型、中低价位普通商品住房建设。对已建未售、已批未建的普通商品住房项目，要采取促上市、促开工措施，督促房地产开发企业加快项目销售和建设。要适当加大经济适用住房建设力度，扩大经济适用住房的供应范围。推进加快保障性的安居工程建设。 第三，高铁建设市场空间巨大。我国高速铁路发展规划是2004年经国务院批准的中长期铁路网规划确定的。该规划提出，到2020年，全国铁路建设客运专线1.2万km以上，营业里程达到10万km。2008年，国务院根据交通体系建设的需要，对规划作了调整，确定到2020年，全国铁路营业里程达到12万km以上，建设铁路客运专线1.6万km以上。中长期铁路网规划包括四横、四纵以及长江三角洲、环渤海、长株潭、珠江三角洲、中原及成渝城市群、关中城镇群、武汉城市圈、海峡西岸城镇群等地区的城际铁路。未来，我国高速铁路建设速度加快，城际间、区域化高速铁路全面启动，高速铁路运营里程已居世界首位，正在建设之中的高铁有l万多公里。 第四，城市轨道交通建设势头强劲。轨道交通建设周期长，投入大，但建成后速度快、运量大、准点舒活、安全可靠、优势明显，是世界大都市公共交通体系的重要组成部分。随着我国经济的发展快速，越来越多的大城市和特大城市加入到城市轨道交通建设的队伍中，城市轨道交通步入了发展快速阶段。目前，我国已有二十五个城市的轨道交通近期规划建设取得国务院批复。未来几年，我国城市轨道交通工程仍将处于高速度、大规模、跨越式、超常规大建设时期。截至2011年底，共有二十五个城市获得城市轨道交通项目的规划审批，预计到2015年，中国将拥有1700km，共六十多条城市轨道交通线路，有近四十个城市要建设城市轨道交通。2011到2015年总投资将达1万亿元。 第四章 山西A建筑装饰设计工程有限公司企业竞争力分析 4.1 A公司行业环境五力模型分析 迈克尔.波特(Michaele Porter)在八十年代初提出了五力分析模型，主要用在竞争战略的分析，可以高效的对客户的竞争环境进行分析。五力分别指：潜在竞争者的进入能力、替代品的替代能力、购买者的调价能力、供应商的调价能力，现有竞争对手的竞争能力，这五种作用力一起影响产业的利润率以及产业竞争的强度。五种竞争力模型的本质就是将一个公司的内部个外部的环境建立联系，并藉此对企业所涉及的一个或几个产业的基本竞争趋势进行分析，企业的战略设立的重点就是要对表面的现象深入后，对竞争压力的来源进行分析，以精确的在产业中定位本企业的策略，藉此提高企业对多变市场的应变能力，如图4-1所示。 4.1.1 行业内现有公司之间的竞争 从事建筑装饰的企业数量巨大。据统计，我国建筑装饰公司达20万家之多，包括品牌家装公司、专注于细分市场的中小型家装公司、大量无资质装修游击队。家装行业经过十几年的快速发展，造就了一批实力雄厚的品牌家装公司，像山西A公司、北京东易日盛装饰公司、广东星艺装饰公司。相比较中小型家装公司及装修游击队，品牌装修公司具有以下优点：一，具有强大的品牌影响力，可信度比较强;二，资金实力雄厚，营销理念先进;三，设计水平比较高，管理规范。中小型家装公司要么聚焦于区域市场，要么聚焦于高端细分市场。部分企业凭借良好的品质取得了不错的发展，如北京铭人装饰公司凭借灵活多变的经营策略以及优秀的设计及施工品质在别墅细分市场获得了良好的口碑。 4.1.2 新进入者的威胁 第一，新成立的家装公司。首先，最近十年来，家装行业是一个颇具含金量的行业。另外，由于家装行业进入门槛低，退出成本小，产品同质化等原因，每年都有大量的新进入者不断涌入，全国每年新成立的家装公司不下10万家。 第二，家居建材连锁超市。在家装公司纵向一体化发展的同时，下游行业家居建材连锁超市也在向上游延伸。外资建材连锁航母百安居、欧贝德，国内建材连锁巨子居然之家、东方家园等均成立了装演中心，整合产业链上下游资源，以通过家装服务带动产品的销售的全新模式寻求竞争优势。 第三，家居建材厂商。随着市场竞争的加剧，众多家居建材厂商寻求通过增值服务以提高市场竞争力，内门、地板等企业纷纷开展施工服务。从整体上来看，建材厂商缺乏家装公司的整合能力，难以对家装公司构成实质性威胁。建材厂商一般只从事专业化的安装服务。