人力四级过关必做习题集之人力资源规划(精解).doc

第二部分 企业人力资源管理师(四级)第一章人力资源规划一、单项选择题1广义的人力资源规划实质上是( )。 A企业人力资源开发规划 B企业人力资源制度改革规划 C企业组织变革与组织发展规划 D所有人力资源规划的总称2狭义的人力资源规划是指( )。(2006年5月二级真题) A企业人力资源战略规划 B企业人力资源开发计划 c企业人力资源供需预测D企业人力资源制度规划3狭义的人力资源规划的最终目的是( )。(2004年6月二级真题) A保持人力 B制定政策 C预测目标 D供需平衡4下列属于长期人力资源规划的是( )。(2007年11月四级真题) A二年计划 Bj三年计划 C四年计划D五年计划5从规划的期限上看，( )年称为中期规划。 A35 B15 C13 D25 6( )是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 A制度规划 B组织规划 C费用规划D战略规划7对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。 A人力资源规划 B组织规划 C人员规划D战略规划8( )是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。 A制度规划 B组织规划 C费用规划 D战略规划10信息只在一定时问范围内发挥作用，特别是供求信息、市场信息、新技术信息等发挥作 用的时问很短，这要求在企业信息采集和处理的过程中遵循( )原则。 A系统性 B针对性 C准确性 D及时性12组织信息处理的准确性是要求调研人员( )。 A必须本着科学的态度和实事求是的精神 B必须采集第手信，鼠 D对企业信息要进行科学的分类、整理、加工13设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的( )。 A准备阶段 B正式调研阶段 C结果处理阶段D汇总报告阶段 14( )是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题 A非正式调研 B情景模拟调研 C电话调查D直接观察法15不属于企业组织信息收集方法的是( )。(2007年1 1月四级真题) A调查研究法 B档案记录法 C日记调查法D媒体采访法16( )的优点是调查者能比较深人地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。 A当面调查询问法B电话调查法 C会议调查询问法D邮寄调查法17( )是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。 A当面调查询问法B电话调查法 C会议调查询问法D观察法1B一般来说，( )应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。 A书面调查 B现场观测 C面谈 D背景调查19观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的优点是( )。 A成本低，不受行业和区域的限制 B方法费用适中，效果良好 C采集到的信息可信度较高 D调查者可以直接倾听被调查者的观点20下面不属于观察法的缺点的是( )。 A-调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化 B为取得理想的结果，需要长时问观察 C有时被调查者会觉察，引起误解 D被调查者易受他人影响21在信息的采集方法中，调查人员到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受等进行观察、调查、记录，收集其有关资料的方法属于( )。(2004年11月三级真题) A行为记录法 B会议调查询问法C直接观察法 D当面调查询问法22( )是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以 及关于重大事件或决策的档案记录的方法。 A调查研究法 B当面调查法 C行为记录法 D档案记录法23( )是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法。 A观察分析法 B日志法 c访谈法 D问卷调查法24( )是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。 A问卷调查法 B调查研究法 C直接观察法 D档案记录法25信息的管理活动过程，实质上就是信息的( )过程。 A调查 B收集 C处理 D报告26SWO工分析法是对企业组织信息进行( )最常用的方法。(2007年11月四级真题) A财务报表分析 B可靠性分析 c经济学分析 D数理统计分折27下面不属于企业组织信息的应用的内容是( )。 A企业组织信息的传输 B企业组织信息的存储 c企业组织信息的检索 D企业组织信息的收集2B企业管理体制中的“制”指的是( )。(2003年6月三级真题) A企业组织的无形部分 B中层管理者之间的关系 C不同管理单元的沟通 D决策层对企业的控制力29( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。(2007年11月四级真题) A矩阵制 B直线职能制 c直线制 D事业部制30直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称( )。(2005年5月四级真题)(2003年7月二级真题) A上下级式结构 B学校式结构 C军队式结构D分权制结构 E集权制结构31下列各项对职能制结构优点的描述不正确的是( )。 