环卫工人调研心得.doc

暑期实践感想兰州大学管理学院2013级工商管理类张静 巴顿将军语：衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。此时此刻，要写暑期实践感想，我脑子里不断闪现的就是这句话。而我们的暑期实践也颇有几分置之死地而后生的精彩。 这次暑期实践真可谓是一波三折，我们小组成员一开始是因为西部天空酒泉支教活动而结缘的。通过面试，我和另外7个之前很陌生的同学走在了一起。当时，大家满怀激情，憧憬向往着我们的支教活动，那时，每晚集合训练，大家从未缺席，只为了自己的身体素质更好的适应支教生活；每晚热烈讨论支教内容，大家挖空心思，只为了给小朋友们带来更丰富的暑期生活；提前一个月便备好教案，试讲，学习，不断改进，只为了呈现给小朋友们更好更积极的更容易让他们接受的知识。我们大家，从陌生到熟悉，一起畅谈着支教活动的场景至今还在眼前浮现。可是，组长在提前去酒泉做前期准备工作的时候，却被当地教育局告知不允许支教。（因为在之前的支教活动中发生了安全事故）组长努力了很久，却仍未成功。还记得当时刚得到这个消息的时候，如雷轰顶，心里五味杂陈。先是对西部天空协会的巨大失望，一个完全没有落实的活动竟然敢在全校公开招募实践者？协会负责人竟然这么不负责任？其次是想为我们抱不平，我们精心准备了一个月的支教活动竟然搁浅，教育局领导竟然信不过我们高校学生的素质？最后便是迷茫，暑期将至，支教活动被取消，而我们又没有新的研究课题，到底如何进行下去？最后经过集体商量，决定先回家，在暑期商议出课题，然后在开学前做实践。人都是有惰性的，我也是这样，放假后也懒得想课题，为了玩，想了一个去重走丝绸之路的课题，但说实话，受第一次影响，确实是有些怕了，顾虑这个顾虑那个，也导致这个课题被放弃。整个暑假前期过得浑浑噩噩，也因为一直找不到课题想要放弃实践。感谢我的组长，在我几乎决定要放弃实践的时候，还在鼓励我，他说是他做的不好，说我们不能因为第一次的失败就失去信心，失去积极性，我们只要确定一个方向，就勇敢的往下做。他指了一个方向-环卫工人的生存现状，这个我们很熟悉却又时常会忽略的群体，最终，我重拾信心，投入进来，终于是做成了我们的暑期实践。 有人说，我们要感谢我们经历过的挫折，因为它教会了你勇敢和前进。这次暑期实践，从我备受打击到放弃再到重拾信心，真的受益良多，这个世界本就充满了很多不确定，我们能做的就是随机应变，不断调整自己，跟上步伐，奋勇前进。在这里，感谢像我组长一样在关键时刻能够拉我一把的人。 8月10号开始，我正式投入实践，因为我们组的特殊情况，所以我们都在自己家乡做调查。我便在我的县城-合阳县展开调查。 在我的认知里，合阳县的市容一直是比较好的，街道都比较干净，城市绿化，城建也比较好。一开始，我觉得这得益于市民的素质。可当我真正展开调查时，却发现，在这样美好的城市环境中，环卫工人才是最功不可没的。 我第一个调查对象是一个40多岁的大妈，她在县汽车站工作，大妈人很好，是典型的北方妇女，爽朗，直肠子，大嗓门。大妈反映，她在车站工作3年了，车站是城市人流量最大的地方，人多，很脏，她五点多就起来打扫，一天还得过来好多次，每次过来都得费很大劲打扫。大妈抱怨，不自觉的人太多，乱扔垃圾，车站活最苦了。当被问及工资补贴等待遇时，大妈坦言：国家的钱不好挣，工资很少，一月才1800，好待遇都给了当官的了。在与大妈的交谈中，我感受到了大妈的不满，工资少，待遇也不是很好，这不仅仅是大妈的抱怨，也是我调研过的很多环卫工人的心声。而他们也与大妈一样，早出晚归，顶着烈日，冒着严寒，从不缺席，干最脏的活，为这个城市默默贡献着他们自己的力量。 询问了很多环卫工人，查看了很多相关报道，也访谈了相关工作人员。真心觉得，我们政府，在这方面做得还是有所欠缺的。可能不是缺少相关政策，只是我们不能落实。首先是生存问题，他们干着最苦，对城市最重要的活，工资却有些尴尬，生活压力大，；其次是社会保障，环卫工人大多是农村户口，孩子上学是问题，看病花钱也是问题，保险也没有保障；最后是他们社会地位的问题，他们是被边缘化了的一个弱势群体，不被理解，会被歧视，社会地位较低，这么多值得被关注的民生问题，这是值得我们政府去考虑和改善的。 这次实践过程中，我访谈了很多环卫工人，与各种性格的大叔大妈打交道，很大程度上锻炼了我的访谈技巧和与人交往能力，这是值得欣慰的；在交往中，我与他们之间一次次深入的谈话也令我真正感受到这个社会的一些法则，或黑暗，或光明，但总归是真实的；之后，整理实践材料，为环卫工人鸣不平的时候，也会想继续做下去，呼吁号召更多的市民提高自身素