汉寿县血防医院2010年工作总结.docVIP

汉寿县血防医院2010年工作总结2010年我院在县委、县政府和上级卫生行政主管部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以创建百姓满意医院为目标，坚持改革创新，务求实效，统筹推进医院医护工作和其他工作的顺利开展。一年来医院各项工作取得了比较好的成绩，现将2010年的工作总结如下：一、突出重点，强化医护工作是全院工作的主体医护工作是医院最基本、最核心的工作，今年我院主要从以下两个方面抓好医护管理。（一）健全制度，以制度管人上半年，医务科组织全体医务人员认真学习医院核心制度、医患谈话制度、病历书写制度、危重病人抢救制度、病历讨论制度、会诊制度、医师值班、交接班制度等一系列制度、法规，并结合医院实际，制定了相应管理细则。护理部根据省、市卫生局护理质量控制检查标准，制定了护理目标管理考核标准。在完善一系列制度的基础上，院医务科和总护理部管理人员定期或不定期地深入科室进行医护质量检查、打分，并将检查结果与相关人员绩效工资挂勾，对在检查过程中发现的问题及时指出，限期整改。全年医务科除组织每周一次的业务查房外，还专门组织包括院级领导参加的总查房10余次，护理部组织大查房6次，护理人员业务学习8次，“三基”考试一次，“5.12”国际护士节举办了院护士礼仪大赛。针对医务人员拖欠病历、病历书写不规范、三级查房制度不落实，特别是在治疗农合病人过程中存在的大处方、报销比例失调等问题作了严肃处理。医院通过完善制度和督导制度贯彻落实，有效地控制了医疗风险。全年我院医疗差错事故发生率在县直医疗机构中是最低的。（二）开展优质服务，改善医德医风医院业务主管部门把医护工作同“创优争先.”活动紧密结合起来，在全体干部职工中开展优质服务，叫响“创百姓满意医院，做人民满意天使”的口号。1.公开医院各项收费制度、诊疗项目及药品价格，保障病人用药知情权医院制作大型公示牌，将医保、农合、晚血病人用药明码标价，将报销药品和自费药品明确区分，还制定了病人查询制度，费用每日清单制，设立了举报箱和举报电话，利用黑板等宣厨窗将晚期血吸虫病人补助金额予以公示。2.规范合理检查，合理用药，降低病人费用医院严格执行医药物价管理部门制定的价格标准，严格控制大处方和不必要的检查，1000元以上单张大处方必须由业务院长签字。在保证病人治疗效果的前提下，提倡开质优价廉的药物，切切实实减轻病人负担。医院一贯执行药品集中招标采购，降低药品成本，同时今年主动降低近20种药品销售价格，取消了几个虚高价单个品种，严厉禁止医药代表进科室促销，把实惠让给老百姓，让老百姓安安心心看病，明明白白消费。3.完善服务功能，推行温馨服务医院简化病人就医流程，农合、医保、居保、晚血病人设有专人审批且一步到位，病人就诊程序设有大型就诊流程图。住院期间，开热水有专人送进病房；三大常规检查有医技人员进病房收集；棉被、被单有专人定期清洗、更换，今年住院部所有被服已全部更新。大部分房间安装了空调、彩电，病人在我院住院有住家一样的感觉。今年我院对出院病人实行回访制度，特别是晚期血吸虫病人回访率达100%，极大地贴近了医患之间的感情。二、抓增收节支、医院经济工作上新台阶通过全院干部职工的共同努力，2010年我院经济创收达1137万元（其中财政补贴收入85万元），与去年同期相比增长280余万元，年经济增长率为28%，创历史新高。其中门诊量约为1.4万人次，门诊收入277万元，同比增长35万元。住院部全年收治病人3700余例，创收771万元，同比增长200万元。住院病人中，医保病人471万元，增长21例，创收154万元，增长4万元；农合病人2553例，增长1078例，创收461万元，增长181万元；晚期血吸虫病人330例（其中巨脾型21例），增长58例，创收160万元，增长22万元。全年外科共完成各类手术130余台次，同比增长10余台次，创收20万元，在去年的基础上略有增长。在医院创收稳步增长的同时，院委会十分重视干部职工的福利待遇，据统计2010年医院用于职工工资发放和各项福利津贴总支出为396万元，与去年同期相比增长33%。从以上数据分析，今年我院农合病人和农合创收增长比例最大，达65%。