A提高了企业管理的专业化程度和专业化水平 B可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导 C直线领导的工作负担得到了减轻 D责权关系明确32关于组织结构，下列表述正确的是( )。(2003年11月二级真题) A矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统 B子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业 C直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业 D直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系33某风险投资公司下设战略发展部、资产管理部、财务管理部、人力资源部、项目运营部和行政管理部。当一个投资项目的立项申请得到高层同意后，会从以上部门抽调人员组成一个项目小组，负责整个项目的实施。该风险投资公司所采用的组织结构是( )， (2004年11月二级真题) A事业部制 B直线制 C直线职能制D矩阵制34直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按( )方式建立。(2005年11月二级真题) A平行系统 B垂直系统 CO型系统 DX型系统35工c结构简单、权责关系明确、内部协调容易、管理效率比较高”，具有以上特点的组织结构类型是( )。 A直线制 B直线职能制 c事业部制 D矩阵制36( )结构适合规模小，业务简单的企业。 A直线制 B直线职能制 C事业部制 D矩阵制37( )不属于直线职能制职能部门的职责。(2006年5月二级真题) A须向厂长经理请示和汇报 B具有参谋指导的作用 c对业务部门进行直接指挥 D受其直接上属的指挥和命令3B相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对( )有利。(2006年Il月二级真题) A权责分明 B组织关系简化 c任务的传达与接受 D执行临时性、跨部门的工作39经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才是( )组织结构形式的缺点。 A矩阵制 B直线职能制 c直线制 D事业部制40具有双道命令系统的组织结构形式是( )。(2003年6月四级真题) A矩阵制 B直线制 c直线职能制D事业部制41管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力等条件来确定，这体现了( )。(2005年5月四级真题) A分配职责的原则 B明确责任和权限的原则 C命令管理系统一元化原则D优先组建管理机构的原则42职能制结构适用于( )。 A各种类型的企业 B市场经济下的企业 C计划经济体制下的企业 D生产经营业务多元化的企业43事业部制结构遵循的主要原则是( )。 A集中决策，分散投资 B集中决策，分散经营 C组织结构服从战略 D以成果为中心44( )可以联合几个事业部的力量研发新产品，提供新服务，形成拳头优势，使公司总经理能够将自己的时间和精力主要集中在企业重大战略性决策上。 A矩阵制 B事业部制 C职能制D超事业部制45超事业部制下，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，( )，并可根据经营需要设置相应的职能部门。 A负责研究和制定重大方针、政策 B掌握投资、重要人员任免 C价格幅度和经营监督等方面的控制D实行独立核算、自负盈亏46在( )下，管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题紧迫。 A事、lk部制 B执行部制 C直线职能制D直线制47以下关于组织结构的描述，错误的是( )。 A直线制的组织结构适用规模比较小的企业 B事业部制可以按照地区划分为独立的单元 C组织结构是组织机构的外在表现形式 D事业部制有利于提高经营者的主动性和创造性4B企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是( )。 A矩阵结构 B职能制结构或事业部制结构 C事业部制结构或矩阵结构D事业部制结构或战略经营网络型结构49矩阵制的最大特点是，缺点是。( ) A横纵向联系方便；组织关系复杂 B具有双道命令系统；组织关系复杂 c。职能部门协作灵活；多头领导D组建方便灵活；多头领导50企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的 A事业部制结构 B直线职能制结构 c矩阵制结构D集权制结构51一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是( )。 A垂直式领导 B直接指挥 C间接指挥 D监督和指导 52( )表示的是各级行政负责人或职员的主要职责范围。 A组织职务图 B组织功能图 C组织机构图D组织职能图53工作岗位研究的对象是( )。 A企业单位中的监督岗位 B企业单位中的工作岗位 C政府部门中的工作岗位 D政府部门中的监督岗位54( )疋lEEl偎撕例ELl 7l卫性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上 做出的界定。(2007年11月四级真题) A责任 B任务 C职责 D职权55( )主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。 