俊宏晨会内容及细则.doc

一年之际在于春、一日之际在于晨，每天有效地二十分钟左右的晨会，分享团体工作中的快乐，提升团体的凝聚力，表扬、赞美同事，反省工作失误，解除同事之间误解，分享新知识、好经验，能让大家心情愉悦的投入一天的工作。 晨会是一天工作的开始，晨会的气氛和效果直接影响到员工的士气，从而影响到店铺的销售业绩。因此，把晨会开好，能够增强员工团队精神和工作积极性，有效提升销售业绩。1、晨会的基本内容。1）领导与员工相互问好；(各位亲爱的同仁,大家早上好,然后底下的员工就喊: 好 很好 非常好 )2）点名，检查有无员工迟到；1）内勤向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好（不好）的原因、昨日遗留重要事项达成情况等。2）由营销经理总结昨日工作情况，尽可能的表扬和鼓励员工，要明确今天的目标，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要到细分到个人、细分到时间段。3）检查周目标及月目标的完成率，并制定对策。4）让销售业绩好的员工介绍工作经验，工作技巧，并让每一位员工迅速熟知并掌握这些要领。5）用激励性口号活跃气氛，调动员工工作积极性，为一天的开始打个好头。6）其他工作的安排指示。营销经理应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外，其心态非常重要，营销经理每天开晨会，可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是因为家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾这些都可以及时去了解并解决。晨会的内容，主要是 总结昨天的失误，表扬昨天表现好的员工，再安排今天的工作和要注意的事情，你首先要明确你开晨会的目的，不能为了晨会而晨会晨会是属于企业文化的一种表现形式，很多大公司都把晨会当成一种制度.当然，刚开始员工是不怎么适应的！可能会感觉是形式主义，但是一定要坚持，一般三个月就会出效果！在公司就会得到认同的 其实成功就是一种状态，同样员工每天的工作也是一种状态，特别是销售人员，如果状态不好，每天都是没精打采，见到客户没有激情，客户是不会和这种人签单的一个员工如果每天工作都是曼无目的，没有目标，效率很低，那也不是公司想要的 举例我们公司的晨会，就是两个目的 1.激励员工，让员工保持良好的状态去对待工作和对待客户 2.明确今天的目标，并确认达成目标的策略和方法这些都要写出来每人有专门的笔记纪律目标并由部门主管签字确认这些工作员工必须要在前一天下班前就已经落实好第二天的工作计划，比如市场人员，你今天说要见某某老总，那在晨会的时候就必须明确，你约好他了吗？你不能说我等下约，等下你能保证一定约到吗？如果约不到呢，那你就很被动了！何况一般的老总不是马上约马上就可以见面的，还有比如你今天的工作目标是要打100通电话，那你的电话名单找到了吗？要看你的名单，不能说我等下找，那今天都是在浪费时间在找名单的工作上了，这样业务人员明确一天的目标和计划后效率就会很高，不会拿着包出去就不知所措，不知道往哪里去，同样，办公室人员也要明确一天的工作目标，你今天要做什么事情，一定要明确，要不一天都是在办公室聊天或者上网了！公司的每一 个岗位设置的原因是一定要创造价值的 每天晨会控制在30分钟以内，公司全员参与，包括后勤和老总晨会流程，每天有值日主任，负责检查公司各岗位的卫生和同事的衣着打扮是否得体，不合格按照公司的标准处罚，在我们公司叫”成长赞助”，流程背诵企业的价值准则，唱歌和跳舞，还有故事分享，鼓励同事表达自己 下午下班前我们公司还有个夕会，主要是检查早上制定的目标达成情况 夕会有两个目的 1.是检查目标的实现情况，比如说你今天早上制定了一个目标是见某某老总，目的是收款20万，那夕会时候就会要结果，结果怎么样，收到钱没有？如果没有收到那是什么问题？客户有什么抗拒点？那你董回答吗？比如说客户说现在周转不过来那你不懂回答，在夕会的时候大家一起帮你想办法解决这个问题，下次遇到相同的问题就会容易了还有哪个同事完成目标或者有特殊的表现，我们会在晨会给机会他分享成功经验我们公司每个市场人员包括电话营销人员夕会的时候都要填写一个工作表，今天见了几个客户，见客户的目的，结果，下一部行动方法，包括客户资料都要填写上交到部门负责人手上，主管一看资料就知道他今天的工作效率了，随机抽查，杜绝造假