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文档简介

做生意，有时也要学会适当的拒绝别人做生意，是否有生意可做就来者不拒呢？做生意的目的是什么？当你的客户对你的产品表示价格太高，要求优惠的时候，你是否为了一笔可能产生交易的生意而不顾一切的满口答应顾客的要求呢？当碰到节假日，那些经销商或代理商要求做活动，用优惠待遇赢得销售量而进行降价促销时，你是否满口答应对方的要求呢？做生意就应该把顾客当成上帝？做生意就要满足顾客的一切要求？ 我个人认为，做生意有时要学会拒绝别人，拒绝别人是为了自己着想，也是为了顾客将来着想。其实的不说，先举两个例子吧。 有一家饭店，卫生条件和价格方面都做得不错，加上自己会做人，所以生意也做得不错，这家饭店离车站不远，有一些乞丐经常在车站讨钱为生，而那家饭店的服务态度和价格方面吸引了大批的顾客光顾外，也吸引了那些要饭的乞丐光顾，老板为了生意，不介意他们的身份是什么，也没有太在意他们的穿着会对他的生意存在影响，反正吃饭给钱，有钱赚就行，天经地义的事情，但是那些乞丐穿着脏乱的衣服，在卫生干净的饭店里吃饭，却让一些顾客很反感，有时侯，那些乞丐一到饭店打饭，就有些顾客丢下正在吃的饭菜结帐走人，后来，名声传出去，生意最后一落千丈，这个例子告诉我们，有时候，做生意要学会拒绝别人，拒绝别人就是为了自己。如果那个饭店的老板一开始就拒绝那些乞丐来饭店消费，结果又是另外回事的，那个老板自己并不清楚自己好端端的生意为何会一落千丈，真的是旁观者清，当事者迷啊。 另一个例子是我们公司去年春节后，正是鞋生意产销旺季，每年春节后都有很多新老顾客前来谈生意订购产品，一天上午，公司来了三个湖南的销售商，他们是我们公司的老顾客，和我们公司合作了十几年了，老顾客前来看样订购产品，老板当然高兴，在谈价格时，那些老顾客希望能够优惠一些，毕竟大家合作了十几年，是个非常不错的老顾客了吧，我们公司老板摇头表示价格上没办法优惠，并且任何人拿货都是一样的价格，一律平等对待，不对任何人提供优惠也不会用乱七八糟的价格来对任何人实施价格欺诈，我们合作十几年，你也知道我的为人处事风格，我公司生产的产品都是微利销售的，价格平稳，涨跌的空间都不大，再说，销售产品也不是用价格一句话就能说得清楚的，不同的产品，不同的质量，不同的售后服务，有不同的价格定位，质量，口啤，服务和合理的价格才是市场致胜的法宝。这句话说得实在，那几个老顾客后来还是在我们公司签单订购产品，在这里大大小小的同行有两三千家，而一年四季都是生产旺季的同行没有多少家，我们公司就没有出现过谈季，一年四季都是旺季，这和我们公司的销售方式也有关系，稳定的价格体系能够让顾客心里觉得踏实，刚开始做的时候，他们也许不怎么理解，后来，那些经销商或代理商知道了我们老板的为人处事后，也就慢慢地理解了。 有些公司的销售人员在和顾客谈生意时，顾客说价格太高，销售人员马上就表示可以提供优惠待遇，一次次的优惠待遇，优惠到最后到了价格底线
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