A职务 B工作 c任务 D职位56( )是根据客观需要，指派员工所担负的工作及其责任。 A任务 B工作 c责任 D职责57( )是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项 工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。 A职权 B权限 c职责 D职位5B职务与职位的主要区别不包括( )。 A职务主要强调的是规定员工-应该承担工作的内容和要求 B职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件 c职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结 D职务反映了员工所承担的工作性质59“职位”与“岗位”的概念相近相似，两者具有三个共同特征，其中不属于两者共同特征的是( )。 A强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性 B存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点 C设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量 D多见于国家机关及其相关单位的人事管理60一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。一般来说，从事正常日常工作，可管辖( )人。 A2030 B1530 C1012 D3561量材施用，任人唯贤是组织工作实施原则中的( )原则。 A管理系统一元化 B明确责任和权限 C优先组建管理机构和配备人员 D分配职责 【答案】D62系统为适应外部环境变化与环境产生某种物质、精神、能量、信息等方面的交换。这体现为系统的( )。 A整体性 B目的性 C环境适应性D相关性63( )是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。 A系统的原则 B标准化原则 C能级的原则 D最优化原则64( )是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。(2007年11月四级真题) A岗位写实 B作业测时 C岗位抽样 D观测法65关于工作岗位分析方法，下列表述不正确的是( )。 A设计信息法有助于掌握现有人一一机总体系统的性质和特征 B活动记录法是采用现代数字工具记录岗位相关信息的方法 C档案资料法采集的信息真实可靠，但投入费用很高 D关键事件法有助于鉴别出岗位_工作的中心内容和重要项目66( )和完整性是我国岗位研究理论一个十分鲜明的特点。 A对象性 B系统性 c综合性 D应用性67各级主管在分配一作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的( )原则。 A管理系统一元化 B分配职责 C明确责任和权限D优先组建管理机构和配备人员6B下面属于工作岗位研究的原则是( )。 A整体的原则 B目的和相关原则 c环境适应性原则D最优化原则69组织机构中各个岗位功能的等级被称为( )。 A能级 B等级 C层级D级别70( )是现代企业人力资源管理的基础，也是有效推行各项管理的重要手段。 A标准化 B规范化 C程序化D法制化71( )是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。 A工作岗位调查 B工作岗位研究 C工作岗位写实D工作岗位评价72下面不属于工作岗位调查目的的是( )。 A收集各种相关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述 B为改进工作岗位的设计提供信息，为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据 C为制定各种人事文件(如岗位规范、工作说明书等)、进行岗位分析提供资料 D对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录和分析73工作岗位调查在面谈中应当注意避免( )。 A尊重被调查人 B根据调查目的布置面谈环境 C允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止 D发表个人的观点和看法，采取命令式提问74在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可采用( )。 A面谈调查方式 B现场观测调查方式 C书面调查方式D综合采用上述三种调查方式75在填写调查表时应注意的问题不包括( )。 A按时问先后顺序，对每一事项详细加以说明 B说明并指出完成各项工作责任的大小、完成各项工作事项所需要的时间以及是否有监督、指挥、领导的责任。 C指出本岗位与其他岗位的关系。 D避免使用精确的词句76全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的方法是( )。 A岗位写实 B岗位分析 C岗位观察D作业测时77( )是由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况，进行观察、记录和分析的写实方法。 A个人岗位写实 B工组岗位写实 C自我岗位写实 D多机台看管写实7B( )主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。 