FBA头程培训资料——卖家必备.docx

FBA头程运输培训；第一个部分：亚马逊简介及FBA详解一 亚马逊简介亚马逊公司（简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。亚马逊公司是性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。因此贝佐斯将Cadabra以地球上Amazon孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。2、 FBA详解1 何为FBAFBA英文全名为：Fulfillment by Amazon，是亚马逊提供的代发货业务，即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送代收款的服务，亚马逊则收取服务费用。FBA 总得来讲给很多卖家带来了巨大的销量和丰厚回报，主要表现为节省管理成本和提高销售速度。1. 当买家知道产品是由亚马逊直接处理的，对于那些对第三方卖家不信任的买家来说，他们会更倾向选择由亚马逊代理的商品。即使第三方卖家给出一个比亚马逊实还低的价格，仍有一部分的买家会选择FBA的。2. 免邮，对价格在意的顾客会利用亚马逊免邮费的优惠，以及次日到达3. 曝光率高，FBA商品出现在亚马逊搜索页前段机会更多。这些产品在亚马逊的产品页上位置明显，也有FBA的标识。4. 退换货方便，买家可以把这些产品直接退到亚马逊。2. 卖家如何申请发FBA1.注册FBA。找到亚马逊服务页面，点击“Fulfillment by Amazon”,在跳转出来的页面中填写公司名称并且勾选表示同意亚马逊相关条款及协议，最后选择FBA服务就可成功注册。2.选择FBA的产品。在“Inventory”页面中，勾选要发货到亚马逊仓库的产品，选择“Change Fulfillment by Amazon”,这些选中的产品会顺利的转换到FBA Inventory.需要注意的是当我们把产品从卖家自发货转换成亚马逊发货直至亚马逊收到货物上架之前，卖家产品的listings 处于买家看不到的状态。如果卖家想在这段时间内，还是让买家看到你的产品并且卖家国内还是有库存的情况下，到时候可以从FBA Inventory 转换出来。转会来过程中还需要设置一下产品国内的库存数量。但是有些卖家在库存页面中还是没有转换回来的listings的时候，就拿产品SKU 在后台搜索，一般会搜索出来的，这个时候卖家就可以设置国内的库存了。3.操作FBA发货流程（Send/Replenish Inventory）.第一步是Set Quantity，那么在unit下面输入发货产品的数量。如果之前上传产品的时候没有输入产品包装的尺寸的话，卖家这里还需要填写产品的包装尺寸。Packing Type有两种类型：Individual products 和Case packed products。Individual products是混装，就是不同的产品混合装箱，Case packed products 是相同的产品相同的SKU 装一箱。第二步是Prepare Products.这步就不用管了。第三步是Label Products.这里需要注意后台要让卖家选择到底是亚马逊贴标签还是卖家自己贴。当然卖家省钱的还是自己贴标签，毕竟亚马逊贴标签的话需要收费的。如果选择卖家自己贴标签的，在“who labels” 下面选择“Merchant”,并选择相应规格的标签纸打印标签。第四步是Review Shipments,在这里可以看到亚马逊将卖家的产品分配到哪个仓库存储。每一个Shipment name 代表每一个仓库，并且可以看到卖家存放到该仓库有几个产品。卖家需要点击“Work on shipment”继续操作。第五步是Prepare Shipment. 在shipping service 这边有shipping method 和shipping carrier 两个让卖家进行选择的。一般卖家发货重量在60公斤左右的话就选择small parcel delivery (SPD).另外shipping carrier 下面即使卖家选择UPS发货，但我建议卖家选择other carrier,且在下拉框中选择“other”.Shipping labels 即箱子的外箱标签，那么这个需要打印出来，打包完成的时候粘贴到外箱。第六步是summary.填写物流跟踪号，当卖家跟踪号拿到手后标记已发货。3. FBA与海外仓的差别海外仓的定义：是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。一 货物安全 客人完全可以自由支配存放在海外仓的货物不受账号被封的影响。二 沟通服务 比亚马逊 Amazon FBA 仓库好的就是【容易沟通】三 库存共享 存放在海外仓的货物，卖家所有的销售平台完全可以共用一个库存4. FBA的优势FBA的优势：1. 提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额2. 多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管3. 配送时效超快 (仓库大多靠近机场)4. 7*24亚马逊专业客服5. 抹掉由物流引起的差评纠纷 6. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用同时要知道的做FBA，整个流程中产生的费用有： 除了仓到仓费用，还有仓库里的费用：1. 头程 【您本地发货到FBA仓库的费用】2. 订单处理费 【1USD / Order】3. 拣货打包费 【1USD / Pcs】 4. 