《管理方法与艺术》选择题.doc

管理方法与艺术一、单项选择（每题2分，共10分）1*1管理的二重性是指（C）A一般管理与具体管理B指挥劳动和监督劳动C人员管理与财物管理D经验管理与科学管理2管理的艺术性所强调的是（A）。A管理的实践性B管理的科学性C管理的变动性D管理的复杂性3管理活动的主体是（A）A管理者B组织活动C组织资源D组织职能4对于基层管理者来说，更需要具备（C）。A人际技能B概念技能C技术技能D决策技能5美国哈佛大学教授梅奥通过“霍桑实验”，认识到员工是（B）。A经济人B社会人C感情人D复杂人6与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（A）A环境条件B技术条件C内部条件D人员条件2*1管理者根据组织内外部情况，通过科学的预测，为组织确定目标并选择实现目标途径的过程，这是（A）。A计划B协调C组织D控制2经济活动中，（D）指明组织活动为实现组织长远目标所选择的发展方向和所确定的行动方针。A规划B目标C政策D战略3某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A战略决策B战术决策C业务决策D目标决策4在进行组织设计时，依据组织运行特点与管理者要求，对各管理岗位规定必要的职责与权限，这是（C）。A管理幅度B管理层次C制度分权D领导授权5为了实现既定目标，将信息在个人和群体之间传递，以达成共同协议的过程，这是（C）。A领导B激励C沟通D协调6认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（D）。A期望理论B特质理论C强化理论D权变理论7根据对未来的市场供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这是（A）。A前馈控制B现场控制C反馈控制D集中控制3*1一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念2对于服装经营者来说，最不适宜采取（A）。A无差异性市场营销B产品多样化营销C集中性市场营销D差异性市场营销3某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（A）。A地理细分B人文细分C心理细分D行为细分4某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（B）。A无差异性营销B集中性营销C一对一营销D差异性营销5营业推广的目标通常是（B）。A了解市场，促进产品适销对路B刺激消费者即兴购买C降低成本，提高市场占有率D帮助企业与各界公众建立良好关系4*1在组织中最宝贵的资源是（D）。A物力资源B财力资源C知识资源D人力资源2工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来，为工作分析提供信息和依据的方法为（C）。A访谈法B问卷调查法C员工记录法D观察法3通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为（A）。A岗位规范B工作说明书C岗位职责D作业指导书4对企业生产线上的作业人员来说，最合适的选聘测试的方法应该是（C）。A面试B笔试C实地操作测试D心理测验5采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为（A）。A绩效考评B生产考评C考评D任务考评5*1以产品多样化来满足顾客个性化需求，最理想的生产方式是（C）。A大量生产B成批生产C单件生产D多品种小批量生产2企业的生产作业计划分为（B）。A长期生产作业计划和短期生产作业计划B综合生产作业计划和具体生产作业计划C厂级生产作业计划和车间内部生产作业计划D主生产作业计划和厂级生产作业计划3下列说法中，错误的是（B）。A连续性确保了生产过程的各个工序之间紧密衔接，没有不必要的停顿B均衡性确保了生产过程各环节保持有节奏的均衡生产、符合均衡C经济性确保在生产过程中以最少的原材料获得尽可能多的产品D比例性能够合理调配机器设备、各工种人数，使之与生产能力协调一致，这种比例性是固定不变的4MRP是在（A）的基础上发展起来的。A订货点法B在制品定额法C累计数法D网络计划法5MRP的基本思想是（A）。A围绕物料转化组织制造资源，实现按需准时生产B消除一切浪费，实现“零库存”C准时生产，持续改善D消除一切无效劳动，努力提高生产效率6物料清单即产品结构文件，通常使用（B）来表示。A产品功能列表B产品结构树C产品组装图D产品生产流程图7JIT生产方式的核心思想是（D）。A提前生产，增加库存B降低劳动强度C标准化工作方法D准时生产、消除浪费6*1质量管理方法中的质量控制方法的基础是（A）。