A工作岗位写实 B工作岗位调查 c作业测时D岗位分析79下面不属于作业测时步骤的是( )。 A根据测时的目的选择测时对象，了解被测对象和加工作业方面的情况 B划分为操作或操作组，按操作顺序，连续记录每个操作的起止时间 c详细计算有效的观察次数，求出每一操作的平均延续时间 D确定观测次数B0( )是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。(2004年6月三级真题) A工作实践法 B工作日志法 C工作表演法D关键事件法B1在工作岗位调查方法中，( )能够为最大限度地增加产量，规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者体力劳动强度的级别等提供必要的依据。B2关于采用“日志法”进行工作岗位调查，下列说法正确的是( )。 A“日志”有固定的格式 B工作活动涉及的人员、物品属于“日志”的登记范围 C日志法是由观察者进行记录的 D日志的登记可以在第二天以后再补记B3( )是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。(2007年1 1月四级真题) A全部实际工作时间 B制度工作时间 C制度内实际工作时间D日历时问B4( )是指由于企业的原因造成员工上班但没有从事生产活动的时问。 A日历时问 B缺勤时问 C非生产时问 D停工时间B5( )是反映员工在出勤时问内实际工作工时及其被利用情况的指标。 A出勤时问利用率B出勤率 c工作日利用率 D工作效率B6工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。 其计算公式为( )。 A制度内实际工作时问制度工作工时X l00 Bm勤率X冉勤时间利用率 C制度工作日实际长度制度工作日长度100 D制度工作月实际长度制度工作月规定长度X l00B7一个工人在一个工作班(B小时工作时)内应完成40件产品(40件工日)，假定班产量定额提高到60件工日，则产品单件工时定额减少到( )工分件。 A6 BB C12 D24BB( )是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。 A经验估工法 B统计分析法 C类推比较法 D技术定额法B9制定典型定额标准是( )的需要。 A经验估工法 B统计分析法 C类推比较法 D技术定额法90劳动定额的对象是劳动者的( )。(2007年11月四级真题) A劳动生产率 B劳动量 C实际工作量 D计划工作量91( )是指企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学、合理的方法，为生产单位 产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。(2005年11月三级真题) A机构编制总额 B人员编制总额 c劳动定额D定额提高计划92按定员标准的综合程度，定员标准的形式一般可分为( )。 A单项定员标准和综合定员标准 B单位用工标准和服务比例标准 C企业定员标准和单位用工标准 D行业通用标准和企业定员标准93( )是指在日常生产和管理中具体实行的劳动定额。 A设汁定额 B计划定额 C现行定额 D不变定额94( )为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。 A工作时问统计 B员工平均人数统计 C工作岗位调查 D工作岗位分析95劳动定额管理的首要环节是( )。 A贯彻执行劳动定额，评价和衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况 B“快、准、全”地制定出产品、零件、工序的各项工时定额 C劳动定额的统计分析 D。对定额的重新整顿和修改96下列不属于劳动定额的内容的是( )。 A劳动定额的制定 B劳动定额的贯彻执行 C劳动定额的统计分析D劳动定额的监控97关于劳动定额的概念，下列说法不正确的是( )。 A劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件 B劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响 c在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法 D劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动9B酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5问每人，这种定额为( )。 A时间定额 B产量定额 C服务定额D看管定额99( )是设计工厂规模时使用的，根据产品技术资料、年产量，采用时间定额标准或 参考同类产品的设计定额，通过分析比较估算出来的。 A现行定额 B计划定额 c不变定额D设计定额100,( )是反映当前生产技术组织水平并在当前生产(或施_)中使用的定额，它要随着 生产技术组织水平的提高而修改。 A现行定额 B计划定额 C不变定额D设计定额101用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是( )。(2004年】l月二级真题) A现行定额 B计划定额 C不变定额 D设计定额102以下哪一项不属于比例定员标准?( ) A食堂工作人员与就餐人员的比例 B高校教师和学生的比例 c托幼保健人员与入托儿童的比例 D工厂工人与设备的比例103人力资源管理费用不包括( )。