其次是晚血救治，增长比例为16%，医保病人和自费病人有小幅增长。三、全面兼顾，医院其他工作齐头并进1.党建工作和“创优争先”活动注重实效院党支部十分重视对在职党员、离退党员和流动党员的管理，分类建立台帐，积极开展党内活动。今年党支部召开班子民主生活会和党员干部专题生活会各1次，扶助特困党员1名。党费上缴规范、及时。支部建设稳步推进，今年吸纳了曾庆国、刘俐兵2位同志光荣地加入了党组织，还培养了沈一波等3名同志为入党积极分子。院党支部把“创优争先”活动与医院医护等中心工作紧密联系起来，使“创优争先”活动没有流于形式，没有走过场，推选出了门诊和药房两个党员示范窗口，涌现出了戚家军等一大批先进个人。2.财务审批严谨规范医院始终坚持财务审批“一支笔”制度，审批程序严谨、规范，全年开支合理，财务人员素质高，财经纪律性强，没有出现呆账、死账和贪污、挪用公款等违法违纪现象。3.人材引进与机构设置合理有序今年我院共招聘、引进年轻专业技术人员5名，为医院的发展储备了后备人材。年初，根据各科室发展的需要，提拔了一批年轻二层骨干，从他们一年的工作情况来看，绝大部分同志工作能力强、工作业绩好，确能担负起本科室负责人的重任。4.基础建设与设备更新步伐加大为了适应当前激烈的医疗市场竞争，保证血防医院在竞争中留有一席之地，新院长果断决策，对医院落后的基础设施进行了改造。投资约120万元改、扩建原有住院楼，完善住院楼功能，使住院楼的条件走在了全县同级医院的前列；投资20万元进行了电力增容，让全院干部职工至少20年不用担心因医院发展而造成电力瓶颈；投资10万元对办公区进行了改造升级，让办公人员有了一个象样的办公环境；投资4万元为病房安装空调，尽量让住院病人住得冷暖无忧。院长熊明祥同志跑上跑下，四处奔波，利用各种关系从省里、县里争取了一批资金、设备和100张不锈钢床。今年外科花十多万元引进了德国狼牌气压弹道碎石和经皮肾取石系统，并成功开展了一例经皮肾取石手术，开创了我县微创外科取石先河。5.纪检监察督导有力，院纪检监察部门全程参予医院住院楼改扩建工程的招投标和决算审计，同时在监管我院医药购销领域不正之风方面起到了很好的监督作用。院工会切实维护干部职工利益，充分发挥维权作用，是院领导班子和群众沟通的桥梁与纽带。工会还积极开展各项有意义的文体活动，如庆元旦院工会文体大赛等，丰富了干部职工的业余文化生活。四、存在的问题在总结成绩的同时，我们要充分认识到工作中存在的不足，主要包括以下几个方面。（一）是有法不依、执法不严的问题。工作人员组织纪律性不强，上班时经常有迟到、早退、吃早餐、做私事、串岗聊天、脱岗等违纪现象。医院各条线制定了很多制度，但制度落实情况不尽人意，比如上班打卡考勤制度，有些同志没把考勤当回事，想起来就按一下，忘了无所谓。同时部分班子成员面情软，在机动查岗过程中发现问题不指出、不处理，所以考勤制度贯彻不十分到位。（二）是医疗业务管理工作有待加强。2010年全院医务人员没有进行正规的业务培训、授课，也没组织“三基”等专业知识的考试。（三）是人材引进工作把关不严。虽然近两年我院新进了十多名年轻专业技术人员，但新进人员学历不高，技术欠精，目前，难以担当学科带头人的重任，基本上还是走的近亲繁殖的老路。（四）基础建设虽投入加大，但医院底子薄，需改造的硬件多，资金缺口大。比如说原公共厕所、庭院路面、废旧仓库、医院大门、陈旧彩超等急需改造更新，资金缺口较大，需要全院干部职工共同努力，建设美好家园。五、2011年工作思路（一）继续抓好增收节支，2011年力争创收1250万元，在今年的基础上增长10%，同时节约开支，将开支压缩5%。（二）建立健全医院各项行政管理制度，采取“走出去、引进来”的办法，学习上级医院先进管理经验，认真抓好医院人、财、物的管理，特别是在制度的落实到位方面下功夫。（三）2011年全院干部职工要以更加优质的服务，搞好农合、晚血、医保等病人的收治工作。同时，医院要逐步转变观念，转换职能，要把我院打造成在原以专科治疗血吸虫病为重点，向依托环境优势，以“保肝护肾、强身健体”为重点的湘西北地区乃至全省的疗养胜地的战略目标转换。为此，2011年我院将计划装修3套具有相当水