重量处理费 【0.46USD，这个以1磅一下的large standard size非媒介产品为例，这个是以重量等级的不同从而产生不同的费用，所以可以把它简单的理解为国内的派送费即可】5. FBA仓储费 【$0.45/cubic feet/mont 一月到九月， $0.60/cubic feet /month 十月到十二月】5. AMAZON仓库分布 特别列出中国中国： 分别位于北京（2个）、苏州（2个）、广州（2个）、成都（2个）、武汉、沈阳、西安、厦门、上海、天津、哈尔滨、南宁，第二个部分：FBA头程运输1、 何为FBA头程运输深圳市阡陌跨境电商有限公司利用自身的网络和物流优势，帮助使用FBA服务的卖家，通过海运空运等运输方式将其货物从中国转运到美国，英国，加拿大，澳大利亚，日本，德国等国家指定的亚马逊仓库，并提供相应增值服务，如代缴关税等。2、 我司FBA头程服务的优势1. 时效保障，SZX-LAX,14天，拆柜后转卡车运输；2. 船期多，我们深圳一周5班船，上海宁波也有2-3班船；3. 我们单独报关，单独清关，不会被连累；4. 我们全国的港口都可以出货，处理灵活激动；5. 完善的货物跟踪系统，客户可以自主掌握货物进度，头程二程都是可以跟踪；6. 我们有专业的操作，专业的目的港代理，丰富的FBA仓库操作经验；7. 我们有严格的产品分类，货物全部是如实进出口申报，不会出现查验被海关没收或罚款的可能；8. 我们报价清晰透明，没有任何隐形消费和不正常的额外费用3、 AMAZON仓库配送要求1. 货物超过半个卡板必须使用托盘包装，用7.5吨以上的货车派送；2. 单层堆放的卡板不得超过1.7米，双层叠放的卡板不得超过3米，货物必须从货车尾部装卸；3. 送货的卡板必须允许AMAZON PPT/FLT从车尾卸货；4. 装有双层的卡板必须使用连接式卡车送货；5. 运送的货物不能被其他非AMAZON的货物挡住；6. 如果没有提前预约，AMAZON仓库将拒绝收货。在预约的同时，要确保件数，箱数和卡板数量准确；7. 单件超过15KGS的货物要使用托盘；8. 派件文件，包括派送单必须放在醒目的位置；9. 升降尾板必须必须符合AMAZON的要求；10.货物必须在预约时间内抵达（时差在半个小时以内允许），如果不能在规定的时间抵达，需在相关的预约邮件中提前告知；11. 送货卡车必须保证卸货安全，如，卡板不得倾斜，车辆底板不能有破损等；12. 运输过程中如有损坏货物，AMAZON将拒收；13. 任何车辆高度不的超过4.2米，且必须有完整的可折叠的后门；14. 在卸货完成之前，货车钥匙必须交给AMAZON员工；15. 送货司机必须身着高亮度上衣和安全性高的鞋子。2.第三个部分：FBA头程费用组成及报价1 仓到仓的价格；包了中国的仓库费用，空运费用，国外的仓库费用，送货费用2 报价只到指定的AMAZON FBA仓库！发货前请贴好小件货物的SKU条码以及FBA外箱箱子标签（每箱至少贴2-3面,最好覆盖透明胶布防磨损）！3 发货时需要提供正确的 Delivery Address & Amazon Reference No & FBA Shipment ID4 报价不含起运港上门提货费 商检费 买单费 熏蒸费商检换证费及超期仓租海关查验费！如产生则实报实销！第四个部分: 产品认证分类FCC：（FederalCommunicationsCommission，美国联邦通信委员会 ）一般带电/通信产品都是需要提供的。FDA：（Food and Drug Administration）只要涉及到人体，与人体健康有关系的都是需要提供的。如食品、农产品、海产品等MSDS ：即化学品安全说明书UN38.3：安全检测报告。DOT：（美国交通部 (US Department of Transportation)）证实每个机动车辆和/或设备项目都完全符合适用的联邦机动车辆安全标准 汽车头灯需要提供。SGS：（Societe Generale de Surveillance）像自行车头盔等，涉及到非破坏性测试的产品需要提供；SGS认证本身并不是一个认证，而是指SGS的认证服务)第五个部分：税号及税率欧盟税号有EORI(Economic Operators Registration and Identification)和VAT NO.(Value Added Tax NO.)EORI(Economic Operators Registration and Identification)号码是由欧盟成员国的海关颁发给企业或个人的唯一数字标识，一国注册全欧盟通用；企业通过注册地（增值税税号注册地）所在海关登记获得EORI号码，成为一个有效合法的进出口经营体，经营者可以使用这个号码与任何一个欧盟海关当局进行交流，此号码也是与海关交流的必备号码，例如进出口申报。VAT No.- 增值税税号即 VAT No. VAT即Value Added Tax，附加税，欧盟的一种税制，自动附加在商务活动产生的费用当中。美国税号有两种：个人税号和公司税号。 个人税号：美国公民都有社会安全号（SSN，相当于中国的身份证号码），SSN可直接申请报税，中国人一般都是没有SSN的。 公司税号：目前做美国Amazon的国人，基本上都是通过注册美国公司这个途径来解决税号问题。注册美国公司不像中国那么复杂，是不需要注册资本的。EIN (Employer Identification Number) 雇员身份号码，适用于美国。通常EIN也被称作TIN (Tax Identification Number)，税赋编号。EIN是一串独一无二的九位号码，由国内税务署分配给在美国运营的企业实体，目的是加以标识和税务报告。尽管它是一种分配给个人或者法人实体的预扣赋税号码，但是它与SSN（社会保险号码）具有同样的法律效力。另外美国进口商必须跟海关买BOND,清关也是必须要买的。可以买continous bond(也叫annual bond,每年只需买一次总的,适用于经常进口货物的进口商),或是买single bond(单独买某一票一次性的),如果买continous bond,不需再买另外的ISF bond,如果是买single bond,必须再买另外的ISF bond。各国关税起征点；美国：800USD综合关税：DUTY （关税）+ADV （清关杂费）DUTY=货值X税率代理代垫费：代垫金额10%，MIN:EUR30/