但是也有例外，科宝博洛尼装饰公司在2005年之前主营科宝橱柜，2005年以整体家居理念全面涉入家装领域并迅速崛起为领导性企业。 4.1.3 供方讨价还价的能力 家装行业的供应商可以分为主材(通常是指那些装修中被大面积使用的材料，如墙地砖、木地板、墙纸、石材和整体橱柜、洁具卫浴设备等)和辅材(可以理解为除了主材外的所有材料，辅材范围很广，包括沙子、水泥、板材等大宗材料，也包括如白水泥、腻子粉、石膏粉、粘胶剂、气针、铁定螺丝等小件材料，甚至是水路改造工程中使用的水管及各类管件，配电工程使用的线管、电线、暗盒等也可视为辅料)两类。家装公司的主材及辅材厂商大多属于为劳动密集型行业，数量众多。如主材中的知名国内外木地板企业就有大自然、圣象、圣保罗、安信等十几家企业。 另外，单一建材产品替代产品众多。例如，地板可以选择木地板、瓷板砖，也可以选择竹地板。像山西A建筑装饰公司这样的品牌家装公司对于主材及辅材具有巨大的需求，并在按照整体家居理念整合主材及辅材供应商，但是很多主材及辅材企业同样拥有巨大的品牌影响力，且其更大的销售量是通过建材连锁卖场等其它渠道完成。所以作为产业链上下游的两类企业地位比较平等，任何一方都没有太大的比较优势。 4.1.4 购买者的讨价还价的能力 指的是房屋的业主，他们有权决定选择什么样的装饰公司以什么的价钱对房屋进行装修装饰。由于装饰企业众多，各装饰企业之间对某一特定项目所提供的装饰服务、装修价格不尽相同，因此购买者有很强的讨价还价能力。 4.1.5 现有竞争者 全国共有建筑装饰企业25万余家，其中主营建筑装饰、具有国家建设主管部门审发的资质等级企业2万家，兼营建筑装饰如土建公司、安装公司、园林公司等，具有国家建设主管部门审发的资质等级企业5万家，有营业执照，但由于规模小，未取得国家资质等级的企业18万家，主要从事住宅装饰装修工程。 4.2 山西A建筑装饰公司竞争力指标分析 4.2.1 山西A建筑装饰公司竞争力评价指标的构建 企业竞争力评价指标设计原则，结合建筑装饰行业特征，设计以下评价指标体系： 1)技术创新因素指数。建筑装饰行业是一个劳动密集型行业，面对激烈的市场竞争，公司要想在和外来实力较强的装饰企业和山西已有强劲对手的竞争中取得优势，谋求进一步发展，就需要跳出拼人力、拼攻关的思想局限，积极进行技术创新，技术创新因素指数由公司发表的专利及各种创新项目等综合而成。 2)管理水平指标。管理水平考核指标包括：第一，战略目标，即确定一个施工企业近期和远期的发展战略。战略目标的确立至关重要，领导团队必须充分考察行业环境和企业自身状况才能做出理性的判断， 同时是体现了领导层的决策质量和管理水平。第二，信息技术水平。企业的各种活动各种决策都离不开及时、可靠、科学、适用的内外部信息。信息是决策、分析、判断的第一手资料，是必要的工作基础。对建筑施工企业来讲， 主要是要掌握以下几方面的信息国家产业政策信息、固定资产计划和投资信息、建筑业工程技术信息、建设动态信息、价格技术信息、新材料新设备信息、管理创新信息、工程法信息以及内部信息。掌握这些信息，必须有其相适应的手段， 如报刊、杂志、广电、网络及必要的机构和制度。第三，决策效率，指施工企业领导层进行决策所用的时间长短， 以及能否制定出符合企业实际的决策。第四，制度建立， 指为战略目标的实施， 企业能否建立起利于目标实现的制度保障。 3)所有者权益。该指标能够说明企业的资本实力和财务风险的大小。一般说来，所有者权益率比较高，企业的债权保证程度就大，企业的财务风险小，资本实力比较雄厚。 4)流动比率。用流动比率衡量企业的偿债能力，是要求企业的流动资产有足够能力偿还短期的债务，并有余力去应付日常经营活动中的其他资金需要。由于各行业的经营性质不同，营业周期不同，对该指标的要求也不一样，应结合行业或地区的不同情况制定不同的衡量标准。对于建筑装饰企业来说，一般以达到3： 1为好。 5)总资产周转率。反映营运能力的指标有应收账款周转率、存货周转率、总资产周转率等。由于存货对于建筑装饰行业并不存在，因此不予考虑。应收账款也是总资产的一部分，总资产周转率在一定程度上反映了应收账款的周转能力，因此总资产周转率是反映企业营运能力的核心指标。从指标设置的简明性要求出发，仅采用总资产周转率来反映企业营运能力。 