2014年610广州市考面试真题.doc

1. 有群众反映餐馆强制顾客打包，群众对此有不满，针对此事，领导派你去调查，你觉得困难是什么，如何落实？针对这个事件的调查我觉得会遇到以下困难：1.组织执法人员上门执法难以取得真实可信的调查资料；2.餐馆的经营者和员工可能会因为不理解而导致不配合的情况出现。针对以上困难，我认为可以从以下几方面来着手调查：1.组织人员对餐馆进行暗访调查，并且运动暗访设备，将餐馆内的所见所闻如实记录下来；2.在餐馆附近的群众进行走访调查，重点调查附近写字楼中经常外出就餐的白领等群体，调查他们是否去这家餐馆就餐，是否遇到了强制打包的行为，对餐馆的这种行为的看法等；3.将以上方式得来的材料整理之后，组织执法人员到餐馆进行明察，亮明身份，并向餐馆经营者和员工进行宣传教育，节约是美德，但是强制顾客打包，有越界之嫌，很多群众和顾客有意见，长期也会影响餐馆生意，相信通过教育，能获得他们的理解，并争取能取得餐馆内的监控视频。最后将调查得来的数据、资料、问卷等进行汇总，形成报告，向领导汇报。2.图书馆免费开放，但是前来图书馆看书的人很少，让你组织去调查，你怎么调查调查方式：路面随机问卷调查，电话采访，与电信公司合作采取短信调查，深入图书馆周边的社区写字楼进行实地调查，通过网络如微博、微信、图书馆官方网页、本地市民论坛等方式发放调查问卷和调查题目。调查对象：实地调查的对象为图书馆工作人员、图书馆内正在阅览的群众、图书馆周边过往的群众、图书馆周边的小区和写字楼内的群众、本地学生群体等；电话和短信调查的对象为在图书馆办理了借书卡和阅览证的群众、附近居委会社区内的群众；网络调查的对象主要是本地市民及年轻人群体。调查问卷题目：1.你去过我市图书馆借阅书籍么？借阅的频率？2.你知道本市图书馆现在是借阅书籍免费么？3.你认为我市图书馆还有哪些不好的地方，你最不满意图书馆之处是？4.你会给我市图书馆还哪些改进建议？5.如果这些问题得到改进，你会去图书馆借阅书籍么？另外组织本单位调查人员的培训，对不配合调查的群众也要表示感谢等。最后回收调查问卷，形成文字报告等，上交领导。3.龙舟比赛突然下起了小雨，你作为活动的组织者，你怎么处理1.与气象部门取得联系，询问天气情况的走势如何，如果只是小雨或者雨会停止，那么我会通过组委会的广播等方式提醒参赛队员和周围群众，雨势不大，大家不要慌张，比赛照常进行，群众可以来组委会设在各个观看台附近的点领取一次性雨衣、热水等；2.气象部门预报雨势会变大，而且可能会伴随雷电，而且短时间内无法停止，会对比赛造成影响，已经不适合继续进行比赛，我会第一时间与组委会成员协商，并及时与上级领导取得联系，向其汇报目前的情况，建议此次龙舟比赛活动暂时推迟。得到领导的同意和组委会成员的一致赞成之后，通知参赛队员和观赛群众，向他们详细解释接下来的天气情况已经不适宜继续比赛；组织人员做好观赛群众的疏导工作；与教育部门取得联系，开放赛场附近的学校体育馆来给群众及参赛队员避雨；为淋雨群众和队员准备烘衣机、一次性雨衣、热水、板蓝根等药品；做好现场秩序的维护，防止有人不慎落水的情况出现；清理现场；最后向领导详细汇报情况。下午1. 很多餐馆存在吃不完饭菜，浪费很严重，政府发出号召餐馆建议食客打包。你认为这项政策落实会遇