(2007年11月四级真题) A招聘费用 B培训费用 C员工教育经费 D劳动争议处理费用 104“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的( )。(2003年7月二级真题) A指导思想 B原则 C方法 D宗旨E目的105工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本年度发布的( )对工资预算的影响，如有变化应进行必要的调整。(2005年5月三级真题) A平均工资标准 B最高_资标准 C最低工资标准 D消费物价指数106( )是指为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔、录用、安置、考核等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力。(2005年5月三级真题) A人力资源原始成本 B人力资源重置成本 c人力资源直接成本 D人力资源间接成本107下列各项中，( )不属于人力资源管理费用的工资项目。 A计时工资 B计件工资 C职务工资D员_住房基金10B在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的( )比较容易。 A直接成本 B问接成本 C总成本 D人工成本109最低工资标准是根据物价指数调整的，如果发生特殊情况，物价指数小于最低工资标准的增长幅度，那么，应在确认( )增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。 A物价指数 B最低工资标准 C最低工资指导线 D当地人工成本平均水平100.在工资调整过程中，应对比最低工资标准和消费者物价指数，取( )作为调整工资的标准。 A两者的平均数 B增长幅度较低的指数 c增长幅度较高的指数 D最低工资标准111处理劳动争议的过程中发生的费用统称为( )。 A劳动争议处理费用 B劳动争议诉讼费用 c劳动争议咨询费用 D劳动争议赔偿费用二、多项选择题1人力资源规划的总目标有( )。 A有效的员一激励 B保持智力资本竞争的优势 c实现人力资源的最佳配置 D企业在适当时机，获得适当人员 E最大限度地开发和利用人力资源的潜力2企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )。(2003年7月二级真题)(2003年B月三级真题) A战略发展规划 B组织人事规划 C制度建设规划 D员工开发规划 E财务管理规划3企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括( )。 A人力资源管理制度体系建设的程序 B人员需求与供给预测 C人力资源现状分析 D人力资源费用计划 E制度化管理4进行组织信息处理的要求是( )。(2003年6月三级真题) A及时性 B准确性 C适用性 D系统性 E经济性5在组织信息处理过程中，要对信息的可靠性进行分析。评估信息源可靠性的标准包括 ( )。 A提供信息是否具有代表性 B提供信息的动因 c是否拥有所提供信息的所有权 D过去提供信息的质量 E信息源的可信度6信息的可靠性分析( )。 A有助于信息管理人员跟踪原始信息 B有助于信息管理人员掌握各种潜在的信息来源 C有助于信息管理人员掌握第一手资料 D有助于企业对员工进行控制 E有利于未来信息搜集计划的制订7企业组织信息采集的主要来源有( )。 A调研人员自己采集的资料 B通过机关、企业等单位获得的资料 C通过报纸杂志获得的资料 D工作计划 E职务说明书B调查研究法的具体方法包括( )。 A比较法 B询问法 C观察法 D数理统计法E档案记录法9档案记录法可用于采集组织过去的( )。 A决策机构效果 B决策效率 C决策效果 D文件审批效率E文件传递效率10信息采集方法中的观察法可分为( )。(2006年5月三级真题) A直接观察法 B行为记录法 C简介观察法D档案记录法E调查询问法11在信息采集的方法中，当面调查询问法的优点是( )。(2005年11月三级真题) A方式方法机动灵活 B可以深入地了解到被调查者的实际意见 C不受时间地点的限制 D所花费的人力、物力、财力比较小 E收集到的资料信息比较快，量也比较大12在信息收集过程中，属于询问法的方法有( )。 A当面调查询问法B电话调查法 C会议调查询问法D行为记录法E邮寄调查法13实地调查需要到现场去获取第一手资料，其对( )有很高的要求。 A调查人员的思想政治水平 B调查人员的身体素质 C调查人员的工作责任心D调查人员的业务技巧水平 E调查人员的工作能力14组织信息调研的结果处理阶段的工作步骤包括( )。 A实地调查 B整理分析调查资料 C对调查表格进行再设计D对调研的目的进行修订E写出调研报告15调研报告必须坚持真实、完整和客观的原则，在撰写调研报告时主要应注意的要点是 ( )。(2004年11月三级真题) A符合调研者的意愿 B调查研究资料的来源 C调研报告的学术性 D调查对象的基本情况E对资料进行统计分析的方法16企业应将( )企业组织信息进行存储，以备后用。 A对组织当前的管理决策有指导作用的 B对组织未来的管理决策有指导作用的 C对组织当前和未来管理决策均有指导作用的 D对组织过去的管理决策能全面反映的 E对组织决策机构的效果能全面反映的17职能制结构的不足包括( )。 n不利于集中领导和统一指挥 B各部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧 C机构复杂，增加管理费用，加重企业负担 D过分强调按职能进行专业分工，不利于培养全面型的管理人才 E组织内部缺乏横向交流1B直线制结构的优点是( )。