6)生产与技术人员比重。对于建筑装饰企业来讲，所需行政人员较少，而最需要的是具有专业知识的技工。该指标能反映企业人员结构是否合理，该指标数值小，说明企业管理水平不高，冗员比率大，其竞争能力必然弱。 综上，可以设计出山西A建筑装饰公司竞争力指标体系。 4.2.2 山西A建筑装饰公司竞争力评价 企业竞争力是一种比较能力或比较生产力，它是一个相对的、相比较的概念，说一个企业有竞争力总是指它相对竞争对手而言有竞争力。因此，评价企业竞争力不能局限于某企业自身的竞争力数据，而必须将其与同行业其他企业进行横向对比。 企业外部环境作用系统包括政府政策、市场环境、法律环境、金融环境等。但是由于企业外部环境难以给出具体数值，因此本文将企业外部环境放在定性分析中。以下实证研究侧重于微观企业竞争力评价。为了满足企业竞争力评价实证分析的需要，笔者搜集山西A建筑装饰公司及与之三家同类别(排名主要是中国建筑协会依据2012年度建筑业施工企业统计年报主要经济指标、完成的施工产值，矿建、土建、安装专业产值，劳动报酬以及主营业务结算利润等指标进行的综合统计排序，体现了各建筑业施工企业实力、市场竞争力和行业影响力)的内装单位的数据进行实证研究，为保证实证分析的真实、有效性，这四家公司在各方面实力上各有千秋，但并非绝对性的实力悬殊，这样更能考验模型的准确性和实用价值。为了维护企业竞争信息的保密性，不将公司实名列出，而以大写英文字母代替。 1)略去原始资料，将计算得出的四家企业的竞争力数据列于表4-1。 表4-1 四内装修单位2012年各项企业竞争力指标数据 竞争力指标企业名称 X1技术创新因素指数(%) X2管理水平指标(%) X3所有者权益(%) X4流动比率(%) X5总资产周转率(%) X6生产与技术人员比重(%) A公司 30.2 3.5 35.9 1.59 0.27 72.26 B公司 14.55 1.1 49.86 2.01 0.23 73.43 C公司 28.3 -2.8 23.29 1.7 0.32 66.02 D公司 6.59 3.8 30.0 1.57 0.26 67.35 2)主成分分析法下的山西A建筑装饰公司竞争力评价 采用Matlab中的princomp功能，并在相应的栏目中选择相关窗口，得到中间处理的输出结果，编程过程如附录所示。具体步骤及结果如下： 首先，对数据进行标准化处理，得到以下矩阵。 表4-2 标准化处理 2.674808 1.147695 3.175093 7.824668 7.216054 19.91042 1.288691 0.360704 4.409754 9.891561 6.147009 20.2328 2.506525 -0.91816 2.059831 8.365997 8.55236 18.19106 0.583675 1.246069 2.653281 7.726244 6.948792 18.55752 其次，用MATLAB求出其主成份系数P，主成份得分princ，特征根egenvalue，及贡献表4-3主成份系数P 0.239811 -0.44187 0.72112 -0.44432 -0.10653 -0.13586 -0.27885 0.628875 0.34703 -0.23417 0.498618 -0.32074 -0.51854 -0.19283 0.052361 -0.2894 0.254689 0.736596 -0.33268 -0.5565 -0.3732 -0.15333 0.357907 -0.53735 0.521333 -0.1697 0.075636 0.336738 0.73643 0.194868 -0.46194 -0.18328 0.460235 0.726007 -0.06883 -0.09684 表4-4主成份得分princ -0.13446 0.234119 1.452016 0.2211 0.1211 0.0009 -2.28149 -0.9143 -0.45985 0.3511 0.2100 0.0001 2.290365 -0.98852 -0.3369 0.1315 0.1092 0.0083 0.125584 1.6687 -0.65526 0.0093 0.1182 0.03316 表4-5贡献率per 58.24906 15.84714 13.90379 8.2113 3.00021 1.00011 计算相关系数矩阵的特征值和特征向量。