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听汪中求教授关于：“学习精细化管理，提高执行力”演讲的从去年听到国学大师翟鸿燊教授的讲座就让我受益匪浅，很多事情和很多道理由不知到知，体会和感受都很深，其实很多道理都明白，只是自己没有付诸行动去做而已。今年听到汪教授讲的关于精细化管理和提高执行力方面的东西，让我从另一方面了解到一些名词的含义和知识以及学习精细化管理和提高执行力的重要性。 作为销售人员或是和销售有关的人员接触最多的就是我们的客户，关于客户的形容词有很多，比如说“客户是我们的上帝”，“客户是我们的衣食父母”，等等，然而汪教授并不这样认为，他认为这样说是不对的，我们无法做到让客户成为我们的上帝，我也赞同这种说法。我们是要以最好的，最真诚的服务对待我们的客户，但是我们无法对待客户像上帝一样，因为我们不知道上帝是什么样的，而对于“客户”这个词汪教授给予了另一种解释，我觉得很有新意和想法，他把客户拆分为客人和账户，客人产生了账户才是客户，对于客人又分成3个内容：1.提供符合性价比的服务,2.客人可以分类,区别对待,3.遵守共同的规则.其中第2点,我很有感触,确实是这样,随着社会的日益发展和竞争的加大,社会趋势要求必须区别对待,不光是对客户,每个人无论你从事什么工作,在哪个岗位,都是优胜劣汰的,能者上,我们不可能妄想自己不努力或是不做事但是得到的待遇和很努力地人一样,因为我们的公司或是领导是看在眼里,也是会区别对待的,否则个人,公司,大到国家都无法向前发展. 同时汪教授也提到了其他很多名词的含义,像管理,规则,规范,准则,流程,程序,岗位,制度等,先不了解各个名词的含义,光看到这些词语我认为我们就必须要了解,因为这些词和我们息息相关,我们的工作中少不了这些词语和环节,在一个企业少不了管理方法,管理层,少不了规则和规范,特别提到更多的是一个岗位的工作流程,因为有了统一规范的流程,工作才能更好的开展,同时方便工作和工作的继续,有了流程无论谁到这个岗位都能很快的上手和熟悉工作,反之则难,而且达不到标准,关于制度更不用说,哪里都离不开制度,一个公司或企业不能完全靠制度来管理,但是没有制度的约束会导致很难管理.可能有人会认为我们处于基层并不需要了解这么多或是认为没有多大关系,其实这是错误的想法,作为我们基层了解了和做好了,才能有效推进整个企业的发展.有时不通过培训或是这样的讲座很难触动我们去思考这方面的一些问题，当你别触动，你去思考时发现自己的所学的知识真是太少了，或是感觉到如果自己再不充电就要面临被淘汰的局面，所以我们要提高各个方面的技能和素质，特别是作为企业或是公司的一员，提高执行力很关键，也就是最基本的敬业精神，没有执行力，你有再大的能力也无济于事，因为你不会或是不乐意去为公司创造价值，所以自己的价值也无法体现。关于执行力方面，汪教授谈到执行力弱的八大原因：1.企业科学意识未完全建立，2.规则不系统，不具体，3.全员培训不到位，4.督察力度弱，5.考核不公平，6.沟通效果差，7.缺乏合作的主动性，8，文化的认同存在差距。这些方面确实会导致执行力弱，这几点阐述的都是企业管理层没有意识或是没有做好导致执行力弱，或是说整个企业文化氛围就是这样的，看起来好像与我们个人无关，但是相反其实很有关联，我认为执行力的提高不光是由上至下的，同时也是由下至上的，特别是需要下面基层的每个人执行到位，才能推进整个公司执行力的提高。因为执行力最终在人，再好的企业文化和规则，如果没有我们人的执行也只是空壳，所以我认为当我们的公司在逐步完善系统和规则时，以及公司在给我学习和提高的机会时，我们要好好的把握，抓住每次学习的机会，努力地提高自己，提高执行力，全身心的投入到工作中。汪教授同时提到督察力度弱也是导致执行力弱的原因之一，值得庆幸的是我们公司领导想到了这方面，所以在我们公司成立了督察组，虽说督察力度还不是很强或是督察技巧不是很成熟，但是我认为我们已经迈出了一大步，这种方式是很准确的，以我们的思维惯性来想我们是不希望别人来检查和督察我们的，感觉像是在监视或是对我们的不信任，但是我不这样认为，工作中是需要闭环的，上面领导给出了工作指令以后，还需要跟进和检查，否则指令是白发的，下面的人一定不会执行到位，因为每个人都会存在侥幸的心理或是有松懈的时候，有时候就需要别人的督促和检查，没有检查的工作一定是会有差错的，不管是别人检查自己还是自查的过程都很重要。我们自己心里也明白当一个任务交代下来，检查和不检查会影响到我们任务完成的情况。所以说督察力度的提高也很关键。总的来说，此次培训让我了解到了什么是精细化管理和如何提高执行力，让我多了解到工作态度中的另一方