“湖南社会保障卡”发行问答.doc

附件一：“湖南社会保障卡”发行问答1、问：“湖南社会保障卡”是什么卡？答：“湖南社会保障卡”由湖南省人力资源和社会保障厅联合中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、中信银行、兴业银行、湖南省农村信用社、招商银行、长沙银行、华融湘江银行发行，具有银行借记卡和社会保险结算、社会保险查询功能，卡面为金黄色并印有“湖南社会保障卡”字样。2、问：参保职工使用“湖南社会保障卡”是否安全？答：参保职工办理或更换“湖南社会保障卡”时设有初始密码，需本人凭身份证在银行柜台 “激活”（修改密码），才能使用。3、问：申领、使用“湖南社会保障卡”要收费吗，和一般银行卡相比有什么优惠措施？答：和其它借记卡相比，各银行优惠：免收参保职工“湖南社会保障卡”的使用年费和首次领取“湖南社会保障卡”的工本费。参保人员即使遗失“湖南社会保障卡”要求补卡，银行也将按照物价部门核定的标准收取工本费。4、问：哪些人群可以申领“湖南社会保障卡”？ 答：“湖南社会保障卡”面向全省社会保险参保人员发行，包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险等五个险种。未参加社会保险的人员不能获取“湖南社会保障卡”。5、问：单位在职参保职工如何申领“湖南社会保障卡”？答：单位在职参保职工一般由单位办理“湖南社会保障卡”。参保单位经办人员持单位介绍信和本人身份证到参保的社保经办机构办理核定信息、领取卡手续。6、问：农垦企业在职职工、其他以个人身份参保的人员到哪家银行申领“湖南社会保障卡”？答：为了防止出现参保人员缴费的银行与经办机构收款银行不一致、参保人员承担跨行付款手续费情形，农垦企业职工和以个人身份参保的人员持本人的身份证，到参保的经办机构确定的养老保险缴费银行申领“湖南社会保障卡”。7、问：单位为参保人员办理“湖南社会保障卡”如何选择银行？答：为便于结算和管理，一般由单位确定代理发放职工工资的银行为办理“湖南社会保障卡”的银行。8、问：新型农村社会养老保险参保人员到哪里申领“湖南社会保障卡”？ 答：新型农村社会养老保险参保人员持本人身份证件到当地农村信用社办理“湖南社会保障卡”申领手续。9、问：已开始领取待遇的离退休参保职工如何申领“湖南社会保障卡”？答：已开始领取待遇的离退休参保职工可持本人身份证和养老金领取存折，到养老金存折开户行申领“湖南社会保障卡”。10、问：离退休人员可以用“湖南社会保障卡”领取养老金等待遇吗?答：一般来说离退休人员领取“湖南社会保障卡”主要用于领取养老金等待遇，银行柜台工作人员或自动柜员机可用此卡提供养老金到账时间和余额等信息（小条）。如果离退休人员不领取“湖南社会保障卡”，仍可使用养老金存折接受和领取养老金。11、问：持“湖南社会保障卡”的参保人员变动工作单位后，要换发社保卡吗?答：已持有“湖南社会保障卡”的参保人员如变动工作单位，新单位如果要求换发卡，参保职工到原发卡银行注销已有社保卡，再到单位指定发卡银行申领新卡；如新单位确定的发卡银行与所持卡银行一致就不需要换卡。新增参保职工无社保卡，单位在经办机构办理新增异动后，如不统一办理“湖南社会保障卡”，则要求职工至指定的银行申领社保卡。12、问：哪些情况下，参保职工可换领“湖南社会保障卡”？ 答： 1、参保职工更换工作单位，新单位为工资发放方便，要求换卡的；2、单位变更工资发放银行的；3、参保职工退休后，需变更银行领取养老金的。13、问：参保职工可申领多张“湖南社会保障卡”吗？答：为便于管理，参保职工只能申领一张社保卡。换卡前必须注销原卡。14问：在何处使用“湖南社会保障卡”，可查询哪些社会保障信息？答：参加社会保险的人员可逐步使用“湖南社会保障卡”在上述12家银行任一网点的查询终端机或自助柜员机上查询社会保险信息。在职人员可实时查询本人的基本信息：身份证号、出生年月、参加工作时间、建账年月等；个人账户信息：个人账户总额、累计缴费月数、视同缴费月数、间断工龄月数、间断缴费月数等；缴费信息：历年的缴费基数、缴费金额、可补缴月数等。离退休人员可实时查询本人的基本信息：身份证号、出生年月、离退休时间、缴费月数（含视同）、是否有高级职称、军转干部转业时级别等；待遇核定信息：现月待遇总额、待遇明细项目等；待遇发放信息：现养老金领取银行账号、现养老金领取银行开户行、待遇发放记录等；待遇调整信息：调整金额、月养老金、起调时间等。其它险种的信息随着信息网络建设的进程将逐步开通。15、问：如果参保职工在使用“湖南社会保障卡”查询时发现社保信息有误怎么办？答：参保职工发现本人社保信息有误，应及时报告并督促单位于每月中旬携带有关原始资料到经办机构进行核对和更正。涉及缴费额修改的，应携带证明缴费情况的原