A数理统计B思想C组织D函数2不包括在IS09000核心标准中的标准是（B）。A基础和术语B测量管理体系C要求D业绩改进指南3不属于IS09000：2000族标准特点的是（B）。A面向所有组织，通用性强B灵活性强C坚持“顾客满意，持续改进”的核心理念D可操作性强4（D）属于IS09000：2000标准术语中有关文件的术语。A检验B过程C项目D信息5百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（C）没有达到顾客要求或超出规格规定。A产出B要求C输出D质量7*1财务管理的基本环节包括（C）。A筹资、投资和用资B预测、决策、预算、控制与分析C筹资、投资、资金营运和分配D资产、负债与所有者权益2每股利润无差异点是指两种筹资方案下，普通股每股利润相等时的（D）。A成本总额B筹资总额C资金结构D息税前利润3与股票筹资相比，债券筹资的特点是（D）。A筹资风险大B筹资成本高C限制条件少D分散经营控制权4下列各项中，不属于应收账款成本构成因素的是（D）。A机会成本B管理成本C坏账成本D短缺成本5下列指标中，可用于衡量企业短期偿债能力的是（C）。A已获利息倍数B产权比率C资产周转率D流动比率8*1创业的核心是（A）。A机会追求B创造新产品C提出创意D创建新企业2公司制企业最突出的优点是（A）。A融资能力强B所有者的有限责任C经营稳定D所有权转让方便3能够描述新创企业所有相关的外部及内部要素的文件是（D）。A财务计划B人力资源计划C市场营销计划D商业计划书4专门用于购买在创意和新技术方面独具特色的小企业的股份，并以股东的身份参加创新企业的建立和管理的投资方式是（B）。A创业者投资B风险投资C银行贷款D商业信用5一般来说，创业初期企业面临的突出问题是（A）。A资金短缺B管理体制僵化C多元化的战略选择D资本结构不合理9*1在团队的发展阶段中，容易引发冲突的阶段是（B）。A初创阶段B波动阶段C规范阶段D成熟阶段2关于优秀团队的特征，说法不正确的是（B）。A清晰的目标B相同性技能C相互信任与支持D公开沟通3团队需要获得一定的资源以开展工作计划，其中最应该重视的资源是（A）。A人力资源B设施C信息D资金4有效的团队利用各种角色的人来承担各种职责，如果李某是一个会设定目标、制订计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人，那么他在团队中的角色为（D）。A挑战者B评价者C探索者D推动者5常见的监督指标有软指标和硬指标，属于软指标的是（A）。A员工的意见B统计数据C市场占有率D销售额6在下列团队领导的行为中，妨碍团队营造信任氛围的是（D）。A在会议中认真倾听团队成员的意见，并真诚地说出自己的看法B带头承认自己在工作中所犯的错误和过失C在会议中经常表扬那些他比较喜欢的成员D选择合适的团队成员参与决策7沟通交流应该是一个双向的过程，下列无法表明交流是双向的情况是（C）。A有人以对方说过的话为基础而发言B有人扼要重述了对方说过的主要观点C有人发表了关于团队管理的一些看法D有人询问相关的问题或作相关的评论8六顶“思考帽”法是解决问题的一个好方法，这种思考法是要求（B）。A带上不同的帽子再思考B用六种不同的思考方式思考C思考前必须有帽子D根据颜色的不同来思考10*1检验创新成功与否的标准是（B）A技术与经济结合B市场实现C多个部门的参与合作D产生了一个新构想2推动无线电和计算机创新的是（A）A技术发明B市场营销C需求拉动D管理人员3新产品开发在商业化阶段的控制重点是（D）。A产品试制B验证创新构想C市场测试D实现商业规模生产和市场营销4在创新实践中，导致创新失败的主要原因是（A）。A缺乏充足的资金支持B员工的创新热情不高C市场定位不准确D缺乏必要的硬件设备5企业创新的决策主体和主导者是（A）。A企业家8企业专业技术人员C企业员工D企业职业管理者*二、多项选择（每题3分，共15分）1*1、管理的对象包括（ABCD）A人力资源B物力资源C财力资源D信息资源E技术资源2在下列因素中，（AD）属于政治法律环境因素。A社会制度B价值观念C收入水平D国家政策E宗教信仰3组织的能力一般体现在（ADE）A生产能力B调节市场价格能力C制定产业政策能力D技术开发能力E经营管理能力4泰罗的科学管理内容主要包括（ACE）。A实行工作定额B实施五项管理职能C将计划与执行相分离D提高工人的士气E实行差别计件付酬5学习型组织理论的观点有（ABCD）。A组织需要不断学习B要改变人的思维方式C组织要着眼于潜在和未来的需要D组织要进行系统思考E可以通过改造工作流程提高组织绩效2*1以下属于定量决策方法的是（BE）。A决策树法B乐观法C折中法D德尔菲法E盈亏平衡分析法2组织文化的功能包括（ABCDE）。A凝聚功能B激励功能C导向功能D辐射功能E约束功能3组织结构实际上是对组织内部成员的职、责、权关系的，一种制度性安排，具体包括（ACDE）。