4s店维修工的绩效考核

1 / 8 4s 店维修工的绩效考核 维修技师绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20 分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣 2 分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣 2 分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣 1分。 2 / 8 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣 1 分。 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣 1 分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣 1分。 3 小计得分 20 工作质量 80 分 按时交车，一次交车合格率 98%，不能按时合格交车每次扣 2 分 10 用户满意率 98%，低 1%，扣 1 分 10 相同维修项目，每返工 1 次， 扣 1 分 10 因失职导致客户、员工或部门合理投诉 1 次，扣 1 分 3 / 8 10 责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣 1 分 5 按照作业流程进行维修作业，违反操作规程 1 次扣 1分 5 维护保养好自己领用的设备、工具，损、坏每次扣 1分 3 水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费 1 次，扣 1分 3 根据工作需要主动增加工作时间，并主动承担部门内的其他相关工作 3 任务执行 的及时、准确，错、漏、迟 1 次，扣 1 分 3 对工作充满激 而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第 2 次发生 4 / 8 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 3 售后经理交办工作完成的质量、数量（售后经理评） 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂（否决项） 沟通确认 部门经理：总经理： 学徒工绩效考核表 考核月份 5 / 8 姓名 标准 分 部门 评分 说明、 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 20 分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规 定，否则每次每项扣 2 分。 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣 2 分。 4 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣 1分。 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣 1 分。 6 / 8 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣 1 分。 3 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣 1分。 3 小计得分 20 工作质量 80 分 努力学习理论知识，理论联系实际，增加实操经验，理论培训不合格 1 次扣 2 分，不能正确使用工具、设备、仪器每次扣 1 分 20 责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣 1 分 10 协助维修技师完成维修过程，听从维修技师安排，否则每次扣 1 分（维修技师评） 10 任务执行的及时、准确，错、漏、迟 1 次，扣 1 分 7 / 8 5 水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费 1 次，扣 1分 5 保证自己的设备、工具完好，扣 1 分 5 按照作业流程进行维修作业，违反操作规程 1 次扣 1分 5 根据工作需要主动增加工作时间，并主动承担部门内的其他相关工作 4 对工作充满激 而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 8 / 8 3 售后经理交办工作完成的质量 、数量（售后经理评） 5 小计得分 80 总计