(2005年5月四级真题) A结构简单，指挥系统清晰、统一 B责权关系明确 C横向联系少，内部协调容易 D信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高 E经营管理事务依赖于少数几个人 主要表现在( )。 A不利于企业信息沟通 B组织机构重叠 C管理人员膨胀D容易忽视企业整体的利益 E决策依赖一个人，影响决策质量20下列关于矩阵制的说法正确的是( )。 A矩阵制是集权和分权相结合的组织结构形式 B一般为了完成临时任务而组建 c具有双道命令系统 D信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高 E组建方便，但组织关系比较复杂21事业部制结构的不足在于( )。 A管理人员增多，企业费用增加 B容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象 C部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调 D各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益 E缺乏专业划分工，不利于管理水平的提高22。组织没计的内容和步骤包括( )。 A。建立信息沟通的渠道 B确定各个部门的职责范围 C建立合理的组织机构D配置适合_作要求的人员 E。确定岗位权限和利益23组织结构设计后的实施要则包括( )。 A管理系统一元化原则 B明确责任和权限的原则 C人事相宜原则D分配职责的原则E保证组织基层最少原则24岗位写实应遵循一定的原则，包括( )。 A写实人员从企业整体出发，密切注意不同观察者之间的内在联系 B写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人 C写实人员在观察写实的过程中可以给被观察者制造一些干扰 D写实人员应以真诚友好的态度和行为，善待被观察者 E写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导25岗位写实的基本功能在于( )。 A全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况 B透视在重要或细微表现的背后所隐含的真相 C掌握员工工时利用情况，分析工时损失的原因 D为最大限度地增加产量，规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者体 力劳动强度的级别等提供必要的依据 E满足岗位调查表中所需填写的大部分项目的要求26岗位的调查方法包括(。 )。(2007年11月四级真题) A技术会议法 B结构调查表 C关键事件法 D活动记录法 E档案资料法2 7工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总 称，其具有( )的特点。 A对象性 B经济性 C综合性 D应用性 E科学性2B分配职责的原则要求各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊 不清等情况的出现，并做到( )。 A将相同性质的工作归纳起来进行分析B分配工作要具体、明确 C每一项工作不要分得过细 D量材施用，任人唯贤E经常检查，拾遗补缺29工作是由一组相近相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。其有三种 含义，分别是( )。 A为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动 B专指职业 C特指若干项专门任务 D指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担 的各种义务 E泛指体力和脑力劳动活动30“工作”和“职业”的主要区别在于( )。 A范围不同 B性质不同 C职业范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动 D工作范围很广，泛指人们的劳动活动过程 E工作范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动31系统的共同特征包括( )。 A整体性 B目的性 C范围特定性 D相关性E环境适应性32从具体形态来看，系统表现为( )。 A自然系统与人造系统 B实体系统与概念系统 C动态系统与静态系统 D开放系统与封闭系统 E有形系统与无形系统3 3工作岗位调查的内容主要应包括( )。(2007年11月四级真题) A本岗位工作任务的性质 B本岗位劳动强度 C本岗位在职人员的姓名 D本岗位责任 E担任本岗位所需要的体力 A对调查的工作事项要多捉几个为什么 B对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法， C营造良好的环境 D调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作 E选择多处场地对同类岗位进行观察35岗位调查的目的是( )。 A为进行岗位分析提供资料 B为改进工作岗位的设计提供信息 C为制定各种人事文件提供资料 D为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据 E收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述36工作岗位研究的原则包括( )。 