物业各项目质量检查方案(修订版).doc_第1页
物业各项目质量检查方案(修订版).doc_第2页
物业各项目质量检查方案(修订版).doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

银润物业各项目质量检查方案一、质检部门的职责范围1 熟悉各项目规章制度，掌握质检的各项标准；2 认真按照部门的工作计划和质检规程检查各项目的质量；3 及时汇总质检报告；4 在现场检查的问题应及时给予正确的示范、纠正；5 完成上级交办的其他临时工作。二、质检规程1 质检的目的 为建立公司质量检查体系，规范质检组织实施程序，细化检查标准，特制定本规程，一方面实现监督督促的功能，通过检查发现问题，帮助指导，及时纠正，消除隐患；另一方面发挥惩戒和激励的作用，通过惩戒达到警示与提高，通过激励提高工作积极性。2 质检的范围 适用于公司各个项目的检查监督工作3 质检的内容 质检的方式主要是各项目以每月一次，不定时抽查为主，具体内容如下：3.1 项目制度的健全性；3.2 项目内各个部门的检查；3.3 项目内业主的满意度调查。4 质检人员的纪律要求4.1 质检人员必须统一着装，佩戴工号牌；4.2 质检人员到达项目后，应联系项目负责人，由项目负责人或指派对项目全方面了解的人陪同质检；4.3 质检过程中必须严格按照标准执行，一视同仁；4.4 质检人员必须对质检结果如实记录，不得隐瞒、扭曲，包庇；4.5 质检人员对被检项目人员应当做到有礼有节、文明检查；4.6 对上次质检中出现的问题应当重点检查。5 质检结果处理程序5.1 质检中对初次出现且情节轻微的问题，应给予口头警告；5.2 对质检中出现的不合格且情节严重的问题，直接向项目负责人下达质检报告，并由负责人签字确认，回复整改时限；5.3 对质检中针对业主的满意度调查及反馈意见，在质检结束后，由质检员整理汇总连同质检报告一并上报于项目经理直至总经理处。三、质检的奖惩办法由于各项目情况不同，故广场、花园、天城任意一项目质检存在问题数量在10条以内（包含10条）或达码格利质检问题在5条以内（包含5条），将给予项目负责人30元奖励； 由于各项目情况不同，故广场、花园、天城各项目的质检问题按总量的90%进行处罚，达码格利项目的问题按100%进行处罚。质检的问题每处按0.5元进行处罚，重复出现的问题根据情况严重性按每处1元或5元进行处罚。 备注：为更好地落实与执行质量检查制度，做到责任到人特成立质量检查小组： 组长 李亚静 组员 郭争光、李为民；由于公司结构刚刚调整，故奖惩制度自2013年11月1日正式试行，如有问题在三个月内进行调整；由于项目的面积区域复杂程度不相同，故将项目分为中央广场、中央花园、天城一品和达码格利三个区域进行质检，每月至少一次，成员必须参加。为合理安排工作及公平性，故每个区域的质检均由其中一人负责主检、记录、汇总（三人签字确认）、下发质检报告、回收质检回馈单（跟进落实情况），并将整理后的书面报告（质检报告和回馈单）一并发至组长处，而后由组长统一整理汇总后发至总经理处
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论