A职能结构B职责结构C层次结构D部门结构E职权结构4从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE）A目标激励B参与激励C奖酬激励D处罚E股权期权激励5一个完整的控制系统，应包括（ABCDE）基本要素。A控制的主体B控制的对象C控制的技术D控制的目标E控制的信息反馈3*1市场包含三个主要因素，分别为（ABC）。A人口B购买力C购买欲望D资源E价值2有效的市场细分必须具备（ABCD）条件。A市场具有可衡量性B市场具有可进入性C市场具有一定的规模D市场具有相对稳定性E市场具有可对比性3消费品市场一般按（ABCD）变量进行细分。A地理变量B人口变量C心理变量D行为变量E购买力变量4现代市场营销学的促销方式主要包括（ABCD）。A人员推销B广告宣传C营业推广D公共关系E网络营销5按照选择中间商的多少，营销渠道可分为（ABCD）。A长渠道B短渠道C宽渠道D窄渠道E中间渠道4*1人力资源与其他资源相比具有（ABCD）特点。A资本性B能动性C再生性D高增值性E移动性2岗位分析最终要形成两个书面文件是（CD）。A岗位记录B分析报告C工作说明书D工作规范E工作汇报3常用的绩效评价方法有（AB）。A排列法B强制分配法C书面鉴定法D特征法E投票法4从本质意义上讲，奖励应包括（AB）。A物质激励B精神激励C内在激励D外在激励E综合激励5我国目前实行的工资制度主要有三类，包括（ABC）。A结构工资制B岗位技能工资制C谈判工资制D行业技能工资制E特别工资制5*1生产运作管理是对生产运作全过程的管理，主要包括的内容有（ABC）A生产系统的设计B生产系统的运行C生产系统的维护D生产系统的处理E生产系统的管理2下列属于流程型生产的是（ABE）。A食品制造B造纸C家具组装D服装制造E制药3按照生产的规模和数量来划分，制造型生产可以划分为（BCE）。A备货型生产B成批生产C大量生产D订货型生产E单件生产4生产计划通常由一系列生产计划指标表示。下列属于生产计划指标的有（BCDE）。A订货指标B质量指标C产量指标D产值指标E品种指标5在制订综合计划时，常用的调整生产能力的措施有（ABCDE）。A改变劳动力数B忙时加班C雇佣兼职人员D利用库存调节E转包6成功实施MRPII，企业需要做到（ABCDE）。A领导重视B改革企业管理体制和模式C健全管理制度D全员参与E精确输入基础数据7ERP系统主要包括（ABCD）模块。A财务管理模块B生产控制管理模块C物流管理模块D人力资源管理模块E库存管理模块6*1质量管理内容包括（ABCD）。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进E质量咨询2统计质量控制方法主要包括（ABD）。A初级的统计管理方法B中级的统计管理方法C古典的统计管理方法D高级统计管理方法E现代的统计管理方法3下列属于IS09000：2000族标准体系中的技术文件的是（ABC）。AIS0TRl0013质量管理体系文件BIS0TRl0014质量经济管理指南CIS0TRl0017统计技术指南DIS0TRl0015培训指南EIS0TRl0014质量管理规范4有关IS09000：2000族标准中管理的术语有（ABCD）。A要求B等级C质量管理D能力E测评5六西格玛管理的特点有（BCD）。A运用了大量的统计方法B具有广泛的业绩改进视角C明确规定成功的标准及度量方法D强调对业绩和过程的度量E具有特定行业的业绩改进视角7*1按照风险导致的后果，风险可分为（AB）。，A纯粹风险B投机风险C系统风险D非系统风险E财务风险2企业筹资的渠道包括（ACDE）。A国家资金B银行资金C个人资金D外商资金E企业3原始总投资的投资方式包括（AC）。A一次投入B重点投入C分次投入D设备投入E分层次投入4存货的取得成本通常包括（BCD）。A订货成本B储存成本C购置成本D缺货成本E运输成本5下列各项指标中可用于分析企业长期偿债能力的有（BCD）。A流动比率B产权比率C资产负债率D已获利息倍数E速动比率8*1独资企业的优点包括（ABE）。A创办快捷B保密性好C融资能力强D存续期长E决策权集中2适合创业企业采取的组织形式主要有（ABC）。A独资企业B合伙企业C公司制企业D有限责任公司E国有独资公司3企业的创业途径主要有（ABCD）。A创建新企业B购买企业C加入特许经营D进入家族企业E进行企业兼并4商业计划书的使用者主要有（BCD）。A企业员工B供应商C顾客D投资者E竞争对手5我国企业可以选择的破产方式是（ABC）。A重组B和解C清算D移交E没收9*1不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点有（BCDE）。A主要职责是处理日常工作B解决特定、从来没有经历过的问题D完成项目后