A系统原则 B经济性原则 C能级原则 D标准化原则E最优化原则37在工作岗位分析过程中，当面调查询问法的缺点包括( )。 A耗H寸长、成本高 B受时问和地点的限制 C被调查者易受他人影响 D对调查者的素质要求较高 E采集到的信息不具有代表性3B。岗位写实的具体步骤包括( )。 A岗位写实前的准备_：作 B实地观察记录 C实地测时观察D测时资料的整理、分析E写实资料的整理汇总39岗位评价是指根据各种工作中所包括的( )等因素来决定各种工作之间的相对价值。 A工作环境 B难易程度 C责任大小 D能力要求E劳动强度40企业员工分类的方法包括( )。(2007年11月四级真题) A按性别构成分类 B按学历结构分类 C按专业构成分类 D按职责类别分类 E按职业类别分类4】劳动定额按制定方法可分为( )。(2007年11月四级真题) A经验估工定额 B统计定额 C类推比较定额 D技术定额E看管定额42劳动定额的基本表现形式是( )。(2003年7月二级真题) A时间定额 B现行定额 C产量定额 D计划定额E设计定额43劳动定额的种类包括( )。(2005年11月二级真题) A现行定额 B过去定额 C计划定额D不变定额E设计定额44企业的劳动组织主要包含( )。 A劳动定员编制 B作业组织的组织 C生产性组织 D工作轮班的组织 E工作地的组织45按劳动定额的实施范围分类，劳动定额可分为( )。 A计划定额 B统一定额 C企业定额D不变定额E一次性定额46劳动定额的作用可以概括为两个基本方面( )。 A工时定额 B产量定额 C组织生产 D组织分配E人员定额47劳动定额管理过程中，在规定活劳动消耗量时，可采用多种计量方法。如果从劳动过程 上规定劳动消耗量，一般以时间为尺度，采用的劳动时问单位是( )。 A劳动年 8工日 C工时D工分E劳动月48下列关于劳动定额的说法错误的是( )。 A劳动定额可以帮助企业组织生产，也可以帮助企业组织分配 B劳动定员是劳动定额的基础 c在班产量不是很大的情况下，一般采用工时定额 D不变定额指的是反映企业当前生产技术水平并在当前生产中使用的定额 E企业的时间定额和产量定额互为倒数关系49制定劳动定额的科学依据包括( )。 A对工作地的供应服务和组织的状况 B操作者的技术水平、经验和技能 C劳动者在一定工作时间内的工作负荷程度 D整个生产周期和产品总劳动量 E劳动环境和生产条件对操作者的影响51一般来说，企业人工成本包含的基本项目是( )。(2003年7月二级真题) A工资项目 B涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目 C其他项目 D员工住房基金 E失业保险费52编制人力资源管理费用预算的基本依据有( )。(2006年5月三级真题) A最低工资标准 B消费物价指标 C地区与行业工资指导线DGDP发展速度 E本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求53人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为 乃至己作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为( )。 A直接成本 B间接成本 C原始成本 D重置成本 E标准成本54( )属于人工成本的范围。 A企业工资项目 B企业职工福利费 C职工住房基金 D企业办公用品费用E工会基金55属于人力资源管理成本核算过程的有( )。 A建立成本核算账目 B确定具体项目的核算办法 C制定本企业的人力资源管理标准成本D统计和控制人力资源管理实际成本支出 E审核和评估人力资源管理实际成本支出56人力资源管理费用核算的要求包括( )。 A对于任何项目都要进行细分 B加强费用开支的审核和控制 C从宽核算D正确划分各种费用的界限 E适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法57进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的内容包括( )。 A分析当地本年度最低工资标准 8分析当年同比物价指数 C分析当地的经济发展水平D分析公司生产经营状况E，分析人工成本预测预警信息58下列属于招聘费用的是( )。 A调研费、广告费、招聘会经费 8选拔测试方案制订与实施的经费 C通知录取结果的经费D高校奖学金E签订劳动合同的经费59培训过程中发生的费用有( )。 A绩效考核经费和制定培训方案的经费B教材费、教员劳务费、培训费(差旅费) C评价培训结果的经费D考评方案制定与实施的经费 E获取考评工具的经费60-人力资源费用预算的原则有( )。 A合法合理原则 B客观准确原则 C整体兼顾原则D严肃认真原则E公平公正原则61根据人力资源费用预算的合法合理原则，人力资源管理人员应当关注( )。 A国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息 B涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况 C各预算项目之问的内在联系 D可能发生的劳动争议处理费用 E本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求62下列关于企业进行工资预算的描述错误的是( )。 A当物价指数小于最低工资标准的增长幅度，应以物价指数作为调整工资的标准 B企业进行工资预算时要关注国家有关部门发布的相关政策和法律信息 C政府规定的工资指导线是企业进行工资调整时必须遵守的规定 D企业进行工资预算时一般也要考虑企业上一年度的有关数据 E企业进行工资预算时无需考