并由此计算各主成分的贡献率，以累积贡献率达到85%为准则，提取前几个主成分，结果见表4-4、表4-5，可知前3个特征值贡献率己达到88%，故我们提取前3个主成分。 最后，根据前三个主成分得分，用其贡献率加权，即得四个建筑装饰公司企业竞争力各自的总得分： 表4-7 企业竞争力主成分分析法结果 A公司 B公司 C公司 D公司 0.21312 -1.6384 1.025033 0.400251 从表4-7得出的结果看，A公司的企业竞争力在所调查的四家建筑装饰企业中排在第三位，其各项竞争力指标大部分位于中下游，主要体现在其技术创新及管理水平的不足。 4.3 影响A建筑装饰公司竞争力因素分析 由前文A公司行业环境五力模型分析及对山西A建筑装饰公司竞争力指标分析可知，A公司市场竞争力不足，主要在于以下两个方面。 4.3.1 研发与技术创新能力薄弱 技术创新能力是企业竞争力的核心。企业拥有的专项技术内容必须体现技术进步和技术创新，有着广泛的市场前景，能够转化为强大的产品或服务能力。在科技迅猛发展的今天，企业竞争力的高低越来越取决于其技术创新能力。但是，长期以来，A建筑公司的研究开发能力一直比较薄弱，特别是自主创新能力严重不足。A公司一直没有成为科技创新的主体，其创新动力和创新能力严重不足。目前我国2.8万多家大中型企业拥有自己的研发机构仅占25%，75%的企业没有一个专职人员从事研发活动。山西A建筑装饰公司研发与技术创新能力薄弱，其研究经费每年仅占公司总支出的14%作用，技术人员占整体员工的比例为20%，企业近几年科研投入的数额逐年增多，但比例并没有提高，在18%左右浮动。究其原因如下： 第一，促进A企业自主创新的技术进步机制尚未形成，企业创新动力不足和压力。同时A公司的研究开发经费投入不够，大型科研设施严重匮乏，且使用效率不高。A公司在研发方面投入资金太少，使得研发不受重视，导致企业技术落后，难以形成企业的核心技术能力。众所周知，自主创新并非易事。它需要相当长的时间，需要足够的资金投入和人力投入。而且难在短期内见到经济效益。可以说自主创新是件前人栽树，后人乘凉的事。没有长远观念，没有战略眼光，没有对企业高度负责的责任感，是不可能将自主创新纳入企业发展的日常事务中，并认真地组织实施。因此，必须激励A公司的董事长、总经理对A公司发展高度负责去抓自主创新。 第二，A公司的研发一直是以研究为导向的，且偏重基础研究并与企业脱节。即研发机构和企业在组织上、空间上和职权上分离，是A公司技术创新过程的首要障碍。A公司经营者的创新意识薄弱，有过强的风险规避意识，对技术开发顾虑重重，不愿投入巨大的人力物力财力，缺乏应有的热情和动力，因此，A公司尚未形成积极的技术创新体系，如没有技术开发机构、技术创新的激励机制、缺乏技术创新人员、设备、信息等，当然，融资困难，拖欠款严重也使A公司对技术开发缺乏资金。建筑装饰行业是一个劳动密集型行业，面对激烈的市场竞争，A公司要想在和外来实力较强的装饰企业和东北已有强劲对手的竞争中取得优势，谋求进一步发展，就需要跳出拼人力、拼攻关的思想局限，积极进行技术创新。 4.3.2企业经营管理水平落后 科学管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力。健全的管理模式、管理制度，全方位、有效的管理系统，有利于企业优化资源配置、调动员工积极性、提高市场份额、降低经营成本、提高获利能力。 第一，A公司与国际巨头相比，规模仍很小，却普遍存在着大企业病。企业做大后都毫无例外的有着机构膨胀、层次增多、决策失误、管理失控、效率降低、沟通困难、执行不力、激励不足、约束不当等经营管理问题，A公司多层次的母子公司体系，极不规范的公司治理机构和传统落后的管理体制等诸多问题，大大制约了A公司市场竞争力的提高。有关部门曾对2000家亏损国有企业进行过调查，结果发现81.71%的企业都是因管理不善而导致。